सैमसंग गैलेक्सी S6 समस्याएं, त्रुटियां, गड़बड़ियां, समाधान और समस्या निवारण मार्गदर्शिकाएँ [भाग 5]

हे दोस्तों, हमारे सैमसंग गैलेक्सी S6 समस्या निवारण श्रृंखला के 5 वें भाग में आपका स्वागत है जिसमें हम अपने पाठकों को उनके सवालों / समस्याओं का जवाब देकर नि: शुल्क सहायता प्रदान करते हैं। चूंकि हमने इस उपकरण का समर्थन करना शुरू कर दिया था, इसलिए हमें पहले से ही 200 से अधिक ईमेल मिले। इस पोस्ट में, मैंने दस ईमेलों को संबोधित किया है, इसलिए यदि आपने पहले से ही हमसे संपर्क किया है, तो पृष्ठ के माध्यम से स्किम करें कि क्या आपकी चिंता उन लोगों में है जो मुझे पसंद हैं।

यह निशुल्क सेवा है जो हम प्रदान करते हैं ताकि आप हमसे किसी भी समय संपर्क कर सकें। आप हमें ईमेल भेज सकते हैं [ईमेल संरक्षित] या हमारे फेसबुक और Google+ पृष्ठ पर पोस्ट करें। जितना संभव हो उतना विवरण प्रदान करें क्योंकि आपके द्वारा दी गई जानकारी, आपकी सहायता के लिए हमारे लिए जितना आसान है।

अब, इन समस्याओं को मैंने इस पोस्ट में संबोधित किया है। किसी विशेष समस्या पर जाने के लिए उनमें से किसी एक पर क्लिक करें:

  1. गैलेक्सी S6 वाई-फाई मोबाइल डेटा को ओवरराइड नहीं करता है
  2. बाईपास फिंगरप्रिंट के लिए होम बटन पर डबल-क्लिक करें
  3. गैलेक्सी S6 चार्ज नहीं करेगा, चालू नहीं होगा
  4. गैलेक्सी S6 इंटरनेट कनेक्शन समस्या वाई-फाई पर
  5. उपयोगकर्ता गैलेक्सी S6 पर सहेजे गए फ़ोटो को नहीं खोज / हटा सकता है
  6. गैलेक्सी S6 को आउटलुक में पाठ संदेश भेजने से रोकें
  7. पाठ संदेश के साथ गैलेक्सी S6 के मुद्दे
  8. गैलेक्सी एस 6 कैमरा मोड डाउनलोड आइकन नॉट शॉन
  9. गैलेक्सी S6 एमएमएस संदेश भेजने के लिए इतना लंबा समय लेता है
  10. गैलेक्सी S6 संपर्क ऐप बर्फ़ीली

गैलेक्सी S6 वाई-फाई मोबाइल डेटा को ओवरराइड नहीं करता है

समस्या : शुभ संध्या,

सबसे पहले, मुझे कहना है कि मैं अपनी वेबसाइट पर पहले से ही जानकारी का आनंद ले रहा हूँ। मेरे S3 से S6 में ट्रांसफर होते ही यह मददगार हो गया है।

एक समस्या जो मैंने देखी है कि मैंने नहीं देखा है (या अनदेखी) मोबाइल डेटा को अधिलेखित नहीं करना वाईफाई है। मेरे s3 पर, लेकिन चालू किए गए थे और जब मैं एक वाईफ़ाई स्थान से जुड़ा था, तो Wifi स्वचालित रूप से मोबाइल डेटा और .or मोबाइल डेटा को स्वचालित रूप से बंद कर देगा।

यह s6 के साथ नहीं हो रहा है। मुझे WIFI का उपयोग करने के लिए ऐप्स / सिस्टम के लिए मैन्युअल रूप से मोबाइल डेटा को चालू करना होगा।

किसी भी तरह की सहायता का स्वागत किया जाएगा। कभी-कभी मैं मोबाइल डेटा को बंद / बंद करना भूल जाता हूं और ईमेल / सूचनाएं और / या अपने डेटा उपयोग को छोड़ देता हूं।

धन्यवाद! - सबरीना

हल : नमस्ते सबरीना! आपके फ़ोन में कोई समस्या नहीं है। बस एक ही सेटिंग है जिसे आपको सक्षम करना है ताकि फोन स्वचालित रूप से ज्ञात वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट हो जाए जब सीमा में हो।

