गैलेक्सी एस 7 बैटरी ड्रेन समस्या, अन्य मुद्दों से कैसे निपटें

इस सप्ताह के हमारे पहले # गैलेक्सीएस 7 लेख में आपका स्वागत है। यह पोस्ट आपके लिए कुछ उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किए गए 6 अन्य S7 मुद्दों को लाता है। जैसा कि ज्यादातर एंड्रॉइड मुद्दों में होता है, अक्सर किसी समस्या का कोई विशिष्ट समाधान नहीं होता है, इसलिए हमें उम्मीद है कि हमारे सुझाव न केवल यहां उल्लिखित S7 मालिकों की मदद करेंगे, बल्कि वे भी ऐसे ही मुद्दों का सामना कर रहे होंगे।

उन लोगों के लिए जिन्होंने सहायता के लिए अनुरोध किया है, लेकिन अभी तक उनके मुद्दों को प्रकाशित नहीं देखा गया है, कृपया आने वाले दिनों में अधिक S7 मुद्दों को देखना जारी रखें। आप हमारे मुख्य S7 मुख्य समस्या निवारण पृष्ठ पर भी जा सकते हैं। इस बीच, ये विशिष्ट विषय हैं जिनकी हम इस पोस्ट में चर्चा करते हैं:

  1. गैलेक्सी S7 ईमेल ऐप पर टाइप करते समय ऑटो कैपिटलाइज़ेशन काम नहीं कर रहा है
  2. पाठ प्राप्त करते समय गैलेक्सी S7 एसएमएस सूचना न दें | गैलेक्सी एस 7 बैटरी ड्रेन समस्या से कैसे निपटें
  3. गैलेक्सी S7 भेजे गए ईमेलों को खंगाला जा रहा है और अपठनीय है
  4. गैलेक्सी एस 7 2 एसडी कार्ड का पता नहीं लगाएगा
  5. गैलेक्सी एस 7 से Google ड्राइव ऐप पर फ़ाइलों को स्थानांतरित करने के बाद तस्वीरें गायब हो गईं
  6. सैमसंग S7 एज इसे गिराए जाने के बाद चालू नहीं करेगा

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी S7 ईमेल ऐप पर टाइप करते समय ऑटो कैपिटलाइज़ेशन काम नहीं कर रहा है

मेरे फोन ने ईमेल में समय के बाद ऑटो कैपिटल करना बंद कर दिया है। सेटिंग्स के तहत> भाषा और इनपुट> सैमसंग कीबोर्ड> ऑटो कैपिटलाइज़ चालू है। मैंने इसे बंद करने की कोशिश की, फिर एक ईमेल लिखने की कोशिश की, और फिर इसे वापस चालू किया और फिर से ईमेल पर जा रहा था। फिर मैंने इसे बंद करने की कोशिश की, फोन को फिर से शुरू किया, फिर इसे वापस चालू किया और फिर से शुरू किया। यह अभी भी बड़ा नहीं होगा। अगर मैं इस अवधि तक वापस आता हूं तो यह एक पूंजी करेगा। यह अब भी स्वचालित रूप से अवधि के बाद एक जगह रख देगा लेकिन कोई पूंजी नहीं। फीचर टेक्स्ट मैसेजिंग के साथ काम करता है। मुझे नहीं पता कि ईमेल के लिए ऐसा करने से रोकने का फैसला क्यों किया जाएगा। मैंने समस्या का गूगुल किया है लेकिन समाधान नहीं पाया है। कृपया मदद कीजिए। - कैरोल

हल: हाय कैरोल। क्या आपने समस्या को नोट करने से पहले कुछ अलग किया जैसे ऐप इंस्टॉल करना, अपडेट (ऐप और एंड्रॉइड दोनों), कुछ सेटिंग्स बदलना? यदि आपने किया है, तो आपके द्वारा की गई चीज़ को पूर्ववत करने का प्रयास करें। उदाहरण के लिए, यदि आपने एक ईमेल ऐप अपडेट इंस्टॉल किया है, तो सुनिश्चित करें कि आपने एप्लिकेशन मैनेजर के माध्यम से अपडेट की स्थापना रद्द कर दी है। उसके बाद, आप ऐप के कैश और डेटा को उसके पिछले मोड में वापस लाने के लिए भी मिटा सकते हैं। यह प्रक्रिया सैमसंग कीबोर्ड ऐप पर भी की जा सकती है।

