कुछ उपयोगकर्ता सोच रहे होंगे कि उनके # GalaxyNote5 ने अचानक से विज्ञापन और पॉपअप दिखाना क्यों शुरू कर दिया है, इसलिए इस पोस्ट में हमारे द्वारा कवर किए जाने वाले मुद्दों में से एक बिल्कुल ही है। हमने पिछले सप्ताह से रिपोर्ट में लिए गए 5 और नोट 5 मुद्दों को भी जोड़ा है, इसलिए हमें उम्मीद है कि यह सामग्री Android समुदाय के लिए समाधान का एक अच्छा स्रोत हो सकती है। उन लोगों के लिए जो यह देखना चाहते हैं कि क्या उनकी स्वयं की समस्या अपने डिवाइस के लिए अद्वितीय है, या यदि पहले से ही इसके लिए कोई प्रकाशित समाधान है, तो कृपया हमारे मुख्य नोट 5 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ।
इस बीच, नीचे वे मुद्दे हैं जो आज हम इस पोस्ट में शामिल करते हैं:
- गैलेक्सी नोट 5 नालियों की बैटरी तेजी से | गैलेक्सी नोट 5 कोमल उपयोग के साथ भी 2 घंटे में बैटरी पावर खो देता है
- गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन, कीबोर्ड ऐप, वॉयस कॉल, आदि ठीक से काम नहीं कर रहे हैं
- गैलेक्सी नोट 5 "दुर्भाग्य से Google Play बंद हो गया है" त्रुटि | गैलेक्सी नोट 5 पर Google Play Store ऐप को कैसे पुनर्स्थापित करें
- गैलेक्सी नोट 5 वायरस संक्रमण के मामले से कैसे निपटें
- गैलेक्सी नोट 5 ऐप क्रैश होते रहते हैं
- यदि आप अपने गैलेक्सी नोट 5 को अपडेट करने के बाद समस्याओं का सामना करते हैं तो क्या करें
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 5 नालियों की बैटरी तेजी से | गैलेक्सी नोट 5 कोमल उपयोग के साथ भी 2 घंटे में बैटरी पावर खो देता है
हाय दोस्तों! हमारी मदद करने के लिए और भयानक पोस्ट के लिए अविश्वसनीय काम करने के लिए बहुत बहुत धन्यवाद। मैंने ईबे से गैलेक्सी नोट 5 वेरिज़ोन खरीदा। यह धीरे से उपयोग किया जाता है और ऐसा लगता है कि यह नया है। लेकिन मेरे पास एक बैटरी ड्रेन मुद्दा है और मैंने इस मुद्दे के बारे में पोस्ट यहाँ पढ़ी हैं ... और मैं हार गया क्योंकि मेरा फोन बिना उपयोग के अच्छा लग रहा है और यह एक दिन के लिए रहता है। एक बार जब मैं इसका उपयोग करना शुरू कर देता हूं, तो बैटरी तेजी से नीचे जाती है। व्हाट्स एप, वाईफाई कनेक्शन के साथ वेब ब्राउजिंग! क्या यह इस शक्ति को लेना चाहिए?
