Nexus 6P सामान्य मोड में लोड नहीं होगा, Google लोगो स्क्रीन में फंस गया, बूटलूप में अटक गया, अन्य मुद्दे

हमारे नए # Nexus6P समस्या निवारण पृष्ठ पर आपका स्वागत है। हम इस उपकरण में कुछ सामान्य शक्ति- / बूट- / चार्जिंग से संबंधित समस्याओं को संबोधित करते हैं, इसलिए उम्मीद है कि आप हमारे सुझावों को उपयोगी पाएंगे।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: Nexus 6P सामान्य मोड में लोड नहीं होगा, जो Google लोगो स्क्रीन में अटका हुआ है

मेरा Nexus 6P आज पहले ही बंद हो गया था, और अब मैं इसे चालू नहीं कर सकता। मैंने कैश को रिबूट करने और हटाने पर आपकी टिप की कोशिश की है, लेकिन फोन नहीं मानेगा। स्क्रीन पर, सफेद अक्षरों में "Google" एक काले रंग की पृष्ठभूमि पर दिखाई दे रहा है। मैंने पावर + वॉल्यूम डाउन रखने के लिए कई बार कोशिश की है। जब मैं बूट-ऑप्शंस में पहुंचता हूं, तो मैंने सभी विकल्पों की कोशिश की है। लेकिन जब मैं कमांड चुनता हूं, उदाहरण के लिए "रिकवरी मोड" और पावर-बटन मारा, तो कुछ भी नहीं होता है। सफ़ेद Google अक्षर दिखाता है, और कुछ समय बाद एक एंड्रॉइड-छवि जिसके पास एक लाल त्रिकोणीय-चिह्न और चिह्न के अंदर एक काला विस्मयादिबोधक चिह्न होता है, और स्क्रीन पर "कोई आदेश नहीं" दिखाई देता है। - मैरिएन ब्रुविक

हल: हाय मैरिएन। Nexus 6P के बहुत से उपयोगकर्ताओं ने आपके जैसी ही परेशानी की सूचना दी है और अधिकांश समय एकमात्र प्रभावी समाधान पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट करने से है। दुर्भाग्य से, यदि आपका फ़ोन रिकवरी मोड पर बिल्कुल भी बूट नहीं होगा, तो आपके पास एकमात्र विकल्प मरम्मत है। कृपया निर्माता या स्टोर से संपर्क करें जहाँ आपने इसे खरीदा था ताकि वे आपकी मदद कर सकें। ध्यान रखें कि यदि डिवाइस इस समय पहले से ही वारंटी से बाहर है, तो आप शिपिंग और मरम्मत की लागत को सबसे अधिक बता सकते हैं।

यदि आप समस्या को स्वयं ठीक करने का प्रयास करना चाहते हैं, या यदि आप किसी मरम्मत या प्रतिस्थापन लागत में निवेश करने के इच्छुक नहीं हैं, तो आप बूटलोडर को संशोधित करके और अंत में डिवाइस में स्टॉक फर्मवेयर फ्लैश करके कुछ जोखिम उठा सकते हैं। ध्यान रखें कि आधिकारिक फर्मवेयर के साथ छेड़छाड़, जिसे चमकती भी कहा जाता है, एक औसत एंड्रॉइड उपयोगकर्ता के लिए एक जटिल प्रक्रिया हो सकती है। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने फोन के सॉफ़्टवेयर के लिए कुछ भी करने से पहले कुछ शोध करें ताकि इसे अच्छे से पूरा न कर सकें।

आपको यह भी याद रखना चाहिए कि एक गाइड में हर कदम का पालन न करना गंभीर परिणाम हो सकता है, इसलिए सुनिश्चित करें कि सब कुछ तैयार है। हमें इस बात का सही कारण नहीं पता है कि आपका फ़ोन Google लोगो स्क्रीन में क्यों अटका हुआ है क्योंकि आपने समस्या के बारे में कई विवरण नहीं दिए हैं, इसलिए यह आपके लिए पता लगाना है। यदि आप अपने डिवाइस पर चमकता स्टॉक फर्मवेयर आज़माना चाहते हैं, तो हमारा सुझाव है कि आप इस लिंक पर जाएँ। हमने स्वयं इस मार्गदर्शिका में दिए गए चरणों का परीक्षण नहीं किया है इसलिए हम सुनिश्चित नहीं कर सकते हैं कि वे आपके द्वारा विशेष रूप से नेक्सस मॉडल में काम करेंगे। अपने जोखिम पर अपने फोन को फ्लैश करें।

समस्या 2: Nexus 6P बहुत धीरे-धीरे चार्ज नहीं होगा

नमस्ते। इसलिए मैंने यह नेक्सस 6 जून 2016 को खरीदा था, लेकिन कल मेरे फोन की अचानक मुझ पर मौत हो गई। यह सिर्फ चालू नहीं होगा। मैंने पावर और वॉल्यूम दोनों को नीचे दबाने की कोशिश की है, लेकिन फिर भी यह रीसेट नहीं होगा।

