स्नैपचैट जैसे लोकप्रिय ऐप नियमित अपडेट के साथ लगभग हर महीने विकसित किए जाते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे बिना किसी अड़चन के पूरी तरह से काम करते हैं। हालाँकि, अभी भी हमारे पास ऐसे पाठक हैं, जिन्होंने इसके साथ समस्याओं का सामना करने की सूचना दी है। उन उपयोगकर्ताओं में Google Pixel 2 के मालिक हैं, जिन्होंने कहा कि उन्हें "दुर्भाग्य से, स्नैपचैट बंद हो गया है" त्रुटि मिल रही है, जबकि अन्य ने बताया कि ऐप खुलने के कुछ ही समय बाद अपने आप बंद हो जाता है।
तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के साथ समस्याएँ ठीक करना कठिन नहीं है, लेकिन कभी-कभी यह बहुत कष्टप्रद होता है कि समस्या तब हो सकती है जब आप किसी महत्वपूर्ण चीज़ के लिए ऐप का उपयोग करते हैं। पिक्सेल 2, किसी भी अन्य एंड्रॉइड डिवाइसों के विपरीत, कई ब्लोटवेयर नहीं हैं, ताकि आप यह उम्मीद कर सकें कि आप जो भी ऐप इंस्टॉल करेंगे, वह पूरी तरह से काम करेगा। मुझे विश्वास है कि आप अपने फोन को तकनीक में लाए बिना इस समस्या को अपने आप ठीक कर सकते हैं। तो, पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकती है।
लेकिन इससे पहले कि आप अपने फोन के साथ एक और समस्या रखते हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ें क्योंकि हमने पहले ही मालिकों द्वारा बताए गए सैकड़ों मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह हैं कि हमारी वेबसाइट पर पहले से मौजूद समाधान हैं या कम से कम, ऐसी ही समस्याएं हैं जो हम पहले से ही तय कर रहे हैं। इसलिए, उन लोगों को खोजने का प्रयास करें जो आपकी समस्या के समान या संबंधित हैं। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तथापि, हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
Pixel 2 को स्नैपचैट ऐप के साथ क्रैश कैसे करें जो क्रैश करता रहता है
अधिक बार नहीं, यदि कोई थर्ड पार्टी एप्लिकेशन क्रैश होने लगता है, तो यह सिर्फ एक मामूली समस्या है और आपको वास्तव में इसके बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है। वास्तव में, आप अपने डिवाइस से ऐप को हटाकर समस्या को तुरंत ठीक कर सकते हैं, लेकिन तब आप ऐप का उपयोग किसी भी समय नहीं कर पाएंगे। हम चाहते हैं कि समाधान नहीं है। हम जो चाहते हैं, वह आपके लिए बिना किसी समस्या के एप्लिकेशन का उपयोग जारी रखने में सक्षम होना चाहिए। यहाँ आप इस समस्या को ठीक करने के लिए…
पहला उपाय: सबसे पहले अपने फोन को रिबूट करने का प्रयास करें
एक रिबूट इस समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकता है क्योंकि यह संभव है कि यह केवल एक फर्मवेयर गड़बड़ का परिणाम है। जबकि ग्लिच हर समय होता है, वे ठीक करने के लिए बहुत आसान हैं और आप जो कुछ भी करते हैं वह आपके डिवाइस को पुनरारंभ करना है। अपने Pixel 2 को रिबूट करने का समय लें और एक बार यह सक्रिय हो जाए, Snapchat खोलें और यह जानने के लिए इसका उपयोग करें कि क्या यह अभी भी क्रैश हुआ है या नहीं।
यदि, किसी भी संयोग से, समस्या ठीक नहीं हुई है, तो मजबूर रिबूट करने का प्रयास करें जो सामान्य पुनरारंभ की तुलना में कहीं अधिक प्रभावी है। यह आपके फ़ोन की मेमोरी को रिफ्रेश करेगा और सभी ऐप्स और सेवाओं को पुनः लोड करेगा। यदि समस्या वास्तव में गड़बड़ के किसी भी रूप का परिणाम है, तो समस्या को पहले से ही इस बिंदु पर तय किया जाना चाहिए। यदि ऐसा है, तो अगले समाधान पर जाएं।
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दूसरा समाधान: कैश और मैसेंजर ऐप का डेटा
