बिजली कैसे ठीक करें और गैलेक्सी एस 6 उपकरणों, अन्य मुद्दों पर बूट करें

सबसे आम मुद्दों में से एक है, जिसका हम # गैलेक्सीएस 6 उपकरणों में सामना करते हैं, जिसमें पावर और बूट अप के साथ कुछ करना है। इस पोस्ट में, हम एक बार और इस समस्या को दूर करने के लिए आपको इसी तरह की कुछ समस्याएं लाते हैं। यदि आपके पास समय हो तो हमारे मुख्य गैलेक्सी S6 समस्या निवारण पृष्ठ पर भी जाना न भूलें।

ये ऐसे विषय हैं जिन्हें आज हम आपके लिए कवर कर रहे हैं:

  1. गैलेक्सी S6 सामान्य मोड में बूट नहीं होगा | गैलेक्सी एस 6 सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस गया
  2. गैलेक्सी एस 6 वेरिज़ोन मैसेजेस ऐप का उपयोग करके एक संपर्क पर एसएमएस नहीं भेज सकता है
  3. गैलेक्सी एस 6 फ्रोज़ ने बाद में वापस चालू करने से इनकार कर दिया
  4. गैलेक्सी S6 एज चार्ज नहीं होगा
  5. गैलेक्सी S6 जीमेल ऐप को अपने पिछले संस्करण में कैसे वापस लाया जाए?
  6. Verizon Galaxy S6 AT & T नेटवर्क पर काम नहीं कर रहा है

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी S6 सामान्य मोड में बूट नहीं होगा | गैलेक्सी एस 6 सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस गया

मेरा फोन पूरी रात मेरी पर्स की जेब में ले जाते समय मृत हो गया। मैंने इसे अपने पर्स में रखने से पहले इस्तेमाल किया था और जब मैंने इसे निकाला तो यह पूरी तरह से मृत था और चालू नहीं होगा लेकिन मुझे पता है कि इसमें बैटरी जीवन था। मैंने इसे तीन अलग-अलग चार्जर्स के साथ चार्ज करने की कोशिश की, तो मुझे पता है कि यह चार्जर नहीं था। मुझे फोन को वॉल्यूम अप बटन और पावर बटन के साथ चालू करने के लिए मिला था, लेकिन यह केवल चार्जिंग आइकन और गहरा नीला / हल्का नीला चमकता प्रकाश दिखाता है। यह ऐसा नहीं लगता है कि यह कोई शुल्क जोड़ रहा है। मैंने वॉल्यूम डाउन, पावर और होम बटन दबाया और यह गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन दिखाता है लेकिन यह सब है। यह अटका है, कोई सुझाव? मैं वास्तव में नहीं जानता कि Android संस्करण क्या है, मैं लॉलीपॉप के साथ अनुमान लगा रहा था। - देब

हल: हाय देब। कई विफलताएं हैं जो इस तरह के मुद्दे को जन्म दे सकती हैं। नीचे ये संभावित कारण दिए गए हैं:

  • खाली बैटरी
  • मदरबोर्ड में खराबी
  • टूटे हुए पावर बटन
  • अज्ञात सॉफ्टवेयर गड़बड़

जैसा कि आप नोटिस करते हैं, सूची में पहले तीन सभी हार्डवेयर कारण हैं। यदि उनमें से कोई भी मुख्य कारण है, तो अगली सबसे अच्छी चीज जो आप कर सकते हैं वह है एक पेशेवर की मदद लेना। आप पूछ सकते हैं कि यदि हार्डवेयर को दोष देना है तो आप कैसे निर्धारित करते हैं। खैर, यह वास्तव में इस मामले में सरल है। आपको बस नीचे दिए गए चरणों का पालन करके फोन को वैकल्पिक मोड में बूट करने की कोशिश करनी है। यदि फ़ोन अनुत्तरदायी रहता है, या यदि आप नहीं कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, अनुवर्ती प्रक्रिया करने के लिए किसी विशेष मोड में बूट करें, तो यह प्रमाण है कि हार्डवेयर को दोष देना है। अपने फ़ोन को अलग-अलग मोड में बूट करने के तरीके के बारे में इस प्रकार हैं:

रिकवरी मोड में बूट:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. पावर बटन को दबाकर रखें।
  3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

समस्या # 2: गैलेक्सी एस 6 वेरिज़ोन संदेश ऐप का उपयोग करके एक संपर्क को एसएमएस नहीं भेज सकता है

