एक और # गैलेक्सीएस 6 श्रृंखला पोस्ट में आपका स्वागत है! नीचे दिए गए मुद्दों पर कॉलकैब समुदाय के कुछ सदस्यों द्वारा हमें भेजे गए ईमेल से इकट्ठा किया गया है। यदि आप साइट से बाहर हैं, तो हम पहले प्रकाशित अन्य गैलेक्सी एस 6 पोस्ट पर जाना न भूलें।
- गैलेक्सी S6 एज कुछ ऐप्स को सक्षम नहीं कर सकता है
- गैलेक्सी S6 एज फ्रीजिंग, रैंडम रीस्टार्ट, एप्स काम न करने की समस्या
- गैलेक्सी S6 स्क्रीन काम नहीं कर रही है
- AT & T नेटवर्क पर उपयोग किए जाने पर Verizon Galaxy S6 टेक्स्ट मैसेज नहीं भेजेगा
- गैलेक्सी S6 बेतरतीब ढंग से अपने दम पर फिर से शुरू
- मार्शमैलो अपडेट के बाद गैलेक्सी एस 6 टेक्सटिंग समस्या
- गैलेक्सी एस 6 को गूगल प्ले स्टोर और इंटरनेट पॉप अप मिल रहा है
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
समस्या # 1: गैलेक्सी S6 एज कुछ ऐप्स को सक्षम नहीं कर सकता है
नमस्कार और एक महान और उपयोगी वेबसाइट के लिए धन्यवाद! मेरे गैलेक्सी एस 6 एज में एक अजीब मुद्दा है। मैंने अपना फोन केवल कुछ महीनों के लिए रखा है।
कुछ अनुप्रयोगों को ठीक से काम करने के लिए उपयोग / सक्षम करने की अनुमति दी जानी चाहिए।
मेरे पास उदाहरण के लिए एप्लिकेशन टेक्सपैंड है जिसे काम करने में सक्षम होना चाहिए। इसलिए मैं ACCESSIBILITY -> डाउन टू सर्विसेज -> पर जाता हूं और फिर मैं टेक्सपैंड पर टैप करता हूं। मैं इसे सक्षम करने के लिए दाएं कोने में बटन पर क्लिक करता हूं और एक विंडो पॉप अप या तो इसे सक्षम करने या रद्द करने के लिए कहती है। अब तक सब ठीक है।
लेकिन जब मैं "सक्षम" बटन पर क्लिक करता हूं तो कुछ नहीं होता है। यह पूरी तरह से अनुत्तरदायी है। "रद्द करें" बटन ठीक काम करता है, लेकिन "सक्षम" बटन के बारे में मैं कुछ नहीं कर सकता।
इसलिए, अब मेरे पास अनुप्रयोगों का एक गुच्छा है जिसका मैं उपयोग नहीं कर सकता, क्योंकि मैं उन्हें सक्षम नहीं कर सकता। मैं आपको इन एप्लिकेशनों की एक सूची बनाता हूं, यदि यह महत्वपूर्ण है:
- SafeInCloud ऑटो-फिल
- देशी क्लिपबोर्ड
- MacroDroid
- Greenify
- Texpand
- जबान चलाना
- पहुँच पर स्विच करें
यदि आप इस अजीब समस्या का समाधान करेंगे तो मैं बहुत आभारी रहूंगा। मुझे कोई सुराग नहीं है कि ऐसा क्यों होने लगा। धन्यवाद! ????
