गैलेक्सी एस 6 एज एसएमएस में लिंक नहीं खोलेगा, हॉटमेल ईमेल, अन्य ऐप मुद्दों को सिंक नहीं कर सकता है

दिन के लिए हमारे # गैलेक्सीएस 6 पोस्ट में आपका स्वागत है। हम पिछले कुछ दिनों में हमें बताई गई कुछ ऐप-संबंधी समस्याओं से निपटते हैं, इसलिए उम्मीद है कि आपको इसमें से कुछ उपयोगी मिलेगा।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी एस 6 एज एसएमएस में लिंक नहीं खोलेगा

नमस्ते। मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज है और केवल पिछले कुछ दिनों में मुझे लिंक खोलने में परेशानी हुई है। जब मैं टेक्स्ट मैसेज में लिंक पर टैप करता हूं, तो मेरा फोन एक नए ब्राउज़र में जाता है और मुझे एक खाली पेज के साथ प्रस्तुत करता है। एक बार जब मैं रिक्त पृष्ठ से बाहर निकल जाता हूं, तो पृष्ठ एक-दो पल के लिए ठीक से दिखाई देता है। मेरे लिए बस इतना ही काफी है कि कुछ रंगों को प्रस्तुत किया जाए। कृपया क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं? : ओ तैलर ली

हल: हाय टायलर। आपके मैसेजिंग ऐप और / या ब्राउज़र में एक बग हो सकता है इसलिए सुनिश्चित करें कि आप पहले उनका कैश और डेटा मिटा दें। ऐसे:

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
  3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है।
  5. ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  6. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

किसी अन्य ब्राउज़र का प्रयास करें

यदि आपने शामिल ऐप्स के कैश और डेटा को हटा दिया है और समस्या बनी हुई है, तो आपको एक अलग ब्राउज़र का उपयोग करना होगा। यह आपको यह निर्धारित करने की अनुमति देगा कि वर्तमान ब्राउज़र समस्या का स्रोत है या नहीं। उदाहरण के लिए, यदि आप मूल इंटरनेट ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, तो Android के लिए Google Chrome या मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स जैसे Google Chrome पर स्विच करने का प्रयास करें।

एक बार जब आप दूसरा ब्राउज़र स्थापित कर लेते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप इसे डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र के रूप में सेट करते हैं। ऐसा करने के लिए:

  1. सेटिंग्स ऐप पर टैप करें।
  2. एप्लिकेशन या एप्लिकेशन टैप करें।
  3. डिफ़ॉल्ट एप्लिकेशन टैप करें

Android और ऐप अपडेट स्थापित करें

अद्यतन स्थापित करना कभी-कभी समस्याओं को ठीक कर सकता है। सुनिश्चित करें कि आप नवीनतम एंड्रॉइड वर्जन (Android Nougat) चलाते हैं और सभी ऐप्स अपडेट हैं।

समस्या 2: गैलेक्सी S6 ईमेल ऐप में त्रुटि आ रही है याहू आने वाले पॉप सर्वर को काट दिया गया

नमस्ते। सैमसंग गैलेक्सी एस 6 मिला। इनबिल्ट ईमेल ऐप चल रहा है। आने वाले ईमेल कार्यों का सिंक। काम भेज रहा है। हालाँकि, जब सर्वर को संदेश के अंदर क्लिक किया जाता है, जहां पूर्ण संदेश सिंक के द्वारा dowbload नहीं होता है, तो आंतरायिक सर्वर त्रुटि याहू इनकमिंग पॉप सर्वर से जुड़ती है। जब मेरे पास S4 हुआ करता था तो मेरे पास इससे कोई समस्या नहीं थी। लेकिन S6 के साथ मेरे पास है। मेरे पास 3G / 4G डेटा सिग्नल ठीक है। अन्य ऐप इंटरनेट फाइन से कनेक्ट होते हैं। क्या आप मदद कर सकते हैं? - रिचर्ड

हल: हाय रिचर्ड। इसके दो संभावित कारण हैं। एक आपके डिवाइस के साथ एक समस्या है, जो एक ईमेल ऐप बग हो सकता है, और दूसरा इंटरनेट सेवा प्रदाता (याहू) के साथ एक समस्या है।

एक संभावित ऐप बग को ठीक करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आप पहले ईमेल ऐप के कैश और डेटा को मिटा दें। यदि समस्या जारी रहती है, तो Play Store से किसी अन्य ईमेल ऐप या Yahoo के अपने ईमेल ऐप का उपयोग करने का प्रयास करें।

