हमारी पोस्ट आज हमारे नए # गैलेक्सीनोट 5 के बारे में हमारे समुदाय द्वारा साझा किए गए कुछ सवालों के जवाब देती है। यह लेख टेक्सटिंग-संबंधित मुद्दों को हल करने में समाधान और निर्देश प्रदान करता है। ये इस पोस्ट में शामिल विषय हैं:
- गैलेक्सी नोट 5 एमएमएस भेज सकता है लेकिन रिसीवर इसे देख नहीं सकता
- गैलेक्सी नोट 5 पर पाठ संदेश भेजते समय छवि नहीं दिखाई देती है
- एसएमएस भेजने पर गैलेक्सी नोट 5 पर "त्रुटि भेजने में विफल"
- गैलेक्सी नोट 5 में एसएमएस नोटिफिकेशन आइकन नहीं दिखाया गया है
- गैलेक्सी नोट 5 का पता कंप्यूटर द्वारा नहीं लगाया जाता है और यह पाठ संदेश नहीं भेजेगा
- गैलेक्सी नोट 5 पर काम नहीं कर रहा कीबोर्ड
- गैलेक्सी नोट 5 पर विलंबित एसएमएस और एमएमएस
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 5 एमएमएस भेज सकता है लेकिन रिसीवर इसे देख नहीं सकता
मुझे अभी एक हफ्ते पहले सैमसंग नोट 5 मिला है। मेरी टेक्स्टिंग ठीक है सिवाय इसके कि तस्वीरों पर क्लिक करने पर यह मुझे कुछ भी लिखने का विकल्प नहीं देती। मैं उससे निपट सकता हूं, लेकिन मेरा मुख्य मुद्दा यह है कि जब मैं अपने मित्र चित्रों को भेजने की कोशिश कर रहा हूं, तो मैं उन्हें देखता हूं, लेकिन वह उन्हें नहीं देख सकता। उसके पास एक iPhone 4 है। उसका कैरियर AT & T है और मेरा T-Mobile है। मुझे किसी और को चित्र भेजने में कोई समस्या नहीं है। हर कोई उसे छोड़कर, उसे देखने में सक्षम हो गया है। यदि आप जानते हैं कि इसका क्या कारण होगा, तो मैं इसकी बहुत प्रशंसा करूंगा। - मेरी
हल: हाय मैरी। यह समस्या आपके अंत में कोई समस्या नहीं है, इसलिए आपको अपने मित्र को बताना होगा कि वह उसके बजाय अपने फ़ोन का निवारण करे। सबसे संभावित कारण उनके फोन पर गलत एमएमएस कॉन्फ़िगरेशन है। यदि वह नहीं जानता कि सही सेटिंग्स क्या हैं, तो वह अपने वाहक को मदद के लिए बुला सकता है। उसे यह सुनिश्चित करने की भी आवश्यकता है कि एमएमएस उसके फोन पर सक्षम है। यदि वह एमएमएस भेज सकता है, लेकिन उन्हें प्राप्त नहीं कर सकता है, तो आप उसे अपने iPhone 4 पर इन चरणों का पालन करके कदमों से चल सकते हैं:
- संदेश खोजें और टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- संदेश टैप करें।
- एमएमएस चालू करें।
एमएमएस मेमोरी स्पेस लेता है इसलिए उसे यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि फ़ंक्शन के काम करने के लिए पर्याप्त है। अगर उसका आईफोन भरा हुआ है, तो एमएमएस को उसके फोन पर फॉरवर्ड नहीं किया जाएगा। यदि उसके पास बहुत सारे एमएमएस बच गए हैं, तो उसे आने वाले संदेशों के लिए जगह बनाने के लिए उनमें से कुछ को हटाने के लिए कहें।
ध्यान रखें कि काम करने के लिए MMS को डेटा की आवश्यकता होती है। सुनिश्चित करें कि उसके iPhone 4 में इंटरनेट कनेक्टिविटी है ताकि उसका वाहक MMS को आगे बढ़ा सके।
ऐसे अन्य कारक हैं जो एमएमएस सेवा को प्रभावित कर सकते हैं। उसके अंत में संभावित MMS समस्या की जाँच करने में उसकी मदद करने के लिए उसे AT & T पर कॉल करने के लिए कहना न भूलें।
समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 5 पर पाठ संदेश भेजते समय छवि दिखाई नहीं देती है
एस-पेन / एक्शन मेमो / स्क्रीन शॉट / शेयर / टेक्स्ट संदेश का उपयोग करते समय, छवि अब पाठ के शरीर में नहीं दिखाई दे रही है। मैं इसे कई बार मारकर काम पर ले जा सकता हूं।
इसके अलावा, मैं इसके चारों ओर एक रास्ता तलाशता हूं। छवि का चयन / लिखने / शेयर / पाठ संदेश का चयन करने के बाद, छवि फिर भेजने के लिए दिखाई देगी।
मुझे नहीं लगता कि काम करने के लिए मुझे ये सारे काम करने चाहिए। मैं सिर्फ स्क्रीन का चयन करना चाहूंगा, फिर छवि को टेक्स्ट में साझा करें कि यह कैसे काम कर रहा है।
मैं आपकी सहायता की सराहना करता हूं। - स्टीवन
हल: हाय स्टीवन। हम Android के लिए किसी भी बड़े बदलाव के बारे में नहीं जानते हैं, विशेष रूप से नोट 5 एस के लिए, यह प्रभावित कर सकता है कि एसएमएस या एमएमएस कैसे व्यवहार करता है इसलिए मुद्दा संभवतः तीसरे पक्ष के आवेदन, या भ्रष्ट फर्मवेयर के कारण है।
फ़ैक्टरी रीसेट करने की कोशिश करें और जांचें कि एसएमएस और एमएमएस कैसे काम करते हैं। जब तक आपने एसएमएस और एमएमएस फ़ंक्शन का परीक्षण नहीं किया है, तब तक फ़ैक्टरी रीसेट के बाद किसी भी तीसरे पक्ष के एप्लिकेशन को इंस्टॉल न करें। फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
महत्वपूर्ण: फ़ैक्टरी रीसेट आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण पर सब कुछ मिटा देगा, इसलिए आगे बढ़ने से पहले अपने व्यक्तिगत डेटा (फ़ोटो, वीडियो, संपर्क, आदि) का बैकअप बनाने का प्रयास करें।
समस्या # 3: एसएमएस भेजने पर गैलेक्सी नोट 5 पर "भेजने में विफल"
पाठ भेजने में असमर्थ (एसएमएस, मेरा मानना है)। त्रुटि कहती है "भेजने में विफल" या यदि यह भेजता है, तो इसे 30 सेकंड या अधिक समय लगता है। मुद्दे आज (10/29) शुरू हुए। हालांकि मैं बिना किसी समस्या के एमएमएस पाठ भेजने में सक्षम हूं। एटीएंडटी को फोन किया गया और उन्होंने कहा कि बहुत से नोट 5 उपयोगकर्ताओं को संस्करण 5.1 पर होने पर पाठ के साथ समस्या हो रही है। क्या आप जानते हैं कि क्या यह सच है? इसके अलावा, क्या आप मदद करने में सक्षम हैं? - यिया
हल: हाय यिया। लगता है कि एंड्रॉइड 5.1 एक धूमिल प्रतिष्ठा है, लेकिन कई मुद्दों के बीच यह लाता है, तुम्हारा उनमें से एक नहीं है। एक मौका है, हालांकि कई लोगों ने इस मुद्दे की सूचना नहीं दी है, इसलिए यह इस समय तक हमारे रडार के अधीन है। जहां तक हमारा संबंध है, यह हमारे अपने CallACab समुदाय से अपनी तरह का पहला मुद्दा है तो हम वास्तव में यह नहीं कह सकते हैं कि क्या यह नोट 5 उपयोगकर्ताओं के बीच प्रचलित है।
क्योंकि समस्या एंड्रॉइड अपडेट से संबंधित है, इसलिए कार्रवाई का सबसे अच्छा कोर्स मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करना है। पहला सिस्टम कैश साफ़ कर रहा है। यह कैसे करना है:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