मेरे पास फेसबुक नहीं है (हाँ, हम पृथ्वी पर अभी भी कुछ विद्यमान हैं) इसलिए मैं प्राथमिकता प्राप्त करने के लिए आपके पेज को पसंद नहीं कर सकता। - मिका
हल: हाय मिका। ऐप्स को सक्षम करना सीधा होना चाहिए। एक गड़बड़ या परिवर्तित सिस्टम सेटिंग होनी चाहिए जो ऊपर दिए गए एप्लिकेशन को प्रारंभ करने में विफल होने से रोकती है। इसे ठीक करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आप पहले उनके कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें। यह कैसे करना है:
- सेटिंग्स में जाओ।
- अनुप्रयोगों के लिए आगे बढ़ें।
- एप्लिकेशन प्रबंधित करें चुनें।
- ऑल टैब पर टैप करें।
- इसे टैप करके ऐप का नाम चुनें।
- वहां से आपको Clear Cache और Clear Data बटन दिखाई देंगे।
क्लियर डेटा बटन को टैप करना ऐप इंस्टॉल करने का वर्चुअल समकक्ष है। स्पष्ट कैश एक ऐप की अस्थायी फ़ाइलों को साफ करता है जो संभवतः इसके अनियमित व्यवहार का कारण बन रहे हैं। यह करना बहुत सुरक्षित है क्योंकि यह आपकी ऐप सेटिंग को बरकरार रखता है। यदि यह प्रक्रिया कुछ भी नहीं बदलेगी, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप फ़ैक्टरी रीसेट करें। यह सुनिश्चित करेगा कि सभी ऐप और ऑपरेटिंग सिस्टम सेटिंग्स डिफ़ॉल्ट रूप से बहाल हो जाएं। यदि आपने इससे पहले कुछ सेटिंग्स बदलीं तो इस समस्या का परिणाम है, या यदि एक फर्मवेयर गड़बड़ गड़बड़ के पीछे है, तो फैक्टरी रीसेट करना एक प्रभावी समाधान होना चाहिए। बस इन चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फैक्ट्री रीसेट फोन के आंतरिक भंडारण को मिटा देगा। आगे बढ़ने से पहले अपने व्यक्तिगत डेटा जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क आदि का बैकअप अवश्य बनाएं।
समस्या # 2: गैलेक्सी S6 एज फ्रीजिंग, रैंडम रीस्टार्ट, ऐप्स काम न करने की समस्या
अच्छा दिन। मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज है और इसमें बहुत सारी समस्याएं हैं:
- दुर्भाग्य से आवेदन बंद हो गया है। Google Play, YouTube, Facebook Messenger की तरह, ज्यादातर सभी इंस्टॉल किए गए ऐप यहां तक कि कीबोर्ड की भी सेटिंग करते हैं।
आप जो भी खोलते हैं वह हमेशा बंद रहता है।
- फ्रीज
- बेतरतीब ढंग से बहाली
- बेतरतीब ढंग से बंद
एकदम नया फोन है जो इसे यूएसए के eBay से खरीदा गया है। शुरुआत से ही मुझे कुछ मिनटों के बाद बस चालू हो गई थी। हम हार्ड रीसेट और फिर से फ्लैश जैसे सभी संभव समाधान करते हैं। लेकिन फिर भी वही समस्या है। इसे ठीक करने के लिए कोई अन्य विकल्प। विक्रेता को वापस भेजना इतना मुश्किल है। मैं द्वीप में रहता हूं। कृपया मुझे समस्या को ठीक करने के लिए कुछ राय या सलाह दें। - सब कुछ
हल: हाय एलन। क्या पहली बार फ़ोन सेट करने के बाद ये समस्याएँ सही हैं? यदि हाँ, तो आप सबसे पहले शायद एक खराब फोन पा चुके हैं। इस मामले में सबसे अच्छा विकल्प प्रतिस्थापन के लिए पूछना है। हालाँकि, यदि समस्याएँ कुछ समय बाद और आपके वर्तमान ऐप्स को स्थापित करने के बाद दिखाई देने लगीं, तो उन सभी का कारण खराब ऐप के कारण हो सकता है। फोन को 24 घंटे के लिए सुरक्षित मोड में रखें और देखें कि फोन कैसे व्यवहार करता है। जबकि सुरक्षित मोड चालू है, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को चलने से रोका जाएगा। यदि उनमें से एक अपराधी है, तो समस्या उत्पन्न होने में विफल होना चाहिए। यदि ऐसा होता है, तो समस्या दूर होने तक ऐप्स को अनइंस्टॉल करना शुरू करें। यहां सुरक्षित मोड में अपने S6 को बूट करने के तरीके के बारे में बताया गया है:
