फेसबुक मैसेंजर एक थर्ड पार्टी ऐप है और जब इसके साथ कोई समस्या आती है, तो यह सिर्फ एक एप्लीकेशन-संबंधी समस्या है। हमारे पास पाठक हैं जो Google Pixel 2 इकाइयों के मालिक हैं जिन्होंने मैसेंजर का उपयोग करते समय समस्याओं का सामना किया। कुछ ने कहा कि उन्हें त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, मैसेंजर बंद हो गया है", जबकि अन्य ने बताया कि ऐप खोलने के बाद अपने आप बंद हो जाता है। परिणामस्वरूप, वे फेसबुक के माध्यम से त्वरित संदेश भेजने के लिए ऐप का उपयोग नहीं कर सकते थे। जब हम पहले ही कई लेख पोस्ट कर चुके हैं जो इस के समान हो सकता है, हम अभी भी इस मुद्दे को पिक्सेल 2 के लिए संबोधित नहीं कर सकते हैं।
इस पोस्ट में, मैं आपके Pixel 2 को मैसेंजर ऐप के साथ समस्या निवारण में चलाऊंगा जो दुर्घटनाग्रस्त रहता है। हम यह पता लगाने की कोशिश करेंगे कि समस्या क्यों होती है ताकि हम इससे प्रभावी ढंग से निपट सकें। यह पहली बार नहीं है जब हमने इस समस्या का सामना किया है इसलिए हम पहले से ही एक या दो बात जानते हैं जो इस मुद्दे को ठीक करने में मदद कर सकते हैं और मैं इसे आपके साथ साझा करूंगा। तो, Google Pixel 2 पर दुर्घटनाग्रस्त होने वाले मैसेंजर को ठीक करने का तरीका जानने के लिए पढ़ना जारी रखें।
लेकिन इससे पहले कि आप अपने फोन के साथ एक और समस्या रखते हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ें क्योंकि हमने पहले ही मालिकों द्वारा बताए गए सैकड़ों मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह हैं कि हमारी वेबसाइट पर पहले से मौजूद समाधान हैं या कम से कम, ऐसी ही समस्याएं हैं जो हम पहले से ही तय कर रहे हैं। इसलिए, उन लोगों को खोजने का प्रयास करें जो आपकी समस्या के समान या संबंधित हैं। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तथापि, हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
मैसेंजर ऐप के साथ Pixel 2 की समस्या का निवारण कैसे करें जो दुर्घटनाग्रस्त रहता है
इससे पहले कि आप मैसेंजर का निवारण करें, यह जानना बेहतर है कि क्या फेसबुक दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है क्योंकि अगर ऐसा होता है, तो संभव है कि समस्या इसके साथ नहीं बल्कि मुख्य ऐप के साथ हो। लेकिन यह मानते हुए कि फेसबुक क्रैश नहीं करता है, यहां आपको मैसेंजर के बारे में क्या करना है:
पहला समाधान: कैश और मैसेंजर ऐप का डेटा साफ़ करें
ऐसा करने से ऐप वापस अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स या कॉन्फ़िगरेशन पर वापस आ जाएगा। यह ऐप के लिए सिस्टम द्वारा बनाई गई कैश के साथ-साथ उसकी अस्थायी डेटा फ़ाइलों को भी हटा देगा। अगर यह सिर्फ ऐप की समस्या है, तो यह प्रक्रिया इसे ठीक करने के लिए पर्याप्त से अधिक है।
- सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए होम स्क्रीन से एरो अप आइकन पर टैप करें।
- नेविगेट करें: सेटिंग्स> ऐप्स और सूचनाएं।
- सभी xx ऐप्स देखें पर टैप करें।
- तब पता लगाएँ कि मैसेंजर का चयन करें।
- ठोकर बल रोक।
- ठीक पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें।
- ठीक पर टैप करें।
इसके बाद, मैसेंजर को यह जानने के लिए खोलें कि क्या यह अभी भी क्रैश होता है या त्रुटि संदेश दिखाता है। यदि समस्या जारी रहती है, तो आपको अगली प्रक्रिया करनी होगी।
दूसरा समाधान: मैसेंजर को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करें
संभव संगतता मुद्दों को संबोधित करने के लिए, एक ऐप को अपडेट करना पर्याप्त होगा लेकिन इस मामले में, मैं आपको अन्य ऐप्स और फ़र्मवेयर के साथ अपने सभी संघों को हटाने के लिए ऐप को अनइंस्टॉल करने का सुझाव दूंगा। फिर प्ले स्टोर से इसे डाउनलोड करें यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके पास अपने डिवाइस पर नवीनतम मैसेंजर संस्करण है।
- सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए होम स्क्रीन से एरो आइकन पर टैप करें।
- नेविगेट करें: सेटिंग्स> ऐप्स और सूचनाएं।
- सभी 'xx' ऐप देखें टैप करें।
- मैसेंजर पर टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए ठीक टैप करें।
- प्ले स्टोर खोलें।
- मैसेंजर की खोज करें और इसे चुनें।
- इंस्टॉल पर टैप करें।
अनुभव के आधार पर, जब यह ऐप क्रैश हो जाता है, तो समस्या इसे या मुख्य ऐप तक सीमित कर देती है, जो कि फेसबुक है। हालांकि, अगर ऊपर की प्रक्रिया करने के बाद भी समस्या जारी रहती है, तो मैं आपको यह सुनिश्चित करने के लिए अपना फोन रीसेट करने का सुझाव देता हूं कि यह फर्मवेयर के साथ नहीं है। रीसेट करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपनी सभी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें ताकि वे नष्ट न हों।
- सुनिश्चित करें कि डिवाइस बंद है।
- बूटलोडर मोड (इसके ऊपर स्टार्ट के साथ एंड्रॉइड की छवि) दिखाई देने तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और छोड़ दें।
- पुनर्प्राप्ति मोड का चयन करें।
- उपलब्ध विकल्पों और पावर बटन को चुनने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें।
- डिवाइस Google प्रारंभ स्क्रीन को पल-पल फ्लैश करेगा और फिर रिकवरी मोड में पुनरारंभ करेगा।
- यदि स्क्रीन पर दिखाए गए "नो कमांड" वाले टूटे हुए एंड्रॉइड की छवि के साथ प्रस्तुत किया गया है, तो पावर बटन दबाएं और दबाए रखें। वॉल्यूम अप बटन को एक बार दबाएं फिर पावर बटन को छोड़ दें।
- Android रिकवरी स्क्रीन से, वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट का चयन करें।
- हां का चयन करें और फिर फ़ैक्टरी डेटा रीसेट प्रक्रिया को पूरा करने के लिए कई मिनट की अनुमति दें।
- अब रिबूट सिस्टम चुनें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट और रीबूट प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए कई मिनट की अनुमति दें।
मुझे उम्मीद है कि इस समस्या निवारण गाइड ने आपकी मदद की है। यदि आपके पास आपके फोन के साथ अन्य समस्याएं हैं, जो आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, तो कभी भी हमसे संपर्क करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें या नीचे एक टिप्पणी छोड़ दें।
