हमें अपने पाठकों से कई अनुरोध प्राप्त हुए हैं कि वे # सैमसंग #Galaxy # Note4 मुद्दों से निपटने में हमारी मदद मांग रहे हैं। जबकि इनमें से अधिकांश मुद्दों को केवल डिवाइस को पुनः आरंभ करके आसानी से हल किया जा सकता है, दूसरों को समस्या निवारण चरणों की एक श्रृंखला की आवश्यकता होती है। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम इस उपकरण से संबंधित कुछ बिजली संबंधी समस्याओं से निपटेंगे। अधिक विशेष रूप से, हम गैलेक्सी नोट 4 शॉट्स को अपने आप से निपटाएंगे, चार्ज नहीं करते हैं, और अन्य संबंधित समस्याएं।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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नोट 4 शट डाउन ऑन इट्स ओन
समस्या: मेरा फ़ोन 50% पर बंद हो रहा है और पुनः प्रारंभ और बंद हो रहा है, इसलिए मैंने अपना SD कार्ड अनइंस्टॉल कर दिया और जब मैं CM सुरक्षा में गया तो पुनः आरंभ किया जब मेरा फ़ोन बंद हो गया तो मैंने तुरंत CM Security की स्थापना रद्द कर दी और अपने फ़ोन को 20% तक चार्ज कर दिया। 45 मिनट मैं देख रहा हूँ YouTube वेब पर सर्फिंग कर रहा है और मैं केवल 70% नीचे हूँ।
समाधान: जब कोई फोन अपने आप बंद हो जाता है तो कई कारक हैं जो इसका कारण बन सकते हैं। हम इन कारकों को सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर के कारण वर्गीकृत कर सकते हैं। नीचे इस समस्या को हल करने के लिए आवश्यक समस्या निवारण चरण हैं। यदि आपके द्वारा किया गया मौजूदा चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो अगले चरण पर जाएं।
- फोन को रिकवरी मोड में शुरू करें और फिर उसके कैशे विभाजन को मिटा दें। यह कदम क्या करता है यह आपके फोन के अस्थायी डेटा को हटा देता है जो यदि भ्रष्ट हो तो यह समस्या पैदा कर सकता है।
- यह जांचने की कोशिश करें कि क्या आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप इस समस्या का कारण है। ऐसा करने के लिए आपको अपना फोन सेफ मोड में शुरू करने की जरूरत है, फिर इस मोड में समस्या होने पर जांच करें। यदि ऐसा नहीं है तो यह एक ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
- माइक्रोएसडी कार्ड निकालें।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
- फोन की बैटरी को नए से बदलें।
यदि उपरोक्त चरणों को करने के बाद भी समस्या तब होती है, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाएं और इसकी जाँच करें।
नोट 4 चालू नहीं है
समस्या: मेरा फ़ोन इस पर पावर नहीं करेगा, आज सुबह फेसबुक पर खेला गया काम थोड़ा ठीक था और इंस्टाग्राम ने इसे मेरी जेब में डाल दिया और कुछ घंटों के बाद इसे बाहर निकाल दिया और इसे फिर से चालू करने की कोशिश की, रिबूट करने की कोशिश की बैटरी निकाल ली। सिम कार्ड की कोशिश की और सब कुछ स्टोर करने की कोशिश की उन्होंने कहा कि नहीं, वे मुझे एक बैटरी जगह पर जाने के लिए कहने की कोशिश नहीं करते हैं एक नई बैटरी की ज़रूरत नहीं है 2 अलग-अलग लोगों ने मदद की मदद की।
समाधान: यदि आपने पहले ही कई समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है और यहां तक कि फोन की बैटरी को बदल दिया है तो यह पहले से ही एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है। हालाँकि आपको नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों को करने का प्रयास करना चाहिए जो इस प्रकार की समस्या के लिए अनुशंसित हैं। यदि समस्या अनसुलझे रहती है तो अगले चरण पर जाएँ।
