सैमसंग गैलेक्सी एस 7 चार्ज नहीं करेगा और दिखाता है "चार्जिंग पोर्ट में पाया गया नमी" त्रुटि प्लस अन्य चार्जिंग और पावर मुद्दे

• अपने #Samsung गैलेक्सी S7 (# GalaxyS7) का समस्या निवारण कैसे करें, जो चार्ज नहीं करेगा और चार्जिंग पोर्ट में "नमी का पता लगाया" त्रुटि संदेश दिखाता रहता है।
• गैलेक्सी एस 7 नोटिफिकेशन देता रहता है कि यह उसके चार्जर से जुड़ा है भले ही वह ऐसा क्यों न हो।
• उपयोगकर्ता ने बताया कि उनका नया S7 एक अलग चार्जर के माध्यम से चार्ज होने पर हर 10 सेकंड में अपनी स्क्रीन को चमकता रहता है।
• गैलेक्सी S7 सिर्फ ब्लैक आउट किया गया और चार्ज लेने से इनकार कर दिया।
• फ़ोन सफलतापूर्वक बूट नहीं होगा और नीली एलईडी लाइट के साथ सैमसंग स्क्रीन पर अटक जाएगा।
• ब्रांड का नया S7 बॉक्स से शुल्क नहीं लेगा। अगर आपके साथ ऐसा होता है तो आपको क्या करना चाहिए?

ऐसा लगता है कि यहाँ बहुत सारे सैमसंग गैलेक्सी S7 के मालिक हैं जो बिजली की समस्या से जूझ रहे हैं और त्रुटि संदेश "चार्जिंग पोर्ट में नमी का पता लगाने" सहित संबंधित समस्याओं से जूझ रहे हैं। नए गैलेक्सी S7 में "जल प्रतिरोधी" होने के लिए IP68 प्रमाणीकरण है। जलरोधक नहीं। मतलब, पानी अभी भी फोन में अपना रास्ता खोज सकता है और अपने घटकों को गड़बड़ कर सकता है।

मैंने नीचे कुछ बिजली और चार्जिंग मुद्दों को संबोधित किया है। उनके बारे में अधिक जानने के लिए पढ़ें और भविष्य में संदर्भ के लिए उनमें से प्रत्येक को कैसे संबोधित करें। एक मौका है जब आप किसी भी समय एक का सामना करेंगे। इसे तैयार किया जाना बेहतर है।

यदि आपके पास अन्य समस्याएँ हैं, तो दूसरी ओर, हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ उन समस्याओं का पता लगाने के लिए जिन्हें हम पहले से ही सम्बद्ध हैं या आपके समान हैं। फिर आप हमारे द्वारा सुझाए गए समाधान और / या समस्या निवारण प्रक्रियाओं का उपयोग कर सकते हैं। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं, लेकिन सुनिश्चित करें कि आप हमें अपनी समस्या की सभी आवश्यक जानकारी प्रदान करें ताकि हम आपकी बेहतर मदद कर सकें।

प्रश्न : “ मैंने हाल ही में सैमसंग S7 स्प्रिंट से खरीदा है। फोन को पानी प्रतिरोधी माना जाता है, लेकिन ओ को एक संदेश मिलता रहता है जिसमें कहा गया है कि “नमी का पता चला है। सुनिश्चित करें कि पोर्ट सूखा है। ”मैं अपने फोन को मुश्किल से चार्ज कर सकता हूं। मुझे इसे प्लग-इन रखना होगा और इसे अनप्लग करना होगा, जैसे इसमें शॉर्ट है। मेरे पास फोन पानी में नहीं है और अगर यह गीला हो गया है तो इसे मेरे हाथों से गीला होना था लेकिन इस फोन को स्लैश, स्पिल और डंक के खिलाफ पानी प्रतिरोधी माना जाता है और मैंने इनमें से कोई भी काम नहीं किया है। मैं स्प्रिंट के पास गया और उन्होंने कहा कि फोन में पानी की क्षति है और मुझे इसकी मरम्मत के लिए $ 200 का बीमा देना होगा, जो मुझे हास्यास्पद लगता है अगर यह माना जाता है कि यह फोन पानी प्रतिरोधी है। आपकी क्या सलाह है? "

ए : सबसे पहले, यह सत्यापित करने का एक तरीका है कि क्या फोन वास्तव में पानी की क्षति का सामना कर रहा है। सिम कार्ड ट्रे को बाहर निकालें और फिर उस छोटे स्टिकर को देखें जो सिम कार्ड स्लॉट के अंदर पाया जा सकता है। यदि स्टिकर लाल, गुलाबी या बैंगनी है, तो यह पानी से क्षतिग्रस्त था। यदि, हालांकि, यह सफेद रह गया, तो पानी की कोई क्षति नहीं है। हालांकि, बंदरगाह क्षेत्र में बस कुछ तरल अवशेष हो सकते हैं। इसे गर्म हवा में उड़ाने के लिए इसे साफ करने के लिए एक क्यू टिप या हेयर ड्रायर का उपयोग करने का प्रयास करें। उसके बाद, अपने फोन को रिबूट करें।

