#Samsung #Galaxy # J5 बाज़ार में मौजूद उन मिडरेंज मॉडल्स में से एक है जो ऐसे उपभोक्ताओं के लिए एक अच्छा विकल्प है जो एक ऐसे फ़ोन की तलाश में हैं जो अच्छा प्रदर्शन करता हो लेकिन इसमें बहुत अधिक खर्च नहीं होता है। इस मॉडल के 2017 वेरिएंट में 5.2 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले, 2GB रैम के साथ ऑक्टा कोर प्रोसेसर, 13MP f / 1.7 कैमरा और 3000 mAh की बैटरी का इस्तेमाल किया गया है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी J5 के डिस्प्ले से संबंधित समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं से जूझ रहे हैं।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी J5 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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J5 डिस्प्ले टिमटिमाता रहता है
समस्या: मैं पिछले साल 8 nov पर एक आकाशगंगा j5 खरीदता हूं, यह ठीक से काम करता है, लेकिन 20/25 दिनों के बाद डिस्प्ले ब्लिंकिंग या टिमटिमाना शुरू कर देता है, इसलिए मैं सैमसंग सेवा केंद्र पर जाता हूं, उन्होंने मेरे फोन को 1 दिन के लिए रखा, फिर एक-दो महीने के लिए ठीक से काम करने की तुलना में वापस लौटें। की तुलना में यह भी मैं फिर से सेवा केंद्र पर जाकर समस्या देने लगा, वे कहते हैं कि मैं इसे नजरअंदाज करने की तुलना में कुछ भी गलत नहीं हूं, लेकिन 20/25 दिनों से पहले यह बहुत अधिक निमिष कर रहा है मैं इस थक गया हूं इसलिए मुझे इसकी मरम्मत के लिए कुछ सुझाएं अन्यथा मुझे नया टुकड़ा दें और अपने पुराने एक को सैमसंग से न लें।
समाधान: पहली बात जो आपको इस विशेष मामले में करने की आवश्यकता है वह यह जांचने के लिए है कि क्या आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया ऐप समस्या पैदा कर रहा है। ऐसा करने के लिए आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करना होगा। इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को चलाने की अनुमति है। यदि स्क्रीन इस मोड में नहीं टिमटिमाती है तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में होती है, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। रिसेट पूरा होने के बाद अभी तक अपने फोन में कोई ऐप इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो पहले जाँच करने का प्रयास करें।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाने की आवश्यकता होगी और यह जाँच की है क्योंकि यह पहले से ही एक हार्डवेयर घटक के कारण हो सकता है जो ठीक से काम करने में विफल हो रहा है।
J5 स्क्रीन में ब्लैक ग्रीन ब्लाट है
समस्या: नमस्ते वहाँ, आज मेरा फोन कहीं से भी प्रतीत होता है कि मेरे फोन के दाहिने किनारे को कवर करने वाला एक बड़ा काला-हरा धब्बा है। यह धीरे-धीरे पूरे दिन बढ़ रहा था। दोपहर करीब 12:00 बजे मैंने हल्के से अपना फोन कुछ घास पर गिरा दिया और फोन बस चालू हो गया। इसमें कभी-कभार झिलमिलाहट होती और कोने में हरी या नीली रोशनी होती। मैंने लगभग सभी तरीकों की कोशिश की कि यह फोन को ठीक करने के लिए कहेंगे लेकिन उनमें से किसी ने भी काम नहीं किया। हालांकि मुझे संदेह है कि एलईडी टूटी हुई है और मुझे बस एक नए फोन की आवश्यकता है मैं उम्मीद कर रहा हूं कि मेरे फोन को उबारने के लिए कम से कम कोई रास्ता है। PS मेरा फोन लगभग एक साल पुराना है।
समाधान: सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है फोन को कम से कम 20 मिनट के लिए चार्ज करना और फिर उसे रिकवरी मोड में शुरू करना। इस मोड में आपको एक कारखाना रीसेट करने की आवश्यकता होगी। ध्यान दें कि रीसेट आपके फोन डेटा को मिटा देगा।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं तो यह बहुत संभावना है कि आपके फोन का प्रदर्शन क्षतिग्रस्त हो। आपको किसी सेवा केंद्र पर इसकी जांच करनी होगी।
J5 सॉफ्टवेयर अपडेट नहीं हो रहा है
समस्या: मैं महीनों से अपने फोन को अपडेट नहीं कर पा रहा हूं। मुझे एक संदेश मिलता है जो कहता है 'आपके डिवाइस पर ऑपरेटिंग सिस्टम को अनधिकृत तरीके से संशोधित किया गया है। अपने पीसी पर Samsung Kies का उपयोग करके सॉफ़्टवेयर अपडेट डाउनलोड करने का प्रयास करें या ग्राहक सेवा केंद्र पर जाएं। ' मैंने सैमसंग Kies की कोशिश की है, लेकिन कनेक्ट नहीं कर सकता, क्योंकि यह 'स्मार्ट स्विच' का उपयोग करने के लिए कहता है, जिसे मैंने डाउनलोड किया था, लेकिन यह भी पता नहीं लगा सकता है। कोई सुझाव?
