एंड्रॉइड प्रशंसकों को नमस्कार! आज की पोस्ट कई स्मार्टफोन में एक आम समस्या को शामिल करती है। यदि आपके Google Pixel 3 XL ने चार्ज करना बंद कर दिया है या बूट नहीं करेगा, तो नीचे दिए गए चरणों को जानें।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या: Google Pixel 3 XL चार्ज करना बंद कर देता है और चालू नहीं होगा
पिक्सेल चार्जिंग स्टैंड पर पिक्सेल 3 एक्सएल। हाय के बारे में 1am सब कुछ ठीक काम कर रहा था, स्टैंड पर पूरी तरह से चार्ज कुछ कॉल हो सकता है और इसे स्टैंड पर वापस रख सकता है। सोने के लिए वापस चला गया। जाग गया मेरा कुत्ता खुद को राहत देने के लिए बाहर जाना चाहता था। देखा कि मेरा फोन कुछ भी प्रदर्शित नहीं कर रहा है, इसलिए मैंने उसे स्टैंड से पकड़ लिया और फोन काली स्क्रीन पर रहा। मैं 20sec नीचे सत्ता बटन पकड़ की कोशिश करो, लेकिन कुछ नहीं होता। 30 सेकंड के लिए बिजली और वॉल्यूम dwn को दबाए रखने की कोशिश करें, कुछ भी नहीं होता है, कोई कंपन संकेत नहीं है, कोई प्रदर्शन नहीं है। बिजली स्रोत की जाँच करें, दो आधिकारिक पिक्सेल चार्जर की कोशिश की, जो फोन पर कोई संकेत नहीं देता है, लेकिन मैं 3 जी चार्जर का उपयोग करता हूं जो पिक्सेल स्टैंड है। स्टैंड इंगित करता है कि कुछ इस पर है, लेकिन फोन पर कुछ नहीं होता है। कृपया मदद कीजिए।
समाधान: इस प्रकार की समस्या आमतौर पर खराब हार्डवेयर के कारण होती है लेकिन कभी-कभी, सॉफ़्टवेयर बग को दोष दिया जा सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या कुछ ऐसा है जो आप अपने अंत में कर सकते हैं, नीचे दिए गए हमारे सुझावों का पालन करें।
चार्जिंग पोर्ट की जाँच करें
गंदगी या पॉकेट लिंट कभी-कभी चार्जिंग पोर्ट को चार्ज करने से संपर्क करने से रोक सकता है। किसी भी विदेशी वस्तु के लिए जाँच करना सुनिश्चित करें जो चार्ज करने में बाधा उत्पन्न कर सकती है। यदि आप नियमित रूप से डिवाइस को धूल या रेत से बाहर निकालते हैं, तो संपीड़ित हवा की कैन का उपयोग करके पोर्ट को साफ करने का प्रयास करें। अंदर की व्यवस्था को नुकसान पहुंचाने से बचने के लिए अंदर कुछ भी छड़ी न करें।
यदि फ़ोन पर भौतिक क्षति दिखाई दे रही है, तो संभव है कि यह चार्जिंग पोर्ट के घटकों को भी प्रभावित करे। जब आप इसे सुधारने के अलावा इसके बारे में कुछ नहीं कर पाएंगे, तो यह अच्छी बात है कि यदि आप जानना चाहते हैं कि समस्या कहाँ है।
पानी की क्षति के लिए जाँच करें
हालाँकि आपका Pixel 3 XL पानी प्रतिरोधी है, लेकिन पोर्ट गीला होने पर यह बिल्कुल भी चार्ज नहीं होगा। फ़ोन को ज़रूर सुखाएँ या फिर चार्ज करने से पहले पानी को वाष्पित होने दें। पोर्ट में पानी से छुटकारा पाने के लिए फोन को धीरे से हिलाने की कोशिश करें। इस मामले में, आप इसे सुखाने के लिए संपीड़ित हवा का उपयोग नहीं करना चाहते हैं क्योंकि यह अंदर की नमी को धकेल सकता है। पानी स्वाभाविक रूप से कुछ समय बाद वाष्पित हो जाता है, इसलिए डिवाइस को अप्रत्यक्ष ताप स्रोत जैसे टीवी सेट या कंप्यूटर के पीछे छोड़ दें। अतिरिक्त कोमल गर्मी को पानी को वाष्पित करने में मदद करनी चाहिए।
जांचें कि क्या डिवाइस चार्ज हो रहा है
