गैलेक्सी J3 को कैसे ठीक करें जो स्क्रीन पर एक पूर्ण पृष्ठ विज्ञापन दिखाता है (वायरस के कारण)

आज की समस्या निवारण मार्गदर्शिका # GalaxyJ3 के लिए स्क्रीन समस्याओं का समाधान करने के बारे में बात करती है। विशेष नोट का पहला मामला है, जो तकनीकी रूप से एक स्क्रीन मुद्दा नहीं है, बल्कि एक मैलवेयर समस्या है। जिस उपयोगकर्ता ने बताया कि उसके J3 को एक ऐड मिल रहा है जो स्क्रीन को कवर करता है, यह जानना चाहता है कि क्या फ़ैक्टरी रीसेट के अलावा मैलवेयर या एडवेयर से निपटने के अन्य तरीके हैं या नहीं। वास्तव में अगर आप भी ऐसा ही सोच रहे हैं, तो पढ़ते रहें।

आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी J3 को कैसे ठीक करें, स्क्रीन पर एक पूर्ण पृष्ठ विज्ञापन दिखाता है (वायरस के कारण)

नमस्ते। एक दिन शीर्ष पर नीले रंग के साथ एक खाली, सफेद स्क्रीन, जो अभी भी मेरी बैटरी चार्ज, समय आदि दिखाती थी, हर मिनट की तरह, पॉप अप करती रही। यह मेरे खेल को फ्रीज कर देगा, और यह उस समय जो भी मैं कर रहा था उसे गड़बड़ कर दूंगा। ज्यादातर समय, यह एक पूर्ण पृष्ठ विज्ञापन के बाद था। ज्यादातर समय, मैं पीछे की कुंजी मार सकता था और यह मुझे वापस वहीं ले जाएगा जहां मैं पहले था। यह मुझे पागल कर रहा है! बस इस पाठ ने मुझे इस मुद्दे के कारण लिखने में 10 गुना लंबा समय लगा दिया है! मुझे लगता है कि यह तब शुरू हुआ जब मैंने एक सफाई ऐप डाउनलोड किया। लेकिन, मैंने इसे तुरंत अनइंस्टॉल कर दिया, लेकिन, यह समस्या बनी रही। मैंने सब कुछ करने की कोशिश की है, लेकिन एक कारखाना रीसेट कर रहा हूं, जिससे मैं बचना चाहूंगा, यदि संभव हो तो! धन्यवाद, और आप से सुनने के लिए इंतजार नहीं कर सकता !! - निकोल निकितगर 2

हल: हाय निकोल। आपके पास एक खराब स्क्रीन समस्या नहीं है, लेकिन एक संभावित मैलवेयर संक्रमण है। एंड्रॉइड वायरस या मैलवेयर आमतौर पर वैध दिखने वाले ऐप जैसे गेम या आपके मामले में, एक सफाई ऐप (जो आपके डिवाइस में आपके द्वारा जोड़े जाने वाले चीज़ों की तलाश में रहते हैं) पर होता है। आमतौर पर, भले ही आप उस एप्लिकेशन को हटा दें जो मूल रूप से वायरस को आने देता है, बाद वाला रहता है क्योंकि इसे अब पहले वाले से अलग ऐप या सेवा माना जाता है। यह दूसरा ऐप सिस्टम में अधिक वायरस नहीं फैला सकता है या नहीं, इसलिए कुछ समय के बाद अवांछित सामग्री को ट्रैक करने के लिए थकाऊ हो सकता है। उस ने कहा, अभी अपने फोन को साफ करने का सबसे प्रभावी तरीका कारखाना रीसेट करना है।

यदि आप अभी उस कार्य को नहीं करना चाहते हैं, तो दो विकल्प हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं:

1. अपने फोन को एक वैध एंटीवायरस ऐप के साथ इंस्टॉल और स्कैन करें, या
2. आप सुरक्षित मोड के माध्यम से फोन को साफ करने का प्रयास कर सकते हैं।

अपने फोन को स्कैन करने के लिए एंड्रॉइड एंटीवायरस का उपयोग करें

एक संक्रमित एंड्रॉइड डिवाइस को साफ करने के लिए एंटीवायरस का उपयोग करना एक हिट-एंड-मिस है और एक समाधान की गारंटी नहीं दे सकता है। वायरस डेवलपर्स और एंटीवायरस निर्माता लगातार एक बिल्ली-और-माउस स्थिति में हैं। जब तक आपके फ़ोन में मौजूद मालवेयर दिनांकित और सामान्य नहीं होते हैं, तब तक एक अच्छा मौका है कि अभी भी प्ले स्टोर में उपलब्ध सबसे प्रभावी एंटीवायरस काम नहीं कर सकता है। फिर भी, अभी आपकी समस्या का समाधान करने का यह सबसे कारगर तरीका है।

सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस पर एक समय में केवल एक एंटीवायरस ऐप इंस्टॉल किया गया है। उनमें से एक बंडल कोई अच्छा काम नहीं करेगा। एक ही समय में कई एंटीवायरस ऐप्स चलने से सिस्टम धीमा हो सकता है। एक समय में एक स्थापित करें।

फोन को सेफ मोड पर साफ करें

यदि एंटीवायरस ऐप इंस्टॉल करने के बाद आपका फ़ोन संक्रमित रहता है, तो अगली अच्छी बात यह है कि फ़ोन को सुरक्षित मोड में लोड किया जाए। यह एक अलग सॉफ्टवेयर वातावरण है, इसलिए कोई थर्ड पार्टी ऐप नहीं है, जो डिवाइस के साथ आए प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स के अलावा जोड़े गए हैं, चल सकते हैं। बात यह है, कि मूल रूप से आपके लिए क्या सुरक्षित होगा। यह आपके लिए समस्या का कारण बनने वाले बुरे ऐप को इंगित नहीं करेगा ताकि आपको इसके लिए खोज करने में समय और प्रयास खर्च करना पड़े। हम अनुशंसा नहीं करते हैं कि आप इस मार्ग पर जाएं, लेकिन यदि आप हर कीमत पर फ़ैक्टरी रीसेट करने से बचना चाहते हैं, तो आगे बढ़ें।

अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए:

1. अपने फोन को बंद करने के लिए, मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
2. जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
3. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
4. जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
5. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
6. सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यह जानने के लिए कि कौन सी ऐप समस्या का कारण है, इन चरणों का पालन करें:

1. बूट टू सेफ मोड।
2. समस्या के लिए जाँच करें।
3. एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
4. आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
5. यदि आपका फोन अभी भी वापस चालू करने से इनकार करता है, तो चरण 1-4 दोहराएं।

समस्या # 2: गैलेक्सी जे 3 स्क्रीन में आकस्मिक गिरावट के बाद हरे रंग की जगह है

मैंने दिसंबर 2017 को अपना फोन खरीदा था और 3 दिन पहले यह फर्श पर सोफे से गिर गया था और कई घंटे बाद फोन के दाईं ओर एक हरे रंग की जगह दिखाई दी थी और तब से यह धीरे-धीरे चौड़ा हो गया है और मुझे लगता है कि यह जारी रहेगा जब तक यह पूरी स्क्रीन को कवर नहीं करता। स्क्रीन ही अच्छा है यह बिल्कुल क्षतिग्रस्त नहीं है, लेकिन केवल यह हरा स्थान दिखाई दिया और मुझे समझ में नहीं आता कि क्यों। हालाँकि, फ़ोन सिस्टम और सभी ऐप पहले की तरह ही सामान्य रूप से काम कर रहे हैं। मुझे आशा है कि आप इसके साथ मेरी मदद कर सकते हैं, क्योंकि मैं पहले से ही एक फोन सेवा स्टोर से परामर्श कर चुका हूं और उन्होंने कहा कि ऐसा कुछ नहीं है जिसे हम इसे ठीक कर सकें। - मर्सिला वेलिजा

हल: हाय मर्सिला। किसी भी असामान्य स्क्रीन मलिनकिरण या स्पॉट आमतौर पर हार्डवेयर क्षति या खराबी का संकेत है। अगर फोन को गलती से गिरा दिए जाने के तुरंत बाद ही हरे रंग की जगह दिखाई देने लगे, तो स्क्रीन को बरकरार रखते हुए, नुकसान हो सकता है। जांचने के लिए, डिवाइस को रिकवरी मोड में बूट करने का प्रयास करें।

