सैमसंग गैलेक्सी J7 को कैसे ठीक करें जो "दुर्भाग्य से, इंटरनेट ने रोक दिया है" त्रुटि [समस्या निवारण गाइड]
आपके सैमसंग गैलेक्सी जे 7 में वास्तव में दो अंतर्निहित ब्राउज़र हैं। पहले वाले को "इंटरनेट" और दूसरे को क्रोम कहा जाता है। त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया" वास्तव में आपको उस वेब ब्राउज़र के बारे में सूचित कर रहा है जो किसी कारण से क्रैश हो जाता है। अधिक बार नहीं, यह त्रुटि संदेश एक संकेत है कि इसके पीछे की समस्या वास्तव में जटिल नहीं है और ज्यादातर मामलों में, यह आसानी से कुछ बुनियादी समस्या निवारण करके तय किया जा सकता है।
इस पोस्ट में, मैं इस त्रुटि संदेश वाले आपके फ़ोन के समस्या निवारण में आपके माध्यम से चलूँगा। हम संभावनाओं पर गौर करने और उनमें से प्रत्येक पर शासन करने की कोशिश करेंगे जब तक कि हम यह इंगित नहीं कर सकते कि समस्या क्या है। एक बार जब हमें इसका कारण पता चल जाता है, हम आसानी से एक समाधान तैयार कर सकते हैं जो इसे अच्छे के लिए ठीक कर सकता है। इसलिए, यदि आपके पास यह फोन है और वर्तमान में उसी समस्या का सामना कर रहा है, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपकी मदद करने में सक्षम हो सकती है।
हालांकि इससे पहले कि आप अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो हमारे गैलेक्सी जे 7 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, हमने पहले ही इस फोन के साथ कई सामान्य समस्याओं का समाधान किया है। ऑड्स यह हैं कि आपकी समस्याओं के लिए पहले से ही मौजूद समाधान हैं इसलिए बस उन मुद्दों को खोजने में समय निकालें जो आपके साथ समान हैं। यदि आपको एक नहीं मिल रहा है या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। कृपया हमें अधिक से अधिक जानकारी प्रदान करें ताकि हमारे लिए भी समस्या का निवारण करना आसान हो जाए। चिंता न करें क्योंकि हम इस सेवा को मुफ्त में प्रदान करते हैं, इसलिए आपको बस हमें समस्या के बारे में पर्याप्त जानकारी देनी होगी।
"दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया" त्रुटि के साथ गैलेक्सी जे 7 का समस्या निवारण
समस्या : हाय droid आदमी। मुझे आशा है कि आप मेरी समस्या के साथ मेरी मदद कर सकते हैं। मेरे पास गैलेक्सी जे 7 फोन है और जब भी मैं वेब ब्राउज़ करने की कोशिश करता हूं, मेरा इंटरनेट बंद हो जाता है। कम से कम, यह वही है जो त्रुटि संदेश में कहता है "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया है।" लेकिन इस त्रुटि संदेश के साथ, मैं अभी भी अपने ईमेल प्राप्त और भेज सकता हूं इसलिए मुझे समझ नहीं आ रहा है कि यह क्यों कह रहा है कि जब यह काम कर रहा है तो मेरा इंटरनेट बंद हो गया है । हालांकि त्रुटि बहुत कष्टप्रद है। क्या आप मदद कर सकते हैं?
समस्या निवारण : सबसे पहले, इंटरनेट ऐप सिर्फ एक वेब ब्राउज़र है। त्रुटि संदेश कहता है कि यह बंद हो गया है लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आपका इंटरनेट कनेक्शन गिरा हुआ है। यही कारण है कि आप अभी भी अपने ईमेल प्राप्त कर रहे हैं और शायद किसी भी समस्या के बिना भेज सकते हैं। अब, चलो अपने फोन का निवारण करने की कोशिश करते हैं ताकि हम समस्या को जान सकें ...