एक बार जब आप यह सुनिश्चित कर लेते हैं कि आपके पास अच्छा काम करने वाला सहायक उपकरण है, तो अगला समस्या निवारण चरण यह देखना है कि उपकरण चार्ज है या नहीं। आम तौर पर, एक पिक्सेल डिवाइस शो इंगित करता है कि इसे प्लग इन करने के एक मिनट बाद चार्ज किया जाता है। यह लाल एलईडी लाइट या डिस्प्ले बैटरी आइकन द्वारा इंगित किया जाता है।
यदि बैटरी आइकन 1 मिनट के इंतजार के बाद दिखाता है, तो बैटरी चार्ज खोने के बाद आपका पिक्सेल बंद हो जाना चाहिए। इस स्थिति में, आप इसे कुछ मिनटों के लिए चार्ज करने के बाद इसे पुनः आरंभ कर सकते हैं।
यदि इसके बजाय लाल एलईडी लाइट है, तो इसका मतलब है कि बैटरी पूरी तरह से खाली हो गई है। आप इसे फिर से नहीं होने देना चाहते क्योंकि इससे बैटरी पूरी तरह से निष्क्रिय हो सकती है। यदि आपका Pixel 3 XL चमकती लाल रोशनी दिखाता है, तो कम से कम 30 मिनट के लिए फ़ोन को चार्ज करने की कोशिश करें। बाद में, फोन को रीस्टार्ट करें।
सामान चार्ज करने का एक और सेट आज़माएं
मूल Google पिक्सेल 3 चार्जिंग सहायक उपकरण के एक और सेट का उपयोग करने से आपको समस्या को और अलग करने में मदद मिलेगी। मुख्य डिवाइस की तरह ही, चार्जिंग केबल और एडॉप्टर भी खराब हो जाते हैं। एक और प्रामाणिक पिक्सेल 3 केबल और एडेप्टर का उपयोग करना यह जानने का एक अच्छा तरीका है कि क्या आप वर्तमान में उपयोग कर रहे केबल और एडेप्टर के साथ कोई समस्या है।
स्क्रीन समस्या के लिए जाँच करें
कुछ उपयोगकर्ता नो पावर समस्या के साथ खराब स्क्रीन समस्या में गलती कर सकते हैं। पूर्व का अर्थ है कि फ़ोन स्क्रीन काली बनी हुई है, हालांकि फ़ोन अभी भी चालू है। उत्तरार्द्ध अधिक गंभीर मुद्दा है क्योंकि डिवाइस स्वयं पूरी तरह से मर चुका है।
यह जांचने के लिए कि क्या स्क्रीन अप्रतिसादी हो गई है, आप अपना नंबर कॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि यह फोन करते समय बजता है या फोन वाइब्रेट करता है, तो इसका मतलब है कि स्क्रीन के साथ कोई गंभीर समस्या हो सकती है। आपको संभवतः मरम्मत के लिए Google को कॉल करना होगा लेकिन कम से कम आप जानते हैं कि समस्या स्क्रीन के साथ है और संपूर्ण सिस्टम या मदरबोर्ड नहीं है।
एक पीसी का उपयोग कर चार्ज
कभी-कभी, बग के कारण आधिकारिक चार्जिंग केबल और एडॉप्टर के साथ काम करना बंद हो सकता है। यदि ऐसा होता है, तो यह देखने का प्रयास करें कि क्या आपका Pixel 3 XL कंप्यूटर के माध्यम से चार्ज होगा। यहाँ आपको क्या करना है:
- अपने कंप्यूटर को चालू करें।
- एक ज्ञात कार्यशील चार्जिंग केबल का उपयोग करके अपने पिक्सेल 3 एक्सएल को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- अपने फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करने दें।
- 10 सेकंड के भीतर अपने फोन से केबल को डिस्कनेक्ट और फिर से कनेक्ट करें।
- कुछ सेकंड के लिए पावर बटन दबाकर और दबाकर अपने फ़ोन को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें। फिर, रिस्टार्ट आइकन पर टैप करें।
सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करें