- 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
- एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
- आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।
क्या सुरक्षित मोड चालू होने पर भी समस्याएं वापस आनी चाहिए, सुनिश्चित करें कि आप फ़ैक्टरी रीसेट करें।
समस्या # 3: गैलेक्सी S6 स्क्रीन काम नहीं कर रही है
लगभग डेढ़ हफ्ते पहले, मैंने एक प्रमुख सॉफ्टवेयर अपडेट किया, और सब अच्छा था। उस रात हमारे पास बड़े पैमाने पर बिजली का तूफान था, और चार्जर से हटाने से पहले मेरा फोन थोड़ी देर के लिए चार्ज हो रहा था। मैंने बाद में देखा जब यह वापस चार्ज पर था कि स्क्रीन चमकती थी - बिजली की तरह चमकती थी। तब से, यह चमक गया है जब बिजली लगभग भरी हुई है, लगभग खाली है और जब प्लग बिंदु के पास यह उस रात चार्ज कर रहा था। दूसरे स्टेशन पर चार्ज करने पर यह उतना खराब नहीं होता है।
मैंने कैश आदि को मंजूरी दे दी है, लेकिन आज स्क्रीन पूरी तरह से खाली हो गई है, मैं इसे शुरू कर सकता हूं, और इसके माध्यम से आने वाले संदेशों को सुन सकता हूं, लेकिन पुनरारंभ करने से स्क्रीन को बिजली देने में मदद नहीं मिलती है।
यदि आपके कोई विचार हैं तो कृपया मुझे बताएं। मेरे पास वारंटी के तहत एक स्क्रीन की मरम्मत बाकी है, लेकिन मरम्मत पर एक भाग्य खर्च नहीं करना चाहते हैं। आपके समय के लिए शुक्रिया। - चंटल
हल: हाय चांसल। अगर आप इसे रीस्टार्ट करने पर फोन को टोन या वाइब्रेट करते हैं लेकिन स्क्रीन ब्लैक रहती है, तो यह एक स्पष्ट संकेत है कि इस समय स्क्रीन पूरी तरह से फेल है। इस तरह के मुद्दे को सॉफ्टवेयर परिवर्तन या सॉफ्टवेयर समाधान करके हल नहीं किया जा सकता है। संभव मरम्मत के लिए फोन की जाँच करना सुनिश्चित करें।
समस्या # 4: AT & T नेटवर्क पर उपयोग किए जाने पर वेरिज़ोन गैलेक्सी S6 टेक्स्ट संदेश नहीं भेजेगा
नमस्ते। मैं हाल ही में एटी एंड टी में गया और मुझे अपने फोन के लिए प्रीपेड प्लान मिला। हालाँकि, मेरा फ़ोन एक Verizon फ़ोन है। लेकिन हम आगे बढ़े और सेवा स्थापित करने का प्रयास किया। पहले यह काम नहीं करना चाहता था। लेकिन सौभाग्य से एक अन्य कर्मचारी ने एपीएन सेटिंग्स का उल्लेख किया। हमने उन्हें बदल दिया और मेरा फोन जाने के लिए अच्छा था। जब मुझे उस दिन बाद में काम करने को मिला तो मैं अपनी प्रेमिका को टेक्स्ट कर रहा था जब अचानक मेरे फोन ने कहा कि यह संदेश नहीं भेज सकता है। मैंने कोई संपर्क नहीं करने के लिए अलग-अलग संपर्क और अलग-अलग मैसेजिंग ऐप की कोशिश की। मैंने यह सोचकर अपना संदेश डेटा साफ़ कर दिया कि इससे मदद मिलेगी। फोन को फिर से शुरू किया, और बस एक घंटे से अधिक समय तक इसके साथ लड़ा, मेरे पास अभी भी ईमेल भेजने और अपने ब्राउज़र का उपयोग करने के लिए मोबाइल डेटा था। मैं एटी एंड टी स्टोर के प्रमुख के रूप में देखने के लिए गया था कि क्या वे मदद कर सकते हैं, जब मेरे दूत ने फिर से काम करना शुरू कर दिया, नीले रंग से बाहर। किसी भी विचार मेरे मुद्दे क्या हो सकता है? - ऑस्टिन
