सबसे आम समस्याओं में से एक जो हम अपने पाठकों से प्राप्त कर रहे हैं वह वह है जहां उनका फोन चार्ज करने से इनकार करता है। ऐसा लगता है कि यह लगभग सभी फोन मॉडल के लिए हो सकता है और # सैमसंग गैलेक्सी # नोट 4 कोई अपवाद नहीं है। हालांकि कभी-कभी इस मुद्दे को हल करना आसान होता है, उदाहरण हैं जब मामले की जड़ तक पहुंचने के लिए अधिक विस्तृत समस्या निवारण की आवश्यकता होती है। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस किस्त के लिए हम इस मुद्दे पर चर्चा करेंगे। जिन लोगों ने हमें अपना गैलेक्सी नोट 4 भेजा है, वे समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं को चार्ज नहीं करेंगे, फिर भी पढ़ना जारी रखें क्योंकि हमने आपको आवश्यक कदम प्रदान किए हैं जो आपको नीचे दिए गए हैं।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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नोट 4 चार्ज नहीं होगा
समस्या: मैंने अपने नए नोट 4 के लिए सिर्फ $ 470 का भुगतान किया है और यह 100% पर शुल्क नहीं लेगा। मैं इसे रात में 60% पर प्लग कर दूंगा और जब तक मैं 6-7 घंटे जागता हूं, तब तक यह केवल 70% है। यह कहते हैं कि यह फास्ट चार्जिंग है। मैं उस केबल का उपयोग कर रहा हूं जो इसके साथ आया था। "फास्ट चार्जिंग" अनुभाग की जाँच की जाती है। मेरे पति पहले से ही परेशान हैं मैंने पहले ही एक नए फोन पर इतना खर्च कर दिया है ... कोई मदद भयानक नहीं होगी!
समाधान: यदि यह एक नया फोन है तो इसे ठीक से चार्ज करने में सक्षम होना चाहिए जब तक कि हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर में कोई समस्या न हो। यहां तक कि फास्ट चार्जिंग से भी चेक नहीं किया गया कि फोन को 7 घंटे के अंतराल में 100% चार्ज करना चाहिए।
इस मामले में आपको जो पहली चीज जांचनी चाहिए वह यह है कि चार्जर को पावर आउटलेट से लगातार बिजली मिल रही है या नहीं। अपने फोन को एक अलग आउटलेट से चार्ज करने की कोशिश करें, फिर जांचें कि बैटरी चार्ज बढ़ती है या नहीं।
अगली चीज जिसे आपको जांचना चाहिए वह है चार्जर। कभी-कभी, यदि चार्जर नया है, तो भी इसके कुछ मुद्दे होंगे। अपने फोन को चार्ज करते समय एक अलग चार्जर और अलग चार्जिंग कॉर्ड का उपयोग करने का प्रयास करें।
फोन पर ही चल रहा है, एक सॉफ्टवेयर समस्या भी डिवाइस को धीरे-धीरे चार्ज करने का कारण बन सकती है। इस मामले में मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन डेटा का बैकअप लें, फिर एक कारखाना रीसेट करें। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद भी अपने फोन में कुछ भी इंस्टॉल न करें। इसके बजाय, अपने डिवाइस को चार्ज करें और जांचें कि क्या समस्या गायब हो गई है।
यदि रीसेट के बाद भी समस्या बनी हुई है, तो आपको डिवाइस को वापस करने और प्रतिस्थापन के लिए पूछने पर विचार करना चाहिए यदि यह अभी भी वारंटी के अधीन है।
