Apple iPhone 6s प्लस कैमरा मुद्दे: कैमरा ऐप क्रैश, धुंधली तस्वीरें, कोई फ्लैश नहीं, ध्यान केंद्रित नहीं करेगा [समस्या निवारण गाइड]

Apple का #iPhone 6s Plus (# iPhone6sPlus) अब तक iPhone 7 और iPhone 7 Plus के अस्तित्व से पहले सर्वश्रेष्ठ कैमरा सुविधाओं को एकीकृत करने के लिए सबसे लोकप्रिय स्मार्टफोन में से एक माना जाता है। 6s प्लस फोटोग्राफी के लिए हर iPhone उपयोगकर्ताओं की जरूरतों को पूरा करते हुए कई आश्चर्यजनक सुविधाओं के साथ आता है। 4K वीडियो के लिए लाइव फोटो और समर्थन केवल दो विशिष्ट विशेषताएं हैं जो उपयोगकर्ता इस हैंडसेट से लाभ उठा सकते हैं।

लेकिन इसके अच्छी तरह से संरचित कैमरा एप्लिकेशन के साथ, यादृच्छिक मुद्दे अभी भी iPhone सिस्टम को प्रभावित करने का एक तरीका खोजने में कामयाब रहे हैं। वास्तव में, iPhone कैमरा से संबंधित बहुत सारी शिकायतें संबंधित साइटों को आबाद कर रही हैं। आईफोन 6s प्लस कैमरा का उपयोग करते समय हताश उपयोगकर्ता विभिन्न समस्याओं को ठीक करने में कुछ सहयोगी की तलाश कर रहे थे। आम तौर पर उठाई जाने वाली चिंताओं में कैमरा आउटपुट पर धुंधली तस्वीरें, साथ ही आंतरिक कैमरा ऐप त्रुटियां जैसे यादृच्छिक क्रैश, ब्लैक स्क्रीन, कोई फ़ोकस और फ्लैश नहीं काम करना जैसे मुद्दे शामिल होंगे।

यदि आप iPhone 6s Plus कैमरा के साथ उपरोक्त किसी भी समस्या को ठीक करने में सहायता के लिए खोज करते समय इस पृष्ठ पर आए थे, तो आप iPhone मरम्मत के लिए चयन करने से पहले अपने बाद के किसी भी तरीके को आजमा सकते हैं।

लेकिन इससे पहले कि आप अपने डिवाइस के साथ एक अलग समस्या रखते हैं, तो iPhone 6s प्लस के लिए हमारे द्वारा सेट किए गए समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं। हम उस पृष्ठ में प्रत्येक सप्ताह होने वाली प्रत्येक समस्या को सूचीबद्ध करते हैं, इसलिए यह देखने का प्रयास करें कि क्या हमने पहले ही आपकी चिंता का समाधान कर लिया है। यदि हमने किया, तो हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने का प्रयास करें और यदि वे काम नहीं करेंगे, तो आप इस फ़ॉर्म को भरकर हमसे संपर्क कर सकते हैं।

कैमरा समस्याओं के संभावित कारण

अन्य मोबाइल उपकरणों की तरह, कैमरा ऐप की समस्याओं को सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर की खराबी से शुरू किया जा सकता है। रिपोर्ट की गई अधिकांश समस्याओं को सॉफ़्टवेयर से जोड़ दिया गया था। हार्डवेयर से संबंधित मुद्दों को अधिक गंभीर माना जाता है क्योंकि वे पहले से ही अधिक उन्नत समस्या निवारण में शामिल होते हैं और निश्चित रूप से एक तकनीशियन के सहयोगी की आवश्यकता होती है। फिर भी, सॉफ़्टवेयर से संबंधित मुद्दों को अभी भी किसी भी लागू वर्कअराउंड का उपयोग करके अंत-उपयोगकर्ताओं द्वारा हटा दिया जा सकता है।