एंड्रॉइड मार्शमैलो में ऐप कैश और डेटा कैसे मिटाएं

ये रहे चरण:

  • सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  • "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
  • वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
  • अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  • अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

एक और अच्छा कदम जो आप इस मामले में करना चाहते हैं वह है डिवाइस के सिस्टम कैश को रिफ्रेश करना। यह कभी-कभी नए सिस्टम कैश बनाने के लिए फ़ोन को मजबूर करेगा, इस प्रकार के अपडेट और इंस्टॉलेशन इस प्रकार के कैश को दूषित कर सकते हैं। यह कैसे करना है:

  • अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  • होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  • जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  • जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  • एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  • अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  • जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  • फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

समस्या # 2: गैलेक्सी एस 7 टेक्स्ट प्राप्त करते समय एसएमएस अधिसूचना नहीं देता | गैलेक्सी एस 7 बैटरी ड्रेन समस्या से कैसे निपटें

नमस्ते। मेरे पास एक गैलेक्सी एस 7 (मेरा पहला सैमसंग) है और मैं डिवाइस के साथ समस्या कर रहा हूं।

  1. पाठ संदेश भेजना। जब मैं किसी के साथ पाठ संदेश थ्रेड में हूं, और मेरी स्क्रीन ऑन है, और मुझे उसी व्यक्ति से एक बाद का संदेश मिलता है, तो यह अधिसूचना रिंग को ट्रिगर नहीं करता है। यदि मुझे किसी और से संदेश प्राप्त होता है, या यदि मेरा फोन किसी अन्य कार्यक्रम में है, तो मुझे संदेश सूचना मिल जाएगी। यह सिर्फ तब है जब मैं किसी के साथ एक सूत्र में हूं, THAT SAME के ​​किसी भी अन्य संदेश को चुप करा दिया जाता है। मैं एक प्रेषक के संदेशों को लगातार याद कर रहा हूं। मेरे पास अपने Moto X के साथ यह समस्या नहीं थी। मुझे किसी भी और सभी संदेशों के लिए एक सूचना मिली थी, भले ही एक वार्तालाप धागा खुला हो या नहीं।
  2. बैटरी। मेरा फोन लगभग 6 महीने पुराना है। हाल ही में, बैटरी जीवन भयानक हो गया है। मुझे याद है कि जब मुझे फोन मिला था तो दिन के अंत में मेरे पास काफी बैटरी लाइफ बची होगी। अब मुझे कम से कम उपयोग के साथ मिड-डे लेना है। उदाहरण के लिए, मैंने अपना दिन एक घंटा शुरू किया ... लगभग 10 संदेश भेजे और अभी तक कोई कॉल नहीं किया। मेरा बैटरी जीवन पहले से ही 93% है। दोपहर 2 बजे तक यह लगभग 35% हो जाएगा। मैं सैमसंग वायरलेस पैड चार्जर (ओईएम) का उपयोग करता हूं। मैंने स्थान भी बंद कर दिया है। इतनी तेजी से मेरी बैटरी क्या निकल सकती है? क्या मुझे इसे प्रतिस्थापन के लिए भेजना चाहिए (केवल 6 महीने)। धन्यवाद। - ब्रायन

समाधान: हाय ब्रायन। आपके S7 के बारे में अधिसूचना न बनाने के बारे में आपका पहला मुद्दा हमारे अपने गैलेक्सी S7 (अंतर्राष्ट्रीय संस्करण) के साथ-साथ अन्य सैमसंग गैर-गैलेक्सी फोन के साथ भी होता है, इसलिए यह सैमसंग उपकरणों से संबंधित एक आइडिओसिंक्रसे होना चाहिए। सैमसंग डिजाइनरों ने यह मान लिया होगा कि चूंकि एक उपयोगकर्ता पहले से ही वार्तालाप थ्रेड खोल रहा है, इसलिए एक सक्रिय मैसेजिंग अधिसूचना की आवश्यकता नहीं हो सकती है। हम जानते हैं कि यह कुछ के लिए स्वीकार्य नहीं है, लेकिन यह डिजाइन के मुद्दे की बात है इसलिए ऐसा कुछ भी नहीं है जिसके बारे में हम कर सकते हैं। यह देखने के लिए कि क्या आप चाहते हैं, उपलब्ध होगा, यह देखने के लिए किसी तीसरे पक्ष के संदेश एप्लिकेशन का उपयोग करने का प्रयास करें।

