वर्जिन मोबाइल गैलेक्सी एस 5 एक ही समय में वॉयस कॉल और एलटीई सत्र, अन्य मुद्दों पर नहीं कर सकता है

आज नवीनतम सैमसंग गैलेक्सी फ्लैगशिप फोन, # गैलेक्सीएस 7 और एस 7 एज के लिए आधिकारिक रिलीज़ की तारीख है। हम जानते हैं कि यह सैमसंग से नए अद्भुत मंच पर अपने हाथों का इंतजार करने वालों के लिए बड़ा दिन है।

इस बीच, हम आपका एक और पोस्ट में स्वागत करते हैं जो हमारे # गैलेक्सीएस 5 उपयोगकर्ताओं के कुछ सवालों के जवाब देता है! नीचे 6 समस्याएं दी गई हैं जिन्हें हमने आज प्रकाशित करने का निर्णय लिया है।

  1. वर्जिन मोबाइल गैलेक्सी एस 5 एक ही समय में वॉयस कॉल और एलटीई सत्र नहीं कर सकता है
  2. गैलेक्सी एस 5 पर Google कैलेंडर ऐप पिछले दिन की घटना की तारीख निर्धारित करता है
  3. कैश विभाजन को मिटाने के प्रयास के बाद गैलेक्सी S5 चालू नहीं होगा
  4. गैलेक्सी एस 5 स्क्रीन टिमटिमा रही है
  5. वेट गैलेक्सी S5 रिबूट होता रहता है
  6. गैलेक्सी S5 एंड्रॉइड अपडेट स्थापित नहीं करेगा

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

समस्या # 1: वर्जिन मोबाइल गैलेक्सी S5 एक ही समय में वॉयस कॉल और एलटीई सत्र नहीं कर सकता है

मेरी चिंताएं मेरे सैमसंग गैलेक्सी S5 की मल्टीटास्किंग क्षमताओं के साथ हैं।

जब मेरे पास अपना डुअल कोर, सैमसंग गैलेक्सी एस 3 था, तो मैं इस डिवाइस पर आवाज की क्षमता और 4 जी एलटीई वायरलेस ब्राउजिंग दोनों का एक साथ उपयोग कर सकता था। दिसंबर 2015 में, मेरे सैमसंग गैलेक्सी एस 3 के साथ विभिन्न हार्डवेयर मुद्दों के कारण, मेरे वाहक (वर्जिन मोबाइल) ने मेरे डिवाइस को बदलने का फैसला किया। हालाँकि, क्योंकि वर्जिन मोबाइल ने अब सैमसंग गैलेक्सी S3 को नहीं चलाया, उन्होंने मुझे क्वाड कोर, सैमसंग गैलेक्सी S5 में अपग्रेड किया।

जब से मुझे गैलेक्सी एस 5 मिला है, मैं इस डिवाइस पर वॉयस क्षमताओं और 4 जी एलटीई वायरलेस ब्राउजिंग दोनों का एक साथ उपयोग करने में असमर्थ रहा हूं। मैं कई मौकों पर वर्जिन मोबाइल तक पहुंचा हूं, और उन्होंने "मेरे डिवाइस को अपने अंत पर रीफ्रेश करने" की कोशिश की है। इसके अतिरिक्त, मैंने कई अवसरों पर ## 72786 # के माध्यम से अपने डिवाइस को रीसेट करने की कोशिश की है, यहां तक ​​कि बिना किसी लाभ के, हार्ड फैक्ट्री रीसेट करने के रूप में भी जा रहा है।

मैं क्या गलत कर रहा हूं? क्या आप कृपया समाधान की पेशकश कर सकते हैं ... कुछ ऐसा जो मेरे कैरियर को स्पष्ट रूप से करने में असमर्थ है? उनकी केवल प्रतिक्रिया, आज तक, क्षेत्र में टॉवर मुद्दे हैं। दिसंबर से? मुझे ये यकीन करना कठिन है। कृपया सलाह दें। - मूसा

हल: हाय मूसा। यह कोई टावर इश्यू नहीं है। समस्या आपके गैलेक्सी S5 के हार्डवेयर सीमा पर है। स्प्रिंट (जो वर्जिन मोबाइल की मातृ कंपनी है) और वर्जिन मोबाइल के कुछ सीडीएमए फोन एक ही समय में आवाज और डेटा को संभालने में असमर्थ हैं। आपका पुराना गैलेक्सी एस 3 दो रेडियो से लैस था - एक वॉयस कॉल के लिए और दूसरा एलटीई कनेक्शन के लिए। गैलेक्सी एस 5 में यह सेट नहीं है और केवल एक रेडियो समवर्ती का उपयोग करता है ताकि ध्वनि या डेटा के माध्यम से आ सके। यही कारण है कि फैक्ट्री रीसेट करने से कुछ भी नहीं बदला। यह एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ या सीमा बिल्कुल नहीं है!

