नमस्कार और एक और # गैलेक्सीएस 8 समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है। आज का लेख दो मुद्दों से संबंधित है जिन्हें कुछ S8 उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है: भविष्य कहनेवाला कीबोर्ड काम नहीं कर रहा है और Google खोज काम नहीं कर रही है। हम आशा करते हैं कि इन समस्याओं का सामना करने के लिए आपको हमारे समाधान उपयोगी होंगे।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी S8 प्रेडिक्टिव कीबोर्ड ने अपडेट के बाद काम करना बंद कर दिया
मेरा गैलेक्सी S8 प्रेडिक्टिव कीबोर्ड काम नहीं कर रहा है। मैंने इसे ठीक करने के लिए आपके चरणों का पालन करने का प्रयास किया, लेकिन जब मैं अपने ऐप्स की जांच करता हूं तो सैमसंग कीबोर्ड ऐप नहीं खोज सकता। यह मुझे सुझाव दे रहा है, लेकिन हास्यास्पद है, उदाहरण के लिए मैं सिर्फ टाइप करता हूं और यह सुझाव देता है कि जस्ट या धुंध। सुधारात्मक टाइपिंग जहाँ मैं इसे एक राजधानी में बदलता है मैं स्वचालित रूप से चला गया हूँ, भी। मैंने फिर से शुरू किया। मैंने सभी कीबोर्ड टॉगल को फिर से बंद करके फिर से चालू किया, फिर से शुरू किया। ऐसा लगता है कि कुछ समय पहले अपडेट के दौरान ऐसा हुआ था। मेरे पास प्रीलोडेड के अलावा कई ऐप्स नहीं हैं। मैं यह भी नहीं जानता कि सुरक्षित मोड में पुनरारंभ कैसे करना है। किसी भी स्पष्टीकरण आप दे सकते हैं की सराहना की जाएगी। - टेरी
हल: हाय टेरी। प्रेडिक्टिव कीबोर्ड या टेक्स्ट समय और प्रशिक्षण के साथ सबसे अच्छा काम करता है। जितना अधिक आप इसका उपयोग करते हैं, उतना ही आपका डिवाइस आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले शब्दों को सीखता है। यदि इस सुविधा ने सिस्टम अपडेट स्थापित करने के बाद अभिनय करना शुरू किया, तो संभव है कि कीबोर्ड ऐप का कैश और डेटा या सिस्टम कैश दूषित हो गया हो। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको दो महत्वपूर्ण समाधान विकल्प करने की आवश्यकता है: कैश विभाजन और कीबोर्ड ऐप के कैश और डेटा को साफ करना।
कैश विभाजन को साफ़ करें
अपडेट कभी-कभी कैश विभाजन को दूषित करते हैं और इससे सभी प्रकार के मुद्दे हो सकते हैं। यदि आप सकारात्मक हैं कि आपके द्वारा एंड्रॉइड को अपडेट करने के बाद कीबोर्ड ऐप की समस्या शुरू हो गई है, तो कैश विभाजन मदद कर सकता है।
अपने S8 पर कैश विभाजन को साफ़ करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प दिखाई देने से पहले 30 - 60 सेकंड के लिए एक 'इंस्टालिंग सिस्टम अपडेट' संदेश दिखाई देगा।
- वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
क्लियर ऐप कैश और कीबोर्ड ऐप का डेटा
अपने S8 के कैश विभाजन को मिटा देने से आपको मदद नहीं मिलेगी, अगली सबसे अच्छी बात यह है कि आप कीबोर्ड ऐप कैश को साफ़ कर सकते हैं, या अपने डेटा को हटाकर ऐप को अपने डिफ़ॉल्ट पर वापस कर सकते हैं। इनमें से प्रत्येक प्रक्रिया को करने के लिए, नीचे दिए गए हमारे चरणों का पालन करें।
कीबोर्ड ऐप कैश कैसे साफ़ करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाहिने हाथ (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक सेटिंग्स टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
- कीबोर्ड ऐप ढूंढें (यदि आप स्टॉक सैमसंग कीबोर्ड का उपयोग कर रहे हैं, तो सैमसंग कीबोर्ड देखें ) और इसे टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- नल CACHE पर टैप करें।
- अपने S8 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
अपने डिफ़ॉल्ट पर कीबोर्ड ऐप कैसे लौटाएं:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाहिने हाथ (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक सेटिंग्स टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
