मेरा Apple iPhone SE Apple लोगो पर क्यों अटक गया है और इसे कैसे ठीक किया जाए? [समस्या निवारण सूचना पुस्तक]

कई iPhone मालिकों द्वारा सामना की जाने वाली सबसे प्रचलित समस्याओं में से एक iPhone पर #Apple लोगो पर अटक जाना है। यह समस्या इसी तरह #iPhoneSE सहित अन्य iOS उपकरणों के लिए हो सकती है, आमतौर पर iOS अपडेट या सिस्टम रिस्टोर करने के बाद। जब ऐसा होता है, तो आप अपने iPhone डिस्प्ले पर जो देखेंगे, वह सफेद एप्पल का लोगो है, जिसके नीचे एक प्रगति पट्टी है जो बहुत धीमी गति से चलती है या बिल्कुल भी नहीं चलती है।

पहले तो आप सोच सकते हैं कि यह सामान्य है या शायद आपके iPhone को लोड होने में अभी इतना समय लगता है लेकिन फिर बाद में आपको एहसास होगा कि वास्तव में कुछ गलत है। तो फिर आपको आश्चर्य होगा कि क्यों और कैसे अपने डिवाइस को काम पर वापस लाने और सामान्य रूप से फिर से चलाने के लिए। यदि आप इस पोस्ट को पढ़ रहे हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि आप भी उसी समस्या का सामना कर रहे हैं, इसलिए मैं आपको पढ़ने और मदद करने के लिए प्रोत्साहित करता हूं।

यह पोस्ट संभावित कारणों का पता लगाता है कि आईओएस अपडेट करने, बैकअप से पुनर्स्थापित करने, या डिवाइस को मिटाने के बाद आपका आईफोन एसई क्यों अटक गया है या ऐप्पल लोगो को पा नहीं सकता है। और आगे आपकी सहायता करने के लिए, मैंने कुछ अनुशंसित वर्कअराउंड और संभावित समाधानों पर प्रकाश डाला है जिन्हें आप अपने आईफोन को सामान्य रूप से वापस पाने के लिए प्रयास कर सकते हैं।

अब, इससे पहले कि हम हमारी समस्या निवारण के साथ आगे बढ़ें, यदि आपके पास अपने नए iPhone SE के साथ अन्य चिंताएँ हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ें क्योंकि हमने पहले ही कुछ गाइड और ट्यूटोरियल प्रकाशित कर दिए हैं। आप हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके भी हमसे संपर्क कर सकते हैं। यह एक मुफ्त परामर्श सर्वर है जो हम प्रदान करते हैं और हमें समस्या के बारे में जानकारी की आवश्यकता होती है। तो कृपया हमें दें ताकि हम आपकी बेहतर मदद कर सकें।

संभवतः आपके iPhone SE के Apple लोगो पर अटकने का कारण क्या हो सकता है?

आपका iPhone Apple लोगो पर अटक सकता है क्योंकि स्टार्ट-अप प्रक्रिया के दौरान कुछ गलत हो गया था। कुछ कारणों से कुछ ने आपके iPhone को अपनी स्टार्ट-अप दिनचर्या को पूरा करने से रोक दिया है और यही हम निर्धारित करने जा रहे हैं।

आम तौर पर, आपका iPhone अपने प्रोसेसर को चालू करने, उसकी मेमोरी की जांच करने, हर घटक की स्थापना करने और अपने इनपुट अनुरोधों के आधार पर ऐप या अन्य प्रक्रियाओं को चलाने जैसे कुछ कार्य करने के लिए तैयार हो जाता है। ये सभी स्टार्ट-अप प्रक्रियाएं स्वचालित रूप से पृष्ठभूमि में हो रही हैं क्योंकि आपका डिवाइस स्क्रीन पर Apple लोगो दिखाता है। लेकिन तब फिर से, कुछ कारणों से सामान्य प्रक्रिया रुकी हुई है और आपका डिवाइस अटक गया है। क्यूं कर?