कैमरा ऐप सहित iPhone पर कुछ एप्लिकेशन को प्रभावित करने वाले सॉफ़्टवेयर से संबंधित समस्याएं कई कारणों से उत्पन्न हो सकती हैं। IPhone के कैमरा ऐप सेटिंग्स पर गलत या अनुचित कॉन्फ़िगरेशन, अनुचित विकल्पों का उपयोग, जिसके परिणामस्वरूप अस्वीकार्य छवि आउटपुट, सॉफ़्टवेयर बग और दोषपूर्ण अपडेट होते हैं। कुछ मामलों में, समस्या या त्रुटि का iPhone की मेमोरी स्थिति के साथ कुछ लेना-देना है। आपने इस पर गौर नहीं किया होगा, लेकिन आपका डिवाइस पहले से ही मेमोरी स्पेस की कमी से जूझ रहा होगा और संभवतः आईफोन कैमरा के माध्यम से ली गई तस्वीरों या वीडियो जैसी अधिक फ़ाइलों को स्टोर करने में सक्षम नहीं हो सकता है। त्रुटि संकेत और संदेश आपको यह निर्धारित करने में मदद करेंगे कि क्या समस्या अपर्याप्त मेमोरी से जुड़ी हुई है, इसलिए समस्या निवारण के लिए कोई भी प्रयास करने से पहले उन्हें पढ़ना या नोट करना सुनिश्चित करें।

अनुशंसित Workarounds और संभावित समाधान

सॉफ़्टवेयर से संबंधित समस्याओं को हल करने में सफलता दर, iPhone 6s Plus कैमरे के साथ समस्या की जटिलता के आधार पर भिन्न हो सकती है। कभी-कभी, समस्या मामूली प्रक्रियाओं के साथ तय नहीं होगी, बल्कि अधिक उन्नत तरीकों से। उत्तरार्द्ध के लिए, आप पहले से ही एक पेशेवर की सहायता प्राप्त करने पर विचार कर सकते हैं खासकर यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आप क्या कर रहे हैं ताकि समस्या को और अधिक बदतर बना दिया जा सके।

निम्न विधियाँ आपके iPhone पर कैमरा अनुप्रयोग के साथ सामान्य समस्याओं को ठीक करने में मानक प्रक्रियाओं को शामिल करती हैं। हालांकि, इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि ये तरीके समस्या को ठीक करने में सक्षम होंगे, लेकिन सेवा शुल्क का भुगतान करने से पहले उन्हें पहले प्रयास करने में दुख नहीं होगा। आप इनमें से किसी एक या सभी तरीकों को आजमाने का विकल्प चुन सकते हैं, जिन्हें आप अपनी स्थिति के लिए लागू मानते हैं। प्रत्येक चरण को पूरा करने के बाद अपने iPhone के कैमरे का परीक्षण करना सुनिश्चित करें ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि क्या समस्या पहले से ही ठीक हो गई है। अन्यथा, अन्य तरीकों से जारी रखें।

IPhone 6s Plus कैमरा एप्लिकेशन से संबंधित समस्याओं से निपटने के लिए जेनेरिक समस्या निवारण विधियाँ और समाधान हैं। पहले इन तरीकों की कोशिश करने पर विचार करें और देखें कि उनमें से कोई भी अंतर्निहित कारण को हल करने में सक्षम है या नहीं। यदि उनमें से कोई भी काम नहीं करता है, तो आप अन्य लागू समाधानों के साथ आगे बढ़ सकते हैं।

स्टेप 1. कैमरा ऐप को रिस्टार्ट करें।

यदि अचानक, कैमरा ऐप कुछ समस्या का सामना करता है या काम नहीं करना चाहिए, तो ऐप को छोड़ने से यह ठीक हो सकता है। बस कुछ सेकंड के लिए ऐप को बंद या छोड़ दें और फिर इसे फिर से खोलें। यदि ऐप फ्रीज़ हो रहा है या प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, तो आप ऐप को इसके बजाय बंद करने के लिए मजबूर कर सकते हैं। ऐसे:

  • होम बटन को डबल-टैप / दबाएं । ऐसा करने से स्क्रीन हाल ही में उपयोग किए जाने वाले सभी ऐप खुल जाएगी।
  • दाएँ या बाएँ स्वाइप करके कैमरा ऐप का पता लगाएँ।
  • ऐप को बंद करने के लिए, कैमरा ऐप के पूर्वावलोकन पर स्वाइप करें। इसके बाद ऐप बंद हो जाएगा।

फिर से कैमरा ऐप खोलें और यह देखने की कोशिश करें कि क्या यह पहले से ही काम कर रहा है।

चरण 2. रिबूट (सॉफ्ट रीसेट) अपने iPhone।

मामूली सॉफ्टवेयर glitches द्वारा ट्रिगर समस्याएँ बेतरतीब ढंग से हो सकती हैं। इस प्रकार, आपको इस संभावना से इंकार नहीं करना चाहिए कि iPhone 6s कैमरा ऐप का उपयोग करते समय आपको जो समस्या आती है, वह सिर्फ रैंडम सॉफ्टवेयर ग्लिट्स के कारण हो सकती है। जितना छोटा वे हैं, इन समस्याओं को आपके iPhone को पुनरारंभ करने की संभावना अधिक होती है।