कृपया अपने वायरलेस कैरियर को फिर से कॉल करें और दूसरे प्रतिस्थापन फोन के लिए पूछें या अपग्रेड करें यदि आपको बुरी तरह से मल्टीटास्क की आवश्यकता है।

समस्या # 2: गैलेक्सी S5 पर Google कैलेंडर ऐप पिछले दिन की घटना की तारीख निर्धारित करता है

मैंने हाल ही में एक प्रतिस्थापन के रूप में एक गैलेक्सी एस 5 प्राप्त किया। Google से स्टॉक / डिफ़ॉल्ट कैलेंडर के साथ एक समस्या है। जब आप किसी कार्य को जोड़ने का प्रयास करते हैं, तो उस तारीख को जोड़ देता है, जिस दिन आप चाहते हैं। यदि आप 3/9/16 का चयन करते हैं तो इसे 3/8/16 के रूप में दर्ज किया जाएगा।

मैंने मुद्दे के बारे में सैमसंग, टी-मोबाइल को फोन किया और किसी के पास कोई हल नहीं था। आज सुबह सैमसंग ने सिफारिश की कि मैं बेस्ट टेक में उनके एक टेक को देखता हूं जो मैंने किया था, तकनीक का पता चला कि फोन ठीक है। यह स्टॉक कैलेंडर है जो ठीक से काम नहीं कर रहा है। जब आप चार दिनों के बाद कोई कार्य जोड़ते हैं तो वह समस्या होती है। सैमसंग तकनीक विभिन्न उपकरणों का उपयोग करके समस्या को फिर से बनाने में सक्षम थी।

क्योंकि यह एक स्टॉक / डिफॉल्ट ऐप है, टेक प्ले स्टोर से ईमेल पते का उपयोग करके Google से संपर्क करने में असमर्थ था। सैमसंग को किसी को इस मुद्दे से अवगत कराने के लिए Google से संपर्क करने की आवश्यकता है। मुझे अपनी डिवाइस को इसकी पूरी क्षमताओं के लिए उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए। - रॉबर्ट

समाधान: हाय रॉबर्ट। क्या आपने यह जांचने पर विचार किया है कि क्या आपका फोन डेलाइट सेविंग टाइम (डीएसटी) का उपयोग करने के लिए तैयार है, जो कभी-कभी एक संघर्ष कैलेंडर ऐप बना सकता है?

Google कैलेंडर ऐप DST के साथ संभावित समस्याओं को रोकने के लिए, समन्वित यूनिवर्सल टाइम, जिसे UTC भी कहा जाता है, का उपयोग करता है। जब कोई उपयोगकर्ता अपने कैलेंडर में कोई कार्य या ईवेंट बनाता है, तो समय स्वचालित रूप से यूटीसी में बदल जाता है, हालांकि वह स्थानीय समय देखना जारी रखेगा।

यदि आपके पास एक कंप्यूटर है, तो Google कैलेंडर ऐप को इस तरह एक्सेस करने का प्रयास करें और यदि ऐप सिंक हो जाए और सही समय क्षेत्र में सेट हो जाए तो इसे दोबारा जांचें। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  • अपने कंप्यूटर पर, Google कैलेंडर खोलें।
  • उस इवेंट पर क्लिक करें जिसे आप संपादित करना चाहते हैं> ईवेंट संपादित करें।
  • ईवेंट के समय के बाद, टाइम ज़ोन पर क्लिक करें।
  • घटना के लिए समय क्षेत्र चुनें।
  • पूरा किया क्लिक करें।

यदि आप सभी कैलेंडर एप्लिकेशन सेटिंग्स की जाँच करने के बाद भी इसी समस्या का अनुभव करते हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप सहायता फोरम के माध्यम से Google कैलेंडर समुदाय तक पहुँचें।

