Apple iPhone XS को कैसे ठीक करें जो iTunes के साथ बैकअप नहीं करेगा [समस्या निवारण गाइड]

यद्यपि आपका iPhone महान सुरक्षा सुविधाओं से लैस है, लेकिन यह गारंटी नहीं देता कि आपके द्वारा इसमें संग्रहीत सभी फाइलें हमेशा सुरक्षित हैं। इस प्रकार बैकअप बनाने की अत्यधिक अनुशंसा की जाती है। सामान्य उदाहरणों में जब बैकअप निर्माण आवश्यक होता है, तो iOS अपडेट स्थापित करने से पहले, iOS को फ़ैक्टरी डिफॉल्ट पर रीसेट करना, और आईट्यून्स के माध्यम से आईओएस को पुनर्स्थापित करना। आप आइट्यून्स के माध्यम से मैन्युअल रूप से अपने iPhone से iCloud के लिए स्वचालित रूप से फ़ाइलों का बैकअप ले सकते हैं।

यदि आप बाद में कुछ परेशानी महसूस करते हैं, तो मैंने नीचे दिए गए कुछ उपयोगी समाधानों और लागू वर्कअराउंड्स का उपयोग किया है। यदि आप किसी कारण से अपने iPhone XS से iTunes तक फ़ाइलों का बैकअप नहीं ले सकते हैं, तो यह जानने के लिए आगे पढ़ें।

उन मालिकों के लिए जो एक अलग समस्या का हल ढूंढ रहे हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करें क्योंकि हमने पहले ही इस उपकरण के साथ कुछ सबसे आम समस्याओं का समाधान किया है। उन मुद्दों को खोजने के लिए पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है तो हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।

यदि आपका iPhone XS iTunes के साथ बैकअप नहीं करेगा तो क्या करें

सॉफ़्टवेयर समस्याओं का निवारण करने से पहले, जिसने आपके iPhone XS को iTunes से बैकअप लेने से रोक दिया था, जाँच करें और सुनिश्चित करें कि उपयोग में USB केबल या लाइटनिंग केबल क्षतिग्रस्त नहीं है। यदि आपके कंप्यूटर पर अन्य पोर्ट से जुड़े अन्य बाहरी उपकरण हैं, तो कीबोर्ड और माउस को छोड़कर उन सभी को हटा दें। आईट्यून्स को छोड़कर कंप्यूटर पर किसी भी अन्य चल रहे प्रोग्राम को छोड़ दें। ऐसा करने से अंतर्निहित कारणों से उक्त कारक समाप्त हो जाएंगे। इससे भी महत्वपूर्ण बात, कंप्यूटर में स्थिर इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए। आईट्यून्स बैकअप के विफल होने के संभावित कारणों में से एक इंटरनेट समस्या के कारण है। उदाहरण के लिए, यदि आपके कंप्यूटर में रुक-रुक कर या कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं है, तो वह Apple सर्वर या iTunes सर्वर से कनेक्ट नहीं हो पाएगा। यदि आपका कंप्यूटर यादृच्छिक इंटरनेट कनेक्शन त्रुटियों का सामना कर रहा है, तो अपने वायरलेस राउटर या मॉडेम को रीबूट या पावर चक्र करने का प्रयास करें ताकि आपके इंटरनेट कनेक्शन को ताज़ा किया जा सके। यदि ये समस्या नहीं हैं, तो अपने iPhone XS और कंप्यूटर सिस्टम को इन बाद के तरीकों से समस्या निवारण करें।

पहला समाधान: iPhone और कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

यदि आपके द्वारा किया गया यह पहला प्रयास है और बैकअप प्रक्रिया विफल हो गई है, तो यह सिर्फ आईफोन एक्सएस या कंप्यूटर सिस्टम पर कुछ मामूली सिस्टम ग्लिच के कारण हो सकता है। इसे साफ करने के लिए, दोनों डिवाइस को रीस्टार्ट करने से मदद मिल सकती है। अपने iPhone XS पर, आप एक सॉफ्ट रीसेट कर सकते हैं या इन चरणों के साथ फोन को रिबूट कर सकते हैं:

  1. कुछ सेकंड के लिए एक साथ साइड / पावर बटन दबाएं और वॉल्यूम बटन दबाएं
  2. स्लाइड्स को तब जारी करें जब स्लाइड टू पावर ऑफ कमांड दिखाई दे और फिर पावर ऑफ स्लाइडर को दाईं ओर खींचें।
  3. 30 सेकंड के बाद, फोन रिबूट होने तक फिर से पावर / साइड बटन दबाए रखें।