आपके iPhone के स्टार्ट-अप रूटीन में कुछ बदलाव आया होगा यही कारण है कि यह अब काम नहीं करता है। याद रखें कि आपका iPhone अभी भी इस बिंदु पर शुरू करने का प्रयास कर रहा है। यह कहा जा रहा है, आप एक आवेदन की संभावना को समाप्त कर सकते हैं जिससे समस्या हो रही है।

नीचे सूचीबद्ध सामान्य रूप से ज्ञात अपराधी हैं जो आपके iPhone को उसी स्थिति में रख सकते हैं जिसमें वह Apple लोगो स्क्रीन को पा नहीं सकता है।

  1. जेलब्रेकिंग आईफोन। जब आप अपने iPhone SE को जेलब्रेक करते हैं तो उसी समस्या का सामना करने की संभावना अधिक होती है। शुरुआत के लिए, जेलब्रेकिंग सॉफ्टवेयर प्रतिबंधों की एक प्रक्रिया को संदर्भित करता है जो मूल रूप से एप्पल द्वारा अपने मोबाइल उपकरणों के ऑपरेटिंग सिस्टम पर लगाया गया था। उदाहरण के लिए, अपने iPhone SE को जेलब्रेक करने से आप iOS फ़ाइल सिस्टम को रूट एक्सेस दे सकते हैं और इस तरह से आप ऐप्पल ऐप स्टोर से उपलब्ध अतिरिक्त ऐप, एक्सटेंशन और थीम डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं। जेलब्रेकिंग पूरी तरह से कानूनी है लेकिन अनुशंसित नहीं है। क्यूं कर? क्योंकि जब यह उपयोगकर्ता को होनहार लाभ प्रदान करता है, तो ऐसा करने से कुछ विपक्ष भी होते हैं। और Apple लोगो पर आपका iPhone अटक जाना उनमें से एक है।
  2. IOS अपडेट / रिस्टोर करना। कुछ उपकरणों में सिस्टम ऑप्टिमाइज़ेशन सुनिश्चित करने के लिए सॉफ़्टवेयर अपडेट रोल आउट किए जाते हैं, इस प्रकार वे समय-समय पर जारी होते हैं। सॉफ़्टवेयर एन्हांसमेंट और नई सुविधाओं के अलावा, Apple बग फिक्स वाले सॉफ़्टवेयर अपडेट भी जारी कर रहा है। यह आमतौर पर आईओएस डिवाइस मालिकों द्वारा उठाए गए पूर्व चिंताओं को दूर करने के लिए किया जाता है। हालाँकि, कुछ डिवाइस समस्याएँ अद्यतन करने के बाद उत्पन्न होती हैं। तो क्या होता है कि एक अद्यतन से आशाजनक लाभ प्राप्त करने के बजाय, उपयोगकर्ता को जो मिलता है वह विपरीत है। जैसा कि कुछ iPhone SE स्वामियों ने बताया है, उन्होंने अपने iPhone को Apple लोगो में अटका दिया और iOS अपडेट स्थापित करने के बाद बेकार हो गए। यह वास्तव में एक बड़ी बात है कि ये उपकरण सस्ते नहीं हैं। IOS अपडेट या सिस्टम रिस्टोर करते समय यह जानने के लिए कि कौन से कारक संभवतः आपके आईफोन को उसी अवस्था में अटका सकते हैं, जानने के लिए पढ़ते रहें।
  3. फ़ाइल स्थानांतरण। अपराधियों के बीच फाइल ट्रांसफर को शामिल करने का कारण मुख्य तथ्य के कारण है कि कुछ फाइलें विशेष रूप से खराब होने पर स्वयं ही बग होती हैं। ठीक वैसे ही जब आप कॉपी करते हैं या बग्स वाली फाइलों को स्थानांतरित करते हैं। जब इन फ़ाइलों को आपके डिवाइस में सहेजा जाता है, तो सबसे अधिक संभावना है कि आपका डिवाइस भी दूषित हो जाएगा या काम नहीं करना चाहिए। जब आप ऐप्स या अन्य सामग्री को अपने iPhone में दूषित कर लेते हैं, तो यही बात हो सकती है। इसलिए यदि आपका iPhone SE अन्य उपकरणों से फ़ाइल स्थानांतरित करने के बाद Apple लोगो में फंस जाता है, तो संभवतः यही समस्या है।
  4. सुरक्षा सॉफ्टवेयर। कभी-कभी, एक एंटी-वायरस सहित सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को दोष देना है। यह आमतौर पर तब होता है जब आप आईओएस अपडेट, रीस्टोर, बैकअप या आईट्यून्स का उपयोग करके फाइल ट्रांसफर करते समय अपने iPhone SE को कंप्यूटर से कनेक्ट करते हैं। कंप्यूटर पर स्थापित तृतीय-पक्ष डेवलपर्स से सुरक्षा सॉफ़्टवेयर ने आपके iPhone को कंप्यूटर के साथ उचित संबंध स्थापित करने में बाधा उत्पन्न की हो सकती है। यह संभव है क्योंकि जब आप अपने iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करते हैं, तो iPhone को आंतरिक डिवाइस के रूप में पहचाना जाएगा। अब, कुछ सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को आपके iPhone सहित किसी भी बाहरी डिवाइस के लिए अनुमतियों को अस्वीकार करने के लिए सेट किया जा सकता है, जिसके परिणामस्वरूप आपका iPhone आईट्यून्स में पहचाना नहीं जाएगा या पहले, कुछ सिंक्रनाइज़ किए गए कार्यों को करने के दौरान या उसके बाद Apple लोगो पर अटक जाएगा।
  5. हार्डवेयर की समस्या। यह अन्य संभावित कारणों में सबसे खराब है। कुछ ऐसे मामले हैं जहां एक iPhone SE केवल दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण Apple लोगो से आगे नहीं निकल सकता है। यह संभावना हो सकती है यदि आप अपने iPhone को पहले ही गिरा या गीला कर दिया था और उस घटना से एक निश्चित घटक क्षतिग्रस्त हो गया था। IPhone घटकों में से प्रत्येक को विशिष्ट कार्यों के साथ सौंपा गया है। दुर्भाग्य से, आपके आईफोन को ठीक करने का एकमात्र मौका आपके आईफोन के साथ ऐसा होना चाहिए, यह संभावित मरम्मत के लिए एक तकनीशियन द्वारा निदान किया गया है। और यह आपको आवश्यक सेवा के लिए भुगतान करने की आवश्यकता को भी दर्शाता है।