समाधान: स्मार्ट स्विच वर्तमान में सॉफ्टवेयर है जिसे सैमसंग Kies के प्रतिस्थापन के रूप में उपयोग करता है। एक बार जब आप अपने फोन को स्मार्ट स्विच के साथ कंप्यूटर से जोड़ते हैं, तो आपको एक सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध होने पर संकेत दिया जाएगा।
आपके मामले में एक त्रुटि संदेश बताता है कि फोन के ऑपरेटिंग सिस्टम को संशोधित किया गया है। यह आमतौर पर मामला है यदि आपने फोन को रूट किया है या कस्टम सॉफ़्टवेयर स्थापित किया है।
यदि फ़ोन रूट नहीं किया गया है या कस्टम सॉफ़्टवेयर पर चल रहा है तो आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना चाहिए और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहिए। एक बार रिसेट पूरा होने के बाद फिर से अपडेट के लिए जांचने की कोशिश करें।
यदि कोई अपडेट उपलब्ध नहीं है, तो आपको ओडिन का उपयोग करके अपने फोन को इसकी अद्यतन स्टॉक फर्मवेयर फाइल के साथ चमकाने पर विचार करना चाहिए। आप अपने फोन की फर्मवेयर फाइल को सैममोबाइल वेबसाइट से प्राप्त कर सकते हैं जो कि वह भी है जहां आप अपने फोन को फ्लैश करने के निर्देश प्राप्त कर सकते हैं।
गीला होने के बाद J5 काम नहीं कर रहा है
समस्या: हाय कल मैं अपना फोन टब में गिर गया था जब मैं बारिश कर रहा था और मैंने फोन को बाहर निकाल दिया और इसे उड़ा दिया और यह अगली सुबह काम करता है लेकिन उस रात यह काम नहीं किया गया। क्या आप जानते हैं कि मैं इसे अब ब्लैक स्क्रीन से हटाने के लिए क्यों कर सकता हूं।
समाधान: यदि आपका फोन गीला हो जाता है, तो सबसे अच्छी बात यह है कि इसे जल्दी से सूखा लें क्योंकि पानी फोन के इलेक्ट्रॉनिक घटकों को नुकसान पहुंचाएगा। फोन के बाहरी हिस्से को किसी कपड़े से तब तक पोंछें जब तक वह सूख न जाए। फोन को कम से कम 48 घंटे के लिए चावल के एक बैग में रखें। चावल फोन के अंदर की नमी को सोख लेगा। एक बार जब यह जाँच की जाती है तो समस्या अभी भी होती है। यदि ऐसा होता है, तो फोन सबसे अधिक संभावना है कि पानी पहले से ही खराब हो गया है, इस स्थिति में आपको इसे सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
J5 ठीक से चार्ज नहीं
समस्या: मेरे पास गैलेक्सी J5 है। मुझे जो समस्या हो रही है, वह यह है कि यह ठीक से चार्ज नहीं हो रहा है - अर्थात, जब मैं इसे प्लग इन करूंगा, तो यह चार्ज होगा फिर बार-बार बंद हो जाएगा। कभी-कभी यह दिन में कुछ यादृच्छिक बिंदु पर पूरी तरह से ठीक हो जाएगा, लेकिन जब मैं इसे फिर से चार्ज करने के लिए वापस जाता हूं तो यह रुक-रुक कर आएगा। पावर शेयरिंग डायलॉग बॉक्स बिना किसी कारण के हर बार और फिर से पॉप अप होता है, लेकिन ऐसा हर बार नहीं होता जब मैं फोन को चार्ज करने की कोशिश करता हूं। मुझे नहीं लगता कि केबल समस्या है जब तक कि दुनिया में हर कॉर्ड किसी तरह दोषपूर्ण नहीं है। मैंने उस पृष्ठ पर पढ़ा कि शायद पोर्ट को फिर से सोल्डरिंग की जरूरत है लेकिन डायलॉग बॉक्स ने मुझे यह सोच कर दिया कि यह फर्मवेयर के साथ समस्या हो सकती है। यह एक गड़बड़ है। किसी भी तरह की सहायता को आभार समझेंगे।
समाधान: इस मामले में आपको पहले क्या करना चाहिए यह सुनिश्चित करने के लिए फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करना है कि यह किसी भी गंदगी या मलबे से मुक्त है। पोर्ट को साफ करने के लिए संपीड़ित हवा की एक कैन का उपयोग करें। इसके बाद फोन को चार्ज करने की कोशिश करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करने का प्रयास करें। इस संभावना को खत्म करने के लिए कि समस्या एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ की वजह से है जिसे आपको फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहिए। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है तो यह एक दोषपूर्ण चार्जिंग पोर्ट के कारण हो सकता है। मैं सलाह देता हूं कि यदि यह मामला है तो आपने एक सेवा केंद्र पर इसकी जांच की है।
J5 ग्रीन फ़्लिकरिंग स्क्रीन
समस्या: हरे रंग की झिलमिलाहट या काली स्क्रीन या कॉम्बो, सभी ऑटो-चमक के माध्यम से, या 1/3 चमक तक मैनुअल, या पावर बटन लॉक स्क्रीन स्क्रीन पर और बंद। कम ऑटो ब्राइटनेस सेटिंग पर जब मैंने ऑटो मोड (कलेक्टर्स के लिए) पर पूरी रात चलने वाला नया गेम शुरू किया था, तो इसे नोट करना शुरू कर दिया। फोन काफी हद तक गर्म भी था, और बैटरी के शुरुआती समय में थोड़ा गर्म होने के बाद भी काफी गर्म बना हुआ है।
समाधान: इस समस्या का निवारण करने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार रिसेट पूरा होने के बाद फोन में कोई भी ऐप इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो पहले जाँच करने का प्रयास करें। यदि ऐसा होता है तो यह पहले से ही एक हार्डवेयर से संबंधित समस्या है जो संभवतः एक दोषपूर्ण प्रदर्शन के कारण होती है। आपको किसी सेवा केंद्र पर इसकी जांच करनी होगी।