  • अपने iPhone को पुनः आरंभ करने के लिए, कुछ सेकंड के लिए स्लीप / वेक (पावर) बटन दबाएं और तब तक दबाए रखें जब तक कि लाल स्लाइडर दिखाई न दे। अपने iPhone को पूरी तरह से बंद करने के लिए स्लाइडर को खींचें। 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें और फिर से स्लीप / वेक बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि Apple लोगो दिखाई न दे। आपका iPhone फिर रिबूट होगा।

IPhone को पुनरारंभ करने के बाद, कैमरा ऐप खोलें और यह देखने की कोशिश करें कि क्या यह अब वैसा ही काम कर रहा है जैसा उसे करना चाहिए।

स्टेप 3. फोर्स अपने iPhone को रीस्टार्ट करें।

फोर्स रीस्टार्ट करना विशेष रूप से आवश्यक हो सकता है, यदि आप कैमरा ऐप का उपयोग करते समय डिवाइस को अप्रतिसादी पाते हैं या स्पर्श का जवाब नहीं देते हैं। एप्लिकेशन दूषित हो सकता है और ऐप और iPhone सिस्टम को काम करना बंद कर सकता है। यह मामला होना चाहिए, एक बल पुनरारंभ मदद कर सकता है।

  • अपने iPhone को पुनः आरंभ करने के लिए, Apple लोगो प्रकट होने तक कम से कम 10 सेकंड के लिए स्लीप / वेक (पावर) बटन और होम बटन को एक साथ दबाकर रखें। फोन फिर रिबूट होगा।

स्टेप 4. बैकग्राउंड में चलने वाले सभी ऐप्स को छोड़ दें।

बैकग्राउंड में चलने वाले ऐप कुछ ऐप या डिवाइस में ख़ासकर अपर्याप्त मेमोरी स्टोरेज के साथ होने वाले रैंडम इश्यू को भी ट्रिगर कर सकते हैं। सुस्त प्रदर्शन, सुस्त एप्स, रैंडम रीस्टार्ट, एप्स क्रैश, अनुत्तरदायी उपकरण, और पर्टिनेंट एरर कोड आपके द्वारा अनुभव किए जा सकने वाले संबंधित लक्षणों में से हैं। संभावित अपराधियों से इसे खत्म करने के लिए, आप अपने सभी ऐप को स्टैंडबाय मोड में बंद करने की कोशिश कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि अपने iPhone 6s Plus पर किसी ऐप को कैसे बंद करें:

  • डबल-टैप करें या जल्दी से होम बटन को दो बार दबाएं। ऐसा करने से एक नई स्क्रीन खुलेगी जिसमें आपके सबसे हाल ही में उपयोग किए गए ऐप्स होंगे। ये ऐप खुले नहीं हैं, बल्कि स्टैंडबाय मोड में हैं।
  • इसे बंद करने के लिए प्रत्येक ऐप के पूर्वावलोकन पर स्वाइप करें।
  • यदि आवश्यक हो तो बंद करने के लिए अधिक एप्लिकेशन देखने के लिए दाएं या बाएं स्वाइप करें।

आपके द्वारा सभी ऐप्स छोड़ने के बाद, अपने iPhone को पुनरारंभ करें और फिर कैमरा ऐप खोलें फिर देखें कि क्या वह अब ठीक काम कर रहा है या नहीं।