एक अलग ईमेल ऐप का उपयोग करके समस्या को बिल्कुल भी ठीक नहीं करना चाहिए, आप नीचे दिए गए चरणों को करके किसी फ़ैक्टरी रीसेट को कर सकते हैं:

  1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स आइकन ढूंढें और टैप करें।
  3. 'व्यक्तिगत' अनुभाग के तहत, बैकअप और रीसेट ढूंढें और टैप करें।
  4. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
  5. रीसेट के साथ आगे बढ़ने के लिए रीसेट डिवाइस को टच करें।
  6. आपके द्वारा उपयोग किए गए सुरक्षा लॉक के आधार पर, पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
  7. जारी रखें टैप करें।
  8. अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं स्पर्श करें।

एक बार फोन रीसेट हो जाने के बाद, प्रारंभिक सेटअप करें और देखें कि क्या समस्या जारी है। सुनिश्चित करें कि यह समस्या किसी तीसरे पक्ष के ऐप के कारण नहीं है। अगर इसके बाद भी समस्या है, तो समर्थन के लिए याहू से संपर्क करें।

समस्या 3: गैलेक्सी S6 गेम ऐप्स में लॉग इन नहीं कर सकता

मेरे पास दो गेम हैं जो मुझे अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एक्टिव एंड्रॉइड पर लॉग इन नहीं करने देंगे! जब मैं उनमें प्रवेश करने की कोशिश करता हूं तो यह मुझे "रीलोड" बताता है! वेगास डाउनटाउन स्लॉट और गोल्डफिश कैसीनो! ऐसा दो दिनों से चल रहा है! इस मामले में किसी भी मदद की सराहना की जाएगी! - रॉबिन बर्गेस

हल: हाय रॉबिन। यदि आप पहले इन ऐप्स में लॉग इन करने में सक्षम थे, तो आपके खाते के साथ या तंत्र में ऐप के लॉग के साथ कोई समस्या हो सकती है। सुनिश्चित करें कि आप अधिक सहायता के लिए डेवलपर से संपर्क करें।

दूसरी ओर, यदि यह आपके लिए पहली बार है कि आप उन्हें लॉग इन करने का प्रयास करें, तो आपको पहले एक खाता बनाने की आवश्यकता हो सकती है। यदि आपने पहले ही प्रयास कर लिया है, तो अपने फ़ोन से ऐप्स हटा दें, फिर उन्हें वापस इंस्टॉल करें। यदि समस्या अभी भी है, तो कोई भी आपकी मदद करने के लिए कुछ भी नहीं कर सकता है। डेवलपर से संपर्क करें और उन्हें समस्या का निवारण करने दें।

समस्या 4: गैलेक्सी एस 6 हॉटमेल ईमेल को सिंक नहीं कर सकता है

नमस्ते! मैं अपने S6 किनारे से परेशान हूं। मुझे यकीन नहीं है कि अगर यह किसी सॉफ़्टवेयर अपडेट से है - तो मेरा ईमेल मेरे फ़ोन से सिंक नहीं होगा। हर बार जब मैं अपने हॉटमेल खाते में ईमेल ऐप में साइन इन करने की कोशिश करता हूं, तो मुझे एक लोडिंग बार और एक "आने वाली सर्वर सेटिंग की जांच" शब्द मिलता है। मेरा इंटरनेट कनेक्शन ठीक है और मैंने डेटा भी आज़माया है। कोई सुझाव मदद करता है! धन्यवाद! - जेन

समाधान: हाय जेन। यह एक कॉन्फ़िगरेशन बग हो सकता है जो Microsoft द्वारा तय नहीं किया गया है। अब तक, इस मुद्दे के लिए हमने जो एकमात्र प्रभावी समाधान खोजा है, वह ईमेल ऐप में जोड़ने से पहले अपने हॉटमेल या Microsoft खाते में सभी सुरक्षा सुविधाओं को बंद कर देना है। यदि आपके पास एक कंप्यूटर है, तो अपने हॉटमेल खाते में प्रवेश करने का प्रयास करें और 2-चरणीय सत्यापन या समान सभी सुरक्षा सुविधाओं को अक्षम करें। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो अपने खाते को अपने फोन में जोड़ें। फिर आपको ईमेल को साइन इन और सिंक करने में सक्षम होना चाहिए। उसके बाद, अपने कंप्यूटर पर वापस जाएं और अपने Hotmail खाते में पहले से अक्षम सुरक्षा सुविधाओं को फिर से सक्षम करें।

