समस्या निवारण सैमसंग गैलेक्सी S5 प्राप्त नहीं कर सकता है या कॉल जारी कर सकता है

एक फोन का प्राथमिक उद्देश्य कॉल करना है। जब आप किसी फीचर फोन या स्मार्टफोन की तुलना दोनों उपकरणों के बीच एक सामान्य भाजक से करते हैं, तो वे कॉल कर सकते हैं और प्राप्त कर सकते हैं। एक स्मार्टफोन में एक फीचर फोन पर कई फायदे होंगे। उदाहरण के लिए # सैमसंग गैलेक्सी # S5 न केवल नेटवर्क से सिग्नल का उपयोग करके कॉल कर सकता है, बल्कि स्काइप जैसे कुछ एप्लिकेशन का उपयोग करते समय कॉल करने के लिए इंटरनेट का उपयोग भी कर सकता है।

हालांकि ऐसे उदाहरण हैं जब किसी व्यक्ति को अपने फोन पर कॉल करने में समस्या होगी। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी S5 से निपटने के लिए कॉल प्राप्त नहीं कर सकते हैं या कॉल नहीं कर सकते हैं जो हमारे कुछ पाठक अनुभव कर रहे हैं।

यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी S5 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

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S5 प्राप्त या कॉल नहीं कर सकते

समस्या: नमस्ते, मेरे पास लगभग एक साल से मेरा सैमसंग S5 था और यह बहुत अच्छा काम कर रहा था जो मुझे अपने नए डिवाइस से प्यार था। खैर लगभग 2 हफ्ते पहले कहीं भी मेरा फोन कॉल रिसीव करना बंद कर देता है और मैं कॉल भेजने में असमर्थ था, मैं अपनी वॉयस मेल में जाने में भी सक्षम नहीं था, वैसे मुझे लग रहा था कि सामान कुछ भी नहीं मिल रहा है इसलिए मैंने अच्छी तरह से सोचा मैं अभी भी अच्छी तरह से पाठ कर सकता हूं फिर मेरे पाठ संदेश खुलने में भी विफल होने लगे। कभी-कभी जब मैं अपने फोन को रिस्टार्ट करता हूं तो मैं "पाठ भेजने में विफल" कहना शुरू करने से पहले एक-दो टेक्स्ट भेज सकता हूं। मुझे यह भी लगता है कि मुझे सेवा से जुड़ने में परेशानी है लेकिन अतीत में मुझे सेवा से जुड़ने में कोई समस्या नहीं थी। कृपया मदद करें, मैं एक छोटे से दोष के लिए एक नया फोन नहीं लेना चाहता। धन्यवाद

समाधान: क्या आपने जांचने की कोशिश की है कि क्या आपके फोन को नेटवर्क से अच्छा संकेत मिल रहा है? कभी-कभी जब आप कॉल करने या पाठ संदेश भेजने में सक्षम नहीं होते हैं तो समस्या यह है कि फोन में एक कमजोर या कोई संकेत नहीं है। मेरा सुझाव है कि क्षेत्र में किसी भी नेटवर्क से संबंधित समस्या होने पर सत्यापित करने के लिए आप पहले अपने वाहक से संपर्क करें। जब आप अपने वाहक के साथ फोन पर होते हैं, तो आपके पास उन्हें अपने खाते की स्थिति भी जांचनी चाहिए और देखना चाहिए कि क्या इसके साथ कोई समस्या है जो आपको कॉल करने / प्राप्त करने या पाठ संदेश भेजने से रोक सकती है।

आपको दूसरे फोन में अपने फोन सिम कार्ड का उपयोग करने की कोशिश करनी चाहिए और जांच करनी चाहिए कि क्या समस्या दूसरे फोन पर भी है। अगर आप दूसरे फोन में सिम लगाते समय कॉल कर सकते हैं तो सिम कार्ड समस्या पैदा नहीं कर सकता है।

एक बार जब आप नेटवर्क और खाते को समाप्त कर देते हैं, तो समस्या का कारण अगला कदम फोन की जांच करना है।

इस मुद्दे के लिए मेरा सुझाव है कि आप पहले से ही भ्रष्ट हो सकने वाले किसी भी अस्थायी डेटा को हटाने के लिए रिकवरी मेनू से अपने फोन के कैश विभाजन को मिटा दें।

इसके बाद, सुरक्षित मोड में अपना फोन शुरू करें और फिर कॉल करने का प्रयास करें। आपको एक टेक्स्ट संदेश भेजने का भी प्रयास करना चाहिए। यदि आपको इस मोड में कोई समस्या नहीं आती है, तो समस्या आपके फ़ोन में स्थापित किसी तृतीय पक्ष ऐप के कारण हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

यदि फिर भी समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में बनी हुई है, तो अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें और फ़ैक्टरी रीसेट करें।

कारखाना रीसेट जाँच के बाद यदि समस्या अभी भी होती है। यदि ऐसा होता है तो यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है। अपने फ़ोन को किसी अधिकृत सेवा केंद्र में ले जाएँ और इसकी जाँच करें।

S5 नहीं बजता है

समस्या: जब से यह मिला है, तब से यह फोन कभी नहीं आया। मेरी चोरी एक ही समस्या थी, लेकिन उतना बुरा नहीं। हम क्रिकेट के साथ हैं। मेरे पति के पास अपना मूल फोन है और यह कभी-कभी बजता है। जब हमारे पास अच्छा स्वागत होता है तो यह नहीं बजता है। क्या यह एक सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर समस्या है। कृपया सहायता करें, अगर आप कर सकते हैं। धन्यवाद