चरण 1: इंटरनेट ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें
यह एप्लिकेशन को रीसेट करेगा और इसे वापस अपने फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर लाएगा। आप अपने बुकमार्क और ब्राउज़िंग इतिहास खो सकते हैं, लेकिन आपकी कोई भी फ़ाइल नष्ट नहीं की जाएगी। दूसरे शब्दों में, यह करना सुरक्षित है और इस तरह की समस्याओं को दूर करने में बहुत प्रभावी है। यहाँ आप इसे कैसे करते हैं:
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए MORE> सिस्टम एप्लिकेशन को टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
यदि कैश और डेटा साफ़ करने के बाद यह धीमा हो जाता है तो अपने फ़ोन को रिबूट करने का प्रयास करें। यह एकमात्र प्रक्रिया हो सकती है जिसे आपको समस्या को ठीक करने के लिए करना चाहिए लेकिन इसकी कोई गारंटी नहीं है। इसलिए, यदि ऐसा करने के बाद समस्या बनी रहती है, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 2: अपने फोन को सेफ मोड में शुरू करें और इंटरनेट खोलें
यह समस्या को अलग करेगा और आपको बताएगा कि समस्या तीसरे पक्ष के ऐप के कारण है या नहीं। यदि यह एक तृतीय-पक्ष ऐप है जो त्रुटि को पॉप अप कर रहा है, तो इसे ठीक करना आसान है। लेकिन फिर, यह भी संभव है कि समस्या बिल्ट-इन ऐप या फर्मवेयर समस्या के कारण होती है। वैसे भी, यहाँ आप सुरक्षित मोड में अपने फ़ोन को कैसे बूट करते हैं:
- अपने गैलेक्सी J7 को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।
जबकि फ़ोन इस मोड में है, यह देखने के लिए इंटरनेट ऐप खोलने का प्रयास करें कि क्या त्रुटि अभी भी पॉप अप है। अकेले सुरक्षित मोड में बूट करने से समस्या ठीक नहीं होती है, यह हमारी समस्या निवारण के लिए महत्वपूर्ण है। यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो समस्या ऐप या फ़र्मवेयर के साथ हो सकती है। अन्यथा, यह एक या आपके द्वारा स्थापित तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन में से कुछ समस्या का कारण है। इस मामले में, अगले चरण पर आगे बढ़ें।
चरण 3: उस एप्लिकेशन को ढूंढें जो समस्या पैदा कर रहा है, इसे रीसेट करें और / या इसकी स्थापना रद्द करें
ऐसा ऐप ढूंढना जो समस्या पैदा कर रहा है वह काम करने की तुलना में आसान है, लेकिन यदि आप वास्तव में समस्या को ठीक करना चाहते हैं, तो यह आपके प्रयासों के लायक है। आपको समस्या से पहले आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन से अपनी खोज शुरू करनी चाहिए। यदि आपको पहले से ही किसी ऐप पर संदेह है, तो आपको पहले उसका कैश और डेटा साफ़ करना होगा और फिर अपने फ़ोन को वापस सामान्य मोड में रिबूट करना होगा और फिर इंटरनेट ऐप को खोलना होगा। यदि त्रुटि अभी भी दिखाई देती है, तो उसे अनइंस्टॉल करें।
गैलेक्सी जे 7 पर ऐप कैश और डेटा को कैसे साफ़ करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए MORE> सिस्टम एप्लिकेशन को टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
गैलेक्सी जे 7 से ऐप्स को कैसे अनइंस्टॉल करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
समस्या को ठीक करने के लिए आपको एक से अधिक एप्लिकेशन की स्थापना रद्द करनी पड़ सकती है।
चरण 4: रिकवरी मोड में अपने गैलेक्सी जे 7 को रिबूट करें और कैश विभाजन को मिटा दें
गैलेक्सी जे 7 के लिए एक अपडेट था जिसे हाल ही में रोल आउट किया गया था। यदि आप उन उपयोगकर्ताओं में से एक हैं जिन्होंने इसे डाउनलोड किया है और इसके तुरंत बाद समस्या शुरू हो गई है, तो हो सकता है कि कुछ कैश दूषित हो गए या अप्रचलित हो गए। एक बार में उन सभी को हटा दें जिससे फोन नया बनाएगा:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
चरण 5: अपनी फ़ाइलों का बैकअप लें और अपना फ़ोन रीसेट करें
उपरोक्त सभी चरणों को करने के बाद और समस्या बनी रहती है, तो आपको अपना फोन रीसेट कर देना चाहिए। हालाँकि, सुनिश्चित करें कि आप अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेंगे क्योंकि वे हटा दिए जाएंगे। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आपने फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को अक्षम कर दिया है ताकि आप अपने फ़ोन से लॉक न हों।
फैक्टरी रीसेट सुरक्षा को अक्षम कैसे करें
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- अधिक टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
अपने गैलेक्सी जे 7 को कैसे रीसेट करें
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
या, आप इन चरणों का पालन कर सकते हैं ...
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बैकअप टैप करें और रीसेट करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट डिवाइस टैप करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।