मैं केवल 2 घंटे का उपयोग करता हूं और यह मुझे आधे दिन नहीं मिलेगा। जब मैं सेटिंग्स में बैटरी का उपयोग करता हूं .. तो यह दिखाता है कि स्क्रीन बिजली को सबसे अधिक लेता है .. और कुछ नहीं .. जबकि चमक 30% है .. खो गई !!! मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरी बैटरी सामान्य काम करती है? - ट्रॉय
हल: हाय ट्रॉय। खैर, आपकी समस्या के विवरण के आधार पर, आपके डिवाइस की बैटरी सामान्य रूप से काम नहीं करती है। उपयोग के 2 घंटे बहुत कम होते हैं, विशेष रूप से यह कि आपने पहले से ही ऐसे काम किए हैं जो बैटरी की खपत को धीमा कर दें। फ़ैक्टरी को रीसेट करने का प्रयास करें और देखें कि आपके ऐप्स के बिना बैटरी कैसे काम करती है। यदि व्यवहार समान रहता है, तो आपको फ़ोन की मरम्मत या प्रतिस्थापित करने का तरीका खोजना होगा।
संदर्भ के लिए, ये आपके नोट 5 को रीसेट करने के कारखाने के चरण हैं:
- अपनी महत्वपूर्ण फाइलों और संपर्कों का बैकअप बनाएं।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन, कीबोर्ड ऐप, वॉयस कॉल, आदि ठीक से काम नहीं कर रहे हैं
स्क्रीन आधे समय काम नहीं करेगी। कीपैड काम नहीं करेगा, स्क्रीन को ब्लैक आउट करता है और पेज को रीसेट करता है, कुछ भी लोड नहीं करेगा। जब एक फोन कॉल पर यह लगातार स्पीकर से नियमित रूप से स्विच करेगा या यह कॉल को छोड़ देगा। जब यह चार्ज नहीं किया जा रहा है तो फोन की रोशनी बनी रहती है। कहते रहेंगे कि अनियमित चार्जिंग और बैटरी किसी को भी चार्जिंग सिंबल नहीं दिखाएगी, इसलिए फोन मर जाएगा। फोन को बंद कर दिया जाएगा और चालू होने पर बंद होने की तुलना में कम बैटरी होगी। Glitches जब सब कुछ मैं पाठ मिटाता है। मेरे पास पहले से ही 2 बार फ़ैक्टरी रीसेट है और जो कुछ भी गलत है उसके नुकसान पर हूँ। - तुला
हल: हाय तुला। हम आपके डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं इसलिए हम केवल यहां अटकलें लगा सकते हैं। हालांकि आप जिन लक्षणों का उल्लेख करते हैं, उनमें कोई पैटर्न नहीं है। यदि फ़ैक्टरी रीसेट ने स्थिति में सुधार नहीं किया है, तो आप इस संभावना को खरोंच सकते हैं कि सॉफ़्टवेयर को दोष देना है। एक सामान्य हार्डवेयर खराबी हो सकती है जो इन सभी अनियमित व्यवहारों का कारण बनती है, इसलिए आपने फोन के हार्डवेयर की जांच की है। यदि यह अभी भी एक प्रतिस्थापन वारंटी द्वारा कवर किया गया है, तो हम दृढ़ता से सुझाव देते हैं कि आप इसका उपयोग एक नया उपकरण प्राप्त करने के लिए करते हैं।
समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 5 "दुर्भाग्य से Google Play ने रोक दिया है" त्रुटि | गैलेक्सी नोट 5 पर Google Play Store ऐप को कैसे पुनर्स्थापित करें