कंप्यूटर पर बेतरतीब सिस्टम त्रुटियों को खत्म करने के लिए जो आईट्यून्स के बैकअप कार्यों को रोक सकते हैं, कंप्यूटर को पुनरारंभ करने की भी सिफारिश की जाती है। यह सॉफ्टवेयर के लिए जिम्मेदार मामूली कंप्यूटर समस्याओं का सबसे सरल संभव समाधान होगा। आप पावर विकल्प का उपयोग करके या शॉर्टकट कुंजी कॉम्बो का उपयोग करके मानक पुनरारंभ कर सकते हैं।

IPhone और कंप्यूटर दोनों को पुनरारंभ करने के बाद, USB के माध्यम से अपने iPhone XS को फिर से कनेक्ट करें और फिर से आइट्यून्स के लिए फ़ाइलों का बैकअप लेने का प्रयास करें। यदि बैकअप प्रक्रिया अभी भी विफल रही, तो आगे समस्या निवारण करें।

दूसरा समाधान: iPhone XS प्रतिबंधों को अक्षम करें।

जब फोन पर प्रतिबंध सक्षम होते हैं, तो कई ऑपरेशन निष्पादित नहीं किए जा सकते हैं क्योंकि आपका डिवाइस प्रक्रिया को बाधित करता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह आपके डिवाइस को फ़ाइलों का बैकअप लेने से रोक नहीं रहा है, इन चरणों के साथ प्रतिबंधों को अक्षम करें:

  1. अपनी होम स्क्रीन से सेटिंग टैप करें।
  2. स्क्रीन टाइम टैप करें
  3. सामग्री और गोपनीयता प्रतिबंध का चयन करें।

यदि सुविधा चालू है, तो इसे बंद करने के लिए स्विच को चालू करें। अन्यथा, इसे चालू करें और फिर बंद करें। जबकि प्रतिबंध बंद कर दिए गए हैं, अपने iPhone XS को iTunes से कनेक्ट करें और फ़ाइलों का बैकअप लेने के लिए पुन: प्रयास करें।

तीसरा समाधान: कंप्यूटर के सुरक्षा सॉफ्टवेयर को अक्षम करें।

समस्या कंप्यूटर सिस्टम पर भी हो सकती है। आईट्यून्स और आईओएस संचालन के सामान्य अवरोधों में फ़ायरवॉल या एंटीवायरस प्रतिबंध हैं। विंडोज कंप्यूटर का उपयोग करते समय अक्सर ऐसा होता है। विंडोज पीसी में एक अंतर्निहित फ़ायरवॉल सिस्टम होता है जो सिंकिंग ऑपरेशन को रोक सकता है। इस प्रकार, यदि आपके पास इनमें से कोई भी उपकरण आपके कंप्यूटर पर स्थापित है, तो इसे अस्थायी रूप से अक्षम करने का प्रयास करें या अपने iPhone XS के अपवादों को सेट करने के लिए सॉफ़्टवेयर को कॉन्फ़िगर करें।

आमतौर पर ऐसा होता है कि कंप्यूटर आपके iPhone को बाहरी डिवाइस के रूप में स्वचालित रूप से पढ़ता है, जिस पल आप इसे कंप्यूटर के USB पोर्ट में प्लग कर देते हैं। सुरक्षा सॉफ्टवेयर का मुख्य कार्य कंप्यूटर सिस्टम में किसी भी संभावित सुरक्षा उल्लंघन को रोकना है। यदि यह आपके iPhone XS से किसी प्रकार की सुरक्षा खतरों का पता लगाता है, तो यह तदनुसार कार्य करेगा। इस तरह इन उपकरणों को काम करने के लिए प्रोग्राम किया जाता है।

कंप्यूटर प्रोग्राम, विशेष रूप से एंटीवायरस और फ़ायरवॉल को अक्षम करने की प्रक्रिया आपके कंप्यूटर के ऑपरेटिंग सिस्टम के आधार पर भिन्न हो सकती है। यदि आपको इसे पूरा करने में सहायता की आवश्यकता है, तो आप Microsoft समर्थन (यदि विंडोज़ का उपयोग कर रहे हैं) या Mac के लिए Apple सहायता तक पहुँच सकते हैं।