समस्या # 3: कैश विभाजन को मिटाने के प्रयास के बाद गैलेक्सी S5 चालू नहीं होगा

हे DroidGuy! हाल ही में मैं बहुत खराब बैटरी जीवन का अनुभव कर रहा हूं। इसलिए, स्वाभाविक रूप से मैं यहां एक फिक्स खोजने के लिए आया था। आपके द्वारा प्रदान किए गए स्पष्ट कैश विभाजन चरणों का प्रदर्शन करते समय, मेरे फोन ने रिकवरी मोड में बिल्कुल भी बूट नहीं करने का निर्णय लिया! एक बार जब मैंने इसे संचालित किया तो यह इस तरह से रहा। कुछ भी नहीं हुआ। कोई कंपन, कोई एलईडी संकेतक नहीं जब मैंने इसे चार्जर पर रखा। कुछ भी तो नहीं। मैंने बैटरी निकाली और पावर की को मारा, जैसे आपने कहा। फिर बैटरी को बदल दिया। और फिर भी कुछ नहीं। कृपया बताएं कि मैंने इस चीज का क्या किया?

इससे पहले कि मैं कैश को साफ करने का फैसला करता, ओह, यह पूरे दिन बहुत धीमी गति से चल रहा है। साथ ही, बैटरी बहुत धीमी गति से चार्ज होती है और कभी-कभी चार्ज करते समय भी प्रतिशत कम हो जाता है।

किसी भी सुझाव के लिए बहुत आभार होगा!

धन्यवाद। - शोशना

हल: हाय शोषना। स्मार्टफ़ोन पर होने वाली सबसे खराब समस्याओं में से एक वह है जिसे आप अभी अनुभव कर रहे हैं। हम देख सकते हैं कि यह अब हार्डवेयर बटन संयोजनों का जवाब नहीं देता है ताकि यह पुनर्प्राप्ति मोड में बूट हो सके। यह स्पष्ट रूप से धीमा प्रदर्शन लक्षण दिखाती है इससे पहले कि यह मर गया हमें लगता है कि वहां आप एक हार्डवेयर समस्या से निपट सकते हैं। हमारे लिए यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि निश्चित रूप से लेकिन अनुभव के आधार पर, सॉफ़्टवेयर से संबंधित बूटिंग समस्या को आमतौर पर अपेक्षाकृत आसानी से हल किया जा सकता है क्योंकि फोन अभी भी एक तरह से प्रतिक्रिया देगा। इसका मतलब है कि उपयोगकर्ता अभी भी अन्य तरीकों से फोन को बूट करने में सक्षम होगा जैसे कि इसे पुनर्प्राप्ति या डाउनलोड मोड पर पुनरारंभ करना। अभी आपके मामले के साथ, यह या तो बैटरी की विफलता है, या कुछ अन्य घटक बस काम नहीं कर रहे हैं।

पहली चीज़ जो आप आज़माना चाहते हैं, वह यह है कि क्या आप फोन को एक नई बैटरी के साथ वापस ला सकते हैं। यदि समस्या बनी हुई है, तो अपनी स्थानीय मरम्मत की दुकान या सैमसंग पर फोन लाना सुनिश्चित करें ताकि इसे हार्डवेयर त्रुटियों के लिए जांचा जा सके।

समस्या # 4: गैलेक्सी S5 स्क्रीन टिमटिमा रही है

मेरा फोन डेढ़ साल पुराना है और स्क्रीन के नीचे का आधा हिस्सा टिमटिमा रहा है। यह केवल अलग-अलग चमक स्तरों को टिमटिमाना शुरू करता है, लेकिन अब यह हरे रंग की झिलमिलाहट कर रहा है, लेकिन केवल तब जब यह सबसे कम चमक स्तर सेटिंग पर है। मैंने इसे फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने की कोशिश की और रीसेट होते ही फिर से वही काम हो गया। जब मैं अपने सॉफ़्टवेयर की जाँच करने के लिए जाता हूं तो वह केवल एंड्रॉइड 5.0 कहता है। जब भी मैं अपडेट की जांच करता हूं तो यह कहता है कि कोई भी उपलब्ध नहीं है। मैं एटी एंड टी के साथ अनुबंध के अधीन नहीं हूं, मैंने अपना फोन खरीदा और मुझे यूरोप की यात्रा करने की अनुमति देने के लिए उनके साथ अपना अनुबंध समाप्त कर दिया, इसलिए मुझे नहीं लगता कि मुझे अब उनसे कोई तकनीकी सहायता मिल सकती है।