चरण 5. मेमोरी स्टोरेज की जाँच करें और प्रबंधित करें।

कभी-कभी कोई ऐप मेमोरी समस्याओं के कारण या जब आपका डिवाइस आंतरिक संग्रहण पर कम चल रहा होता है तो वह दुर्व्यवहार या खराबी कर सकता है। यह उन ऐप्स के होने की संभावना है जो पूरी तरह से काम करने के लिए भंडारण की आवश्यकता होती है। कैमरा ऐप को iPhone कैमरा का उपयोग करके ली गई नई तस्वीरों और वीडियो को स्टोर करने के लिए पर्याप्त स्टोरेज स्पेस की आवश्यकता होगी। इस प्रकार, यदि आपका आईफ़ोन स्टोरेज पहले से ही कम चल रहा है, तो कैमरा ऐप के लिए उच्च स्तर पर काम नहीं करना चाहिए जैसा कि उसे करना चाहिए। संभावना है कि आप अब नई फ़ोटो या वीडियो स्टोर नहीं कर पाएंगे। आप लेने या रिकॉर्ड करने में सक्षम हो सकते हैं लेकिन उन्हें बचा नहीं सकते। इस मामले में, आपको अपने iPhone के आंतरिक संग्रहण के कुछ स्थान को खाली करने की आवश्यकता है। अपने iPhone 6s Plus पर स्टोरेज को प्रबंधित करने के लिए, निम्न चरणों के साथ उपलब्ध मेमोरी की जाँच करके शुरू करें:

  • होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
  • सामान्य टैप करें।
  • भंडारण और iCloud उपयोग टैप करें। ऐसा करने पर उपलब्ध मेमोरी प्रदर्शित होगी।
  • स्टोरेज ऐप्स कितना उपयोग कर रहे हैं, यह देखने के लिए स्टोरेज को टैप करें । ऐसा करने से ऐप्स की सूची वाली एक नई स्क्रीन प्रदर्शित होगी और उनमें से प्रत्येक का उपयोग कितना संग्रहण करेगा।

नोट: आप सूची से किसी ऐप को टैप करके इसके उपयोग के बारे में अधिक जानकारी देख सकते हैं।

सामान्य रूप से, iOS अस्थायी फ़ाइलों को हटाकर और आपके डिवाइस पर कैश को साफ़ करके आपके iPhone भंडारण का अनुकूलन करता है। यदि आपका उपकरण लगभग भरा हुआ है और सिस्टम अब खाली स्थान खाली नहीं कर सकता है, तो आपको स्टोरेज लगभग पूर्ण चेतावनी मिलने की संभावना है। यह आपके लिए आवश्यक है कि आप अपने डिवाइस से अनावश्यक सामग्री को हटा दें।

यदि डिलीट करना आपके लिए कोई विकल्प नहीं है, तो आप फ़ाइलों को अन्य स्टोरेज मीडिया में स्थानांतरित कर सकते हैं या iCloud या iTunes के माध्यम से बैकअप बना सकते हैं। बैकअप बनने के बाद आप अपने iPhone पर इन फ़ाइलों को हटा सकते हैं।

चरण 6. अपडेट सॉफ़्टवेयर (ऐप और आईओएस)।

नए और बेहतर फीचर्स के अलावा, सॉफ्टवेयर अपडेट में iPhone पर ट्रांसफर होने वाले कुछ बग्स के फिक्स भी शामिल हैं, जिनमें कैमरा एप्लिकेशन भी प्रभावित होता है। यदि आपने अभी तक अपने iPhone iOS को अपग्रेड नहीं किया है, तो आप इसे अभी करने पर विचार कर सकते हैं, बस इसके लिए आपको कैमरा ऐप को फिर से ठीक काम करने की आवश्यकता होगी। आप अपने iPhone को वायरलेस तरीके से या iTunes का उपयोग करके अपडेट कर सकते हैं।

आरंभ करने के लिए, अपने iPhone के लिए किसी भी उपलब्ध सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करें और उसके बाद सॉफ़्टवेयर अपडेट इंस्टॉलेशन के साथ आगे बढ़ें।

  • ऐसा करने के लिए, अपने iPhone सेटिंग्स पर जाएं-> सामान्य-> सॉफ़्टवेयर अपडेट।
  • यदि कोई अपडेट उपलब्ध है और आप वायरलेस तरीके से अपडेट करने का विकल्प चुनते हैं, तो अपने iPhone को एक शक्ति स्रोत में प्लग करें और यह सुनिश्चित करें कि यह वाई-फाई से जुड़ा है।
  • डाउनलोड और इंस्टॉल करने के विकल्प पर टैप करें
  • यदि आपको एक संदेश के साथ संकेत दिया जाता है, तो आपको अस्थायी रूप से ऐप्स हटाने के लिए कहा जाता है क्योंकि iOS को अपडेट के लिए अधिक स्थान की आवश्यकता होती है, जारी रखें पर सहमत हों और आगे बढ़ें। अन्यथा, रद्द करें पर टैप करें

अपने iPhone पर अद्यतन स्थापना को पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