संभावित समाधान और अपने iPhone SE को Apple लोगो स्क्रीन पर लाने के लिए वर्कअराउंड की सिफारिश की

ऐसे कुछ तरीके हैं जिनसे आप अपने iPhone SE को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं जो Apple लोगो पर अटके हुए हैं और पूरी तरह से बूट नहीं होते हैं। चूंकि हम पहले से ही संभावित दोषियों से निपट रहे हैं, इसलिए हमें आगे क्या करना चाहिए, यह निर्धारित करना है कि आपके आईफोन के स्टार्ट-अप रूटीन में क्या बदलाव आया है और इससे डिवाइस को काम करना बंद कर देना चाहिए।

एक बार जब आप सफलतापूर्वक मूल कारण की पहचान कर लेते हैं, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और निम्नलिखित में से किसी भी समाधान की कोशिश कर सकते हैं, जो आपको लगता है कि आपकी स्थिति के लिए सबसे अच्छा है।

चरण 1. अपने iPhone SE पर हार्ड रीसेट करें

जबकि मोबाइल उपकरणों में सॉफ़्टवेयर से संबंधित कई मुद्दों को आसानी से हल करके एक हार्ड रीसेट किया जाता है, यह हमेशा ऐसा नहीं होता है जब यह एक iPhone को ठीक करने की बात आती है जो Apple लोगो पर अटक जाता है। फिर भी, इस बार इस पद्धति को आजमाने में दुख नहीं होगा।

  • अपने iPhone SE पर हार्ड रीसेट करने के लिए, पावर बटन और होम बटन को एक साथ दबाए रखें जब तक कि Apple लोगो स्क्रीन पर दिखाई न दे, तब दोनों बटन को जाने दें। यदि वह कोई अच्छा काम नहीं करता है, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और अन्य विकल्पों की कोशिश कर सकते हैं।