अंतिम सिस्टम अपडेट के बाद, मेरे 100 संपर्कों में से 1 को मेरे ग्रंथ नहीं मिल रहे हैं, लेकिन मुझे उसका ठीक-ठीक ज्ञान प्राप्त है। मेरा कहना है कि "भेजा गया" लेकिन बाकी की तरह वितरित नहीं किया गया। जब मैं "टाइप संदेश" के दाईं ओर ग्रे रिकॉर्ड माइक्रोफोन के बजाय, उसे पाठ करने जाता हूं, तो यह नीला होता है। जब मैं टाइप करना शुरू करता हूं, तो यह उस सेंड एरो में बदल जाता है और अन्य सभी की तरह "एसएमएस" के बजाय "चैट" कहता है। और यह अभी भी नीला है, दूसरों पर ग्रे के विपरीत। मैंने अपने फोन को रिबूट करने, अनइंस्टॉल / इंस्टॉल करने, संपर्क को हटाने और संपर्क को पुन: स्थापित करने की कोशिश की, लेकिन इससे कोई मदद नहीं मिली। मैंने टेक्स्ट अपडेट किया और इससे कोई मदद नहीं मिली। मैंने ऐप पर अपडेट को अनइंस्टॉल कर दिया है और अब इस संपर्क के लिए मेरे संदेश कहते हैं "भेजा गया" वितरित नहीं है, बाकी की तरह। मैंने एक अलग ऐप डाउनलोड किया और उसे मेरा संदेश मिला, जो बहुत अच्छा है, लेकिन मैं वास्तव में इसके बजाय वेरिज़ोन संदेश का उपयोग करना चाहता हूं। - कोल्डनोसेकेनल्स

समाधान: हाय कोल्डनोसेकनेल। यदि आप किसी अन्य ऐप का उपयोग करके इस संपर्क में एसएमएस ठीक भेज सकते हैं, तो यह एक स्पष्ट संकेत है कि Verizon मैसेजिंग ऐप समस्याग्रस्त है। सुनिश्चित करें कि आपने Verizon को समस्या के बारे में बताया ताकि वे अपने ऐप डेवलपर टीम को इसके बारे में बता सकें। इस तरह का कोई मुद्दा तत्काल समाधान नहीं हो सकता है या नहीं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपने Verizon को इसके बारे में बता दिया है।

समस्या # 3: गैलेक्सी S6 फ्रॉज़ ने बाद में वापस चालू करने से इनकार कर दिया

शुभ प्रभात। कल रात को मेरा फोन खराब हो गया और खुद को बेतरतीब ढंग से लगभग 6 बार फिर से चालू किया जब तक कि यह पूरी तरह से बंद नहीं हो गया। मैंने इसे चार्ज करने की कोशिश की, मुलायम को फिर से सेट करने की कोशिश की, इसे चालू किया और इसमें से किसी ने भी काम नहीं किया। मैं सोच रहा था (अधिक उम्मीद की तरह) कि यह ठीक करने के लिए एक सरल मुद्दा है और कुछ अन्य लोगों को मैंने मदद के लिए पूछने की कोशिश की है (तथाकथित 'गुरु' कोई मदद नहीं थे)। मैं काफी चिंतित हूं, मेरी सभी फाइलों, तस्वीरों आदि के बारे में (यादें हम उन्हें कॉल करेंगे) और उन्हें खो रहे हैं। क्योंकि मुझे यकीन नहीं है कि अगर फोन को ठीक नहीं किया जा सकता है तो मैं सभी फाइलों को स्थानांतरित कर सकता हूं। मुझे आशा है कि आप अच्छी तरह से हैं, और आप इस मुद्दे पर कुछ प्रकाश प्रदान करने में सक्षम होंगे। सधन्यवाद। - एलिजाबेथ

हल: हाय एलिजाबेथ। आपका मुद्दा देब के ऊपर जैसा है इसलिए कृपया उसके लिए हमारे सुझावों को देखें। ध्यान रखें कि यहां आपका मुख्य कार्य यह देखना है कि क्या आप फोन को किसी वैकल्पिक मोड पर वापस बूट कर सकते हैं। यहां तक ​​कि अगर, उदाहरण के लिए, आप इसे डाउनलोड मोड पर चालू कर पाएंगे, तो इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि आप अपनी फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं क्योंकि आप केवल तभी कर सकते हैं जब फोन या तो सामान्य मोड या सुरक्षित मोड में हो। आपके फोन में नंद चिप, या स्टोरेज डिवाइस को पॉवर और एक काम करने वाला ऑपरेटिंग सिस्टम की आवश्यकता होती है, ताकि उपयोगकर्ता इसकी सामग्री तक पहुँच बना सके। यदि फ़ोन अनुत्तरदायी रहता है, तो कोई तरीका नहीं है कि आप अपनी फाइलें वापस पा सकें।