वैकल्पिक रूप से, आप आइट्यून्स के माध्यम से मैन्युअल रूप से अपने iPhone पर iOS को अपडेट कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको अपने आईफ़ोन को एक कंप्यूटर (विंडोज या मैक) से कनेक्ट करना होगा जो कि iTunes के नवीनतम संस्करण के साथ इंस्टॉल किया गया है। जितना संभव हो, दोनों उपकरणों को जोड़ने के लिए केवल मूल (ओईएम) आपूर्ति किए गए यूएसबी कनेक्टर का उपयोग करें। एक बार जब आपका iPhone कंप्यूटर द्वारा पहचाना जाता है, तो इन चरणों को जारी रखें:

  • ITunes खोलें और उपलब्ध उपकरणों की सूची से अपने iPhone 6s Plus का चयन करें।
  • आगे बढ़ने के लिए, सारांश पर क्लिक करें और फिर अपडेट के लिए जांच के विकल्प पर क्लिक करें।
  • आईओएस अपडेट डाउनलोड और आईट्यून्स के साथ स्थापना को पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

यदि आवश्यक हो, तो अपडेट सफलतापूर्वक इंस्टॉल होने के बाद अपने iPhone को रिबूट करें और फिर कोई सकारात्मक बदलाव होने पर यह देखने के लिए कैमरा ऐप का फिर से उपयोग करने का प्रयास करें।

समस्या-विशिष्ट समाधान

IPhone 6s Plus पर कैमरा ऐप का उपयोग करते समय विशिष्ट समस्याओं से निपटने के लिए निम्न विधियों का उपयोग किया जाता है। आगे बढ़ने के लिए, अपनी समस्या का चयन करें और फिर जो कुछ भी होता है उसे देखने के लिए अनुशंसित समाधान का प्रयास करें।

चरण 1. एक iPhone कैमरा फ्लैश के लिए जो काम नहीं कर रहा है।

यदि फ्लैश काम नहीं कर रहा है, तो यह देखने के लिए एलईडी फ्लैश का परीक्षण करने का प्रयास करें कि क्या यह काम कर रहा है। ऐसा करने के लिए, नियंत्रण केंद्र खोलें और फिर निचले-बाएं कोने पर स्थित टॉर्च आइकन पर टैप करें। अगर यह चालू होता है, तो यह अच्छा है। अन्यथा, आगे की जाँच करें।

यदि आप फोटो लेने के दौरान हर बार फ्लैश काम नहीं कर रहे हैं या बंद कर रहे हैं, तो अपने आईफोन की फ्लैश सेटिंग्स को जांचने की कोशिश करें।

  • ऐसा करने के लिए, स्क्रीन के ऊपरी बाएं हिस्से में ब्लैक लाइटिंग बोल्ट आइकन (फ्लैश आइकन) पर टैप करें और फिर एक अलग सेटिंग चुनें। सेटिंग बदलने के बाद, कैमरा ऐप को फिर से टेस्ट करें।

नोट: आप यह कहते हुए अलर्ट संदेश देख रहे होंगे कि फ़्लैश विशेष रूप से अक्षम है यदि आप फ्लैश के साथ या बहुत गर्म वातावरण में iPhone का उपयोग करके विस्तारित वीडियो लेते हैं। इस स्थिति में, अपने iPhone को ठंडा होने दें और वह संदेश चला जाना चाहिए।

चरण 2. धुंधले, काले धब्बे, या फ़ोकस फ़ोटो से बाहर।

यदि आप अपने iPhone कैमरे से धुंधले, काले धब्बों या फ़ोकस फ़ोटोज़ से परेशान हैं, तो संभव है कि कैमरा लेंस में कुछ गंदगी हो और उसे साफ़ करने की आवश्यकता हो। किसी भी गंदगी या मलबे के लिए लेंस की जांच करें और यदि आवश्यक हो, तो माइक्रोफ़ाइबर कपड़े का उपयोग करके लेंस को साफ करें। एक बार जब लेंस पूरी तरह से साफ हो जाता है, तो अपने iPhone पर स्टॉक कैमरा ऐप का उपयोग करके एक नई तस्वीर लेने की कोशिश करें और परिणाम देखें।

धुंधले फोटो, फोकस से बाहर और अन्य कैमरा मुद्दों के कुछ मामले भी हैं जो धातु के मामले या चुंबकीय लेंस के कारण हुए हैं जो iPhone के ऑप्टिकल छवि स्थिरीकरण में बाधा डालते हैं।