चरण 2. अपने यूएसबी केबल और यूएसबी पोर्ट को कोई नुकसान न होने दें

डेटा ट्रांसफर के लिए दोषपूर्ण यूएसबी केबल और यूएसबी पोर्ट का उपयोग करते समय आपका आईफोन भी उसी स्थिति में हो सकता है। यह संभव है कि डेटा ट्रांसफर प्रक्रिया को नुकसान के कारण हस्तक्षेप किया गया था और इसलिए आपके iPhone के सॉफ़्टवेयर को दूषित कर दिया है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह आपके लिए परेशानी का कारण नहीं है, यह सुनिश्चित करें कि USB केबल और USB पोर्ट दोनों ख़राब न हों। यदि आवश्यक हो, तो आप डेटा स्थानांतरण के साथ आगे बढ़ने के लिए एक अलग केबल का उपयोग करने या अपने iPhone को एक अलग यूएसबी पोर्ट से कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं।

चरण 3. अस्थायी रूप से तृतीय-पक्ष सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अक्षम करें

यदि आपने अपने iPhone SE को कंप्यूटर पर सिंक किया है और आपका iPhone Apple लोगो पर अटक गया है, तो इस बात की अधिक संभावना है कि एक निश्चित प्रोग्राम, विशेष रूप से आपके कंप्यूटर में स्थापित एक सुरक्षा उपकरण सिंकिंग प्रक्रिया को रोक रहा है। उदाहरण के लिए, जब आप आईट्यून्स का उपयोग करके कंप्यूटर से सामग्री को अपने आईफोन में अपडेट, रिस्टोर या ट्रांसफर करते हैं, तो आपका आईफोन उसी स्क्रीन पर अटक जाता है। कुछ सुरक्षा सॉफ़्टवेयर डेटा स्थानांतरण में रुकावट डाल सकते हैं और इस प्रकार आईट्यून्स को प्रक्रिया को रोकने के लिए मजबूर कर सकते हैं। नतीजतन, आपका iPhone आधा अद्यतन / बहाल और इसलिए अनुपयोगी छोड़ दिया जाता है। इस तरह के मामलों में, आपका iPhone आमतौर पर पुनर्प्राप्ति मोड में प्रवेश करेगा और आपको iTunes से कनेक्ट करने का संकेत देता है, लेकिन कुछ मामलों में यह Apple लोगो पर अटक जाएगा। जब आप अपने iPhone को सिंक, अपडेट, बैकअप या रिस्टोर करने का प्रयास कर रहे हैं, तो आपको एक संख्यात्मक त्रुटि संदेश दिखाई दे सकता है। आईट्यून्स त्रुटि कोडों में से जो एक सुरक्षा सॉफ्टवेयर समस्या को दर्शाता है, आईट्यून्स एरर्स 4, 6, 1630–1641, 3000–3999 या 9000-9999 शामिल हैं। यदि किसी भी संयोग से आप इनमें से कोई त्रुटि कोड देख रहे हैं, तो किसी भी तृतीय-पक्ष सुरक्षा सॉफ़्टवेयर के लिए अपने डिवाइस की जाँच करें और इसे अस्थायी रूप से अक्षम करने का प्रयास करें, फिर देखें क्या होता है।

चरण 4. एक DFU पुनर्स्थापना प्रदर्शन करें

अपने iPhone को DFU मोड में डालना और DFU रिस्टोर करना भी एक संभावित समाधान हो सकता है। यह आपके iPhone पर प्रदर्शन कर सकने वाला सबसे गहरा प्रकार है। DFU रिस्टोर और सामान्य रिकवरी मोड रिस्टोर के बीच अंतर यह है कि DFU के साथ आपके iPhone का फर्मवेयर पूरी तरह से रीलोड होता है। फर्मवेयर प्रोग्रामिंग संरचना को संदर्भित करता है जो आपके iPhone के हार्डवेयर कार्यों को नियंत्रित करता है। इस प्रक्रिया में, आपका कंप्यूटर आपके iPhone के सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर घटकों को नियंत्रित करने वाले हर बिट कोड को मिटा देगा और पुनः लोड करेगा। जबकि DFU पुनर्स्थापना समस्याओं को ठीक करने का एक उच्च मौका है, यह आपके iPhone को किसी भी तरह से नुकसान पहुंचा सकता है, खासकर यदि आपका डिवाइस पानी से क्षतिग्रस्त है। लेकिन यह संभव है कि iPhone के कुछ घटक जल जोखिम से क्षतिग्रस्त हो गए थे और इसने पुनर्स्थापना को पूरा करने से रोक दिया था। यदि DFU पुनर्स्थापना विफल हो जाती है, तो पानी की क्षति के कारण, जो एक छोटी सी समस्या थी, वह सबसे खराब हो सकती है और इसलिए आपका उपयोग करने योग्य iPhone पूरी तरह से बेकार हो सकता है।