पुन: त्रुटि "दुर्भाग्य से Google Play बंद हो गया है, " हेरोल्ड ने मदद करने के लिए एक सुंदर लेख प्रदान किया। मेरे मामले में, मैंने बंदूक छीनी और Google Play की स्थापना रद्द कर दी और अब उसका निर्देश मेरे लिए काम नहीं करता है। मैं एप्लिकेशन को पुन: स्थापित करने के लिए किसी भी लिंक का पता लगाने में असमर्थ हूं, और मुझे लगा कि मैं स्टोर साइट से बस ऐप प्राप्त करने के साथ समझौता कर सकता हूं। यह गलत साबित होता है क्योंकि मैंने जो 3 ऐप डाउनलोड किए हैं वे केवल मेरे टेबलेट पर आए हैं न कि मेरे Note5 के लिए। क्या आप मदद कर सकते हैं? पीएस ऑस्ट्रेलियाई वाहक टेल्स्ट्रा आपके रूप में सूचीबद्ध नहीं है, इसलिए मैंने वेरिज़ोन को चुना क्योंकि वे वाहक थे जो राज्यों को छोड़ने से पहले मेरे पास थे। - इकुदामा
हल: हाय इकुदामा। हमें नहीं लगता कि हम आपकी समस्या को सही ढंग से आपकी समस्या के विवरण के आधार पर समझते हैं, लेकिन यदि आपने गलती से Google Play Store को अनइंस्टॉल कर दिया है (जो हमें लगता है कि यह संभव नहीं है), तो इसे फिर से वापस लाने का एकमात्र तरीका कारखाना रीसेट है। जहां तक हेरोल्ड के लेख का सवाल है, हमें नहीं लगता कि Google Play Store ऐप को हटाने का कोई सुझाव था। ऐप अनइंस्टॉल करने के सुझाव के सबसे नज़दीकी ऐप डेटा को साफ़ करना था, जो मूल रूप से अनइंस्टॉल का एक आभासी समकक्ष है। लेकिन यह वास्तव में सिस्टम से एपीके या ऐप विशिष्ट कोर फ़ोल्डरों को नहीं हटाता है। वैसे भी, जैसा कि हमने कहा है, यदि आप सिस्टम में Google Play Store ऐप को फिर से स्थापित करना चाहते हैं, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट (ऊपर दिए गए चरणों का संदर्भ) करना होगा।
समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 5 वायरस संक्रमण के मामले से कैसे निपटें
मुझे अपने सैमसंग नोट 5 के साथ समस्या है।
- यह स्वचालित रूप से मेरी होम स्क्रीन पर शॉर्ट कट ऐप्स इंस्टॉल करता है। इनमें से ज्यादातर ऐप में सेक्स वीडियो, हॉट सेक्स, सेकाओ, पांडा हॉट लेडीज़ जैसे नाम हैं। यहां तक कि जब फोन अज्ञात स्रोतों से एप्लिकेशन की स्थापना को अक्षम करने के लिए सेट किया गया है।
- जैसे ही मोबाइल डेटा या वाईफाई जुड़ा होता है और व्हाट्सएप या फेसबुक (कोई भी ऐप) जैसे टैप किए गए ऐप खोलने के बजाय यह प्रदर्शन में धीमा हो जाता है, जब भी मैं इसका उपयोग करना चाहता हूं बजाय एक ब्राउज़र पेज लोड करता है और पेज खाली कहता है।
- यह मेरे होम स्क्रीन पर "ऐप मैनेजर, संपर्क, ट्विटर आदि जैसे संदेशों को स्वचालित रूप से बंद कर देता है" प्रदर्शित करता है। इसलिए मैं अब फेसबुक, व्हाट्सएप जैसे इंटरनेट कर्तव्यों के लिए इसका उपयोग नहीं करता हूं क्योंकि इंटरनेट से कनेक्ट होने पर ऐप्स कभी लोड नहीं होंगे। सादर। - कीमा
हल : हाय कीमा। ये तीनों मुद्दे एक कारण से हो सकते हैं, जो एक मैलवेयर संक्रमण या खराब ऐप हो सकता है। एक मौका है कि आपका फोन असली वायरस से संक्रमित नहीं हो सकता है, लेकिन चूंकि पॉपअप और विज्ञापन कहीं से भी पॉप अप होते रहते हैं, इसलिए सिस्टम में एक खराब एप्लिकेशन मौजूद हो सकता है।
जांच करने के लिए, नीचे दी गई बातें हैं:
अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करें। एंड्रॉइड डिवाइस में वायरस या दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर संक्रमण लगभग हमेशा पहले खराब ऐप के कारण होता है। अगर आप बिना जांचे ऐप इंस्टॉल करने के शौकीन हैं, तो यह कहां से आता है, इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि आपका फोन वायरस या मैलवेयर के रूप में होस्ट कर रहा हो। वहाँ भी एक मौका है कि एक खराब ऐप सभी परेशानियों के पीछे हो सकता है इसलिए आपके फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने लायक है। क्योंकि सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को चलने से रोकता है, इसलिए यह आपके मामले में एक अच्छा समस्या निवारण चरण है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- फोन फिर से चालू हो जाएगा लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- एक बार फ़ोन के पुनः आरंभ होने के बाद, स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सेफ मोड' प्रदर्शित होगा।
- अब आप वॉल्यूम डाउन बटन जारी कर सकते हैं।
- अंतर देखने के लिए 24 घंटे फोन का निरीक्षण करें। याद रखें, यदि आपके द्वारा बताए गए मुद्दे सुरक्षित मोड सक्षम होने पर नहीं होंगे, तो तीसरे पक्ष के ऐप्स में से एक को दोष देना होगा। इस मामले में, आपको समस्याओं को समाप्त करने तक ऐप्स को अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता है। सुरक्षित मोड आपको वास्तविक अपमानजनक ऐप को इंगित करने में मदद नहीं करेगा ताकि आपको इसे पहचानने में परीक्षण और त्रुटि करना पड़े। सबसे प्रभावी तरीका व्यक्तिगत रूप से ऐप्स को अनइंस्टॉल करना है, फिर यह देखना कि फोन बाद में कैसे व्यवहार करता है।
- दूसरी ओर, यदि फोन सुरक्षित मोड पर बूट होने पर भी समस्या बनी रहती है, तो अगले चरण पर जाएं।
कैश विभाजन को मिटा दें । यह प्रक्रिया एंड्रॉइड सिस्टम पर मैलवेयर या वायरस को नहीं हटाएगी, लेकिन हो सकता है कि यह फोन के सिस्टम कैश के साथ कोई समस्या हो। ऐप्स कभी-कभी अनियमित व्यवहार दिखा सकते हैं यदि सिस्टम कैश दूषित हो जाता है तो यह अच्छा है यदि आप कैश विभाजन को मिटा सकते हैं। यह फोन को एक नया सिस्टम कैश बनाने के लिए मजबूर करेगा। कैश विभाजन को मिटाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
एक एंटीवायरस ऐप इंस्टॉल करें । Google Play Store में कई मुफ्त प्रभावी एंटीवायरस ऐप हैं, इसलिए उनमें से किसी एक को इंस्टॉल करने से मदद मिल सकती है। यदि आप दो से अधिक एंटीवायरस उत्पादों को आज़माते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप दूसरे को स्थापित करने से पहले पहले को अनइंस्टॉल कर दें। एक सिस्टम पर कई एंटीवायरस चलने से न केवल सिस्टम के लिए कर लगेगा, बल्कि एक संघर्ष भी पैदा हो सकता है जिसके परिणामस्वरूप अधिक जटिलताएं हो सकती हैं। इसके अलावा, ध्यान रखें कि अधिक हाल के वायरस या मैलवेयर एंटीवायरस ऐप द्वारा उन्हें पहचानने के प्रयासों को चकमा देने में सक्षम हो सकते हैं। यदि कई एंटीवायरस ऐप्स आज़माने के बाद भी पॉपअप बने रहते हैं, तो अगले चरण पर जाएं।
फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से फोन को साफ करें । फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से अपने ज्ञात कार्यशील अवस्था में सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करना Android डिवाइस से वायरस या मैलवेयर से छुटकारा पाने का सबसे प्रभावी तरीका है। ऊपर के चरणों को देखें कि यह कैसे करना है। सुनिश्चित करें कि आप देखें कि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद फ़ोन कैसा व्यवहार करता है।
वायरस या मैलवेयर को फिर से स्थापित होने से रोकें । फ़ैक्टरी रीसेट के बाद कई एंड्रॉइड उपयोगकर्ता जो करते हैं, उसी ऐप के सेट को फिर से स्थापित करना है। यह ठीक है जब तक कि वे 100% निश्चित हैं कि ऐप सुरक्षित हैं। हालांकि अधिकांश मामलों में, उपयोगकर्ता यह जांचने में विफल रहते हैं कि ऐप्स सम्मानित स्रोतों से आते हैं या नहीं। यह बनाता है
फैक्टरी बेकार। अपने मामले में, सुनिश्चित करें कि आप इस जाल में नहीं पड़ते। Google Play Store के बाहर कभी भी ऐप्स इंस्टॉल न करें। यदि आप मदद नहीं कर सकते हैं, लेकिन तीसरे पक्ष के स्रोतों में से एक को स्थापित करते हैं, तो अपनी कार्रवाई के परिणामों को स्वीकार करने के लिए तैयार रहें। हम यह नहीं कह रहे हैं कि Google Play Store के बाहर के सभी ऐप्स पर भरोसा नहीं किया जा सकता है, लेकिन उन्हें स्थापित करने वाले उपयोगकर्ताओं को शामिल जोखिमों को जानने के लिए माना जाता है। इसका मतलब यह है कि अगर वे प्ले स्टोर के बाहर एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के बाद समस्याओं का सामना करते हैं, तो उन्हें स्वयं स्थिति को संभालने में सक्षम होना चाहिए।
Play Store के कुछ ऐप भी अच्छे नहीं हैं। यदि आपने कभी प्ले स्टोर के बाहर कोई ऐप इंस्टॉल नहीं किया है, लेकिन फिर भी आपके द्वारा यहां बताई गई समस्याओं का सामना करना पड़ा है, तो फ़ैक्टरी रीसेट के बाद ऐप्स को फिर से इंस्टॉल करते समय आपको सावधान रहना चाहिए। यदि समस्याएँ आपके ऐप को पुनः इंस्टॉल करने के बाद वापस आती हैं, तो यह स्पष्ट प्रमाण है कि ऐप में से एक समस्याग्रस्त है। सुरक्षित मोड की तरह, आपको समस्या के कारण को समाप्त करने तक व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द करनी चाहिए।
समस्या # 5: गैलेक्सी नोट 5 ऐप्स क्रैश होते रहते हैं
नमस्ते। मेरा गैलेक्सी नोट 5 पिछले कुछ महीनों से अधिक समय से मुझे पागल कर रहा है, और मुझे वास्तव में इस लोगों की मदद की ज़रूरत है। सभी एप्लिकेशन कभी-कभी क्रैश हो रहे हैं चाहे मैं उनका उपयोग कर रहा हूं या नहीं। मैंने उस समस्या के बारे में आपके द्वारा लिखा गया लेख पढ़ा है और मैंने इसमें सब कुछ आजमाया लेकिन कुछ भी काम नहीं आया। हां, मैंने एक फ़ैक्टरी रीसेट किया, और हर बार जब मैं रीसेट करता हूं तो कुछ भी नहीं बदलता है और सभी ऐप्स क्रेजी हो जाते हैं।
Google+ हर 10 मिनट में सबसे अधिक क्रैश करता है। मुझे "दुर्भाग्य से, Google+ बंद कर दिया गया है" पंक्ति में 3-4 संदेश मिलते हैं। मुझे प्ले स्टोर से किसी भी ऐप को डाउनलोड करने का प्रयास करने पर -504 त्रुटि मिलती हैं। फेसबुक और व्हाट्सएप जैसे अन्य लोकप्रिय ऐप भी कभी-कभी दुर्घटनाग्रस्त हो जाते हैं लेकिन Google+ की तुलना में कम होते हैं। मैं दिन में 4-5 बार बात कर रहा हूं जो कि एक बहुत है। अन्य ऐप जैसे कि एस नोट और यहां तक कि जिन ऐप्स का मैंने कभी इस्तेमाल नहीं किया है और जिन्हें कभी नहीं पता था कि मेरा फोन क्रैश हो रहा है और एक ही संदेश दिखा रहा है "दुर्भाग्य से, (ऐप) बंद हो गया है"।