मैंने फोन को कंप्यूटर से कनेक्ट किया है और मैं अभी भी फोन के डेटा को खोल सकता हूं, लेकिन फिर भी यह चालू नहीं होगा। मैंने हार मान ली और मैंने इसे पीछे छोड़ दिया और मैंने अपने Nexus 4 का उपयोग किया।

अगले दिन मैं अपनी किस्मत आजमाता हूं कि फोन काम करता है या नहीं, और प्रगति है। जितनी बार मैंने पावर बटन दबाया, स्पीकर में यह लाल प्रकाश / रंग था। तब मैंने इसे बैटरी चार्जर से जोड़ा और इसे अंत में स्क्रीन में कुछ दिखाया गया जो बैटरी चित्र है। इसलिए मैंने अपनी किस्मत को आगे बढ़ाया और इसे चालू किया। यह Google एनीमेशन दिखाता है, फिर यह फिर से मर गया। कृपया मुझे बताएं कि इसे कैसे ठीक किया जाए, क्योंकि मैंने यह फोन विदेश में खरीदा है और कोई भी नियमित फोन सेवा इसे ठीक नहीं कर सकती है। जानकारी के लिए सराहना करें। धन्यवाद! - सानिध्य अचिरानी

समाधान: हाय सानिध्य कि फोन ने संक्षेप में पावर किया है यह एक अच्छा संकेत है। इसका मतलब है कि:

  • स्क्रीन काम कर रही है
  • चार्जर और USB केबल काम कर रहे हैं
  • फोन अभी भी असामान्य रूप से धीमी गति से चार्ज होता है।

हमारा सुझाव है कि आप फोन को पूरे दिन (24 घंटे) चार्ज करने दें और देखें कि क्या आप कुछ मिनटों के लिए फोन को चालू करने के लिए पर्याप्त शक्ति के साथ बैटरी भर पाएंगे। यह आपको अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप बनाने और फ़ैक्टरी रीसेट करने की अनुमति देगा। आपको यह देखने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता होगी कि क्या समस्या किसी सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण हो रही है। अपने Nexus 6P को रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. वॉल्यूम डाउन बटन को पहले दबाकर रखें और फिर पावर की दबाएं।
  2. एक बार जब आप स्क्रीन पर कुछ जानकारी देखते हैं, तो बटन जारी करें।
  3. फोन बूटलोडर मोड में बूट होगा।
  4. वॉल्यूम बटन का उपयोग करके, रिकवरी मोड को हाइलाइट करें।
  5. पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने के लिए पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  6. विस्मयादिबोधक चिह्न वाला एक Android स्क्रीन पर प्रदर्शित किया जाएगा।
  7. पावर कुंजी दबाएं और फिर वॉल्यूम अप दबाएं और दबाए रखें।
  8. वसूली के विकल्प जल्द ही स्क्रीन पर दिखाई देंगे।
  9. वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करके 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करें।
  10. कैश विभाजन को मिटा देना चाहते हैं, यह पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  11. 'हां' विकल्प को हाइलाइट करें और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी को फिर से हिट करें।
  12. तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि डिवाइस सिस्टम कैश को हटा नहीं देता है और फिर 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर कुंजी दबाएं।

यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद फ़ोन फिर से सामान्य रूप से चार्ज होगा, तो आपने समस्या के कारण को हटा दिया होगा।

अगर आपका नेक्सस एक दिन के लिए चार्जर से कनेक्ट होने के बाद उसे चार्ज नहीं करेगा, तो इसका मतलब है कि परेशानी के पीछे एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है। इस मामले में, सबसे अच्छी बात यह है कि इसे भेजा जाए ताकि इसके हार्डवेयर को जांचा जा सके।

समस्या 3: गीले गैलेक्सी नेक्सस 6P चालू नहीं होगा

मेरे पास Nexus 6P है। इसलिए मेरा फोन रात के दौरान 2/3 घंटे के लिए किसी बिंदु पर कुछ पानी से हल्का गीला हो गया। जब मैं उठा तो फोन बंद था लेकिन चालू हो गया। मैंने इसे साफ करने के लिए सुनिश्चित किया और सभी सामान्य लग रहे थे सिवाय इसके कि वॉल्यूम काम नहीं कर रहा था और कुछ भी संबंधित वॉल्यूम नहीं खेल रहा था। हालाँकि यह ब्लूटूथ के माध्यम से काम करता था। फिर अचानक मेरा फोन 70 प्रतिशत की तरह बंद हो गया और फिर 10 प्रतिशत बैटरी से नीचे समायोजित हो गया और एक अनंत पुनरारंभ लूप में प्रवेश किया। ऐसा लगता है कि मेरा चार्जर काम नहीं कर रहा है और फोन चालू नहीं हो रहा है। जब यह कुछ सेकंड के लिए होता है, तो यह चार्ज नहीं करता है और लगातार पुनरारंभ होता है। मुझे क्या करना चाहिए? ऐसा लगता है कि पुनर्प्राप्ति विकल्प कहते हैं कि बैटरी ठीक है, लेकिन मुझे कोई पुनर्प्राप्ति विकल्प करने की अनुमति नहीं देता है क्योंकि यह कहता है कि कोई आदेश नहीं है। मैं बैटरी की समस्या को कैसे ठीक करूं और इस तरह। सबसे बुरी बात यह है कि मेरा फोन मेरे लिए बंद नहीं हो जाएगा। - हारून