- बैटरी और माइक्रोएसडी कार्ड को बाहर निकालें। कम से कम एक मिनट के लिए पावर बटन को दबाए रखें। यह फोन सर्किट को डिस्चार्ज करेगा और इसकी रैम को साफ करेगा। बैटरी को फिर से चालू करें और फिर अपने फोन को चालू करें।
- अपने फोन को कम से कम 20 मिनट के लिए एक दीवार चार्जर का उपयोग करके चार्ज करें जो काम करने के लिए जाना जाता है।
- एक अलग फोन की बैटरी का उपयोग करें। इस नई बैटरी को कम से कम 20 मिनट तक चार्ज करना सुनिश्चित करें।
- फोन रिकवरी मोड में चालू होता है या नहीं यह जांचने की कोशिश करें। यदि आप इस मोड का उपयोग करने में सक्षम हैं तो वाइप कैश विभाजन करें। यह आपके डिवाइस के अस्थायी डेटा को हटा देता है।
- फोन को रिकवरी मोड में शुरू करें फिर एक फैक्ट्री रीसेट करें। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को हटा देगा ताकि इस कदम के साथ आगे बढ़ने से पहले एक बैकअप प्रतिलिपि सुनिश्चित करें।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को हल करने में विफल रहते हैं, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाएं और इसकी जांच करें।
नोट 4 मार्शमैलो अपडेट के बाद रैंडम रिस्टार्ट
समस्या: जब से मैंने मार्शमैलो को अपडेट किया है तब से मेरा फोन बिना किसी कारण के प्रति दिन 4-6 बार बंद हो जाएगा। मैं समाचार पढ़ने के बीच में हो सकता हूं या यह बिना किसी उपयोग के मेज पर बैठा हो सकता है और बिजली बंद हो जाएगी।
समाधान: यदि मार्शमैलो अपडेट के बाद फोन बेतरतीब ढंग से फिर से चालू हो जाता है, तो यह कुछ पुराने सॉफ़्टवेयर डेटा के कारण हो सकता है जो अभी भी आपके डिवाइस में मौजूद हो सकते हैं। यह पुराना डेटा नए सॉफ़्टवेयर संस्करण के साथ इस समस्या का कारण बनता है। नीचे इस समस्या को हल करने के लिए आवश्यक कदम हैं।
- पुनर्प्राप्ति मोड से अपने फ़ोन के कैश विभाजन को पोंछें।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
यदि उपरोक्त चरणों को करने के बाद भी समस्या उत्पन्न होती है, तो अपने फोन की बैटरी को एक नए के साथ बदलने का प्रयास करें।
नोट 4 कैमरा का उपयोग करते समय बंद हो जाता है
समस्या: मेरी बैटरी लगभग 4 महीने पहले बह गई थी इसलिए मुझे एक नया मिला और सब कुछ ठीक लगा। अब हर बार मैं स्नैपचैट पर जाता हूं या सिर्फ कैमरे में मेरा फोन बंद हो जाता है, भले ही 60% बैटरी हो और इसे चालू करने का एकमात्र तरीका चार्जर पर प्लग करना है जब तक कि उसकी पीठ पर नहीं।
समाधान: कैमरा उपयोग करने के कारण फोन बंद हो जाता है इसका कारण यह है कि एक तेज वोल्टेज ड्रॉप होता है। यह कैमरा काफी मात्रा में बिजली का उपयोग करता है जो इसे बैटरी से मिलता है। कैमरा सक्रिय होने के बाद बैटरी द्वारा आपूर्ति की गई वोल्टेज अचानक गिर सकती है, जिससे फोन को शक्ति कम हो सकती है। इसे हल करने का एक सबसे अच्छा तरीका नई बैटरी प्राप्त करना है।
एक नई बैटरी प्राप्त करने से पहले हालांकि आपको यह जांचना चाहिए कि क्या समस्या रिकवरी मोड से आपके फोन के कैश विभाजन को मिटाकर संबंधित सॉफ्टवेयर है। यदि यह समस्या का समाधान नहीं करता है तो अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। यदि रीसेट भी विफल हो जाता है, तो आगे बढ़ो और बैटरी को बदलें।
नोट 4 गीला होने के बाद चार्जिंग नहीं
समस्या: करीब पांच दिन पहले मेरे फोन को पानी में गिरा दिया। मुझे अगली सुबह तक चार्जिंग की समस्या नज़र नहीं आई। यह तब से चावल में घिरा हुआ है। और यह अभी भी चार्ज नहीं है। इस बिंदु पर मैंने नरम रीसेट की कोशिश की है और नहीं जानता कि क्या करना है।