एक बार जब मैंने रीसेट किया, तो मैंने पाया कि डिवाइस पर पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन अपडेट होने तक सब कुछ ठीक चल रहा था। इसलिए मैंने एक बार फिर से रीसेट किया और इस बार, चूंकि Google+ सबसे अधिक दुर्घटनाग्रस्त हो गया, इसलिए मैंने इसके लिए और Google ऐप के लिए स्वचालित अपडेट बंद कर दिया। और लगता है क्या, यह अब बेहतर है! क्रैश कम हैं, लेकिन फिर भी सामान्य से बहुत अधिक हैं, और मुझे अभी भी प्ले स्टोर से एप्लिकेशन डाउनलोड करते समय त्रुटियां हैं, और हाल ही में वाईफाई के माध्यम से कनेक्ट होने पर कुछ ऐप के साथ समस्याएं हैं। टेलीग्राम और फेसबुक जैसे ऐप कनेक्ट होने और अपडेट होने में बहुत समय नहीं लेते हैं, जबकि वाईफाई वास्तव में अच्छा काम कर रहा है।
मैंने कोड * # 0 * # का उपयोग करके कुछ बुनियादी हार्डवेयर जांच की, लेकिन मुझे कुछ भी असाधारण नहीं मिला। मैं सोच रहा था कि सॉफ्टवेयर के इस विशेष संस्करण में शायद यह सैमसंग की गलती है, और शायद अगर मैंने फोन को रूट किया और सॉफ्टवेयर का दूसरा संस्करण स्थापित किया तो मेरी समस्याएं हल हो जाएंगी। मैं वास्तव में नहीं जानता कि मैं और क्या कर सकता हूं।
आपकी सहायता के लिये पहले से ही धन्यवाद! - डेविड
समाधान: हाय डेविड। आपकी समस्या के वर्णन में मौजूद लक्षण हमें यह बताने में मदद करने के लिए पर्याप्त विवरण नहीं देते हैं कि समस्या कहाँ है (हम यह नहीं कह रहे हैं कि आप किसी भी तरह से अधिक विवरण प्रदान कर सकते हैं)। हम यह नहीं कह रहे हैं कि हम यह सुनिश्चित करने में सक्षम होंगे कि क्या कारण है क्योंकि Google भी ऐसा नहीं कर सकता है। कुछ Android साइटें Google सेवाओं की रूपरेखा और Play Store कैश और डेटा को पोंछने की सलाह देंगी। फ़ैक्टरी रीसेट के दौरान Google Play Store संबंधित समस्या को ठीक करने में सामान्य नियम। खराब प्ले स्टोर ऐप के कारण एक निश्चित त्रुटि कोड दिखाई देने पर कोई विशिष्ट समाधान नहीं है।
उस फैक्ट्री रिसेट से स्थिति में सुधार नहीं हुआ यह एक संकेत है कि सॉफ्टवेयर को दोष नहीं दिया जा सकता है। इसका मतलब यह है कि आपके डिवाइस पर स्टॉक या कस्टम रॉम चमकाने या चमकाने से भी मदद नहीं मिलेगी। एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है जिसके कारण सॉफ़्टवेयर गलत तरीके से व्यवहार कर सकता है। यदि फोन अभी भी एक प्रतिस्थापन वारंटी द्वारा कवर किया गया है, तो हम दृढ़ता से सुझाव देते हैं कि आपके पास फोन प्रतिस्थापित है।
समस्या # 6: यदि आप अपने गैलेक्सी नोट 5 को अपडेट करने के बाद समस्याओं का सामना करते हैं तो क्या करें