समस्या # 4: गैलेक्सी एस 6 एज चार्ज नहीं होगा

हाय और गुड मॉर्निंग। मेरे सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज पर मेरा मुद्दा चार्ज नहीं है, भले ही मैंने इसे कई घंटों तक प्लग में छोड़ दिया हो। यह अभी भी चार्जिंग का संकेत नहीं दिखा रहा है। मैं चार्जर और केबल की जांच करता हूं और उनमें कोई समस्या नहीं है। यह कल रात शुरू हुआ। पूरी तरह से काम करता है। मैंने इसे 30 प्रतिशत बैटरी जीवन के साथ वाईफाई पर छोड़ दिया और मोबाइल डेटा बंद है। और मैं 5 घंटे बाद उठा और जब मैं अपने S6 किनारे को देखता हूं, तो यह पूरी तरह से बंद हो जाता है कि मैंने जो बटन दबाया उसका संयोजन क्या है। मैं इंटरनेट पर समस्या निवारण गाइड पर खोज करता हूं फिर भी उस पर बिजली डालने में कोई सफलता नहीं है, जबकि चार्जर दीवार पर प्लग है। मेरा S6 एज आधिकारिक Android Marsmallow 6.0.1 पर चल रहा है। और मैं इसका बहुत ध्यान रखता हूं। कोई खरोंच कभी नहीं गिराया गया। बहुत उम्मीद है कि आप मेरे डिवाइस के लिए एक समाधान पा सकते हैं और बहुत सराहना करते हैं। धन्यवाद। - मिक्युटुक

हल: हाय मिक्युटुक। कभी-कभी, चार्जिंग पोर्ट के अंदर एक पिन दुरुपयोग या पहनने-और-आंसू के कारण मुड़ा जा सकता है इसलिए सुनिश्चित करें कि आप इसे किसी प्रकार के आवर्धन के साथ निरीक्षण करते हैं। क्षति के संकेतों को देखने की कोशिश करें और देखें कि क्या कुछ ऐसा है जिसे आप इसे स्वयं ठीक करने के लिए कर सकते हैं (जैसे कि एक मुड़ी हुई पिन को सीधा करना)। अगर अंदर सब कुछ सामान्य दिखता है या यदि आप इसे अच्छी तरह से निरीक्षण नहीं कर सकते हैं, तो हम उन सुझावों की कोशिश करें जो हम ऊपर देब के लिए प्रदान करते हैं। अगर आप अभी भी फोन को वापस पावर नहीं दे पाएंगे, तो फोन को रिपेयर या रिप्लेस करवाएं।

समस्या # 5: गैलेक्सी S6 जीमेल ऐप को अपने पिछले संस्करण में वापस कैसे लाया जाए?

हाल ही में मेरे सैमसंग एस 6 में एक अद्यतन अधिसूचना थी जिसे मैंने स्थापित करने के लिए क्लिक किया था। आमतौर पर मैं अपडेट को लेकर सतर्क रहता हूं, क्योंकि वे समस्या पैदा करते हैं। इस बिंदु पर मानक अपडेट ठीक थे। मैंने अनुमान लगाया कि यह ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए था। इस विशेष अपडेट ने जीमेल में मेरे सभी अनुप्रयोगों के लिए अपडेट को भी बंद कर दिया। Arggh !! मैं अपने पुराने जीमेल पर वापस जाना चाहता हूं जो मैंने पिछले 2 वर्षों से पाया है। यह ठीक काम किया और मैंने अधिसूचित किए जाने पर जानबूझकर इसे अपडेट नहीं किया।

