क्या आपने अपने # गैलेक्सीएस 8 पर अपडेट स्थापित करने के बाद एसडी कार्ड के मुद्दों का सामना किया? यदि हाँ, तो यह समस्या निवारण पोस्ट आपको इसे हल करने में मदद कर सकती है। कारणों को कम करने के लिए हमारे सभी सुझावों को सही क्रम में करना सुनिश्चित करें।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या 1: गैलेक्सी S8 एसडी कार्ड कुछ फ़ाइलों को हटाने के बाद असमर्थित कहता है
मैंने कल रात अपने एसडी कार्ड से कुछ फाइलें साफ कीं और फिर अगले दिन मैं अपने कार्ड से संगीत बजाने के लिए अपने म्यूजिक प्लेयर का इस्तेमाल करने गया और कुछ भी काम नहीं आया। सभी फाइलें अभी भी वे उस बिंदु पर मेरे संगीत खिलाड़ी पर थे दिखाया। मैंने यह देखने के लिए अपने फ़ोन को पुनः आरंभ करने का प्रयास किया कि क्या यह समस्या को ठीक करेगा और फिर मुझे अपनी सूचनाओं में एक संदेश मिलेगा कि मेरा कार्ड किसी कारण से असमर्थित है। मुझे यकीन नहीं है कि मेरा अगला कदम क्या है, लेकिन अगर संभव हो तो मैं फाइलों को बचाने की उम्मीद कर रहा हूं। - फ्रेड पैटरसन
हल: हाय फ्रेड। यदि संगीत फ़ाइलों को एसडी कार्ड में संग्रहीत किया जाता है, तो संगीत ऐप में दिखाई देने वाली "फाइलें" केवल एक सूचकांक होनी चाहिए और सटीक प्रतियां नहीं होनी चाहिए। संगीत चलाने के लिए, संगीत ऐप्स आमतौर पर आपके डिवाइस की आंतरिक मेमोरी और एसडी कार्ड को स्कैन कर सकते हैं ताकि किसी भी ऑडियो फ़ाइल को खोज सकें। एक बार जब यह सब कुछ अनुक्रमित हो जाता है, तो यह जरूरी नहीं कि उन संगीत फ़ाइलों को उनके मूल स्थान से स्थानांतरित करें ताकि वे उन्हें चला सकें। इसके बजाय, आपका संगीत ऐप बस उन फ़ाइलों को पढ़ता है, उन्हें इसके कैश में ले जाता है, फिर उन्हें चलाएं। इसलिए, यदि गुम हुई फाइलें मूल रूप से एसडी कार्ड में स्थित थीं, और एसडी कार्ड किसी कारण से दूषित हो गया है, तो आप भाग्य से बाहर हैं। भ्रष्ट एसडी कार्ड आमतौर पर एक डिवाइस द्वारा अपठनीय हो जाता है, भले ही कुछ फाइलें वास्तव में क्षतिग्रस्त या दूषित न हों, फिर भी आपके लिए उन्हें किसी अन्य डिवाइस पर सहेजने का कोई तरीका नहीं हो सकता है।
सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह यह है कि यदि एसडी कार्ड अभी भी पढ़ने योग्य है तो किसी अन्य फ़ोन या डिवाइस की जाँच करें। आप ऐसा दूसरे फ़ोन या कार्ड रीडर में डालकर कर सकते हैं ताकि कंप्यूटर अपनी सामग्री तक पहुँचने का प्रयास कर सके। यदि कोई अन्य उपकरण सामग्री नहीं पढ़ सकता है, तो वह अंत है। हम उस चीज़ के बारे में पर्याप्त नहीं जानते हैं जो आपने कार्ड के भ्रष्ट होने से पहले की थी और यदि हम करते हैं, तो भी हमें नहीं लगता कि हम कार्ड को हुए नुकसान को पूर्ववत कर सकते हैं।
