स्क्रीन पर गैलेक्सी S6 की शक्तियां काली बनी हुई हैं, चार्ज नहीं करेंगी और न ही चालू करेंगी

नमस्कार # गैलेक्सीएस 6 उपयोगकर्ताओं! बिजली और चार्ज-संबंधी समस्याओं की रिपोर्ट करने वाले S6 स्वामियों की लगातार बढ़ती संख्या के कारण, हम एक और लेख प्रकाशित कर रहे हैं, जिसमें दिखाया गया है कि इन मुद्दों के कुछ रूपों को कैसे ठीक किया जाए। हमें उम्मीद है कि आप इसे मददगार पाएंगे।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: मरम्मत की गई गैलेक्सी S6 चालू नहीं होगा

मेरे पास गैलेक्सी एस 6 32 जीबी वेरिज़ोन फोन है जो पावर नहीं देगा। सामने के कांच या एलसीडी में कोई दरार नहीं। कोई भी बटन कॉम्बो फोन को रीसेट नहीं करेगा। जब मैं इसे एक वास्तविक सैमसंग चार्जर से जोड़ता हूं, तो मुझे 5 सेकंड के बाद एक निमिष लाल अधिसूचना प्रकाश मिलेगा और यह तब तक झपकाएगा जब तक कि चार्जर काट नहीं लिया जाता है। अब अगर मैं इसे एक वास्तविक सैमसंग वायरलेस पैड के साथ वायरलेस तरीके से चार्ज करने का प्रयास करता हूं, तो यह चार्ज करने के लिए नीला दिखाई देगा, लेकिन 5 सेकंड या उसके बाद नीला चमकना शुरू कर देगा। डिवाइस से जुड़े चार्जर के साथ मैं नीले रंग को स्पंदित करने के लिए अधिसूचना प्रकाश प्राप्त कर सकता हूं क्योंकि फोन हार्ड रीसेट स्थिति में हो सकता है लेकिन स्क्रीन पर कुछ भी नहीं दिखता है। इसके अलावा चार्जर के साथ लगभग 5 मिनट के लिए मैं वॉल्यूम डाउन, होम बटन, और पावर बटन पकड़ सकता हूं और होम बटन के किनारे स्क्रीन बटन में एक बेहोश झिलमिलाहट प्राप्त कर सकता हूं। यह बटन में सफेद रोशनी में एक बहुत बेहोश झिलमिलाहट है, लेकिन इसके बारे में है।

मैं इस उपकरण को खोलने वाला पहला व्यक्ति हूं। मैंने इसे फ्रेम, मुख्य बोर्ड और फ्रंट ग्लास / एलसीडी से अलग किया है। कुछ भी तला हुआ या असामान्य कुछ भी संकेत नहीं दिखता है, केवल फोन के साथ एक हल्की गंध अलग हो जाती है। बैटरी में सूजन नहीं होती है या यह क्षतिग्रस्त दिखती है। आंतरिक रूप से कोई भी हिस्सा क्षतिग्रस्त या किसी भी पानी से क्षतिग्रस्त नहीं दिखता है। मेरा एकमात्र अनुमान है कि बैटरी खराब हो सकती है और इसे बदलने की आवश्यकता हो सकती है? इस फोन में अधिक पैसा लगाने से पहले किसी भी सलाह की बहुत सराहना की जाती है। - मार्क कार्डेलुची

समाधान: हाय मार्क। एक सॉफ्टवेयर वातावरण की तरह, आपके फोन का हार्डवेयर एक जटिल प्रणाली है जिसमें बहुत सारे विफलता के संभावित बिंदु हैं। विफलता के इन संभावित बिंदुओं में से अधिकांश को एक साधारण नेत्र संबंधी निरीक्षण द्वारा निर्धारित नहीं किया जा सकता है। बैटरी की सूजन, टूटी हुई सर्किटरी, या डिस्कनेक्ट किए गए घटकों जैसे नुकसान के स्पष्ट संकेतों का अभाव जरूरी नहीं है कि इसका मतलब सब कुछ ठीक है। समस्या कहाँ है, यह निर्धारित करने के लिए अधिक उन्नत हार्डवेयर समस्या निवारण किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, बैटरी पर कुछ बुनियादी जाँच करने के बाद पावर मैनेजमेंट IC की अगली तार्किक समस्या निवारण जाँच होनी चाहिए। यदि बैटरी और पावर आईसी ठीक काम करने के बाद भी फोन सामान्य रूप से बूट करने में विफल रहता है, तो अधिकांश तकनीशियन मदरबोर्ड प्रतिस्थापन की सिफारिश करेंगे। यदि आप बैटरी और पावर आईसी की जांच करना नहीं जानते हैं, तो आपको एक प्रशिक्षित कर्मियों को इसे आपके लिए करना चाहिए।