नोट 4 शुल्क 80% के बाद धीमा
समस्या: हाल ही में मेरा नोट 4 चार्ज वास्तव में 80% के बाद धीमा हो गया है, और +/- 85% के आसपास बंद हो जाता है, दूसरी बात, बैटरी केवल 10-20% तक ही खड़ी रह सकती है, फोन स्वचालित रूप से बंद हो जाएगा। हाल ही में, मैंने यह भी देखा कि स्विच बंद होने से पहले, मेरा फ़ोन मेरी सभी फ़ोन लाइन को निष्क्रिय कर देगा, एक बार चार्ज करना शुरू कर दें, फ़ोन लाइन वापस सामान्य हो जाएगी। अंत में मुझे जो समस्या आ रही है, वह यह भी है, जब मेरा फोन 10-20% बैटरी वाला है, तो मैंने चार्ज करने के लिए प्लग किया, बैटरी 1% घटकर 0% हो जाएगी, इसके बाद यह सामान्य 0-85% की तरह चार्ज होने लगेगा।
समाधान: ऐसा प्रतीत होता है कि आपके फोन में दोषपूर्ण बैटरी है। इस बैटरी को एक नए के साथ बदलने का प्रयास करें, फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी होती है। यदि यह करता है तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करें।
- एक अलग चार्जर और चार्जिंग कॉर्ड का उपयोग करें। हालांकि यह आपके फोन के अपने आप बंद होने के मुद्दे को हल नहीं कर सकता है लेकिन यह धीमी गति से चार्ज होने वाले मुद्दे को संबोधित करेगा जो आप अनुभव कर रहे हैं।
- शराब में डूबी संपीड़ित हवा या कपास की कली की कैन से फोन चार्जिंग पोर्ट को साफ करें। फिर, यह धीमी चार्जिंग समस्या का समाधान करने के लिए है।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें और फ़ैक्टरी रीसेट करें। कभी-कभी अगर कोई फोन अपने आप बंद हो जाता है तो इसका मतलब है कि फोन सॉफ्टवेयर में कोई समस्या है। इस मामले में एक रीसेट की अत्यधिक अनुशंसा की जाती है।
नोट 4 एक चार्ज नहीं रखता है
समस्या: मेरा फोन कोई चार्ज नहीं रखेगा..यह केवल तब चालू रहेगा जब आउटलेट में प्लग किया जाएगा अन्यथा यह बंद हो जाएगा और अपने आप लगातार चालू होने पर वापस आ जाएगा। अब यह किसी भी चीज़ के लिए नहीं रहेगा।
समाधान: एक संभावना है कि यह समस्या एक कमजोर बैटरी के कारण हो सकती है। पहले नई बैटरी प्राप्त करने का प्रयास करें, फिर जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
अगर नई बैटरी के साथ भी समस्या बनी हुई है तो इसे चालू करने से पहले अपने फोन को कम से कम 20 मिनट तक चार्ज करें। चार्जर के साथ अभी भी जुड़ा हुआ है अपने फोन पर बारी तो अपने डेटा बैकअप। एक बार बैकअप बन जाने के बाद मेरा सुझाव है कि आप एक कारखाना रीसेट करें।
नोट 4 शट डाउन जब बैटरी 30% तक पहुँचती है
समस्या: जब मेरी बैटरी लगभग 30% तक पहुंच जाती है तो यह ऑटो बंद हो जाता है और जब मैं इसे बूट करता हूं तो यह 0% हो जाता है, यही मेरी बैटरी का कारण है? शायद यह दोषपूर्ण है? मैं लगभग 4 साल से अपने नोट 4 का उपयोग कर रहा हूं और क्या मुझे एक नई बैटरी मिलनी चाहिए?