समाधान: चूंकि आपका फोन गीला हो गया है, इसलिए यह हार्डवेयर से संबंधित समस्या पहले से ही है। इस प्रकार की समस्या के लिए अनुशंसित निम्न समस्या निवारण चरणों का प्रयास करें। यदि आपके द्वारा किया गया मौजूदा चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है तो अगले चरण पर जाएं
- शराब में डूबी संपीड़ित हवा या कपास की कली का उपयोग करके फोन चार्जिंग पोर्ट को साफ करें।
- फोन चार्ज करते समय एक अलग चार्जिंग कॉर्ड का उपयोग करें। यह कॉर्ड आसानी से क्षतिग्रस्त हो जाता है खासकर अगर यह लगातार कुंडलित या मुड़ा हुआ है, यही कारण है कि आपको इस संभावना को खत्म करने की आवश्यकता है।
- एक अलग दीवार चार्जर का उपयोग करें।
- एक नई बैटरी का उपयोग करने का प्रयास करें।
यदि उपरोक्त चरणों को करने के बाद भी समस्या उत्पन्न होती है, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र पर जांच लें।
नोट 4 मार्शमैलो अपडेट के बाद बैटरी चार्ज ड्रॉप
समस्या: चूंकि मार्शमैलो अपडेट मेरी बैटरी अनप्लग होने के मिनट में फुल चार्ज से 1 मिनट तक हो जाती है, इसलिए मैं अपने फोन को घर के बाहर इस्तेमाल नहीं कर सकता क्योंकि इसे इस्तेमाल न होने पर भी हर कुछ मिनट में चार्जिंग की जरूरत होती है।
समाधान: पहले जांचने का प्रयास करें कि क्या यह समस्या आपके फ़ोन डेटा का बैकअप लेने से संबंधित है और फिर फ़ैक्टरी रीसेट कर रही है। एक बार रीसेट हो जाने के बाद अपने डिवाइस पर अभी तक कोई ऐप इंस्टॉल न करें। इसके बजाय, यह जांचने की कोशिश करें कि क्या बैटरी की नाली की समस्या अभी भी होती है। अगर ऐसा होता है तो मेरा सुझाव है कि आप एक नई बैटरी प्राप्त करें क्योंकि आपका फ़ोन जो उपयोग कर रहा है वह पहले से ही दोषपूर्ण हो सकता है।
नोट 4 फास्ट चार्जर का उपयोग करके पूरी तरह से चार्ज नहीं करता है
समस्या: मैंने सैमसंग नोट 4 खरीद लिया है और यह एक रीफर्बिश्ड है। मैंने सभी आवश्यक एप्लिकेशन इंस्टॉल कर लिए हैं, लेकिन जब मैं फास्ट चार्जर से कनेक्ट करता हूं तो यह बैटरी को 77% तक चार्ज करता है और उस पर अटक जाता है तब मेरे पास फास्ट चार्जिंग फीचर बंद हो जाता है तब यह 100% तक पहुंच जाता है। इसलिए मैंने सोचा कि यह सॉफ्टवेयर से जुड़ा मुद्दा है इसलिए मैंने अपना फोन हार्ड रीसेट कर लिया है और केवल फेसबुक ट्विटर वाइब व्हाट्सएप इंस्टॉल किया है और अभी भी मेरी बैटरी 32% दिखाई दे रही है, फिर भी मैंने अपने नोट 4 को फास्ट चार्जर से कनेक्ट नहीं किया है।
समाधान: यदि आपने पहले से ही अपने फोन को हार्ड रीसेट कर दिया है जो अभी भी समस्या को हल करने में विफल रहता है तो यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है। नीचे इस परिदृश्य में प्रदर्शन करने के लिए आवश्यक समस्या निवारण चरण हैं।
- शराब में डूबी संपीड़ित हवा या कपास की कली का उपयोग करके फोन चार्जिंग पोर्ट को साफ करें।
- एक अलग चार्जिंग कॉर्ड का उपयोग करें।
- एक अलग फास्ट चार्जर का उपयोग करें।
- नई फोन की बैटरी लें।
नोट 4 आंतरायिक फास्ट चार्जिंग
समस्या: मेरे नोट की तेज़ चार्जिंग की समस्या है । कभी-कभी यह बहुत जल्दी चार्ज हो जाता है। जब यह धीरे-धीरे चार्ज होता है तो बैटरी 25% से कम हो जाती है। ऊपर से यह तेजी से चार्ज होता है। मैंने विभिन्न त्वरित चार्जरों की कोशिश की है। एक ही समस्या है।
समाधान: यह उस समस्या का एक समान मुद्दा है जिसे हमने ऊपर संबोधित किया है। समान समस्या निवारण चरण लागू होंगे इसलिए ऊपर सूचीबद्ध चरणों को करने का प्रयास करें। एक अतिरिक्त कदम जो आपको करने की आवश्यकता है वह समस्या अभी भी बनी हुई है एक कारखाना रीसेट है। ध्यान दें कि यह आपके फ़ोन डेटा को हटा देगा ताकि ऐसा करने से पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