मेरे सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 ने हाल ही में एक अपडेट (मार्शमैलो) किया था और मैं इसमें शामिल नहीं हो पाया था। मैं सामान्य रूप से फिंगर प्रिंट का उपयोग करता हूं, लेकिन जैसा कि आप जानते हैं कि मेरे पास एक बैक अप पासवर्ड भी था, जिसे उसने मुझे गलत बताया और इसका उपयोग करने के लिए अपने फोन को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए समाप्त कर दिया। जो भी हो, सही है? खैर अब इस फोन को बनाने के लिए मुझे मिलने वाली सभी चीजें मेरे अपने हो गई हैं। एलईडी इंडिकेटर को बदलने से लेकर, मेरे पास पहले से मौजूद विगेट्स तक अलग-अलग रंग हैं। मैं जानना चाहूंगा कि उन्हें वापस कैसे लाया जाए या ऐसा क्यों हो रहा है या इस बेवकूफी भरे अपडेट के बाद पहली बार मेरे फोन में ऐसा क्यों नहीं होगा। अद्यतन का उल्लेख नहीं करने के लिए एक दिन में दो बार हुआ और फिर अगले दिन पहले यह सब हुआ। कृपया मेरी मदद करें! - माया
हल: हाय माया। आपको यह बताने के कारण कि अपडेट स्थापित करने के बाद आपके फ़ोन के सॉफ़्टवेयर ने गलत व्यवहार क्यों किया, यह एक डॉक्टर की तरह होगा जो आपको लक्षणों की ठीक से जांच किए बिना, आपके मेडिकल इतिहास की जाँच, या कुछ परीक्षण किए बिना सिरदर्द के लिए विशिष्ट निदान देगा। हमने कुछ उपयोगकर्ताओं को फ़ैक्टरी रीसेट या पिन के माध्यम से अपने फोन में वापस लॉग इन करने में असमर्थ होने के बारे में सुना है लेकिन इसके कारण अलग-अलग हैं। उनमें से कुछ ने अपडेट स्थापित करने के बाद इस मुद्दे पर गौर किया (जैसे आपने किया), जबकि अन्य सामान्य क्रिया के दौरान हुआ। आपको स्पष्ट रूप से बताने के लिए, यहां तक कि सैमसंग और Google ने भी इन समस्याओं के कारण की पहचान नहीं की है, इसलिए हम सभी तीसरे पक्ष के तकनीशियनों को केवल अटकलें लगा सकते हैं और एक सामान्य अर्थ में इसके बारे में बात कर सकते हैं।
तुम्हारा जैसा मुद्दा कई संभावित चरों में से एक के कारण हो सकता है जिसमें खराब एप्लिकेशन, ऑपरेटिंग सिस्टम गड़बड़, अज्ञात हार्डवेयर खराबी, या बस एक खराब कोडित अपडेट शामिल है। एंड्रॉइड वातावरण में, बग की पहचान करने से बहुत सारे डेवलपर्स (यहां तक कि सैमसंग और Google से भी) की मांग करने वाले संसाधन हो सकते हैं, संभवत: किसी समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं होंगे। यदि आपको ओवर-द-एयर (OTA) के माध्यम से अपडेट प्राप्त हुआ है, जो कि आपके वाहक द्वारा धकेल दी गई अधिसूचना से है, तो सुनिश्चित करें कि आप उन्हें उन मुद्दों के बारे में बताएं ताकि वे उनका ध्यान रख सकें। आपके कैरियर के ग्राहक सेवा प्रतिनिधि समस्याओं को ठीक करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, लेकिन यदि अन्य उपयोगकर्ताओं को समान या संबंधित समस्याओं की सूचना है, तो उनकी सॉफ़्टवेयर डेवलपर टीम आपकी रिपोर्ट पर कार्रवाई कर सकती है।
अपडेट के बाद होने वाले कॉस्मेटिक परिवर्तनों के लिए, Google की सहायता से थोड़ा और शोध करने का प्रयास करें। बेहतर परिणाम प्राप्त करने में सक्षम होने के लिए "परिवर्तन विजेट रंग मार्शमैलो अपडेट नोट 5, " या एलईडी लाइट इंडिकेटर एंड्रॉइड मार्शमैलो जैसे विशिष्ट शब्दों का उपयोग करने का प्रयास करें।