  1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग खोजें और टैप करें।
  3. टच वाई-फाई, और फिर अधिक।
  4. स्मार्ट नेटवर्क स्विच स्पर्श करें।
  5. इसे चालू करो।

आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।

बाईपास फिंगरप्रिंट के लिए होम बटन पर डबल-क्लिक करें

विवरण : नमस्ते, मुझे अभी पता चला है कि फिंगरप्रिंट सुरक्षा सुविधा के साथ, जब स्क्रीन लॉक होती है तब भी आप फोन अनलॉक करने के लिए होम बटन पर डबल क्लिक करके इसे पास कर सकते हैं।

यह केवल फिंगरप्रिंट सुरक्षा विकल्प के साथ होता है। कृपया मदद कीजिए। धन्यवाद। सादर, टोकुनबो

उत्तर : हां, कुछ मालिक थे जिन्होंने यह रिपोर्ट की थी लेकिन यह बहुमत के लिए नहीं होता है। यह सिस्टम में एक बग या गड़बड़ है और यह सुनिश्चित करने के लिए हाल के अपडेट द्वारा पैच किया जाएगा। लेकिन, वैसे भी, तुम्हारा यह अनुभव साझा करने के लिए धन्यवाद, टोकुनबो।

गैलेक्सी S6 चार्ज नहीं करेगा, चालू नहीं होगा

समस्या 1 : मेरा नया गैलेक्सी एस 6 मेरे ऊपर ही आ गिरा। मैंने सोचा कि यह सिर्फ इसलिए था क्योंकि बैटरी खत्म हो गई थी इसलिए मैंने इसे प्लग किया, लेकिन यह चार्ज नहीं हो रहा था। मैंने इसे 2 घंटे पहले ही प्लग कर दिया था और सामान्य चार्जिंग आइकन नहीं दिखा। मैं मूल चार्जर का उपयोग कर रहा हूं, फोन पानी में नहीं गिरा या डूबा हुआ है और यह मुश्किल से एक महीने पुराना है। मैं वास्तव में नहीं जानता कि यह क्या हुआ अकेले समस्या को ठीक करने दें। इसलिए, मुझे आपकी मदद या सुझाव चाहिए। धन्यवाद। - लिव

समस्या 2 : हाय दोस्तों, मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी एस 6 है और किसी कारण से डिवाइस की मृत्यु हो गई है। यह चार्ज या रिबूट नहीं होगा। कोई सुझाव? धन्यवाद। - पीटर

सुझाव : इन विवरणों के आधार पर, यह स्पष्ट है कि यह एक हार्डवेयर समस्या है। शायद, बैटरी पूरी तरह से समाप्त हो गई है कि फोन खुद को चालू नहीं कर सकता है। तो, यहाँ वास्तविक समस्या या तो चार्जिंग यूनिट या फोन की ही है। चूंकि आपके फोन नए हैं और अभी भी वारंटी अवधि के भीतर हैं, इसलिए इसे भेजें ताकि सैमसंग टेक इस पर एक नज़र डाल सकें। अपने प्रदाता या रिटेलर के साथ बातचीत करने की कोशिश करें जिसे आपने खरीदा है क्योंकि आप अभी भी प्रतिस्थापन के लिए एक ब्रांड-नई इकाई पाने के हकदार हो सकते हैं।

गैलेक्सी S6 इंटरनेट कनेक्शन समस्या वाई-फाई पर

समस्या : मुझे पिछले हफ्ते ही सैमसंग गैलेक्सी एस 6 मिला है और मुझे इंटरनेट कनेक्शन की समस्या हो रही है। मुख्य उदाहरण: मैं वाईफाई पर पैंडोरा स्ट्रीम नहीं कर सकता। यदि मैं वाईफाई बंद कर देता हूं, तो मैं डेटा पर स्ट्रीम कर सकता हूं। अगर मैं Google पर जाता हूं, तो मैं youtube पर wifi पर एक गीत स्ट्रीम कर सकता हूं (डेटा चालू या बंद)। पहले तो मुझे लगा कि यह एक पैंडोरा मुद्दा है और विशिष्ट सूची (स्थापना रद्द / पुनर्स्थापित, रीबूट, एप्लिकेशन सेटिंग्स बदलें) की कोशिश की, लेकिन फिर मैंने दोस्तों के साथ शब्दों में एक समस्या देखी: शब्दकोष (Dictionary.com से खींचा गया) पर लोड नहीं होगा वाई - फाई। यदि मैं वाईफाई बंद कर देता हूं, अगर डेटा पर तुरंत लोड होगा। और मैं आसानी से वाईफ़ाई पर शब्दकोश वेबपेज पर जा सकता था। मैंने एक गति परीक्षण किया और मेरी वाईफाई काफी मजबूत है (50 एमबीपीएस से अधिक)।