खराब हार्डवेयर को ठीक करने का प्रयास करने वाले अप्रशिक्षित उपयोगकर्ता की कमियों में से एक पूरी तरह से निदान करने की आवश्यकता है। आपके मामले में, यह केवल बैटरी को बदलने और सब कुछ वापस एक साथ रखने की बात नहीं है। आपकी स्थिति यह करने के लिए और अधिक कदमों के लिए बुलाती है कि केवल एक अनुभवी तकनीशियन सही उपकरण के साथ कर सकता है। हालाँकि, यदि आपको लगता है कि आप पावर IC चेक और / या रिप्लेसमेंट करने का प्रबंधन कर सकते हैं, तो कुछ मुट्ठी भर वीडियो हैं जो आपको यह अंदाजा दे सकते हैं कि क्या करना है।

बेशक, IC IC मदरबोर्ड में सिर्फ एक IC है। यह संभव है कि उनमें से एक या अधिक क्षतिग्रस्त हो, जिससे वर्तमान समस्या हो। एक अनुभवी तकनीशियन आईसी के प्रत्येक शक्ति के आसपास पहले जाँच कर सकता है, इस पर निर्भर करता है कि उसे क्या समस्या है। यह भी हो सकता है कि बैटरी ने केवल खुद को पूरी तरह से सूखा दिया है और इसमें चार्ज प्राप्त करने के लिए पर्याप्त शक्ति नहीं बची है। असल में, हम जो कह रहे हैं वह यह है कि यदि आप इस प्रकार की मरम्मत करने के लिए प्रशिक्षित नहीं हैं, तो किसी ऐसे व्यक्ति को रहने दें जो आपके लिए यह करता है।

जहाँ तक हार्डवेयर समस्या निवारण की बात है, हमारा ब्लॉग इस समय कोई भी उपलब्ध नहीं कराता है। यदि आप अपने आप से इस समस्या को ठीक करने का इरादा रखते हैं, तो अन्य मार्गदर्शकों की तलाश करें।

समस्या 2: गैलेक्सी एस 6 शक्तियां स्क्रीन पर काली रहती हैं

फोन ठीक चार्ज कर रहा था। मैंने एक YouTube लाइव वीडियो देखा। जब यह सूचक खत्म हो गया तो मुझे बताया कि मेरी बैटरी कम थी। मैंने इसे प्लग इन किया। मैंने इसे शायद 15 मिनट के लिए छोड़ दिया और मैं एक मिनट के लिए अपने ईमेल की जांच करना चाहता था और स्क्रीन पर नहीं आएगा। नीली संकेतक प्रकाश मुझे बता रहा था कि मेरे पास एक अधिसूचना है लेकिन मैं स्क्रीन को प्राप्त नहीं कर सका। मैंने पावर बटन को दबाए रखने की कोशिश की और निश्चित रूप से मैं स्क्रीन को यह इंगित करते हुए नहीं देख सकता कि यह पुनरारंभ हो रहा था। मैंने यह भी याद करने की कोशिश की कि तीन बटन कहाँ हैं और स्क्रीन को फिर से स्पर्श करें जहाँ पुनरारंभ बटन है और यह काम नहीं किया। इसलिए फोन में नीली रोशनी है, जिसमें कोई स्क्रीन उपलब्ध नहीं है। - इलियट युवा

हल: हाय इलियट। चूंकि फोन जाहिरा तौर पर संचालित है, जैसा कि नीली एलईडी लाइट द्वारा इंगित किया गया है, यह या तो है:

  • एक अनुत्तरदायी स्थिति में फंस गया, या
  • इसकी स्क्रीन खराबी है

एक नरम रीसेट करें

यह देखने के लिए कि क्या आप फोन को सामान्य रूप से पुनरारंभ कर सकते हैं, आपको एक सॉफ्ट रीसेट करना होगा, जिसे "बैटरी पुल" सिमुलेशन के रूप में भी जाना जाता है। ऐसे:

  1. रखरखाव बूट मोड स्क्रीन (लगभग 12 सेकंड) प्रकट होने तक पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाए रखें।
  2. रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, पावर डाउन का चयन करें आप चयन करने के लिए उपलब्ध विकल्पों और होम बटन (प्रदर्शन के नीचे स्थित) के माध्यम से चक्र के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं।