इसके अलावा, बैटरी जीवन अचानक भयानक है। मैं अपने फोन को चार्ज किए बिना एक पूरे दिन जाने में सक्षम था और अब मुझे इसे दिन में 2, 3 बार चार्ज करना पड़ता है (संभवतः क्योंकि मुझे हरे रंग की स्क्रीन से बचने के लिए आमतौर पर जितना मैं करता हूं, उससे अधिक चमक रखना पड़ता है) लेकिन मुझे यकीन नहीं है कि अगर एक समान अंतर्निहित कारण है। - अन्ना

हल: हाय अन्ना। डिस्प्ले असेंबली तीन प्रमुख घटकों से बना है - डिजिटाइज़र, एलसीडी और फ्लेक्स केबल। हमें लगता है कि एलसीडी किसी कारण से क्षतिग्रस्त हो गई होगी। स्क्रीन की समस्याएं आमतौर पर फोन को छोड़ने का परिणाम होती हैं, या यदि उपकरण तरल या पानी के संपर्क में है। हम अनुशंसा करते हैं कि आपके पास आपके स्थानीय मरम्मत की दुकान द्वारा चेक किया गया फोन है ताकि उचित हार्डवेयर निदान किया जा सके। हमें नहीं लगता कि समस्या प्रकृति में सॉफ़्टवेयर है क्योंकि आपने कहा था कि फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद कुछ भी नहीं बदला।

बैटरी ड्रेन समस्या के लिए, इसका सबसे संभावित कारण स्क्रीन का उच्च चमक स्तर हो सकता है। हर समय स्क्रीन की चमक को छोड़ने से बैटरी की शक्ति काफी बढ़ सकती है।

समस्या # 5: गीले गैलेक्सी S5 रिबूट करता रहता है

मैं एक शाम टहलने निकला था और बारिश होने लगी। फोन थोड़ा गीला हो गया, मामला और सब कुछ हो गया। इसे अच्छी तरह से पोंछने से सब कुछ खत्म हो गया और इसने शानदार काम किया। फोन चार्ज करने के तीन दिन बाद मैंने फोन को बाहर निकाल दिया और बैटरी अपने आप बंद हो गई। जब मैंने केवल सैमसंग संकेत को पुनः आरंभ करने का प्रयास किया, न कि पूरे डिस्प्ले को चालू करने का।

एक बार फिर मैंने सब कुछ निकाल लिया, इसे पुनः आरंभ करने की कोशिश की और यह काम नहीं किया। फिर मैंने एक ही समय में पावर कुंजी, होम बटन और वॉल्यूम कुंजी का आयोजन किया। या तो यह ठीक होने के बाद वापस आ गया। बैटरी निकालने के बाद फिर से पावर की दबाएं और यह काम कर गया।

कल मेरे दोस्त से बात करने के बाद फोन फिर से अपने आप बंद हो गया। मैंने वही काम किया - बैटरी को बाहर निकाला और कई कोशिशों के बाद वापस आ गया। लगभग आधे घंटे के बाद यह फिर से हुआ और मैंने वही किया - बैटरी को बाहर निकालने और फिर से काम करने की कोशिश की।

क्या मुझे फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहिए? मेरे एक वायरस डिटेक्टर ऐप ने मुझे बताया कि मेरे पास एक ऐप के साथ एक मैलवेयर था और मैंने उस ऐप को निकाल लिया, लेकिन मैं फोन के गीले होने से पहले उसकी परवाह करता हूं।

वैसे भी कृपया सुझाव दें कि मुझे आप लोगों को क्या करना चाहिए। - अंसारुल

हल: हाय अंसारुल। रैंडम रिबूट समस्या या तो सॉफ्टवेयर गड़बड़, मैलवेयर या हार्डवेयर विफलता के कारण हो सकती है। इस मामले में फ़ैक्टरी रीसेट करने से कोई नुकसान नहीं होगा। वास्तव में, हम अनुशंसा करते हैं कि आप यह भी जानते हैं कि समस्या प्रकृति में हार्डवेयर है या नहीं। आसान संदर्भ के लिए, यहां बताया गया है कि कैसे करें:

  • गैलेक्सी एस 5 नीचे बिजली।
  • जब तक आप स्क्रीन पर एंड्रॉइड नहीं देखते तब तक वॉल्यूम बटन, होम बटन और पावर बटन को एक साथ दबाए रखें।
  • वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  • वॉल्यूम कम करने के लिए फिर से उपयोग करें हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर दबाएं।
  • रीबूट सिस्टम को चुनने के लिए पावर बटन का उपयोग करें।
  • जब S5 पुनरारंभ होता है तो इसे पूरी तरह से मिटा दिया जाना चाहिए और फिर से स्थापित करने के लिए तैयार होना चाहिए।
  • अब, फिर से किसी भी एप्लिकेशन को स्थापित करने से पहले 24 घंटे के लिए फोन का निरीक्षण करना सुनिश्चित करें। यह निर्धारित करने में आपकी सहायता करेगा कि क्या आपका कोई ऐप दोष देना है।

यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद कुछ भी पॉजिटिव नहीं आता है, तो आप मान सकते हैं कि गीला हो जाने के बाद फ़ोन पानी के संपर्क में आ सकता है। हम जानते हैं कि एक एस 5 जल प्रतिरोधी है, लेकिन यह सुरक्षा केवल तभी काम करती है जब पानी के संपर्क में आने से पहले सभी बंदरगाहों को ठीक से सील कर दिया जाता है। कृपया फ़ोन को नजदीकी सैमसंग या मरम्मत की दुकान पर लाएँ ताकि वे इसे जाँच सकें।

समस्या # 6: गैलेक्सी S5 Android अद्यतन स्थापित नहीं करेगा

मुझे एक सॉफ़्टवेयर अपडेट की आवश्यकता है और यह मुझे बताता है कि मुझे एक की आवश्यकता है ताकि मैं अपडेट डाउनलोड करूं। फिर यह फोन को बंद कर देता है और अपडेट इंस्टॉल करने के लिए पुनरारंभ होता है और अचानक यह बंद हो जाता है और कहता है कि इंस्टॉल करने में असमर्थ है। मैंने कई बार ऐसा किया है।

यदि यह किसी प्रकार का ऐप है जो मुझे ऐसा करने की अनुमति नहीं दे रहा है, तो कृपया मुझे बताएं और मैं इसकी स्थापना रद्द कर दूंगा।

मेरे पास क्लीन मास्टर और सीएम सुरक्षा है और सेमी सिक्योरिटी पर यह मुझे कुछ ऐप के साथ स्कैन करने या गड़बड़ करने की अनुमति नहीं देता है और मैंने कई चेक किए हैं ताकि यह उन्हें अकेला छोड़ दे। लेकिन शायद उन ऐप्स में से एक इसे स्थापित नहीं होने देगा लेकिन यह मुझे हर समय अपडेट करने देता था।

और मुझे याद नहीं है कि मुझे कौन सा ऐप मिला है जब यह अब मुझे अपडेट नहीं करने देता है कृपया कृपया मुझे मदद करें मुझे छह अपडेट पहले अपडेट करने की आवश्यकता है। - एंजेला

हल: हाय एंजेला। अपडेट को फिर से डाउनलोड करने का प्रयास करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप निम्न कार्य करते हैं:

  • सुनिश्चित करें कि फोन के इंटरनल स्टोरेज डिवाइस में मेमोरी स्पेस काफी बचा हुआ है
  • कैश विभाजन को मिटा दें
  • फ़ैक्टरी रीसेट करें

यदि आप नहीं जानते कि फोन का कैश विभाजन कैसे हटाया जाए, तो कृपया नीचे दिए गए चरणों को करें। यदि आप किसी अन्य ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण के लिए डिवाइस को अपडेट कर चुके हैं या फोन में कुछ अजीब गड़बड़ियां हैं, तो यह समस्या निवारण चरण आमतौर पर अनुशंसित है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  • फोन को बंद कर दें।
  • निम्नलिखित बटन एक साथ दबाए रखें: पावर, वॉल्यूम अप और होम।
  • एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाई देने के बाद बटन जारी करें।
  • वाइप कैश विभाजन विकल्प पर नेविगेट करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें।
  • चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  • कैश हटाने के बाद रिबूट सिस्टम नाउ विकल्प चुनें। फोन को रिबूट करने के लिए प्रतीक्षा करें।

यदि कैश विभाजन को मिटा देने से कोई फ़र्क नहीं पड़ेगा, तो फ़ैक्टरी रीसेट करें और अपडेट इंस्टॉलेशन का फिर से प्रयास करें। सुनिश्चित करें कि आप स्थापना से पहले किसी भी एप्लिकेशन को स्थापित नहीं करते हैं।

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