चौथा समाधान: आईट्यून्स और कंप्यूटर ओएस को अपडेट करें।

नए आईओएस उपकरणों का प्रबंधन करते समय आईट्यून्स सॉफ़्टवेयर के नवीनतम संस्करण का उपयोग करने की अत्यधिक अनुशंसा की जाती है। यह iTunes प्रोग्राम और iOS प्लेटफॉर्म के बीच कोई सॉफ्टवेयर असंगतता सुनिश्चित करने के लिए है। कंप्यूटर के ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ भी यही बात है। यह सिस्टम की असंगति के मुद्दों से बचने के लिए जरूरी है। यदि आपका कंप्यूटर पहले वाले OS या प्लेटफ़ॉर्म पर चल रहा है, तो एक उच्च संभावना है कि यह अब iOS 12 उपकरणों का समर्थन करने में सक्षम नहीं है। यदि आप आइट्यून्स एप्लिकेशन का अप्रचलित संस्करण चला रहे हैं तो वही बात होती है। नवीनतम आईट्यून्स संस्करण या कंप्यूटर ओएस पर कुछ प्रमुख कार्य हो सकते हैं जो पहले के सिस्टम पर मौजूद नहीं हैं और इसलिए समस्याएँ पैदा कर सकते हैं।

इस मामले में, आप iTunes या विंडोज के लिए नए अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए देख सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के बाद कि आपका सिस्टम अप-टू-डेट है, अपने iPhone XS को iTunes करने के लिए बैकअप लें और देखें कि समस्या हल हुई है या नहीं।

पांचवा हल: कंप्यूटर पर स्टोरेज को मैनेज या फ्री करना।

अपर्याप्त भंडारण भी एक कारक है। ध्यान दें कि बैकअप का मतलब होगा कि आपके कंप्यूटर ड्राइव या स्टोरेज में अधिक फाइलें जोड़ी जाएं, इसलिए पर्याप्त मेमोरी स्पेस की भी जरूरत है। यदि आप अपने कंप्यूटर पर विशाल कार्यक्रम या बड़ी मीडिया सामग्री स्थापित करने के शौकीन हैं, तो अपर्याप्त मेमोरी अगले नियम से अलग है। इस संबंध में, अपने कंप्यूटर की वर्तमान संग्रहण स्थिति की जांच करें और सुनिश्चित करें कि आपके iPhone XS से नई फ़ाइलों को आवंटित करने के लिए पर्याप्त जगह बची है। यदि आवश्यक हो, तो अवांछित सामग्रियों को हटाकर या उन प्रोग्रामों को अनइंस्टॉल करके स्थान खाली कर दें जिनकी अब आवश्यकता नहीं है। अपने कंप्यूटर संग्रहण को खाली करने के बाद, सिस्टम को पुनरारंभ करें और फिर अपने iPhone XS को फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या iTunes पहले से ही आपके फोन से फ़ाइलों की बैकअप प्रक्रिया करने या बनाने में सक्षम है।

अन्य विकल्प

  • दूसरे कंप्यूटर का उपयोग करें। यदि आपके पास एक और उपलब्ध कंप्यूटर है और उसमें नवीनतम आईट्यून्स सॉफ़्टवेयर भी स्थापित है, तो आप उस कंप्यूटर का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह आपके आईफोन एक्सएस से आईट्यून्स तक की फ़ाइलों का बैकअप ले सकता है। ऐसा करने से आपको यह निर्धारित करने में मदद मिलेगी कि समस्या पहले कंप्यूटर में उपयोग के लिए अलग है या नहीं। उदाहरण के लिए, पहले कंप्यूटर पर कुछ उन्नत सेटिंग्स हो सकती हैं जिन्हें iTunes को आपके iPhone XS के साथ काम करने की अनुमति देने के लिए फिर से कॉन्फ़िगर किया जाना चाहिए।
  • अन्य iOS प्रबंधन उपकरणों का उपयोग करें। वास्तव में आईओएस प्रबंधन सॉफ्टवेयर का एक बहुत कुछ है जो आप उपयोग कर सकते हैं यदि आईट्यून्स अभी इरादा के अनुसार काम नहीं कर सके। आईट्यून्स की तरह, इन उपकरणों को एक संगत कंप्यूटर पर डाउनलोड और इंस्टॉल किया जा सकता है। बस उपयोग करने के लिए एक अत्यधिक विश्वसनीय और प्रभावी सॉफ़्टवेयर की खोज करें। प्रीव्यू रिव्यू पढ़ने से आपको यह तय करने में मदद मिलेगी कि कौन से टूल डाउनलोड करने हैं। निश्चिंत रहें, ये उपकरण आम तौर पर एक सरल और उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस की पेशकश करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं जो आपको कुछ ही क्लिक में अपने iOS डिवाइस का प्रबंधन करने देंगे।

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