समाधान: यदि आपके नोटिफिकेशन के लिए वॉल्यूम अधिकतम स्तर पर सेट है, तो पहले चेक करने का प्रयास करें। सेटिंग्स पर जाएं - ध्वनि - वॉल्यूम। यहां से आप नोटिफिकेशन साउंड को मैनेज कर सकते हैं। अगला, एक अलग रिंगटोन चुनें और देखें कि क्या यह समस्या हल करता है।

अगर फोन अभी भी नहीं बजता है, तो मैं आपको सुझाव देता हूं कि आप अपने फोन डेटा का बैकअप लें, फिर एक कारखाना रीसेट करें

S5 दुर्भाग्यवश, जब कॉलिंग रिसीविंग की प्रक्रिया com.android.phone बंद हो गई

समस्या: मेरे पास स्प्रिंट से एक सैमसंग गैलेक्सी एस 5 स्पोर्ट है जो स्प्रिंट द्वारा अनलॉक किया गया था। जर्मनी (अमेरिकी सेना) में अपने प्रेमी से मिलने के दौरान, मैंने केवल (कोई डेटा नहीं) फोन उपयोग के लिए एक वोडाफोन सिम कार्ड डाला, और यह लगभग एक सप्ताह तक काम कर रहा था। अब जब मुझे कॉल प्राप्त होता है, तो मुझे एक त्रुटि संदेश मिलता है जो कहता है, "दुर्भाग्य से, प्रक्रिया com.android.phone बंद हो गई है।" हालांकि, मैं आउटगोइंग कॉल करने में सक्षम हूं। इसलिए मूल रूप से, मैं कॉल कर सकता हूं, लेकिन मैं कॉल प्राप्त नहीं कर सकता। मैं फोन को वोडाफोन में ले गया, और उन्होंने कहा कि सभी सेटिंग्स सही थीं (जीएसएम बनाम सीडीएमए, डेटा बंद करें, आदि)। इसके अतिरिक्त, प्रतिनिधि ने सिम कार्ड लिया और उसे अपने फोन में डाल दिया, और वह कॉल प्राप्त करने में सक्षम थी। मैंने निम्नलिखित समस्या निवारण तकनीकों की कोशिश की:

  • फोन, डायलर स्टोरेज, कॉन्टैक्ट्स, फेसबुक, मैसेंजर, व्हाट्सएप और वाइबर के लिए क्लीयर कैश और डेटा।
  • फेसबुक और मैसेंजर में फिर से लॉग इन किया और यह सुनिश्चित करने के लिए चेक किया कि मेरे फेसबुक संपर्क सिंक नहीं हुए हैं (वे नहीं थे)।
  • मैंने कैश विभाजन को मिटा दिया।

केवल एक चीज जो मैंने कोशिश नहीं की थी, वह थी फैक्टरी रीसेट - 1. क्योंकि मेरे पास बहुत सारे ऐप और फाइलें हैं जिन्हें मैं अपने फोन पर फिर से लोड नहीं करना चाहता हूं, 2. मुझे यकीन नहीं है कि क्या कोई कारखाना रीसेट अनलॉक को पूर्ववत कर देगा मेरे फोन के लिए। अतिरिक्त जानकारी, जब मैं एप्लिकेशन मैनेजर में जाता हूं, मेरे पास तीन फोन एप्लिकेशन हैं:

  • दो जिसके पास एक फोन के साथ हरे रंग का वर्ग है, एक का उपयोग करता है 1.82MB, और दूसरा 6.77MB (दोनों कहते हैं संस्करण 5.0-G860PVPU2BOH1)
  • 5.32MB (संस्करण 5.0-G860PVPU2BOH1 का उपयोग करके) इसके आगे Android लोगो के साथ एक
  • Android लोगो के साथ एक फ़ोन जानकारी ऐप भी है

जब मेरा प्रेमी मुझे अपने जर्मन फोन से कॉल करने की कोशिश करता है, तो उसे कोई जवाब नहीं मिलता है। मेरा फ़ोन रिंग नहीं करता है और कोई मिस्ड कॉल नहीं दिखाता है, लेकिन मुझे com.android.phone के बारे में त्रुटि संदेश मिलता है, और कभी-कभी, मुझे एक एसएमएस पाठ संदेश मिलेगा जो कहता है:

Vodafone Mailbox: Es wurde keine Nachricht hinterlassen:

(फ़ोन नंबर)

15.09.2015 22:05:19

1 छंद

पर्सेनलिचेस गेसचेन?

कोस्टेनलोस 12244 आरूफ़न!

Google अनुवाद का उपयोग करके अनुवादित:

वोडाफोन मेलबॉक्स: यह एक संदेश छोड़ने के लिए था:

(फ़ोन नंबर )

09/15/2015 22:05:19

1 प्रयास

व्यक्तिगत उपहार?

हमें निशुल्क 12244 पर कॉल करें!

उम्मीद है कि जब मैं वापस अमेरिका जाऊंगा, तो मेरा फोन काम करेगा, लेकिन मैं जर्मनी में अपने फोन का इस्तेमाल करना पसंद करूंगा क्योंकि मैं अक्सर वहां आता रहूंगा, और यही मेरा फोन अनलॉक होने की बात थी। मैं वास्तव में आप मुझे दे सकते हैं किसी भी मदद की सराहना करते हैं। धन्यवाद!

समाधान: ऐसा लगता है कि आपने पहले से ही सभी समस्या निवारण चरण किए, जिन्हें फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले करना होगा। मुझे लगता है कि अभी फैक्ट्री रीसेट करने का सबसे अच्छा तरीका है। स्प्रिंट द्वारा आपके फोन पर की गई अनलॉक स्थिति स्थायी है, इसलिए आपको इस बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है। फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेने के लिए क्या करना होगा क्योंकि आपके फ़ोन की हर चीज़ प्रक्रिया में हटा दी जाएगी।

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