अन्य S7 उपयोगकर्ताओं की रिपोर्ट के आधार पर, जिन्हें भी इसी मुद्दे का सामना करना पड़ा, उनमें से कुछ को दो से चार घंटे पहले फोन को फिर से सामान्य रूप से काम करना शुरू करना पड़ा, जबकि अन्य ने कहा कि उन्हें सिर्फ एक या दो घंटे इंतजार करना पड़ा। ऐसी कोई रिपोर्ट नहीं है जो यह बताती है कि यह एक बग है, इसलिए आपके डिवाइस ने कुछ पानी के अवशेषों का पता लगाया होगा जो यह इस तरह काम कर रहे हैं।

यदि यह जारी रहता है, तो मुझे लगता है कि आपको अपने सेवा प्रदाता के प्रस्ताव पर विचार करना चाहिए।

प्रश्न : “ मेरा नया फोन मुझे एक सूचना देता है कि यह चार्ज के लिए या ट्रांसफर के लिए विकल्पों का चयन करने के लिए जुड़ा हुआ है। मेरा फोन प्लग-इन नहीं होने के बावजूद पूरे दिन और बंद लगातार। फोन शायद 3 सप्ताह पुराना है और पानी क्षतिग्रस्त या गिरा नहीं जा रहा है। कृपया मदद कीजिए। "

ए : सबसे अधिक बार, अगर फोन ऐसा काम करता है जैसे कि यह कंप्यूटर या चार्जर से जुड़ा है, भले ही यह नहीं है, तो अक्सर यह पानी है जो आपके डिवाइस के उपयोगिता पोर्ट को गड़बड़ कर रहा है। मैं समझता हूं कि आपने कहा था कि आपका फोन पानी से खराब नहीं हुआ है और मैं यह नहीं बताना चाहता हूं कि आपने क्या कहा था, हालांकि, आप खुद ही जांच लें कि क्या सिम कार्ड स्लॉट में लिक्विड डैमेज इंडिकेटर लाल (गुलाबी, बैंगनी) हो गया है ) या नहीं। अगर ऐसा किया, तो यही समस्या पैदा कर रहा है। यदि LDI सफेद बनी हुई है, तो कम से कम, आप निश्चिंत हो सकते हैं कि नम सिर्फ USB पोर्ट क्षेत्र में हो सकता है और किसी भी महत्वपूर्ण घटक तक नहीं पहुंचा है। हेयर ड्रायर का उपयोग करके इसमें गर्म हवा को उड़ाने से समस्या ठीक हो जाएगी, या आप एक तकनीशियन को इस पर एक नज़र डाल सकते हैं।

प्रश्न : “ एक सप्ताह पहले मेरा फोन मिला। जब मैं इसे अपने काम पर चार्ज करता हूं, तो स्क्रीन हर 10 सेकंड या तो चमकती है, जब मेरे घर पर अपने चार्जर के साथ फोन चार्ज होता है तो समस्या नहीं होती है। दोनों चार्जर अपेक्षाकृत पुराने हैं। क्या यह चार्जर का मुद्दा है या कुछ और। इससे पहले इस्तेमाल किए गए मेरे S3 मिनी के साथ कोई समस्या नहीं थी। "

ए : चूंकि यह तब होता है जब आपके कार्यालय में उस चार्जर का उपयोग करके फोन चार्ज किया जाता है, तो जाहिर है कि यह चार्जर की समस्या है, है न? बात यह है कि, हम यह नहीं जानते कि यह किस प्रकार का चार्जर है, लेकिन यह कितना चालू है और हम इसे वास्तव में क्या गलत है, इसका पता नहीं लगा सकते। लेकिन अगर मैं पूछ सकता हूं कि आप अपने फोन के साथ आए चार्जर का उपयोग क्यों नहीं कर रहे हैं?

प्रश्न : " पहले यह जम जाता था, इसलिए मैं इसे सोने के लिए गया और जब मैं उठा तो यह ठीक था। फिर एक दिन से भी कम समय बाद यह फिर से हुआ, यह केवल दूर नहीं होगा इसलिए मैं सोने चला गया (फिर से इसे प्लग इन किया, लेकिन इसने चार्जिंग के कोई संकेत नहीं दिखाए)। जब मैं उठा तो यह सिर्फ एक काली स्क्रीन थी इसलिए मैंने सोचा कि यह फिर से अपने आप ही लोमड़ी की तरह है लेकिन जब मैंने एक बटन मारा तो कुछ नहीं हुआ। यह काला बना रहा, मैंने कोई सूचना नहीं सुनी, जब मैं इसे कॉल कर रहा था, तो कोई रिंगटोन सिग्नलिंग नहीं थी, और अधिसूचना प्रकाश भी नहीं झपका रहा था। मैंने पावर बटन और डाउन वॉल्यूम कुंजी में पकड़ बनाने की कोशिश की लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ। यह फोन शायद 2 हफ्ते पुराना है। "