समाधान: हाय ऑस्टिन। जब उपयोगकर्ता किसी भिन्न वाहक पर स्विच करता है, तो हमें Verizon फ़ोन के बारे में कई समस्याओं के बारे में सुना है। उस ने कहा, आपका मुद्दा हमारी साइट और अन्य तृतीय पक्ष मंचों में पहले से ही चर्चा की जा रही कई समस्याओं में से एक है। लेकिन आप की तरह, हमारे पास वास्तव में एक निश्चित जवाब नहीं है कि क्यों कई Verizon फोन अन्य नेटवर्क पर पाठ संदेश भेजने में समस्याएं हैं। हम जानते हैं कि Verizon के फर्मवेयर को उपयोगकर्ताओं के लिए छेड़छाड़ करना मुश्किल बना दिया गया है। आपका मामला फर्मवेयर गड़बड़ के कारण हो सकता है, या आपके क्षेत्र में एक नेटवर्क समस्या हो सकती है। यदि समस्या भविष्य में लौटती है, तो एटीएंडटी तकनीकी सहायता टीम के साथ काम करना सुनिश्चित करें, और न कि उनकी बिक्री के लोगों के साथ एक फिक्स खोजने के लिए।
यदि आप समान मुद्दों को ब्राउज़र करना चाहते हैं, तो इन पिछली पोस्टों पर एक नज़र डालें।
समस्या # 5: गैलेक्सी S6 बेतरतीब ढंग से अपने दम पर फिर से शुरू
नमस्ते। पिछले एक सप्ताह से अपने फ़ोन पर आई एक समस्या के कारण आज मैं आपको मैसेज कर रहा हूँ। मेरा फोन मूल रूप से बेतरतीब ढंग से बंद होना शुरू हो गया था और अगर मैं इसे चार्जर से कनेक्ट करता तो एक ही रास्ता चालू होता। एक या एक महीने के बाद उस समय करने के लिए मेरा फोन पूरी तरह से पूरी बैटरी के साथ भी बंद हो जाता है। यह एक बार फिर बंद होने से पहले केवल 5 सेकंड के लिए चालू होगा।
मैं एक तकनीकी प्रतिभाशाली नहीं हूँ क्योंकि मैं केवल 16 वर्ष का हूं लेकिन मैंने इंटरनेट पर पर्याप्त शोध किया है कि क्या मेरी समस्या का कोई समाधान है। अफसोस की बात है कि मुझे अभी तक कोई नहीं मिला है और मुझे उम्मीद है कि आपके पास मेरे लिए एक जवाब होगा। इसलिए, इस पढ़ने में आपके समय के लिए धन्यवाद, मुझे आशा है कि मैं आपके लिए पर्याप्त था कि आप इस समस्या का एक सामान्य विचार प्राप्त कर सकें। सादर। - हैली
हल: हाय हैली। एक यादृच्छिक पुनरारंभ समस्या का कारण जो आप अभी अनुभव कर रहे हैं वह एक दूषित सिस्टम फ़ाइल, दोषपूर्ण बैटरी से लेकर एक दोषपूर्ण हार्डवेयर तक हो सकती है। आपका पहला कार्य यह पता लगाना है कि संभावित संभावित कारणों में से कौन सा वास्तविक अपराधी है। नीचे संभावित कारण दिए गए हैं जो अभी आपके फ़ोन पर चल सकते हैं।
खराब बैटरी। दिन में जब सैमसंग फोन में अभी भी एक हटाने योग्य बैटरी पैक होता है, तो यह जांचना कि क्या बैटरी काम नहीं कर रही है, एक नो-ब्रेनर है। एक S6 उपयोगकर्ता के लिए, यह अन्यथा सरल कार्य चुनौतीपूर्ण हो सकता है क्योंकि इसमें फोन के बैक पैनल को खोलना और संभवतः प्रक्रिया में वारंटी को शून्य करना शामिल है। क्योंकि आप इस समय आसानी से बैटरी की वास्तविक स्थिति की जांच नहीं कर सकते, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप इस कदम को अंतिम उपाय के रूप में आरक्षित करते हैं क्योंकि आपको इसे ठीक से लेने के लिए किसी पेशेवर की मदद की आवश्यकता होती है। हम इसका सबसे पहले संभावित कारण के रूप में उल्लेख करना चाहते हैं क्योंकि आपकी अधिकांश समस्याएं खराब बैटरी समस्या के कारण होती हैं।