असंबंधित, मुझे कॉल करने में समस्या हो रही थी, इसलिए मैंने उन्नत कॉलिंग सक्षम की। अन्यथा, मैंने फोन में बड़े बदलाव नहीं किए हैं। मदद? धन्यवाद, जूलिया

समस्या निवारण : हाय जूलिया। जाहिरा तौर पर, यह समस्या ऐप-विशिष्ट नहीं है क्योंकि यह केवल एक अनुप्रयोग के लिए नहीं होता है। इस संभावना को पूरा करने के लिए धन्यवाद, अब हम वाई-फाई के समस्या निवारण पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।

जूलिया, एस 6 में एक विशेषता है जो इसे वाई-फाई और मोबाइल डेटा सक्षम होने पर स्वचालित रूप से नेटवर्क के बीच स्विच करने की अनुमति देता है। इसलिए, पहली चीज जो मैं आपको करना चाहता हूं वह है इसे निष्क्रिय करना:

  1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग खोजें और टैप करें।
  3. टच वाई-फाई, और फिर अधिक।
  4. स्मार्ट नेटवर्क स्विच स्पर्श करें।
  5. इसे बंद करें।
  6. फोन रिबूट करें।

रिबूट के बाद, सुनिश्चित करें कि फोन आपके वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ा है और फिर यह देखने के लिए वेब ब्राउज़ करने का प्रयास करें कि क्या कोई सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन है या नहीं। अगर वहाँ है, तो आप के साथ समस्या हो रही थी एप्लिकेशन खोलें। यदि वे ऐप्स डेटा को ठीक-ठीक खींच सकते हैं, तो आपके इंटरनेट कनेक्शन के रुकने का कारण यह है कि फोन नेटवर्क के बीच स्विच करता रहता है और संक्रमण के दौरान कनेक्शन को बाधित करता है।

हालाँकि, यदि समस्या उन सभी प्रक्रियाओं के बाद भी बनी रहती है, तो मोबाइल डेटा को अक्षम करने का प्रयास करें और फिर यह देखने का प्रयास करें कि क्या कोई सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन है या नहीं। यदि नहीं, तो अपने फोन से अपने वाई-फाई नेटवर्क को "भूल जाएं" और डिवाइस का पता लगाने और उसे फिर से कनेक्ट करने दें और फिर अपने कनेक्शन का परीक्षण करें। यदि कनेक्शन अभी भी गड़बड़ है, तो अपने नेटवर्क उपकरण जैसे आपके राउटर और / या मॉडेम को रिबूट करें और फिर से प्रयास करें।

यदि अन्य सभी विफल रहता है, तो मरम्मत के लिए फोन भेजें। यह किसी और चीज से अधिक एक हार्डवेयर मुद्दा होना चाहिए।

उपयोगकर्ता गैलेक्सी S6 पर सहेजे गए फ़ोटो को नहीं खोज / हटा सकता है

समस्या : हाय, सबसे पहले, आप thedroidguy.com के लिए बहुत बहुत धन्यवाद। यह साइट सबसे अधिक उपयोगी और जानकारीपूर्ण रही है।

मेरा प्रश्न संदेश, सेटिंग्स, पृष्ठभूमि और बुलबुले पर है मैंने एक फोटो जोड़ा है जिसे मैं हटाना चाहूंगा, लेकिन मुझे ऐसा करने का तरीका नहीं मिल रहा है। क्या आप मदद कर सकते हैं? अग्रिम में धन्यवाद। साभार, मैगी