तेजी से बैटरी नाली के संबंध में दूसरे मुद्दे के लिए, पहली चीज जिसे आप जांचना चाहते हैं वह है फोन सेटिंग्स> बैटरी के तहत बैटरी उपयोग मेनू। मूल रूप से, आप क्या करना चाहते हैं, यह पता करें कि आपके फोन की शक्ति क्या है। यह आपको एक विचार देगा कि समायोजन आपको कहाँ से शुरू करना चाहिए। बैटरी उपयोग मेनू आपको उन ऐप्स और सेवाओं का ब्रेक डाउन देगा जो आपके डिवाइस में लगातार चल रहे हैं। यदि आप सत्ता बचाने के लिए उनके व्यवहार को संशोधित कर सकते हैं, तो आपको ऐसा करना चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि आपके S7 में शीर्ष बैटरी उपभोक्ता स्क्रीन है, तो आपको स्क्रीन की चमक के स्तर को न्यूनतम संभव सेटिंग तक समायोजित करना चाहिए (न्यूनतम आरामदायक स्तर तक जिसे आप सहन कर सकते हैं)।

ध्यान रखें कि आपके फोन में मौजूद Litihum जैसी बैटरियां समय के साथ खराब हो जाती हैं। अगर आपको लगता है कि आपकी बैटरी के लिए कोई "फिक्स" है, तो आप गलत हैं। केवल एक चीज जो आप कर सकते हैं वह है अपने रोजमर्रा के डिजिटल जीवन में प्रभाव को कम करने के लिए स्मार्ट का उपयोग करना। आमतौर पर, इस प्रकार की एक बैटरी 200 या 300 चार्जिंग चक्रों के बाद प्रदर्शन के मुद्दों (या बैटरी नाली के मुद्दे के लक्षण) दिखाना शुरू कर सकती है। एक एकल चार्जिंग चक्र तब होता है जब आप 0% से 100% तक बैटरी चार्ज करते हैं और 0% पर वापस जाते हैं। जितना अधिक आप चार्ज और डिस्चार्ज करते हैं (फोन का उपयोग करता है), उतनी ही तेजी से बैटरी अपने जीवन के अंत तक पहुंचती है। यदि आप अपने फोन को सामान्य रूप से हर दिन कम से कम एक बार चार्ज करते हैं, तो इसे प्राप्त करने के बाद, बैटरी नाली के मुद्दे के संकेत जो आप अभी देख रहे हैं, अपेक्षित हैं। इसका मतलब यह नहीं है कि बैटरी ठीक से काम नहीं कर रही है। क्या हो रहा है कि समय बीतने के साथ चार्ज लेने की क्षमता धीरे-धीरे कम हो रही है। अगर, कहते हैं, यह पहली बार चार्ज करने पर 100% चार्ज रखने में सक्षम था, अभी, यह शायद 90% से कम ही रख सकता है। क्षमता हानि की दर डिवाइस और आपके उपयोग की आदत पर निर्भर करती है। इसका मतलब यह है कि आप अपने फोन को जितनी देर तक इस्तेमाल करते हैं, बैटरी की क्षमता उतनी ही कम होती जाती है। यह आदर्श नहीं है, विशेष रूप से हमारे जैसे उपयोगकर्ताओं के लिए, लेकिन रसायन विज्ञान (और वर्तमान बैटरी प्रौद्योगिकी) पर दोष को बचाते हैं। इसका मतलब यह नहीं है कि ऐसा कुछ भी नहीं है जो आप अपने अंत पर कर सकते हैं। नीचे कुछ स्मार्ट चीजें हैं जो एक उपयोगकर्ता को चाहिए जैसे आपको बैटरी ड्रेन समस्या से निपटने के लिए करना चाहिए:

  • अपने ऐप्स की समीक्षा करें। बैटरी की खपत (स्क्रीन और एंड्रॉइड ओएस) के दो सामान्य कारणों के अलावा, ऐप्स को दोष देने के लिए आंशिक रूप से (या कभी-कभी मुख्य रूप से) भी होते हैं। सोशल नेटवर्किंग ऐप्स, ईमेल ऐप और ऑनलाइन गेम ऐसे ही कुछ सामान्य उदाहरण हैं। Facebook, Twitter, SnapChat, Pinterest, Google Plus और इसी तरह के ऐप नियमित रूप से नई सामग्री के लिए दूरस्थ कंप्यूटर के साथ संचार कर रहे हैं। यदि आप अपने फ़ोन के मास्टर सिंक को सक्षम करते हैं, जिसका अर्थ है कि सिंक फ़ंक्शंस वाले सभी ऐप हर बार एक बार सामग्री को मुफ्त में डाउनलोड कर रहे हैं, तो आप वास्तव में अपने फ़ोन की बैटरी लंबे समय तक चलने की उम्मीद नहीं कर सकते हैं। मास्टर सिंक फ़ंक्शन को अक्षम करें और सुनिश्चित करें कि सभी व्यक्तिगत ऐप के सिंक फ़ंक्शन को भी बंद कर दिया गया है। यदि आप वह प्रकार हैं जो हर समय विजेट स्थापित करते हैं, तो उन्हें हटाने का प्रयास करें और जब भी आप कोई ऐप चलाना चाहते हैं, तो बस एप्लिकेशन मेनू का उपयोग करें।
  • अनावश्यक नेटवर्किंग सुविधाओं को अक्षम करें
  • पॉवर सेविंग मोड का उपयोग करें
  • ऐप और सिस्टम अपडेट इंस्टॉल करें । एप्लिकेशन और एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम सही नहीं हैं, इसलिए डेवलपर्स को नियमित रूप से निगरानी करने की आवश्यकता है कि ज्ञात बग को कैसे ठीक किया जाए। सुनिश्चित करें कि आप ऐप्स और ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट रखते हैं। अधिकांश वाहक-प्रदान किए गए फोन स्वचालित रूप से सिस्टम अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए डिज़ाइन किए जाते हैं जब वे उपलब्ध हो जाते हैं। हालाँकि यह ऐप्स के लिए सही नहीं है। यदि आप अपने फोन में ऑटो अपडेट को सक्षम नहीं करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप नियमित रूप से Google Play Store पर जाते हैं ताकि आप जांच सकें कि आपका कोई ऐप अपडेट है या नहीं।
  • ऐप्स अनइंस्टॉल करें । जितने अधिक ऐप आप इंस्टॉल करेंगे, बैटरी ड्रेन इश्यू होने की संभावना उतनी ही अधिक होगी। कुछ ऐप्स में ऐसी सेवाएं शामिल हो सकती हैं, जो पृष्ठभूमि में हर समय चल सकती हैं, समग्र बैटरी निकास स्थिति में योगदान करती हैं। एप्लिकेशन को निकालना, विशेष रूप से उन है कि आप का उपयोग नहीं करते हैं, इसलिए महत्वपूर्ण चीजों में से एक है जो आपको करना चाहिए। यदि आपने कम से कम हफ्तों तक ऐप का उपयोग नहीं किया है, तो संभावना है कि वे आपके लिए महत्वपूर्ण नहीं हैं। उन्हें हटाने से फोन के सामान्य कल्याण में योगदान हो सकता है और न केवल बैटरी जीवन को बेहतर बनाने के लिए।
  • हैप्टिक प्रतिक्रिया / कंपन फ़ंक्शन का उपयोग करना बंद करें । अधिसूचना के लिए कंपन का उपयोग करना या जब टाइप करना बैटरी के लिए एक मांगलिक कार्य है। नियमित ध्वनि अधिसूचना के लिए चिपके रहें और कीबोर्ड सेटिंग्स के तहत इसे बंद करके हैप्टिक फीडबैक का उपयोग करने से बचें।

उपरोक्त आइटम एक विस्तृत सूची नहीं है, इसलिए हम आपको अपनी बैटरी की चिंता को दूर करने के तरीके के बारे में अधिक शोध करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। अन्य एंड्रॉइड फ़ोरम और वेबसाइटें हैं जो आपको उन वस्तुओं के लिए और अधिक विस्तृत विवरण दे सकती हैं जो हम यहां चर्चा करते हैं और साथ ही अतिरिक्त टिप्स भी प्रदान करते हैं। याद रखें, बैटरी ड्रेन समस्या वास्तव में प्रति se नहीं बल्कि आपके डिवाइस की उम्र के अनुसार एक अपेक्षित घटना है।