मेरे पास GMAIL सहित 3 अपडेट थे जो लंबित थे और मैंने उन्हें अपडेट करने के लिए नहीं चुना, क्योंकि पुराने संस्करणों ने ठीक काम किया। हालांकि मैं अपने जीमेल के अपडेट को लेकर सबसे ज्यादा परेशान हूं। हालाँकि, मुझे लगता है कि सेटिंग्स के तहत मेरे पास "ऑटो अपडेट न करें" चयन किसी कारण से सक्रिय नहीं है। मुझे याद है कि यह पहले था, लेकिन उन्होंने पिछले अपडेट में उस सुविधा को बदल दिया होगा क्योंकि मैंने इस तथ्य के बाद इसे देखा था और इसे अपडेट नहीं करने के लिए सेट नहीं किया गया था। इसलिए मैं अपने जीमेल को अपडेट किए बगैर रहना चाहता था।

इस मामले में मेरे जीमेल को इस भयानक संस्करण में अपडेट किया गया था जिसमें रंगीन आइकन का एक गुच्छा था जो मेरे फोन स्क्रीन पर बहुत अधिक अचल संपत्ति लेता है। यह सिर्फ उपयोग करने के लिए भयानक है। सामान छिपा हुआ है और खोजने में कठिन है। मुझे यह बिल्कुल पसंद नहीं है। मैं वास्तव में अपने पिछले पुराने संस्करण को वापस चाहता हूं। मैंने Google ऐप स्टोर समर्थन को कॉल किया और हमने सेटिंग्स और एप्लिकेशन मैनेजर से अपडेट को अनइंस्टॉल करने की कोशिश की और फिर कैश और पुनरारंभ को साफ़ करें। यह काम नहीं किया। नया संस्करण अभी भी था। हमने Gmail ऐप को अक्षम करने और फिर से सक्षम करने का प्रयास किया। नया संस्करण कायम रहा। मैंने सैमसंग सपोर्ट भी कहा। उन्होंने कहा क्योंकि यह Google का एक तृतीय पक्ष एप्लिकेशन है जिसे वे पुराने जीमेल में वापस नहीं बदल सकते। मैं जीमेल के अपने पिछले संस्करण को वापस पाने की कोशिश कर रहा हूं, जो भी हो। इसलिए मैंने आपसे पूछा कि क्या आपके पास कोई विचार है कि क्या करना है। - एक्सपोट्यूब

हल: हाय एक्सपोट्यूब। जब तक आप अपने फोन को इंटरनेट से कनेक्ट रखते हैं, तब तक एंड्रॉइड और ऐप विकसित होते रहते हैं, इस बात की संभावना हमेशा रहती है कि उसे अवांछित अपडेट प्राप्त होंगे।

जहाँ तक उनके फ़ैक्टरी राज्य में ऐप्स को वापस लाने का सवाल है, तो ऐसा करने का एकमात्र तरीका निम्नलिखित चरणों में एप्लिकेशन प्रबंधक के तहत उनके डेटा को अक्षम या साफ़ करना है:

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
  3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

यदि आप वर्तमान जीमेल ऐप के डिफ़ॉल्ट संस्करण का उपयोग नहीं करना चाहते हैं, तो आप ऑपरेटिंग सिस्टम के पुराने संस्करण को मैन्युअल रूप से फ्लैश करने का प्रयास कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपका फोन अब एंड्रॉइड मार्शमैलो चला रहा है, लेकिन आप एंड्रॉइड लॉलीपॉप ओएस का जीमेल एप्लिकेशन संस्करण चाहते हैं, तो आप पुराने फोन को ओडिन मोड के माध्यम से फ्लैश कर सकते हैं। ध्यान रखें कि चमकती हुई, यदि सही तरीके से नहीं की गई है, तो समस्याएं हो सकती हैं। हम अनुशंसा नहीं करते हैं कि आप इसे अपने फ़ोन पर करते हैं, लेकिन यदि आप पुराने जीमेल ऐप संस्करण के बिना नहीं रह सकते हैं, तो यह आपकी एकमात्र पसंद है।

हम किसी भी डिवाइस को चमकाने के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका प्रदान नहीं करते हैं ताकि एक की खोज के लिए Google का उपयोग करें।