समस्या निवारण : नमस्ते मैगी। मुझे नहीं पता कि आपने क्या चित्र जोड़ा है लेकिन पृष्ठभूमि बदलने का एकमात्र तरीका पृष्ठभूमि और बुलबुले के तहत है। लेकिन जब से यह आपके लिए काम नहीं कर रहा है, तब इसके कैश और डेटा को साफ करके डिफ़ॉल्ट रूप से संदेश ऐप की सभी सेटिंग्स को वापस कर दें। यदि आपके द्वारा जोड़ा गया फोटो आपके कैमरे द्वारा लिया गया है, तो इसे आपके फ़ोन की मेमोरी में DCIM फ़ोल्डर में सहेजा जाना चाहिए। आप वहां से फोटो हटा सकते हैं।

गैलेक्सी S6 को आउटलुक में पाठ संदेश भेजने से रोकें

समस्या : नमस्ते, मेरे ग्रंथों को स्वचालित रूप से आउटलुक में भेजा जा रहा है। मैं इसे कैसे बंद करूं? मैंने कुछ पुराने पोस्ट देखे हैं जो एसएमएस सिंक को बंद करने का संकेत देते हैं। यह S6 पर एक विकल्प प्रतीत नहीं होता है। आपकी मदद की बहुत सराहना करेंगे। ध्यान रखें। - बॉब

समस्या निवारण : हे बॉब! उस सुविधा के लिए सेटिंग अभी भी है। बस इन चरणों का पालन करें और आप ठीक हो जाएंगे:

  1. ईमेल ऐप खोलें।
  2. शीर्ष दाएं कोने पर "अधिक" पर टैप करें।
  3. सेटिंग्स चुनें।
  4. वह खाता टैप करें जिसे आप संपादित करना चाहते हैं।
  5. सिंक संदेश खोजने के लिए सभी तरह से नीचे स्क्रॉल करें।
  6. सुविधा को बंद करें।

ध्यान दें कि केवल टेक्स्ट संदेशों के लिए सिंक बंद हो जाएगा और ईमेल नहीं।

पाठ संदेश के साथ गैलेक्सी S6 के मुद्दे

समस्या : मुझे गैलेक्सी एस 6 की मदद चाहिए। मैं अपनी बेटी को पाठ नहीं दे सकता। मैं एक संदेश भेजता हूं। मेरा फोन "डिलीवर" कहता है, वह कभी भी मेरा संदेश नहीं लेती है। अन्य सभी ग्रंथों के माध्यम से जाना। मैंने संपर्क हटाने की कोशिश की, और उसे फिर से सेट किया ... काम नहीं किया। - डेनियल

समस्या निवारण : हाय डेनियल! यदि आपकी बेटी के फोन में अन्य सभी पाठ संदेश जाते हैं, तो आपका नंबर अवरुद्ध हो सकता है। उसे अपना नंबर अस्वीकार सूची से या जो भी वर्णित संख्याओं के लिए प्रयोग किया जाता है, उसे हटा दें। यह अधिक उपयोगी हो सकता है यदि आपने हमें बताया कि आपकी बेटी का फोन क्या है। लेकिन बात यह है कि आप इस समस्या को ठीक नहीं कर सकते क्योंकि यह आपके अंत में है, यह उसकी है।

गैलेक्सी एस 6 कैमरा मोड डाउनलोड आइकन नॉट शॉन

समस्या : हाय droid आदमी। इसलिए मैंने अपना S6 प्राप्त किया और नई सुविधाओं को डाउनलोड करने के लिए अपना कैमरा लॉन्च किया। हालाँकि जब मैं मोड दर्ज करता हूं तो डाउनलोड करने का विकल्प प्रदर्शित नहीं होता है। मैंने स्क्रीन ग्रैब अटैच किया है। इसके अलावा, मैं फ़ोल्डर जोड़ना चाहता हूं, लेकिन जब मैं मुखपृष्ठ पर लंबे समय तक प्रेस करता हूं तो कुछ भी नहीं होता है। कृपया मदद कीजिए। धन्यवाद। - सादिया

समस्या निवारण : कई गैलेक्सी S6 और S6 एज मालिकों ने इस समस्या का सामना करने की सूचना दी। जाहिर है, यह सिर्फ एक गड़बड़ है। कुछ लोग कहते हैं कि यह रिबूट हो सकता है जबकि अन्य लोगों ने कहा कि कैमरा ऐप के कैश और डेटा को साफ करने से समस्या का ध्यान रखा जाएगा। तो, कृपया उन प्रक्रियाओं का प्रयास करें।