समाधान: ऐसा लगता है कि आपके फोन की बैटरी पहले से ही दोषपूर्ण है। पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेने का प्रयास करें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार रीसेट हो जाने के बाद अपने डिवाइस में कुछ भी इंस्टॉल न करें। यदि समस्या बनी हुई है, तो पहले जांचें। यदि ऐसा होता है तो एक नई बैटरी प्राप्त करने के साथ आगे बढ़ें।
नोट 4 एवरी टाइम कैमरा बंद हो जाता है
समस्या: मेरा नोट 4 मेरे कैमरे का उपयोग करने पर हर बार बंद हो जाता है। यह कभी भी चालू नहीं होता है जब तक मैं डिवाइस को चार्जर से कनेक्ट नहीं करता। और मेरी बैटरी कभी भी पूरी तरह से चार्ज नहीं हो पाती है, यह सिर्फ 80% रहती है। Plz मदद
समाधान: किसी तीसरे पक्ष के ऐप को सुरक्षित मोड में फोन शुरू करने से समस्या पैदा हो रही है, तो पहले जाँच करें। इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को चलाने की अनुमति है, जबकि आपके द्वारा डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन अक्षम हैं। इस मोड में कैमरे की जाँच करें। अगर समस्या नहीं होती है, तो एक ऐप समस्या का कारण बन सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
यदि समस्या सुरक्षित मोड में भी होती है, तो फ़ैक्टरी रीसेट के साथ आगे बढ़ें। ध्यान रखें कि इस प्रक्रिया को करने से पहले आपको अपने फोन डेटा का बैकअप लेना चाहिए।
यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी समस्या होती है, तो समस्या एक दोषपूर्ण हार्डवेयर के कारण हो सकती है। बैटरी को एक नए के साथ बदलने का प्रयास करें। यदि यह काम नहीं करता है, तो अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र पर जांच लें।
नोट 4 लगातार बंद रहता है
समस्या: मेरा फोन लगातार चार्ज की परवाह किए बिना बंद और चालू रहता है। मैंने एक नरम रीसेट की कोशिश की है और एक कारखाना रीसेट भी किया है। मैंने हाल ही में एक नया बैट्टे रे भी प्राप्त किया है।
समाधान: यदि कोई फ़ैक्टरी रीसेट समस्या को हल करने में विफल रहता है तो यह हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है। हालाँकि आपको यह जांचना चाहिए कि आपका फ़ोन पुनर्प्राप्ति मोड में शुरू होने पर भी समस्या होती है या नहीं। यदि पुनर्प्राप्ति मोड में समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो समस्या फ़ोन सॉफ़्टवेयर के साथ हो सकती है। आपको अपने फोन को एक अद्यतन स्टॉक फर्मवेयर के साथ चमकाने पर विचार करना चाहिए। इस प्रक्रिया को करने के निर्देश ऑनलाइन कई लोकप्रिय Android फ़ोरम में पाए जा सकते हैं।
यदि समस्या पुनर्प्राप्ति मोड में भी होती है, तो मेरा सुझाव है कि आपके पास एक अधिकृत सेवा केंद्र पर आपका फ़ोन चेक किया गया है।
नोट 4 स्नैपचैट का इस्तेमाल होने पर बंद हो जाता है
समस्या: जब भी मैं स्नैपचैट ऐप खोलता हूं मेरा सैमसंग नोट बंद हो जाता है। और जब मैं इसे चालू करने की कोशिश करता हूं, तो यह बंद हो जाता है और अपने आप चालू हो जाता है। एकमात्र समय मैं इसे पूरी तरह से शुरू करने में सक्षम हूं, यह तब है जब इसे चार्जर में प्लग किया जाता है।
समाधान: यह समस्या आपके फ़ोन में मौजूद दूषित डेटा के किसी कारण से हो सकती है। स्नैपचैट ऐप के कैश और डेटा को क्लीयर करने की कोशिश करें और फिर उसे अनइंस्टॉल कर दें। अपने फोन को रिकवरी मोड में शुरू करें और फिर अपने डिवाइस के कैशे विभाजन को मिटा दें। अपने फ़ोन को सामान्य रूप से पुनरारंभ करें फिर Google Play Store से Snapchat का एक नया संस्करण डाउनलोड करें। यदि समस्या अभी भी आपके फ़ोन डेटा का बैकअप लेती है तो फ़ैक्टरी रीसेट करें।
यदि समस्या बनी हुई है, तो एक नई बैटरी प्राप्त करने का प्रयास करें।