एक : सबसे पहले, मुझे लगता है कि आपके फोन को किसी भी तरह का पानी या शारीरिक क्षति नहीं हुई क्योंकि अगर ऐसा होता है, तो समस्या निवारण का कोई मतलब नहीं है। इसके साथ ही कहा जा रहा है, आपके द्वारा बताई गई समस्या के लक्षण एक साधारण समस्या-सिस्टम क्रैश की ओर इशारा करते हैं।

मैं समझता हूं कि आपने पहले से ही रिबूट प्रक्रिया को बिना किसी लाभ के करने की कोशिश की, लेकिन मुझे लगता है कि आप इसे गलत कर रहे हैं। आपने कहा कि आपने "पावर और वॉल्यूम को नीचे" कुंजियों को एक साथ रखने की कोशिश की। वहां थोड़ी समस्या है और मुझे संक्षेप में यह बताने की अनुमति है कि यह क्या है।

आप देखते हैं, जब आप पावर कुंजी दबाते हैं, तो फोन (सामान्य स्थिति में) तुरंत उस पर प्रतिक्रिया करेगा। हालाँकि, जब भी आप वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते हैं (या उस मामले के लिए कोई बटन) चाहे वह कितनी भी लंबी क्यों न हो, डिवाइस उस पर कोई प्रतिक्रिया नहीं देगा।

तो, इस समस्या को ठीक करने के लिए, एक बार फिर से रिबूट प्रक्रिया को मजबूर करें लेकिन इस बार इसे इस तरह से करें; वॉल्यूम डाउन कुंजी को दबाकर रखें और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें। उन्हें 10 सेकंड के लिए या फोन के पुनरारंभ होने तक दबाए रखें।

आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।

प्रश्न : “ मेरा सैमसंग गैलेक्सी एस 7 शुरू नहीं होगा। यह नीली एलईडी लाइट और 2 बॉटम बटन लाइट के साथ सैमसंग स्क्रीन पर अटक गया है। मैंने रीसेट करने और पुनः आरंभ करने की कोशिश की है और कुछ भी काम नहीं करता है। "

A : आप संभवतः ऐसे फ़ोन को रीसेट करने का प्रयास कैसे कर सकते हैं जो बूट भी नहीं करेगा? आप जानते हैं, हम हमेशा अपने पाठकों की मदद करने के लिए तैयार रहते हैं, लेकिन यदि आप हमारी समस्या निवारण प्रक्रियाओं को आधार बनाने के लिए हमारे पास ज्यादा जानकारी नहीं हैं, तो आप हमसे किसी समस्या के समाधान की उम्मीद नहीं करते।

आपके मामले में, इस समस्या के शुरू होने से पहले फोन का क्या हुआ? क्या कोई अपडेट था? क्या फोन फ्रीज, लैग या रीबूट होता है? क्या यह गिर गया या पानी में डूब गया?

लेकिन हे, 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को एक साथ दबाने और पकड़ने की कोशिश करें और देखें कि क्या यह रिबूट होता है। यदि नहीं, तो एक तकनीशियन को आपके लिए इसकी जांच करने दें।

प्रश्न : “ मुझे कुछ दिन पहले फोन मिला था और इस पर ऐप्स इंस्टॉल किए जा रहे थे, बैटरी चार्ज करने की जरूरत थी इसलिए मैंने डिवाइस को चार्ज पर लगा दिया। सबसे पहले सब कुछ ठीक था फोन ने बिजली के बोल्ट के संकेत को यह दिखाने के लिए प्रदर्शित किया कि यह चार्ज था।

एक घंटे के बाद मैं फोन पर जाँच करने के लिए गया था बिजली का बोल्ट संकेत अभी भी था, लेकिन यह चार्ज करने के बजाय इसे चार्ज कर रहा था। मुझे विशेष रूप से याद है कि यह 20% पर था जब मैंने पहली बार इसे चार्ज करने के लिए छोड़ दिया था, लेकिन जब मैं इस पर जाँच करने के लिए गया, तो यह 14% तक नीचे चला गया था जब मैं अलग-अलग प्लग का उपयोग करने की कोशिश करता था और जब मैंने लैपटॉप के माध्यम से इसका उपयोग करने की कोशिश की थी फोन अंततः 0% चार्ज पर चला गया और अब बंद हो गया है फोन अब चालू नहीं होगा और न ही यह किसी भी चार्ज को पंजीकृत करेगा। "

एक : यह एक नया फोन है और इसे बिना किसी अड़चन के काम करना चाहिए। मुझे लगता है कि समस्या पहले से ही 1 दिन से है इसलिए क्षतिग्रस्त बॉक्स से बाहर निकलने वाले उपकरण के समस्या निवारण में कोई मतलब नहीं है। जब आप अभी भी उस दोषपूर्ण के बदले में एक नई इकाई प्राप्त कर सकते हैं, तो आपको प्रतिस्थापन के लिए बातचीत करनी चाहिए।