स्क्रीन का समस्या निवारण करें

यदि फोन अभी भी बूट करने में विफल रहता है, या स्क्रीन काली रहती है, तो आपको डिस्प्ले का निवारण करना होगा।

ये त्वरित युक्तियाँ हैं जो आप एक संभावित स्क्रीन समस्या का प्रयास और निवारण कर सकते हैं:

  • सुनिश्चित करें कि आपकी स्क्रीन टूटी हुई, चिपकी हुई या क्षतिग्रस्त नहीं है।
  • यदि आपके पास कोई मामला या स्क्रीन रक्षक है, तो उसे हटा दें।
  • यदि आप दस्ताने पहन रहे हैं, तो उन्हें उतार दें।
  • यदि आपने स्क्रीन या सेंसर पर कोई स्टिकर लगाया है, तो उन्हें छील दें।
  • सुनिश्चित करें कि आपकी स्क्रीन साफ ​​है।

कई बार, थर्ड पार्टी ऐप्स डिस्प्ले की समस्या पैदा कर सकते हैं। यह जाँचने के लिए कि क्या मामला है, आपको फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने का प्रयास करना चाहिए। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
  3. जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
  4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
  5. जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
  6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
  7. सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि फोन सफलतापूर्वक मोड में फिर से शुरू होता है और स्क्रीन काम करता है, तो यह पुष्टि करता है कि एक ऐप को दोष देना है। अपराधी को पहचानने के लिए, आपको ऐप्स को तब तक अनइंस्टॉल करना होगा जब तक कि समस्या समाप्त नहीं हो जाती। हर अनइंस्टॉल के बाद समस्या के लिए जाँच करना सुनिश्चित करें।

हमारे पास डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं है, इसलिए यदि यह फोन गलती से गिरा या पानी या गर्मी के संपर्क में आया, तो संभव है कि स्क्रीन क्षतिग्रस्त हो गई हो, लेकिन हाल ही में पूरी तरह से काम करने में विफल रही है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि समस्या के पीछे कोई सॉफ़्टवेयर समस्या नहीं है, डिवाइस पर फ़ैक्टरी रीसेट करना सुनिश्चित करें। ऐसे:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  4. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  6. वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से तब तक दबाएं जब तक कि हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दिया गया हो और तब पावर कुंजी को इसे चुनने के लिए दबाएं।
  7. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

फोन को अंदर भेजें

यदि ये सभी समस्या निवारण स्क्रीन के सामान्य कार्य को पुनर्स्थापित नहीं करेंगे, तो सैमसंग से संपर्क करें ताकि फोन को ठीक किया जा सके।

समस्या 3: गीला गैलेक्सी S6 चार्ज नहीं करेगा और न ही चालू करेगा

नमस्ते। तो मेरा फोन मेरे बैग में था जब फिज की एक बोतल ने मेरा बैग और मेरा फोन गीला कर दिया। उस समय मेरा फोन 2% पावर पर था। जब मैं इसकी जाँच कर रहा था तो ठीक था लेकिन जैसे ही मैं घर गया। मैंने इसे फिर से जांचने की कोशिश की और यह बस एक साथ चालू करना बंद कर दिया। स्क्रीन पर चार्जिंग साइन लगभग 1 सेकंड के लिए चालू हुआ और उसके बाद फोन ने काम करना बंद कर दिया। ऊपरी बाएँ कोने पर सूचना प्रकाश ऐसा प्रतीत होता है कि यह चमक रहा है। दिखाई देने वाले रंग हरे और नीले थे। मुझे लगा कि शायद यह बिल्कुल सपाट था, लेकिन मैंने इसे चार्ज पर छोड़ दिया और कोई अच्छा परिणाम नहीं आया। क्रिप्या मेरि सहायता करे। मैं ईमानदारी से नहीं जानता कि क्या करना है। - दल्ला किमुरा

हल: हाय दल्ला। गैलेक्सी S7 और S8 के विपरीत, एक S6 में जल-प्रतिरोध सुरक्षा नहीं होती है, इसलिए पानी, तरल या नमी की थोड़ी मात्रा भी जो अंदर ही अंदर मिलती है, संभावित रूप से समस्याएं पैदा कर सकती हैं। इस समय, आप यह कर सकते हैं कि आप फोन को चार्ज कर सकते हैं या सामान्य रूप से या अन्य मोड में रिबूट कर सकते हैं। अन्यथा, आपको एक पेशेवर को डिवाइस पर एक नज़र डालने की आवश्यकता होगी।

नीचे वे चरण दिए गए हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं:

रिकवरी मोड में बूट :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

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