समस्याग्रस्त तृतीय पक्ष ऐप । यदि आपके पास बहुत सारे एप्लिकेशन इंस्टॉल हैं, तो फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने पर विचार करें (ऊपर दिए गए चरण) यह देखने के लिए कि उनमें से एक को दोष देना है या नहीं। यदि आपका फोन सामान्य रूप से सुरक्षित मोड पर काम करता है (कोई रैंडम रिस्टार्ट नहीं) तो आप तब तक एप्स को अनइंस्टॉल करना शुरू कर सकते हैं जब तक आप समस्या को हल नहीं कर लेते।
ऑपरेटिंग सिस्टम गड़बड़। कभी-कभी, एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम अन्य ऐप के साथ टकराव का कारण बनता है, जो एक गड़बड़ का कारण बनता है, जो बदले में अन्य ऐप या फोन के बुनियादी कार्यों को प्रभावित कर सकता है। यदि अद्यतन के बाद समस्या हुई, तो सुनिश्चित करें कि आप फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा दें और फ़ैक्टरी रीसेट करें।
ओवरहीटिंग । स्मार्टफ़ोन को तब और नुकसान से बचाने के लिए डिज़ाइन किया गया है जब कुछ महत्वपूर्ण घटक स्वचालित रूप से स्वयं को बंद करके एक निश्चित ताप सीमा तक पहुंच गए हैं। यदि आपने देखा है कि आपका फोन अपने आप बंद होने से पहले असुविधाजनक रूप से गर्म हो जाता है, तो आपका डिवाइस ओवरहीटिंग होना चाहिए। यदि यह नियमित रूप से होता है, तो मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण और समाधान (जैसे कि कैश को पोंछना, फ़ैक्टरी रीसेट करना) पहले किसी संभावित हार्डवेयर समस्या के लिए किसी पेशेवर द्वारा जाँचने से पहले सुनिश्चित करें।
अन्य हार्डवेयर खराबी। आपके फ़ोन के अंदर हजारों घटक हैं और उनमें से कोई भी विफल हो सकता है। यदि सॉफ़्टवेयर समाधान कुछ भी नहीं करते हैं, तो आप मान सकते हैं कि आपकी समस्या के पीछे एक हार्डवेयर विफलता है। सैमसंग या अपने वायरलेस कैरियर को बुलाओ ताकि आप फोन को शारीरिक रूप से जांच सकें। बेहतर अभी भी, बस एक प्रतिस्थापन इकाई के लिए पूछना।
समस्या # 6: मार्शमैलो अपडेट के बाद गैलेक्सी एस 6 टेक्सटिंग समस्या
नमस्ते। मेरा नाम चांस है। किसी को टेक्स्ट भेजते समय मुझे समस्या होती है। जब मैं व्यक्तियों के नाम से संपर्क करता हूं तो यह बुरी तरह से पिछड़ जाता है। आम तौर पर, जब मैं एक पत्र या कुछ पत्र टाइप करता हूं जो संपर्क को परिभाषित करता है तो यह बहुत तेज़ी से प्रतिक्रिया करता है और संबंधित संपर्क दिखाता है, लेकिन दुर्भाग्य से वहां पहुंचने के लिए एक अंतराल है। मैंने देखने के लिए पूरा नाम टाइप किया है और यह लगभग 10 या अधिक सेकंड लेता है जब तक कि संपर्क ड्रॉप डाउन सही से नीचे सक्षम नहीं हो जाता है, जहां मुझे पाठ संदेश भेजने के लिए व्यक्ति का चयन करने की आवश्यकता होती है।
मुझे समझ नहीं आ रहा है कि सौदा क्या है, लेकिन मुझे पता है कि एंड्रायड 6.0 में अभी भी कीड़े हैं। मुझे एक फिक्स चाहिए। जहाँ मैं संपर्क नाम लिख रहा हूँ, उस खंड को छोड़कर सब कुछ कार्यात्मक है। जब मैं उदाहरण के लिए अक्षर A टाइप करता हूं तो यह मुझे उससे संबंधित मेरे संपर्कों की एक सूची देगा।
इस मामले से संबंधित विचार करने के लिए आपका धन्यवाद। मुझे भरोसा है कि आपको मेरी चिंता है।