यदि कोई अन्य डिवाइस एसडी कार्ड को पढ़ने में विफल रहता है, तो आपके पास अन्य विकल्प है लेकिन इसे सुधारना है ताकि आप इसे फिर से उपयोग कर सकें। मत भूलना, एसडी कार्ड किसी भी भंडारण उपकरण की तरह, कभी भी मर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप अच्छे के लिए उन्हें खोने से रोकने के लिए किसी अन्य डिवाइस में अपूरणीय फ़ाइलों की प्रतियां बनाते हैं। यदि आपके पास कोई कंप्यूटर या कोई अन्य डिवाइस नहीं है, जहाँ आप अपनी फ़ाइलों की प्रतिलिपि बना सकते हैं, तो सैमसंग क्लाउड, Google ड्राइव, Microsoft OneDrive इत्यादि जैसी निःशुल्क क्लाउड सेवाओं का उपयोग करने का प्रयास करें।
समस्या # 2: एसडी कार्ड में गैलेक्सी एस 8 फाइलें अपडेट के बाद गैलरी और म्यूजिक ऐप में नहीं दिखेंगी
इसलिए मेरे पास एक S8 है और मार्च के अंतिम सप्ताह के आसपास एक हालिया सिस्टम अपडेट है। अपडेट के बाद मेरी सभी एसडी कार्ड फाइलें दीर्घाओं या सैमसंग संगीत में दिखाई नहीं देंगी। एसडी कार्ड में एप्लिकेशन ठीक काम कर रहे हैं और एसडी कार्ड कोई समस्या नहीं है, जो भी मैंने इसे सुनिश्चित करने के लिए अन्य फोन में कोशिश की है और यहां तक कि कुछ अलग एसडी कार्ड का उपयोग किया है, लेकिन उन एसडी कार्ड के बीच सभी फाइलें अभी भी जीती हैं दीर्घाओं में टी शो नहीं है, तो यह कार्ड की गलती नहीं है बल्कि फोन की प्रणाली है। मैं अभी भी उन्हें अपनी फ़ाइलों के माध्यम से मैन्युअल रूप से एक्सेस कर सकता हूं लेकिन यह एक वास्तविक परेशानी है; और मैं प्लेलिस्ट नहीं बना सकता या चित्रों को ठीक से स्टोर नहीं कर सकता। दस्तावेजों से (यहां तक कि पीडीएफ रीडर एसडी कार्ड से मेरे सहेजे गए दस्तावेज़ नहीं दिखाएगा), संगीत के लिए चित्र। मैंने अपने फोन को रिबूट करने की कोशिश की है, सिस्टम अपडेट की जाँच कर रहा है, कुछ भी नहीं! यह पहले कभी नहीं हुआ, सिर्फ इस हालिया अपडेट के कारण और मुझे इस समस्या के विषय नहीं दिख रहे हैं; मेरा विवेक खत्म हो रहा है। एक अंतर्दृष्टि एक महान जीवन रक्षक होगा। - रेने
हल: हाय रेने। नए अपडेट ने कुछ महत्वपूर्ण निर्देशिकाओं को बदल दिया होगा जो एसडी कार्ड के लिए कुछ एप्लिकेशन और सुविधाओं को जोड़ता है। यह कभी-कभी विशेष रूप से एक प्रमुख ऑपरेटिंग सिस्टम अपग्रेड स्थापित करने के बाद होता है। हमें नहीं पता कि आपने क्या अपडेट स्थापित किया है, लेकिन यदि आप सकारात्मक हैं कि यह एकमात्र अलग चीज है जिसे आपने समस्या को सूचित करने से पहले किया था, तो आपको इसे ठीक करने के लिए कुछ कठोर समाधान करने पड़ सकते हैं।
सिस्टम कैश हटाएं
कैश विभाजन को साफ़ करने के लिए पहला समस्या निवारण चरण जो आप करना चाहते हैं। अद्यतन के बाद कुछ समस्याएँ दूषित सिस्टम कैश के कारण होती हैं। सिस्टम कैश समस्या की संभावना को समाप्त करने के लिए, आपको अपने डिवाइस के कैश विभाजन को साफ़ करना चाहिए। यह आपके डिवाइस के स्टोरेज डिवाइस का एक हिस्सा है जो सिस्टम कैश को स्टोर करता है। इसे साफ करके, आप मूल रूप से कैश को हटाने के लिए फोन बता रहे हैं। चिंता मत करो। सिस्टम कैश को साफ़ करने से डेटा हानि नहीं होगी ताकि आप इसे सुरक्षित रूप से कर सकें। यह कैसे करना है:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