समस्या # 3: गैलेक्सी S7 भेजे गए ईमेलों को खंगाला जा रहा है और अपठनीय है

सैमसंग S7 ईमेल समस्या। जब मैं एक समूह ईमेल भेजता हूं तो प्राप्तकर्ता ईमेल को स्क्रैम्बल कर देते हैं। उन्हें पढ़ने योग्य बनाने के लिए मुझे एक समय में एक या अधिकतम दो प्राप्तकर्ता भेजना होगा।

ईमेल में एक और मुद्दा यह है कि जब मैं एक नंबर या प्रतीक टाइप करता हूं तो वह नंबर / प्रतीक को दोहराता है, अगर मैं एक अलग वर्ण टाइप करने का प्रयास करता हूं तो वह इसे पहले प्रारंभिक नंबर / प्रतीक के साथ बदल देता है। यह हर समय नहीं होता है, यह कभी-कभार होता है। - लिडियाट

हल: हाय लिडियाट। कृपया उपरोक्त समाधान का संदर्भ लें जो हम ऊपर कैरोल को प्रदान करते हैं। यदि ऐप के कैशे और डेटा को मिटा दिया जाए और सिस्टम कैशे को रिफ्रेश करने से काम न चले, तो अपने ईमेल सेवा प्रदाता से संपर्क करें क्योंकि समस्या उनके अंत में हो सकती है। यदि आपको लगता है कि समस्या फोन पर ही है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करें और देखें कि ईमेल बाद में कैसे काम करता है। फ़ैक्टरी को अपने डिवाइस को रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  • अपनी महत्वपूर्ण फाइलों और संपर्कों का बैकअप बनाएं।
  • अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  • होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  • जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  • जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
  • एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  • अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  • जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  • फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

समस्या # 4: गैलेक्सी एस 7 2 एसडी कार्ड का पता नहीं लगाएगा

मैंने एक दूसरा एसडी कार्ड खरीदा है क्योंकि मुझे लगा कि यह एक कार्ड इश्यू था लेकिन फोन में कुछ दिनों के बाद, फोन खुद ही बंद हो गया और इनकार कर दिया कि स्लॉट में एसडी कार्ड था। मैंने ऐप और चित्र आदि खो दिए हैं, जो कार्ड में सहेजे गए थे। फोन पहचान नहीं होगा कि जगह में एक एसडी कार्ड है। मैंने निकाल दिया है और इसे कुछ बार डाला है, फिर भी कुछ नहीं। क्या आप कृपया मदद कर सकते हैं क्योंकि यह मेरा 1 एसडी कार्ड भी नहीं है। यह इन फोन में से दूसरा है जैसा कि 1 ऑन चार्ज पर ओवरहीट किया गया था और सभी डेटा खो जाने पर लौटाया जाना था। - शीला

हल: हाय शीला। यदि एक ही फोन में कम से कम 2 एसडी कार्ड का पता लगाने में कठिनाई हो रही है, तो यह एक स्पष्ट संकेत है कि समस्या स्वयं डिवाइस है। यह एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ या हार्डवेयर की खराबी हो सकती है। जांच करने के लिए, एक फ़ैक्टरी रीसेट करें (ऊपर दिए गए चरणों का संदर्भ लें) फिर एसडी कार्ड को फिर से डालें। यदि फोन अभी भी एसडी कार्ड का पता नहीं लगाएगा, तो आपके पास स्वयं एक हार्डवेयर समस्या है। फोन को मरम्मत के लिए भेजें या इसे बदलने का तरीका खोजें।

समस्या # 5: गैलेक्सी एस 7 से Google ड्राइव ऐप पर फ़ाइलों को स्थानांतरित करने के बाद तस्वीरें गायब हो गईं