गैलेक्सी S6 एमएमएस संदेश भेजने के लिए इतना लंबा समय लेता है

समस्या : नमस्ते जब भी मैं कोशिश करता हूं और एक तस्वीर संदेश भेजता हूं तो यह 10mins से ऊपर होता है। जब मुझे पहली बार फोन मिला था लगभग 1 महीने पहले, यह पिक्स ठीक भेज रहा था, केवल सप्ताहांत से पहले ही इसे शुरू करने में बहुत समय लग गया है, मैं पिक्स को रोजाना काम पर भेजता हूं। मैंने पॉवर बटन पकड़ कर रीस्टार्ट करने की कोशिश की है और रीस्टार्ट को दबाने और पावर ऑफ और बैक करने की भी कोशिश की है, लेकिन इनमें से कोई भी काम नहीं है, अगर आपको सुझाव देने में मदद के लिए कुछ भी पता है, तो धन्यवाद ढेर! - तस्मान

संबंधित समस्या : हाय, मेरे पास नया सैमसंग गैलेक्सी एस 6 है। मुझे पाठ संदेश में चित्र गायब होने की समस्या रही है। मुझे लॉक स्क्रीन पर एक नोटिफिकेशन मिलेगा लेकिन जब मैं टेक्स्ट खोलूंगा तो यह नहीं है। क्या आप मदद कर सकते हैं? - सरह

समस्या निवारण : हे तस्मान! सुनिश्चित करें कि मोबाइल डेटा सक्षम है क्योंकि चित्र संदेश या एमएमएस भेजने और प्राप्त करने में सक्षम होना आवश्यक है। दूसरे, अपने फोन में एपीएन सेटिंग्स की जांच करके देखें कि वे आपके सेवा प्रदाता द्वारा प्रदान की गई सेटिंग्स के अनुरूप हैं या नहीं। यदि आपको सही APN नहीं पता है, तो अपने सेवा प्रदाता को कॉल करें और उसी समय पूछें, अपने खाते की स्थिति के बारे में पूछें। जब एमएमएस की बात आती है, तो मोबाइल डेटा और एपीएन के लिए सब कुछ उबलता है।

गैलेक्सी S6 संपर्क ऐप बर्फ़ीली

समस्या : हाय। कृपया आप इसमें मेरी मदद कर सकते हैं:

  1. मैं अपने ईमेल के लिए जीमेल ऐप (बिग रेड एम) का उपयोग करता हूं। ईमेल की रचना करते समय मैं अपने Gmail समूह को To: फ़ील्ड में सम्मिलित नहीं कर सकता, हालाँकि मैं उन्हें अपने संपर्क ऐप में देख सकता हूँ। (स्क्रीन शॉट देखें जो मैं उपयोग कर रहे ऐप दिखा रहा हूं। ऊपर बाएं कोने से आइकन 5 और 7)।
  2. इसलिए जीमेल में, मैं कंपोज़ जाता हूं, फिर "कॉन्टेक्ट्स से जोड़ें" और विंडो को जमा देता है। (दूसरी स्क्रीन शॉट संलग्न देखें) और मुझे ऐप को बंद करना होगा। बार-बार कोशिश करने के बावजूद मुझे वही फ्रीज हो रही है।

मैं आपकी मदद के लिए आभारी हूँ। धन्यवाद। सादर, केन

समस्या निवारण : हाय केन। यहां दो संभावनाएं हैं, या तो यह सिर्फ एक मामूली ऐप समस्या है या यह एक अधिक जटिल फर्मवेयर समस्या है।

चलो जीमेल के साथ समस्या को अलग करते हैं क्योंकि, जाहिरा तौर पर, ऐसा होता है क्योंकि संपर्क ऐप उस तरह से प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है जिस तरह से इसे करना चाहिए। मेरा मानना ​​है कि यदि आप संपर्क के साथ समस्या को ठीक कर सकते हैं, तो दूसरी समस्या भी ठीक हो जाएगी। और चूंकि त्रुटि संदेश एक विशिष्ट ऐप की बात करता है, इसलिए समस्या निवारण ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने के लिए मूल समस्या निवारण प्रक्रिया है, इस मामले में, यह संपर्क है। अगर वह काम नहीं करेगा, तो फोन को हार्ड रीसेट करने के अलावा कोई दूसरा विकल्प नहीं है।

पूर्ण हार्ड रीसेट

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  4. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  6. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
  7. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

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