बहुत बहुत धन्यवाद। - संभावना
हल: हाय चांस। यदि एंड्रॉइड मार्शमैलो को अपडेट करने के बाद यह समस्या ठीक हुई, तो आप जो सबसे अच्छा समाधान ले सकते हैं, उसमें ऐप के कैशे और डेटा को हटाना, कैशे विभाजन को मिटा देना और फ़ैक्टरी रीसेट करना शामिल है। हम अभी भी अन्य मार्शमैलो से संबंधित मुद्दों को इकट्ठा करने की प्रक्रिया में हैं, इसलिए हम यह सुनिश्चित करने के लिए नहीं कह सकते हैं कि क्या यह समस्या अलग है, या यदि अन्य उपयोगकर्ताओं के पास भी है। समस्या के बारे में अधिक जानकारी होने के बाद हम इस पोस्ट को अपडेट करेंगे।
समस्या # 7: गैलेक्सी एस 6 को Google Play Store और इंटरनेट पॉप अप मिल रहा है
जब मैं अपने फोन को थोड़ी देर के लिए इस्तेमाल करने के बाद जगाता हूं तो मुझे विभिन्न Google Play गेम्स और इंटरनेट पेजों से पॉप-अप मिलता है। जितनी देर मैं अपने फोन से दूर रहूंगा उतना बुरा होगा। उदाहरण के लिए, सुबह सबसे पहले मैं अपने फोन की जांच करता हूं और मुझे आधा दर्जन पॉप अप या अधिक मिलते हैं। मैं सचमुच बैठकर पॉप-अप के रुकने का इंतजार करता हूं ताकि मैं अपने फोन को कॉल या मैसेज के लिए चेक कर सकूं। मैंने अपने फोन पर हर एप्लिकेशन के पॉप-अप और नोटिफिकेशन को ब्लॉक कर दिया है। मैंने वायरस की जाँच की है और हर कुछ दिनों में मेरे कैश को बहा दिया है और कुछ भी मदद नहीं करता है। मैंने समाधानों की तलाश में इंटरनेट को ट्रोल किया है और सब कुछ करने की कोशिश की है और कुछ भी नहीं मदद करता है ...। कृपया मुझे इस समस्या को हल करने में मदद करें फोन उन कष्टप्रद पॉप-अप के अलावा मेरे लिए पूरी तरह से काम करता है।
धन्यवाद। - एली
हल : हाय एले। आपका फोन एडवेयर, या खराब, मैलवेयर से संक्रमित हो सकता है। जो भी हो, सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है एक कारखाना रीसेट करना। यह सुनिश्चित करेगा कि आप अपने फोन के सभी सामान्य कार्यों को उनकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करें।
अब, फ़ैक्टरी रीसेट के बाद, ऐप्स के समान सेट को स्थापित नहीं करना सुनिश्चित करें। बात यह है कि, एडवेयर या मालवेयर जिसने आपके फोन को सही तरीके से संक्रमित किया है, संभवत: आपके ऐप में से एक द्वारा किया गया था। यदि आप सावधान रहें कि आप किस ऐप को इंस्टॉल करते हैं, तो कोई एंटीवायरस आपकी मदद नहीं कर सकता है। मैलवेयर के कुछ नए रूप अधिकांश मुफ्त, या यहां तक कि, भुगतान किए गए मोबाइल एंटीवायरस ऐप्स द्वारा भी undetectable हैं। यदि आप अपने फिर से संक्रमित नहीं करना चाहते हैं, तो जितना संभव हो सके आधिकारिक ऐप से चिपके रहें। कई मोबाइल वायरस गेमिंग या शॉपिंग ऐप्स द्वारा प्रसारित किए जाते हैं। नि: शुल्क एप्लिकेशन अच्छे हैं लेकिन उनके डेवलपर्स जरूरी नहीं कि उन्हें मुफ्त में देना चाहते हैं। वे हमेशा, एक तरह से या किसी अन्य, अपने उत्पादों को मुद्रीकृत करने का एक तरीका ढूंढते हैं और इस तरह के तरीकों में से एक है कि एडवेयर के साथ सूचना या उपकरणों को चोरी करना ताकि उन्हें भुगतान मिल सके। यदि आपके पास कई मुफ्त गेम और एप्लिकेशन हैं, तो यह समय है कि आप समीक्षा करें, और संभवतः, उन्हें अनइंस्टॉल करें। और मत भूलो, हमेशा जो आप स्थापित करते हैं उस पर नज़र रखें।