फ़ोन पर सैमसंग S7 से Google ड्राइव में स्थानांतरित होने के बाद चित्र गायब हो गए। मैं एक सैमसंग एस 7 का उपयोग करता हूं। दो दिन पहले, मैंने फोन स्थान को खाली करने के लिए फोन पर सभी चित्रों को अपने Google ड्राइव पर स्थानांतरित करने का प्रयास किया। मैं फोन पर "फाइलों" में गया, "चित्र" नामक फ़ोल्डर में सभी चित्रों को चुना, Google ड्राइव के लिए चयनित चाल। तब इसने कुछ ऐसा दिखाया जैसे "1% प्रसंस्करण"। मैंने फोन को कुछ और काम करने के लिए छोड़ दिया। 20 मिनट बाद, मैंने अपना फोन चेक किया। फ़ोल्डर "चित्र" में केवल कुछ वीडियो शेष थे। हालाँकि, Google ड्राइव में केवल 6 चित्र हैं। मेरी अन्य सभी तस्वीरें गायब हो गई हैं। मैंने विभिन्न तरीकों की कोशिश की है, और अपने फोन को फोन रिपेयरिंग स्टोर में भेज दिया है। मुझे अभी भी अपनी तस्वीरें नहीं मिल रही हैं। कृपया मदद कीजिए। धन्यवाद!! - शशा

हल: हाय शशा। जितना हम मदद करना चाहेंगे, हमें नहीं लगता कि कोई हस्तक्षेप है जो आपकी तस्वीरों को खोजने के लिए किया जा सकता है। यदि वे फ़ोटो आपके Google ड्राइव में दिखाई नहीं देते हैं, तो संभावना है कि वे हस्तांतरण के दौरान दूषित हो गए हैं या एक गड़बड़ हो सकती है जिसने फ़ाइलों को कॉपी करने से रोकने के लिए क्लाउड पर विफल होने से रोक दिया है। यह देखने के लिए Google से संपर्क करने का प्रयास करें कि क्या उन्होंने इस समस्या के बारे में सुना है जब कोई उपयोगकर्ता Google ड्राइव ऐप के माध्यम से अपनी क्लाउड सेवा में फ़ाइलें स्थानांतरित करने का प्रयास करता है।

समस्या # 6: सैमसंग S7 एज चालू होने के बाद चालू नहीं होगा

मेरे पास एक सैमसंग एस 7 एज 32 जीबी है और आज मैंने फोन को समय पर नीचे गिरा दिया, फिर मैंने उन पर बात की, फोन स्पीकर मोड पर था। और जब मैं फोन उठाता हूं तो मैं देखता हूं कि बंद है और कुछ भी नहीं टूटा है। उसके बाद मैंने फोन शुरू करने की कोशिश की और उसके बाद फोन गर्म होना शुरू हो गया। मैंने इसे फोन के बाहर जल्दी से डाल दिया (मुझे उम्मीद है कि यह Note7 की तरह नहीं फट जाएगा)। कुछ समय के बाद फोन ठंडा हो गया और फिर से शुरू करने की कोशिश की लेकिन कुछ नहीं हुआ। नेट पर खोज करने के बाद, मैं देखता हूं कि कैसे शुरू करें और मैं होम, वॉल्यूम अप, पावर बटन दबाने और पकड़ने के माध्यम से शुरू करने की कोशिश करता हूं। अगर फोन प्लग है तो इसमें सैमसंग गैलेक्सी एस 7 लोगो और बंद दिखाई देता है। अगर फोन प्लग नहीं है, तो कुछ नहीं हुआ। मेरा फोन कैसे हल करें? क्या फोन को ठीक करना संभव है? - ऑक्टेवियन

हल: हाय ऑक्टेवियन। हमें नहीं लगता कि इस परेशानी को ठीक करने के लिए आप कुछ और कर सकते हैं। यदि आप वास्तव में समस्या के लिए नीचे उतरना चाहते हैं, तो सैमसंग से संपर्क करें ताकि वे हार्डवेयर की जांच कर सकें और समस्या का निदान कर सकें। आपके फोन को ड्राप करने से मदरबोर्ड में कुछ चीजें टूट सकती हैं, इसलिए पूरी तरह से हार्डवेयर जांच होनी चाहिए। यदि यह फोन आपके कैरियर द्वारा प्रदान किया गया था, तो उन्हें कॉल करें और उन्हें स्थिति के बारे में बताएं ताकि वे इसे मरम्मत या बदल सकें।

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