कभी-कभी, एक ऐप एंड्रॉइड के साथ हस्तक्षेप कर सकता है और समस्याओं का कारण बन सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या कोई थर्ड पार्टी ऐप है जो सिस्टम को बूट करने से रोकता है, अपने Pixel 3 XL को सुरक्षित मोड में रिस्टार्ट करने का प्रयास करें। इस मोड में, सभी डाउनलोड किए गए ऐप (थर्ड पार्टी) को निलंबित कर दिया जाएगा। यदि आपका फोन सुरक्षित मोड पर है, लेकिन सामान्य मोड पर नहीं है, तो यह एक खराब ऐप समस्या का संकेत है।
सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए:
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- अपनी स्क्रीन पर, पावर बंद को टच और होल्ड करें।
- ठीक पर टैप करें।
- अपनी स्क्रीन के नीचे "सुरक्षित मोड" देखने के बाद, यह देखने के लिए प्रतीक्षा करें कि क्या समस्या दूर हो गई है।
याद रखें, सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष या डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन को ब्लॉक करता है। यदि समस्या सुरक्षित मोड में चली जाती है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि उनमें से एक ऐप को दोष देना है। यह पता लगाने के लिए कि आपके कौन से डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन समस्या का कारण बन रहे हैं:
- सुरक्षित मोड से बाहर निकलने के लिए, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।
- एक के बाद एक, हाल ही में डाउनलोड किए गए ऐप्स की स्थापना रद्द करें। प्रत्येक हटाने के बाद, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें। देखें कि उस ऐप को हटाने से समस्या हल हुई या नहीं।
- आपके द्वारा समस्या पैदा करने वाले ऐप को हटाने के बाद, आप हटाए गए अन्य ऐप को फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं।
हार्डवेयर बटन का प्रयोग करें
अपने फोन को वॉल आउटलेट या कंप्यूटर से कनेक्ट करने के साथ, एक ही समय में पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं। इसे कम से कम 20 सेकंड तक करें। अगर लाल रंग की एलईडी लाइट है, तो इसका मतलब है कि बैटरी पूरी तरह से डिस्चार्ज हो गई है। डिवाइस को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करने की अनुमति देने से पहले सुनिश्चित करें कि आप इसे वापस चालू करने का प्रयास करें।
यदि एंड्रॉइड आइकन और चार्ज करते समय इसके चारों ओर एक तीर के साथ "प्रारंभ" शब्द है, तो आपको इसे पुनरारंभ करने से पहले 30 मिनट के लिए फोन चार्ज करना होगा। 30 मिनट तक चार्ज करने के बाद, पावर बटन दबाकर रिस्टार्ट पर टैप करें।
मरम्मत के लिए उपकरण भेजें
एक अंतिम उपयोगकर्ता के रूप में, केवल इतना ही है कि आप इस मामले में क्या कर सकते हैं। उपरोक्त सभी सुझावों की जांच करने के लिए है कि क्या कोई ऐप या सॉफ़्टवेयर बग है जो समस्या का कारण बनता है। यदि कोई भी समस्या निवारण चरण काम नहीं करता है, तो आपको एक पेशेवर को हार्डवेयर की जांच करने देना चाहिए। गैर-स्टॉक चार्जिंग सहायक उपकरण का उपयोग करना कभी-कभी फोन को नुकसान पहुंचा सकता है और यह संभव है कि यहां ऐसा हुआ हो। अपने स्थानीय Google सेवा केंद्र पर जाएं ताकि वे डिवाइस की मरम्मत या उसे बदल सकें।