रिकवरी मोड एक अलग वातावरण है जो एंड्रॉइड से स्वतंत्र चलता है। इसका मतलब है कि यदि आप इस मोड पर अपना J3 चलाते हैं, तो Android बंद है। इसलिए, यदि आप जो हरा स्थान देख रहे हैं, वह ऐप या एंड्रॉइड बग के कारण होता है, तो यह रिकवरी मोड पर अनुपस्थित होना चाहिए। यदि आपका फ़ोन रिकवरी पर होने पर भी स्क्रीन को हरा स्थान प्रदर्शित करता है, तो यह क्षतिग्रस्त स्क्रीन का स्पष्ट संकेत है। इस प्रकार का हार्डवेयर दोष आपके डिवाइस पर चल रहे सॉफ़्टवेयर मोड की परवाह किए बिना बना रहता है।

पुनर्प्राप्ति मोड में अपने J3 को बूट करने के लिए:

1. अपने गैलेक्सी J3 को पावर ऑफ करें। पावर कुंजी को दबाकर रखें, पावर ऑफ पर टैप करें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर ऑफ को स्पर्श करें।
2. फोन बंद होने के बाद, वॉल्यूम अप बटन दबाएं और फिर होम कुंजी दबाएं। दोनों को पकड़ते समय, पॉवर की दबाकर रखें।
3. जब स्क्रीन पर एंड्रॉइड लोगो दिखाई देता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें। Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन प्रकट होने में एक मिनट लग सकता है।
4. हरे धब्बे के लिए जाँच करें।

यदि स्क्रीन शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त है, तो इसे ठीक करने का एकमात्र तरीका मॉनिटर की जगह है, डिस्प्ले असेंबली का वह हिस्सा जो छवियों को दिखाता है। इसका मतलब है कि आपको इसके लिए सैमसंग से संपर्क करना होगा।

यदि रिकवरी मोड पर हरे रंग का धब्बा दिखाई नहीं देता है, तो यह सुनिश्चित करें कि यह सॉफ़्टवेयर बग है या नहीं, यह देखने के लिए अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट करें।

समस्या # 3: गैलेक्सी जे 3 टचस्क्रीन ने पानी की क्षति के कारण काम करना बंद कर दिया

हाय दोस्तों। इसलिए मैं अपनी माताओं के दिन तलाशते हुए एक पुराने छोड़े गए घर में एक तहखाने में एक रोशन फर्श पर गिर गया। जिस तहखाने में मैं गिरता था उसमें 3 फीट पानी और उसमें तैरने वाली स्थूल चीजें भी थीं। im ठीक है, मुझे लगता है - एक बहुत खरोंच और थोड़ा हिल गया, मेरा सैमसंग j36 मेरे पाउच में चला गया, लेकिन मुझे बैटरी खत्म हो गई और फोन को सेक के भीतर सुखाया गया। इसके दो दिन सूख गए हैं और स्क्रीन स्वाइप को छोड़कर सब कुछ काम करता है। एक टेक मुझे एक नई स्क्रीन / यूनिट बेचना चाहता है। $ 128.00 नमी संकेतक स्पष्ट हैं। कोई सुझाव? धन्यवाद फिर से ps मैं संस्करण पता है तो मैं सिर्फ डाल दिया ?? क्षमा करें। - मेरी

हल: हाय मैरी। गैलेक्सी जे 3 पानी प्रतिरोधी नहीं है, इसलिए पानी में एक त्वरित डुबकी संभवतः मदरबोर्ड या स्क्रीन में भी कमी कर सकती है और उन्हें नुकसान पहुंचा सकती है। सुखाने की कोई मात्रा नहीं है जो आप क्षतिग्रस्त स्क्रीन या हार्डवेयर को ठीक करने के लिए कर सकते हैं। अगर इस पानी की घटना के बाद आपके फोन की टचस्क्रीन ने प्रतिक्रिया देना बंद कर दिया है, तो इस समय डिस्प्ले असेंबली या उसके हिस्से को टोस्ट करना होगा। उम्मीद है, मुद्दा केवल स्क्रीन के लिए अलग है क्योंकि अगर यह नहीं है, तो आपकी $ 128-मरम्मत अच्छे के लिए मुद्दों को ठीक नहीं कर सकती है। इस समय, हमारा सुझाव है कि आप एक तकनीशियन से बात करें और देखें कि क्या वह सकारात्मक है कि पानी की क्षति केवल स्क्रीन भाग में है। याद रखें, पानी भी मदरबोर्ड में मिल सकता है जहां अन्य घटक हैं। कभी-कभी, सप्ताह या महीनों के बाद पानी के नुकसान की समस्या नहीं हो सकती है, जब जंग ने भागों को पहले से ही काफी नुकसान पहुंचाया है।