MMS को कैसे ठीक करें जो आपके HTC U12 / U12 प्लस स्मार्टफोन पर नहीं आएगा [समस्या निवारण गाइड]
जब आपका फोन अचानक एमएमएस संदेश भेजने में विफल रहा, तो यह कुछ नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्या हो सकती है या कुछ ने एमएमएस फ़ंक्शन को विफल कर दिया है। ज्यादातर मामलों में, मुख्य समस्या फोन पर सॉफ्टवेयर त्रुटियों के लिए जिम्मेदार है। यह एंड-यूजर्स के लिए घर पर ही समाधान करना संभव बनाता है। अपने HTC U12 / U12 Plus स्मार्टफोन पर इस समस्या से निपटने के तरीके के बारे में आपको कुछ जानकारी देने के लिए, मैंने आपके लिए कुछ सामान्य समाधानों की कोशिश की है। स्क्रॉल करते रहें और अधिक उपयोगी समाधानों के लिए पढ़ें।
आगे जाने से पहले, यदि आपको यह पोस्ट इसलिए मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल खोजने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही फोन के साथ आमतौर पर बताए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही दे दिए हैं, इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
HTC U12 का निवारण कैसे करें जो MMS नहीं भेजेंगे
समस्या निवारण से पहले, यह जांचना और सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि MMS आपके डिवाइस पर ठीक से सेट है। जबकि MMS आपके सिम या नेटवर्क के साथ स्वचालित रूप से सेटअप हो सकता है, इसे उद्देश्य से या आकस्मिक रूप से बंद किया जा सकता है। यदि आवश्यक हो, तो अपने फोन पर मैन्युअल रूप से एमएमएस सेट करें। यह भी सुनिश्चित करें कि आपका फोन वाई-फाई या सेलुलर डेटा के माध्यम से इंटरनेट से जुड़ा है। यदि आपका एमएमएस सेवाओं के लिए वाई-फाई इंटरनेट पर निर्भर है, तो फोन पर एक स्थिर वाई-फाई कनेक्शन की आवश्यकता है। अन्यथा, अपने खाते के क्रेडिट के आधार पर एमएमएस सेवाओं का उपयोग करने के लिए सेलुलर डेटा या मोबाइल डेटा को सक्षम करें। सुनिश्चित करें कि आपके पास अतिरिक्त शुल्क वसूलने से बचने के लिए आपके सेवा प्रदाता / वाहक के पास स्पष्ट शर्तें हैं। यदि नेटवर्क और खाता आवश्यकताओं के साथ सब कुछ अच्छा है और फिर भी आपका एचटीसी फोन अभी भी एमएमएस संदेश नहीं भेजेगा, तो आपके फोन पर सॉफ्टवेयर की समस्याओं का निवारण उसके अन्य तरीकों से करेंगे।
पहला उपाय: अपने फोन को रिबूट करें (सॉफ्ट रीसेट)।
मामूली सॉफ्टवेयर त्रुटियों से आपके फोन के नेटवर्क कार्य प्रभावित हो सकते हैं, विशेषकर एमएमएस भेजने वाले। पहले संभव समाधान के रूप में, आप एक नरम रीसेट करने की कोशिश कर सकते हैं या बस इन चरणों के साथ अपने फोन को रिबूट कर सकते हैं:
- कुछ सेकंड के लिए या मेनू विकल्प दिखाई देने तक पावर बटन को दबाए रखें।
- इसके बाद Restart पर टैप करें।
- वैकल्पिक रूप से, आप अपने फ़ोन को पुनरारंभ करने के लिए बाध्य कर सकते हैं यदि यह कम से कम 10 सेकंड के लिए पॉवर बटन को दबाकर और जमे रहने के बाद जमे हुए है और फिर एचटीसी लोगो दिखाई देने पर बटन को छोड़ दे।
एक सॉफ्ट रीसेट प्रभावी रूप से रैंडम ग्लिट्स को साफ करता है जो फोन पर छोटी-मोटी त्रुटियां पैदा करते हैं। इससे डेटा हानि नहीं होती है, इसलिए फ़ाइलों का बैकअप लेने की आवश्यकता नहीं है।