ऐप अपडेट के लिए जांचें
ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट के बाद असंगत होने पर थर्ड पार्टी ऐप्स ठीक से या बिल्कुल भी काम नहीं कर सकते हैं। हालांकि ऐसा कम ही होता है, आप संभावना को पूरी तरह से खत्म नहीं कर पाएंगे। अपने डिवाइस पर इस समस्या की संभावना कम करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आपके सभी ऐप अपडेट हैं या उनके नवीनतम उपलब्ध संस्करण चला रहे हैं। हम मानते हैं कि आप केवल Google Play Store से इंस्टॉल करते हैं, इसलिए बस इसे खोलें और अपडेट ऑल बटन को हिट करें। यदि आप Play Store के बाहर अन्य स्रोतों से एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के लिए होते हैं, तो सुनिश्चित करें कि वे Android Oreo या आपके S8 का उपयोग करने वाले ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ सभी संगत हैं।
सत्यापित करें कि क्या कोई तृतीय पक्ष एप्लिकेशन परेशानी पैदा कर रहा है
यह जांचने के लिए कि क्या आपका डाउनलोड किया गया ऐप दोष देना है, अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड पर चलाने पर विचार करें। इस मोड में, केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप या जो मूल ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ आए थे, उन्हें चलाने की अनुमति होगी। इसलिए, यदि आप सुरक्षित मोड पर गैलरी एप्लिकेशन के माध्यम से अपनी फ़ाइलों को ब्राउज़ करने में सक्षम होंगे, लेकिन सामान्य मोड में नहीं, तो आप जानते हैं कि आपको अपने किसी ऐप से समस्या है।
अपने S8 को सुरक्षित मोड में बूट करना आसान है। बस इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करें जो समस्या पैदा कर रहे हैं।
यदि आपको लगता है कि कोई ऐप समस्या का कारण है, तो यहां आपको इसकी पहचान करने के लिए क्या करना होगा:
- किसी थर्ड पार्टी ऐप को अनइंस्टॉल करें।
- सामान्य मोड पर वापस जाने के लिए फ़ोन को पुनरारंभ करें।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- यदि समस्या अभी भी है, तो 1-3 चरण दोहराएं।
सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर लौटें
आदर्श रूप से, ऊपर दिए गए समाधान विकल्पों में से कोई भी पर्याप्त होना चाहिए, लेकिन यदि समस्या बनी हुई है, तो सबसे अधिक है कि आप अपने S8 को रीसेट करने के लिए फैक्टरी कर सकते हैं। यह डिवाइस को अपने ज्ञात कार्यशील स्थिति में सॉफ़्टवेयर को वापस करने के लिए मजबूर करेगा। हम जानते हैं कि जब एंड्रॉइड अपने कारखाने की स्थिति में होता है, तो यह समस्या मौजूद नहीं होती है, इसलिए बग की संभावना सबसे अधिक होगी।
अपने S8 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
महत्वपूर्ण: फ़ैक्टरी रीसेट आपके व्यक्तिगत डेटा को मिटा देगा - फ़ोटो, वीडियो, दस्तावेज़, आदि सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आप उन्हें वापस कर दें।