यदि आप निश्चित हैं कि आपका iPhone भौतिक या तरल क्षति से मुक्त है, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और इन चरणों का उपयोग करके DFU पुनर्स्थापना के साथ आगे बढ़ सकते हैं:

    1. अपने iPhone SE को अपने कंप्यूटर में कनेक्ट करें।
    2. अपने कंप्यूटर पर, iTunes खोलें। आपका iPhone चालू या बंद किया जा सकता है।
    3. 8 सेकंड के लिए पावर (स्लीप / वेक) बटन और होम बटन को एक साथ दबाकर रखें।
  • 8 सेकंड के बाद, पावर बटन जारी करें, लेकिन होम बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आप आईट्यून्स को यह कहते हुए नहीं देख लेते कि, "आईट्यून्स ने रिकवरी मोड में आईफोन का पता लगा लिया है।"
  1. जब आप iTunes स्क्रीन देखते हैं तो होम बटन को छोड़ दें। इस बिंदु पर आपको अपने iPhone की स्क्रीन को पूरी तरह से काले रंग में बदलना चाहिए। इसका मतलब है कि आपने सफलतापूर्वक DFU मोड में प्रवेश किया है। यदि यह नहीं है, तो आपको पहले चरण से वापस जाना होगा।
  2. आईट्यून्स का उपयोग करके आईट्यून्स के साथ जारी रखें।

एक बार पुनर्स्थापना प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, आपके iPhone को बिना किसी और समस्या के रिबूट और उम्मीद करना चाहिए।

चरण 5. वैकल्पिक सॉफ्टवेयर का उपयोग करें

आप अपने iPhone SE को पुनर्प्राप्ति मोड से बाहर निकालने के लिए Tenorshare के रिबूट सॉफ़्टवेयर जैसे वैकल्पिक टूल का उपयोग करने का भी प्रयास कर सकते हैं। हालाँकि इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि ये उपकरण सौ फीसदी काम करते हैं, लेकिन अगर आप उन्हें इस समस्या से निपटने के लिए प्रयास कर सकते हैं और देखें तो उन्हें दुख नहीं होगा। ये उपकरण आपके कंप्यूटर (मैक या विंडोज) पर डाउनलोड और इंस्टॉल किए जा सकते हैं। तो आपको बस अपने iPhone SE को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करना है, सॉफ्टवेयर को खोलना है और फिर एंटर रिकवरी मोड, एक्ज़िट रिकवरी मोड और फिक्स ऑल iOS स्टिक एरर सहित अपने पसंदीदा विकल्प को चुनने के लिए क्लिक करें

ये उपकरण आमतौर पर आपके डिवाइस से कोई डेटा खोए बिना पुनर्प्राप्ति मोड पुनर्स्थापित करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।

चरण 6. पेशेवर सहायता की तलाश करें

यदि इन सुझाई गई विधियों में से किसी ने भी काम नहीं किया है और आपका iPhone SE अभी भी Apple लोगो पर अटका हुआ है, तो यह एक तकनीशियन की मदद लेने का समय है। अब जब आप इस बिंदु पर पहुंच गए हैं, तो इस बात की अधिक संभावना है कि आपका iPhone कुछ प्रकार के हार्डवेयर क्षति से पीड़ित है और इसलिए मरम्मत की आवश्यकता है। आप Apple सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं यदि आप Apple रिपेयर का विकल्प चुनते हैं या कम-महंगे सर्विस सेंटर की तलाश करते हैं जो गुणवत्तापूर्ण काम करता हो।

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