समस्या # 6: Verizon Galaxy S6 AT & T नेटवर्क पर काम नहीं कर रहा है

नमस्ते। मैं सोच रहा था कि क्या आप लोग / लड़के मेरी मदद कर सकते हैं। मेरे पास एक वेरिज़ोन सैमसंग गैलेक्सी एस 6 (4 जी एलटीई) है, जो प्राप्त होने पर अनलॉक हो जाता है। मैंने अपेक्षाकृत कम समस्याओं के साथ एक साल के लिए उपभोक्ता सेलुलर (एटी एंड टी नेटवर्क) के साथ इसका इस्तेमाल किया। यह अब एटी एंड टी नेटवर्क से नहीं जुड़ सकता है। मेरे दोस्त ने मुझे देने से पहले फ़ैक्टरी रीसेट कर दिया था। वर्ष के अंत में, नेटवर्क एक-एक दिन में एक-दो बार कट जाएगा। 3 जनवरी 2017 तक, नेटवर्क पूरी तरह से कट गया। भ्रामक रूप से, फ़ोन में मित्र के Verizon सिम कार्ड का परीक्षण करने से मुझे पूर्ण बार मिला और मैं लोगों को कॉल कर सका। मुझे आश्चर्य है कि अगर समस्या यह है कि यह मार्शमैलो को अपडेट नहीं किया गया है। एटी एंड टी ने कहा कि उन्होंने जनवरी 2017 तक अपने 2 जी टावरों को चरणबद्ध कर लिया है, लेकिन फोन को 3 जी / 4 जी में सक्षम होना चाहिए। मैंने इसे हमेशा वैश्विक नेटवर्क मोड पर रखा है। (अन्य 2 विकल्प "एलटीई / सीडीएमए" और "जीएसएम / यूएमटीएस" हैं। न तो जनवरी 2017 के बाद एटीएंडटी नेटवर्क तक पहुंच प्राप्त की है)।

मैं कुछ दिन पहले इसे रीसेट करता हूं। दुर्भाग्य से, मैं अभी भी एटी एंड टी के नेटवर्क का उपयोग नहीं कर सकता हूं, लेकिन मेरे मित्र का वेरिज़ोन सिम अभी भी काम करता है, पूर्ण बार। जब मैंने वेरिज़ोन को फोन किया, तो उन्होंने कहा कि वे इसे दूरस्थ रूप से अनलॉक नहीं कर सकते हैं और फोन को स्वतः बंद करने के लिए जाना जाता है। क्या फिर से फोन को अनलॉक करने का कोई तरीका है? मैं इसे जड़ से उखाड़ने की कोशिश कर रहा हूं, यह मेरा आखिरी विकल्प है। फोन खो जाने की सूचना नहीं है (मेरे मित्र से खरीदा गया है) यह रूट नहीं किया गया है। इसे पढ़ने के लिए समय निकालने के लिए शुक्रिया! - अलेक्जेंड्रा

हल: हाय अलेक्जेंड्रा। इस समस्या के केवल दो संभावित कारण हैं। या तो (1) फोन के सॉफ्टवेयर या नेटवर्क सेटिंग्स को बदल दिया गया है, या (2) आपके क्षेत्र में एटी एंड टी की नेटवर्क सेवाओं के साथ समस्या है।

पहला आम तौर पर होता है अगर आपके पास एक पोर्टेड फोन होता है जैसे कि आपके पास, जो कि एक Verizon फोन है, को अपडेट किया जाता है, रूट किया जाता है, या फ्लैश किया जाता है। कुछ मामलों में, एक मास्टर रीसेट, रिकवरी मोड के माध्यम से एक प्रकार का कारखाना रीसेट, फोन के मूल नेटवर्क सेटिंग्स को वापस कर सकता है, जो इस मामले में वेरिज़ोन है। यदि आपने समस्या को नोटिस करने से पहले फोन पर एक अपडेट, रूटिंग प्रक्रिया, फ्लैशिंग या मास्टर रीसेट किया है, तो यही कारण हो सकता है कि फोन अब एटी एंड टी नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता है। इसे ठीक करने के लिए, आपको अपने मित्र से फिर से पूछना चाहिए कि फोन में क्या बदलाव किए गए थे, इससे पहले कि वह आपको दिया जाए। Verizon फोन को कॉन्फ़िगर करने के लिए कुख्यात मुश्किल डिवाइस हैं, ताकि उनका उपयोग अन्य नेटवर्क के साथ किया जा सके। यदि आपने अपने मित्र से इसे प्राप्त करने के बाद कुछ नहीं किया, तो उससे पूछें कि उसने फैक्टरी रीसेट के अलावा और क्या प्रयास किया, जिसने इसे एटी एंड टी नेटवर्क के साथ संगत किया।

अन्यथा, एटी एंड टी तकनीकी सहायता से बात करें और प्रत्यक्ष सहायता के लिए पूछें। आपके क्षेत्र में उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करने वाला एक ऑन-गोइंग मुद्दा हो सकता है।

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