दूसरा समाधान: उपलब्ध नवीनतम संस्करण के लिए फोन सॉफ्टवेयर अपडेट करें।
सॉफ़्टवेयर बग और फ़ोन पर अमान्य सेटिंग भी समान समस्याएँ उत्पन्न कर सकते हैं। रिज़ॉल्यूशन के रूप में, अपने फ़ोन पर नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण की जाँच करें और इंस्टॉल करें। अपडेट में आमतौर पर सॉफ़्टवेयर बग्स और मैलवेयर द्वारा दिए गए मुद्दों को साफ़ करने के लिए बग फिक्स होते हैं। मैन्युअल रूप से OTA अद्यतनों की जाँच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अधिसूचना पैनल को खोलें।
- इसके बाद सिस्टम अपडेट नोटिफिकेशन पर टैप करें ।
- यदि आवश्यक हो, तो केवल वाई-फाई पर अपडेट को टैप करें यदि आप डेटा कनेक्शन का उपयोग करके अपडेट डाउनलोड नहीं करना चाहते हैं।
- फिर जारी रखने के लिए डाउनलोड पर टैप करें ।
- डाउनलोड समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें, फिर अभी इंस्टॉल करने के विकल्प का चयन करें।
- पुष्टि करने के लिए ठीक टैप करें।
अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉलेशन के साथ आगे बढ़ने के लिए आपके फोन में एक मजबूत और स्थिर इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए।
तीसरा समाधान: एपीएन सेटिंग्स / नेटवर्क सेटिंग्स को अपने फोन पर रीसेट करें।
नेटवर्क त्रुटियां आपके डिवाइस को मोबाइल डेटा या वाई-फाई से कनेक्ट करने से भी रोक सकती हैं। यदि ऐसा होता है, तो आप अपने फोन पर एमएमएस सहित नेटवर्क से संबंधित सुविधाओं का उपयोग करने में सक्षम नहीं होंगे। इसे साफ़ करने के लिए, इन चरणों के साथ अपने HTC U12 / U12 प्लस पर नेटवर्क सेटिंग्स या APN सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास करें:
- होम स्क्रीन से ऊपर स्वाइप करें और फिर सेटिंग्स पर टैप करें ।
- सिस्टम टैप करें।
- इसके बाद Reset पर टैप करें ।
- स्क्रॉल करें और दिए गए विकल्पों में से नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें टैप करें।
- फिर पुष्टि करने के लिए दो बार सेटिंग्स रीसेट करें।
नेटवर्क सेटिंग रीसेट के पूरा होने पर आपका फोन अपने आप रिस्टार्ट होना चाहिए। फिर से एमएमएस का उपयोग करने के लिए आपको वाई-फाई या मोबाइल डेटा को फिर से कनेक्ट करना होगा।
चौथा समाधान: कैश विभाजन को मिटा दें।
कैश विभाजन को पोंछने का मतलब है कि आपके डिवाइस के सिस्टम फ़ोल्डर्स से कैश को साफ़ करना। ऐप कैश की तरह, सिस्टम कैश भी तब दूषित हो सकता है जब अन्य सुविधाएँ विफल हो सकती हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि ये आपको MMS संदेश भेजने से नहीं रोक रहे हैं, अपने HTC U12 / U12 Plus स्मार्टफोन पर कैश विभाजन को मिटाने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- फोन को चालू रखने के साथ, फोन को चालू करते समय वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें।
- बूटलोडर स्क्रीन प्रदर्शित होने तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- पुनर्प्राप्ति चयनित होने तक वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं ।
- चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं। इसके बाद फोन रीबूट हो जाएगा और स्क्रीन 15 से 30 सेकंड के लिए काली हो जाएगी।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि रिकवरी स्क्रीन प्रदर्शित न हो जाए तब अगले चरणों के साथ जारी रखें।
- वॉल्यूम अप बटन को दबाए रखें और फिर पावर बटन को दबाएं और जारी करें।
- वाइप कैश विभाजन विकल्प हाइलाइट होने तक वॉल्यूम डाउन बटन को बार-बार दबाएं ।
- फिर चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- प्रक्रिया पूरी होने के बाद वॉल्यूम अप बटन को बार-बार दबाएं ।
- रिबूट सिस्टम विकल्प का चयन करने के लिए पावर बटन दबाएं।
फोन रिबूट के बाद अपने डिवाइस पर एमएमएस भेजने और प्राप्त करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह पहले से ही इरादा के अनुसार काम कर रहा है। अन्यथा, आपको एक पूर्ण सिस्टम रीसेट का सहारा लेना पड़ सकता है।
पांचवां समाधान: अपने फोन को फैक्ट्री डिफॉल्ट्स (मास्टर रीसेट) में पुनर्स्थापित करें।
इसे अंतिम विकल्प माना जा सकता है अगर बाकी सभी समस्या को हल करने में विफल रहे। आप एक जटिल सिस्टम त्रुटि से निपटने की संभावना रखते हैं, जिसके लिए पूर्ण रीसेट की आवश्यकता होती है। कृपया ध्यान दें कि यह रीसेट फ़ोन पर सहेजे गए डेटा को हटा देगा, इसलिए यदि आप अपने डिवाइस में सहेजे गए सभी महत्वपूर्ण जानकारी को पहले ही सुनिश्चित कर लें। एक बार जब आप सभी सेट हो जाएं, तो अपने फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स के लिए अपने HTC U12 / U12 प्लस को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से ऊपर स्वाइप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- सिस्टम टैप करें फिर रीसेट करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट विकल्प का चयन करें।
- सुनिश्चित करें कि आप एसडी कार्ड से मीडिया और अन्य डेटा को हटाना नहीं चाहते हैं, तो आप एसडी कार्ड का विकल्प न चुनें। अन्यथा, एसडी कार्ड सामग्री को भी साफ़ करने के लिए विकल्प को चिह्नित करें।
- फोन रीसेट करें टैप करें ।
- फिर पुष्टि करने के लिए सब कुछ मिटा दें ।
आपका डिवाइस तब सिस्टम रीसेट को इंस्टाल करेगा और फिर स्वचालित रूप से रीबूट होने पर। तब तक प्रतीक्षा करें जब तक यह पूरी तरह से फिर से शुरू न हो जाए और फिर इसे नए रूप में सेट करें। एमएमएस सहित नेटवर्क सेवाओं को सक्रिय करने के लिए वाई-फाई या मोबाइल डेटा को सक्षम करने के लिए मत भूलना और उन्हें अपने फोन पर फिर से उपयोग करें।
अन्य विकल्प
आप आगे की सिफारिशों और अधिक उन्नत समस्या निवारण प्रक्रियाओं के लिए अपने कैरियर या एचटीसी सहायता के लिए समस्या बढ़ा सकते हैं। कुछ उन्नत सेटिंग्स हो सकती हैं जिन्हें आपके फोन पर फिर से कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता होती है। यह भी सुनिश्चित करें कि एमएमएस सेवाओं को आपकी वर्तमान योजना या सदस्यता में शामिल किया गया है या शामिल किया गया है। अधिक जानकारी के लिए अपने सेवा प्रदाता / वाहक से बात करें। यदि यह अन्य पोस्ट-अपडेट मुद्दों के बीच होता है, तो इसे एचटीसी को रिपोर्ट करें ताकि वे आगे आकलन कर सकें और यदि आवश्यक हो, तो इसे हल करने के लिए एक फिक्स पैच बनाएं।