हल: हाय आरोन। Nexus 6P में जल-प्रतिरोध सुरक्षा नहीं होती है, इसलिए अंदर नमी की थोड़ी मात्रा भी सिस्टम के लिए विनाशकारी समस्या पैदा कर सकती है। यदि फोन गीला होने से पहले सामान्य रूप से काम कर रहा था, तो आपके पास पानी का एक स्पष्ट नुकसान है। अभी सॉफ्टवेयर ट्विकिंग की कोई मात्रा नहीं है जो आप अभी जो भी लक्षण प्रकट कर रहे हैं उसे ठीक करने के लिए कर सकते हैं। आपके लिए सबसे अच्छा विकल्प डिवाइस को एक सेवा केंद्र या एक स्वतंत्र दुकान में लाना है जो गीले उपकरणों को ठीक कर सकता है। यदि आप भाग्यशाली हैं और डिवाइस को अभी तक इसके कुछ महत्वपूर्ण घटकों में कोई स्थायी क्षति नहीं हुई है, तो मरम्मत से फोन वापस आ सकता है। इस समय सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि डिवाइस के आंतरिक घटकों को सूखना है। नमी के संपर्क में आने से इलेक्ट्रॉनिक्स लंबे समय तक जीवित नहीं रह सकते हैं, खासकर यह कि बैटरी अभी भी जुड़ी हुई है। आदर्श रूप से, आप फोन को अलग रखने वाले थे और शॉर्टिंग घटकों से बचने के लिए तुरंत बैटरी को हटा दें।

हमें उम्मीद है कि मरम्मत आपके लिए सकारात्मक रूप से सफल होगी।

समस्या 4: नेक्सस 6P बूटलूप में फंस गया

नमस्ते। मेरे पास एक Nexus 6P है और यह हाल ही में रिबूट हो रहा है। यह आज रात बेतरतीब ढंग से रिबूट हुआ, हालांकि अब यह वापस चालू करने की कोशिश कर रहा है, लेकिन नहीं कर सकता। सफेद अक्षर 'Google' स्क्रीन पर लगभग 10 - 15 सेकंड के लिए आते हैं और फिर यह काला हो जाता है। इसके बाद फिर से वापस आता है। जब यह काला हो जाता है, तो मैंने पावर और वॉल्यूम कम करने की कोशिश की है और मुझे एंड्रॉइड स्क्रीन मिलती है। मैंने सभी विकल्पों की कोशिश की है; रिबूट बूटलोडर, रिकवरी मोड, पावर ऑफ, और स्टार्ट। वे सभी अभी Google पाश पर वापस जाने के लिए लग रहे हैं। कोई विचार? मैं जड़ नहीं हूं। - बाह 100

हल: हाय बह 100। आपका मुद्दा वही है जिसे हम बूटलूप कहते हैं। यह एक ऐसी स्थिति का वर्णन करने के लिए एक शब्द है जब एक फोन सामान्य रूप से ऑपरेटिंग सिस्टम को लोड करने के लिए प्रतीत नहीं हो सकता है और यह शुरू में जहां शुरू हुआ था, उसे वापस बूट करता है। बूटलूप कई कारणों से हो सकता है, जिनमें से एक असफल रूटिंग या चमकती प्रक्रिया है। ऐसे कई उदाहरण भी थे जहां उपयोगकर्ता ओवर-द-एयर अपडेट को स्थापित करने के बाद समस्या का सामना करते हैं। प्रत्येक और हर मामले में, अंतर्निहित कारण अलग हो सकता है लेकिन उन सभी के लिए समाधान समान है - फ़ैक्टरी रीसेट।

हालाँकि, फ़ैक्टरी रीसेट की आवश्यकता है कि फ़ोन बूट पहले रिकवरी मोड में आए। यदि आपका नेक्सस इस समय भी रिकवरी मोड को लोड नहीं कर सकता है, तो आप भाग्य से बाहर हैं। आपको स्टॉक फ़र्मवेयर या रिपेयरिंग को चमकाने के जोखिम भरे और अनपेक्षित संभावित समाधान की कोशिश करनी चाहिए।

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