  • इस संभावना का पता लगाने के लिए, मामले या चुंबकीय लेंस के बिना एक तस्वीर लेने की कोशिश करें और फिर परिणाम की गुणवत्ता की तुलना करें।
  • पूर्वावलोकन स्क्रीन पर उस ऑब्जेक्ट या व्यक्ति को कैप्चर करने या टैप करने से पहले किसी निश्चित ऑब्जेक्ट या व्यक्ति पर ध्यान देना सुनिश्चित करें। जैसा कि कैमरा समायोजित करता है, आप स्क्रीन पल्स को देखेंगे या जब यह संक्षेप में फोकस से बाहर हो जाएगा।

यदि आप किसी भी दिशा में बहुत दूर चले जाते हैं, तो कैमरा स्वचालित रूप से केंद्र पर रिफोक करेगा। वीडियो मोड में वीडियो रिकॉर्ड करने से पहले आप फ़ोकस को समायोजित कर सकते हैं।

चरण 3। अपने iPhone 6s प्लस पर लापता कैमरा ऐप के लिए।

डिफ़ॉल्ट रूप से, कैमरा ऐप आपकी होम स्क्रीन पर मौजूद होता है। यदि यह नहीं है, तो आप इसे खोज सकते हैं या यह देखने के लिए अपने iPhone सेटिंग्स की जांच कर सकते हैं कि क्या यह अवरुद्ध है। आप कैमरा ऐप को तेज़ी से खोजने के लिए स्पॉटलाइट खोज का उपयोग कर सकते हैं और फिर इसका उपयोग करने के लिए ऐप खोल सकते हैं।

वैकल्पिक रूप से, आप अपने iPhone सेटिंग्स पर जा सकते हैं-> सामान्य-> प्रतिबंध-> अनुमति दें । सुनिश्चित करें कि कैमरा चालू या अनुमत है। यदि आवश्यक हो, तो ऐप के उपयोग की अनुमति देने के लिए कैमरा के बगल में स्विच को चालू करें या कैमरा ऐप के लिए प्रतिबंध बंद करें।

चरण 4. काली स्क्रीन के लिए।

यदि आप कैमरा ऐप व्यूफाइंडर स्क्रीन लॉन्च करते समय आप सभी को देख रहे हैं, तो यह एक काली स्क्रीन है, तो सुनिश्चित करें कि कैमरा लेंस को कुछ भी नहीं रोक रहा है।

  • यदि आवश्यक हो तो किसी भी मामले को हटाने की कोशिश करें। यदि वह कोई अच्छा काम नहीं करेगा, तो वे कैमरा ऐप को बंद करने के लिए मजबूर करते हैं और फिर इसे फिर से खोलते हैं। यदि वह काम नहीं करेगा, तो अपने iPhone को रीबूट (सॉफ्ट रीसेट) करने का प्रयास करें और फिर कैमरा ऐप खोलें।
  • इसके अलावा फ्रंट और रियर कैमरों के बीच स्विच करने का प्रयास करें। यदि आप केवल एक कैमरे पर काली स्क्रीन या बंद लेंस देखते हैं, तो यह संभवत: किसी भी कैमरे पर समस्या का संकेत देता है और इसलिए एक तकनीशियन द्वारा जाँच और निर्धारण किया जाना चाहिए।

अन्य सुझाव

  • वैकल्पिक कैमरा एप्लिकेशन इंस्टॉल करें। यदि उपरोक्त सभी तरीकों को पूरा करने के बाद समस्या बनी हुई है, तो आप ऐप स्टोर से एक और ऐप इंस्टॉल करने की कोशिश कर सकते हैं, जैसा कि आपके iPhone के स्टॉक कैमरा के लिए विकल्प है। आप इस विकल्प का सहारा ले सकते हैं यदि आपके पास जो कैमरा समस्या है वह मुख्य रूप से सॉफ़्टवेयर अपडेट द्वारा ट्रिगर की जाती है या नवीनतम iOS संस्करण स्थापित करने के बाद होती है।
  • अन्य विकल्पों के लिए Apple समर्थन से संपर्क करें। आपको अपने iPhone 6s Plus कैमरा ऐप के साथ समस्या को बढ़ाने के लिए Apple सपोर्ट से संपर्क करना चाहिए, खासकर यदि समस्या बनी रहती है और आप अपने अंत की कोशिश करने के लिए विकल्पों से बाहर भाग चुके हैं। आप समस्या निवारण या अन्य सिफारिशों में आगे सहायता के लिए पूछ सकते हैं।

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