समस्या 5: गैलेक्सी S6 का फ्रंट कैमरा काम नहीं करेगा, कैमरा विफल हो गया

नियमित कैमरा ठीक काम करता है जब आप इसका निवारण करते हैं, तो एप्लिकेशन को रोककर या सेटिंग्स रीसेट करके। लेकिन एक बार जब कैमरा काम कर रहा होता है और आप उसे सामने / सेल्फी कैमरा में बदल देते हैं, तो यह काला हो जाता है और फिर से "WARNING कैमरा विफल" त्रुटि बताते हुए काम नहीं करेगा। मैं इसे परेशान करता रहता हूं लेकिन मेरा gs6 एज ऐसा कर रहा है कि हर बार मैं फ्रंट कैमरे का उपयोग करने की कोशिश करता हूं। - विक्टोरिया

समाधान: हाय विक्टोरिया। पूर्ण फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करें और देखें कि वहां से क्या होता है। यदि समस्या ऑपरेटिंग सिस्टम बग के कारण है, तो फ़ैक्टरी रीसेट समस्या को आसानी से ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। हालाँकि, यदि समस्या हार्डवेयर की वजह से है जैसे डिस्प्ले चिप इशू या टूटा हुआ फ्रंट कैमरा, फ़ैक्टरी रीसेट बिल्कुल भी नहीं करेगा। इस मामले में, आप फोन को भेजना चाहते हैं ताकि सैमसंग उसे रिपेयर या रिप्लेस कर सके।

समस्या 6: गैलेक्सी एस 6 ऐप खुद से खुलते हैं, स्क्रीन बिना किसी कारण के चमकती रहती है

मेरी क्षुधा पागल हो रही है। यह कहता है कि यह स्प्लिट स्क्रीन का समर्थन नहीं करता है, फिर सभी खुले ऐप्स को फ्लैश करता है, कुछ को बंद करता है, दूसरे को खोलता है और यह सब पागलों की तरह चमकता है। चूंकि आपके पास संलग्नक के लिए इस फॉर्म की क्षमता नहीं है, इसलिए मैं इस मुद्दे के वीडियो के साथ नहीं भेज सकता, लेकिन इसे अलग से भेजूंगा। - होली

हल: हाय होली। यदि फ़ोन अपने आप बेतरतीब ढंग से ऐप्स खोल रहा है, तो यह एक स्क्रीन समस्या का संकेत हो सकता है। यह देखने का प्रयास करें कि क्या आप पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से पूर्ण फ़ैक्टरी रीसेट के साथ ठीक कर सकते हैं। यहाँ है कि कैसे करना है:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  4. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  6. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि समस्या पूर्ण फ़ैक्टरी पोंछने के बाद भी गलत तरीके से व्यवहार करना जारी रखती है, तो स्क्रीन असेंबली टूट सकती है। आमतौर पर, यह एक खराब डिजिटाइज़र या दोषपूर्ण फ्लेक्स केबल के कारण होता है। सैमसंग से संपर्क करें ताकि वे फोन की मरम्मत कर सकें। अन्यथा, इसे एक स्थानीय सेवा केंद्र में लाएं।

समस्या 7: गैलेक्सी S6 ऐप्स का कैश और डेटा साफ़ नहीं कर सकता है

एप्लिकेशन डेटा साफ़ करने के लिए कैश साफ़ करने के लिए, एप्लिकेशन प्रबंधक> सभी ऐप्स में कोई भी मेनू नहीं ढूँढ सकता। मैंने आपके निर्देशों का पालन किया। जब मैं सेटिंग में ऐप पर क्लिक करता हूं जैसा आपने निर्देशित किया था, तो यह केवल 'अनइंस्टॉल' या 'फोर्स स्टॉप' किसी भी मदद के लिए धन्यवाद कहता है। - कैरोलिन

हल: हाय कैरोलिन। अगर आप Android Marshmallow या Nougat चला रहे हैं, तो Clear Cache और Clear Data बटन स्टोरेज सेक्शन के तहत होने चाहिए।

नीचे पूर्ण चरण दिए गए हैं:

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
  3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है।
  5. ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  6. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

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