ऐसा करने से ऐप वापस अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स या कॉन्फ़िगरेशन पर वापस आ जाएगा। यह ऐप के लिए सिस्टम द्वारा बनाई गई कैश के साथ-साथ उसकी अस्थायी डेटा फ़ाइलों को भी हटा देगा। अगर यह सिर्फ ऐप की समस्या है, तो यह प्रक्रिया इसे ठीक करने के लिए पर्याप्त से अधिक है।
- सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए होम स्क्रीन से एरो अप आइकन पर टैप करें।
- नेविगेट करें: सेटिंग्स> ऐप्स और सूचनाएं।
- सभी xx ऐप्स देखें पर टैप करें।
- इसके बाद स्नैपचैट को चुनें।
- ठोकर बल रोक।
- ठीक पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें।
- ठीक पर टैप करें।
इसके बाद, स्नैपचैट को यह जानने के लिए खोलें कि क्या यह अभी भी क्रैश होता है या त्रुटि संदेश दिखाता है। यदि समस्या जारी रहती है, तो आपको अगली प्रक्रिया करनी होगी।
तीसरा समाधान: स्नैपचैट को अनइंस्टॉल करें और फिर इंस्टॉल करें
कई बार ऐप को अपडेट करने के दौरान आपको काफी परेशानी होती है, लेकिन इस बार, मैं आपको सुझाव देता हूं कि स्नैपचैट को फर्मवेयर और अन्य ऐप के साथ अपने सभी संघों को हटाने के लिए अपने डिवाइस से अनइंस्टॉल करें। इसे पुनः स्थापित करके, आप यह भी आश्वासन दे सकते हैं कि आपके फ़ोन पर ऐप का नवीनतम संस्करण है।
- सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए होम स्क्रीन से एरो आइकन पर टैप करें।
- नेविगेट करें: सेटिंग्स> ऐप्स और सूचनाएं।
- सभी 'xx' ऐप देखें टैप करें।
- स्नैपचैट पर टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए ठीक टैप करें।
- प्ले स्टोर खोलें।
- Snapchat के लिए खोजें और इसे चुनें।
- इंस्टॉल पर टैप करें।
अनुभव के आधार पर, जब यह ऐप क्रैश हो जाता है, तो समस्या इसे या मुख्य ऐप तक सीमित कर देती है, जो कि फेसबुक है। हालांकि, अगर ऊपर की प्रक्रिया करने के बाद भी समस्या जारी रहती है, तो मैं आपको यह सुनिश्चित करने के लिए अपना फोन रीसेट करने का सुझाव देता हूं कि यह फर्मवेयर के साथ नहीं है। रीसेट करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपनी सभी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें ताकि वे नष्ट न हों।
- सुनिश्चित करें कि डिवाइस बंद है।
- बूटलोडर मोड (इसके ऊपर स्टार्ट के साथ एंड्रॉइड की छवि) दिखाई देने तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और छोड़ दें।
- पुनर्प्राप्ति मोड का चयन करें।
- उपलब्ध विकल्पों और पावर बटन को चुनने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें।
- डिवाइस Google प्रारंभ स्क्रीन को पल-पल फ्लैश करेगा और फिर रिकवरी मोड में पुनरारंभ करेगा।
- यदि स्क्रीन पर दिखाए गए "नो कमांड" वाले टूटे हुए एंड्रॉइड की छवि के साथ प्रस्तुत किया गया है, तो पावर बटन दबाएं और दबाए रखें। वॉल्यूम अप बटन को एक बार दबाएं फिर पावर बटन को छोड़ दें।
- Android रिकवरी स्क्रीन से, वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट का चयन करें।
- हां का चयन करें और फिर फ़ैक्टरी डेटा रीसेट प्रक्रिया को पूरा करने के लिए कई मिनट की अनुमति दें।
- अब रिबूट सिस्टम चुनें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट और रीबूट प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए कई मिनट की अनुमति दें।
मुझे उम्मीद है कि इस समस्या निवारण गाइड ने आपकी मदद की है। यदि आपके पास आपके फोन के साथ अन्य समस्याएं हैं, जो आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, तो कभी भी हमसे संपर्क करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें या नीचे एक टिप्पणी छोड़ दें।