- कीबोर्ड ऐप ढूंढें (यदि आप स्टॉक सैमसंग कीबोर्ड का उपयोग कर रहे हैं, तो सैमसंग कीबोर्ड देखें ) और इसे टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- स्पष्ट डेटा टैप करें।
- अपने S8 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करें
कुछ ऐप्स ठीक से काम करने में विफल हो सकते हैं यदि इसके लिए एक आवश्यक ऐप अक्षम कर दिया गया हो। यह सुनिश्चित करने के लिए कि कीबोर्ड ऐप में महत्वपूर्ण ऐप्स और सेवाएं हैं और आप सभी ऐप वरीयताओं को रीसेट करना चाहते हैं। एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करने के निम्नलिखित प्रभाव होंगे:
- पहले से अक्षम ऐप्स और सेवाओं को फिर से सक्षम बनाता है
- कार्यों के लिए डिफ़ॉल्ट ऐप्स रीसेट करता है
- ऐप्स के लिए पृष्ठभूमि डेटा प्रतिबंध बंद करता है
- उनके डिफॉल्ट्स के लिए ऐप परमिशन दें
- एप्लिकेशन सूचनाएं अनब्लॉक करें
अपने S9 पर ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करने के लिए:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर अधिक सेटिंग्स (तीन-डॉट) आइकन टैप करें।
- एप्लिकेशन प्राथमिकताएं टैप करें।
समस्या # 2: गैलेक्सी S8 Google खोज मोबाइल डेटा कनेक्शन का उपयोग करते समय काम नहीं करेगा
मैंने अभी सैमसंग गैलेक्सी S8 खरीदा है और स्ट्रेट टॉक के साथ एक सक्रिय योजना है। मैं वाई-फाई के बिना Google पर सामान क्यों नहीं खोज सकता? मैंने मोबाइल डेटा का चयन किया और इसे चालू कर दिया। हर बार मैं कुछ भी खोज करने की कोशिश करता हूं, यह नेटवर्क त्रुटि, डेटा कनेक्शन नहीं कहता है और मुझे वाई-फाई चालू करने के लिए कहता है। मेरा आखिरी फोन एक सस्ता एलजी था और मुझे यह समस्या कभी नहीं हुई। मैं कहीं भी हो सकता है, स्टोर में, किसी रेस्तरां में, पार्क में या चिड़ियाघर में भी और मैं इस छोटे से फोन पर कुछ भी देख सकता था। S8 इतना जटिल क्यों है? - केरी लेब्लांक
हल: हाय केरी। क्या सीधी बात के साथ आपकी सक्रिय योजना में मोबाइल डेटा सदस्यता शामिल है?
कुछ उपयोगकर्ता गलती से सोच सकते हैं कि एसएमएस भेजने और प्राप्त करने और कॉल करने और प्राप्त करने की अनुमति होने का मतलब दोनों मोबाइल डेटा सदस्यता भी सक्रिय है। दुर्भाग्य से, यह मामला नहीं है। उपयोगी बनने के लिए इसे एक अलग सेवा के रूप में सक्रिय करना होगा। जब आपके पास अपने वाहक के साथ एक सक्रिय डेटा योजना नहीं है तब भी मोबाइल डेटा बटन पर टैप करने से आपको इंटरनेट एक्सेस बिल्कुल नहीं मिलेगा। यदि आपको हमारा स्पष्टीकरण नहीं मिल रहा है, या यदि आप अनिश्चित हैं, तो यह प्रयास करें:
- वाईफाई बंद करें।
- मोबाइल डेटा चालू करें।
- एक ऐप लॉन्च करें जिसमें YouTube की तरह काम करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता हो।
- एक वीडियो चलाने की कोशिश करें और देखें कि क्या यह काम करता है। अगर ऐसा होता है, तो इसका मतलब है कि आपके पास मोबाइल डेटा कनेक्शन है। अन्यथा, आपको अपने वाहक से संपर्क करना होगा और पहले उनके मोबाइल डेटा प्लान की सदस्यता लेनी होगी।
अपने S8 पर मोबाइल डेटा का समस्या निवारण कैसे करें
इस घटना में कि आपके पास एक सक्रिय मोबाइल डेटा योजना है, लेकिन यह बिल्कुल भी काम नहीं करता है, आपको कारण की पहचान करने के लिए कुछ समस्या निवारण चरण करने की आवश्यकता है। इस तरह की समस्या कई चीजों के कारण हो सकती है, इसलिए आपको पहले संभावित कारणों को अलग करना होगा।
सत्यापित करें कि आपके पास अच्छा सिग्नल रिसेप्शन है
सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपके डिवाइस में सिग्नल की समस्या न हो। शीर्ष पर नेटवर्क बार की संख्या जांचने का प्रयास करें। काम करने के लिए मोबाइल डेटा के लिए, डिवाइस को आपके वाहक के टॉवर से मजबूत, सुसंगत संकेत मिलना चाहिए। 3 बार से कम कुछ भी मोबाइल डेटा कनेक्शन के लिए अच्छा नहीं है। अपने डिवाइस की सिग्नल शक्ति को बेहतर बनाने के लिए अधिक खुले क्षेत्रों में बाहर जाने की कोशिश करें। यदि आपको लगता है कि आपके S8 को हर समय कम सिग्नल बार मिलते हैं, तो अपने वाहक से संपर्क करें ताकि वे आपको सलाह दे सकें कि आप क्या कर सकते हैं।
नेटवर्क मोड की जाँच करें
एक मानक स्मार्टफोन में 3 नेटवर्क मोड हैं: 2 जी, 3 जी, 4 जी / एलटीई। भले ही आपके S8 में उत्कृष्ट सिग्नल रिसेप्शन है लेकिन आप 2G का उपयोग करते हैं, मोबाइल डेटा कनेक्शन तेजी से काम नहीं करेगा। सुनिश्चित करें कि आप नीचे दिए गए चरणों को करके अपने डिवाइस पर नेटवर्क मोड की जाँच करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- कनेक्शन टैप करें।
- मोबाइल नेटवर्क टैप करें।
- मोबाइल नेटवर्क पर टैप करें और 4 जी या एलटीई (जो भी आपके विकल्प हैं) का चयन करना सुनिश्चित करें या उन्हें स्वचालित रूप से चुनने के लिए सेट करें।
- समस्या के लिए फिर से जाँच करें।
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
आपका मुद्दा अब तक तय हो गया है, लेकिन अगर ऊपर दिए गए हमारे सुझाव कुछ भी नहीं बदले हैं, तो अगली समस्या जो आप कर सकते हैं वह है डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना। ऐसे:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सामान्य प्रबंधन टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए रीसेट सेटिंग्स बटन पर टैप करें।
सुरक्षित मोड
हम आपके डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं, लेकिन यदि ऐप इंस्टॉल करने के बाद समस्या उत्पन्न होती है, तो ऐप समस्या का कारण हो सकता है। अपने डिवाइस से उस एप्लिकेशन को हटाने का प्रयास करें और समस्या के लिए जाँच करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो आप अपने S8 को सुरक्षित मोड में बूट करके आगे समस्या निवारण कर सकते हैं। इस मोड में, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन, जिन्हें आपने पहली बार अपना फ़ोन सेट करने के बाद जोड़ा था, को अवरुद्ध कर दिया जाएगा, केवल उन ऐप्स की अनुमति होगी जो ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ आए थे। इसलिए, यह जानने के लिए एक अच्छा उपकरण है कि क्या कोई तृतीय पक्ष एप्लिकेशन समस्या पैदा कर रहा है।
अपने S8 को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- सुरक्षित मोड में रहते हुए, अब आप उन ऐप्स को अनइंस्टॉल कर सकते हैं जो समस्या पैदा कर रहे हैं।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
कुछ भी समस्या को ठीक नहीं करना चाहिए, फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से अपने डिवाइस को पोंछने में संकोच न करें। यह एक कठोर कदम है जो आपकी फ़ाइलों को मिटा देगा, ऐप्स को हटा देगा और सॉफ़्टवेयर को उसकी डिफ़ॉल्ट पर लौटा देगा ताकि आपके डेटा को समय से पहले वापस करना सुनिश्चित हो। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो अपने S8 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
अपने वाहक से संपर्क करें
फ़ैक्टरी रीसेट को सिस्टम पर जो भी सॉफ़्टवेयर या ऐप समस्या है, उसे संबोधित करना है। यदि आपका S8 वाईफाई से मोबाइल डेटा पर स्विच करते समय समस्या का अनुभव करता है, तो आपको मदद के लिए अपने वाहक से संपर्क करना चाहिए। वे आपको यह बताने में सक्षम होना चाहिए कि क्या कोई नेटवर्क समस्या है जो आपके डिवाइस को उनके सिस्टम से ठीक से कनेक्ट करने से रोकती है, या यदि आपको फोन की मरम्मत या बदलने के लिए सैमसंग से संपर्क करने की आवश्यकता है।