कैश विभाजन को मिटा देना केवल इतना ही कर सकता है यदि कुछ भी नहीं बदलता है, तो आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को हटाने का प्रयास करें। एक मैसेजिंग ऐप का डेटा क्लियर करने से आपके मैसेज डिलीट हो जाएंगे। आगे बढ़ने से पहले उनका बैकअप लेना सुनिश्चित करें। यहां कैश और डेटा को कैसे मिटाया जाए:
- सेटिंग्स में जाओ।
- अनुप्रयोगों के लिए आगे बढ़ें।
- एप्लिकेशन प्रबंधित करें चुनें।
- ऑल टैब पर टैप करें।
- मैसेजिंग ऐप देखें और उसे टैप करें।
- वहां से आपको Clear Cache और Clear Data बटन दिखाई देंगे।
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समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 5 में एसएमएस अधिसूचना आइकन नहीं दिखाया गया है
जब मेरी स्क्रीन बंद होती है और मुझे एक टेक्स्ट मैसेज प्राप्त होता है, तो डिवाइस सिर्फ वाइब्रेट करता है और रोशनी करता है, लेकिन मैं स्क्रीन के शीर्ष पर जो कुछ भी देख सकता हूं वह है "एटीटी"। यह मेरे पिछले फोन (सैमसंग गैलेक्सी एस 3) के रूप में बाईं ओर शीर्ष पर एक पाठ संदेश आइकन नहीं है। मैं फोन को अनलॉक करने के लिए स्वाइप करने के बाद ही टेक्स्ट मैसेज आइकन देख सकता हूं।
इसके अलावा, मुझे उम्मीद है कि मैसेज का पूर्वावलोकन देखने में सक्षम होगा क्योंकि डिवाइस को लॉक करने के दौरान गैलेक्सी एस 3 भी उपलब्ध कराता था, लेकिन कोई नहीं है। क्या इन सुविधाओं के लिए कोई रास्ता है? - क्रिस
हल: हाय क्रिस। अधिकांश सैमसंग गैलेक्सी S3s Android जेली बीन चलाते हैं जबकि कुछ में किटकैट हो सकता है। इन दोनों एंड्रॉइड वर्जन के लिए नोटिफिकेशन सिस्टम नए एंड्रॉइड लॉलीपॉप की तुलना में अलग तरह से काम करता है, जो कि आपके नोट 5 का ऑपरेटिंग सिस्टम है। एटीएंडटी जैसे कैरियर सुविधाओं को जोड़कर या हटाकर स्टॉक एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम को और अधिक कस्टमाइज़ कर सकते हैं।
जेली बीन की अधिक सरल अधिसूचना प्रणाली के विपरीत, एंड्रॉइड लॉलीपॉप आपकी अधिसूचना को अनुकूलित करने के लिए एक समृद्ध तरीका प्रदान करता है। क्योंकि सूचनाओं के विकल्प वाहक द्वारा भिन्न हो सकते हैं, हम अनुशंसा करते हैं कि आप जो चाहते हैं उसे प्राप्त करने के लिए अपने फोन के साथ खेलने में अधिक समय का निवेश करें। शुरू करने के लिए, सेटिंग्स पर जाएँ फिर ध्वनि और अधिसूचना।
समस्या # 5: गैलेक्सी नोट 5 का पता कंप्यूटर द्वारा नहीं लगाया गया है और यह पाठ संदेश नहीं भेजेगा
दो समस्याएं।
1) मुझे अपने पीसी को लोड किए गए वेरिज़ोन सॉफ़्टवेयर से कनेक्ट करने में परेशानी हुई है। अब जब मैं संदेशों पर जाता हूं, तो मुझे एक स्क्रीन मिलती है जो कहती है कि डिवाइस पर मेरा फर्मवेयर मेरे कनेक्शन की अनुमति नहीं दे रहा है ... सर्वश्रेष्ठ खरीदें पर सैमसंग प्रतिनिधि मेरी मदद नहीं कर सकता क्योंकि वे कहते हैं कि फोन पर फर्मवेयर उनके लैपटॉप की तुलना में अधिक उन्नत है। इसलिए मेरे लैपटॉप से कनेक्ट करने में मेरी समस्या।
2) मुझे काम करने के लिए मैसेजिंग नहीं मिल सकती है। जब मैं संदेशों पर जाता हूं तो मुझे एक स्क्रीन मिलती है:
संदेश, परिवर्तन संदेश अनुप्रयोग? क्या आप अपने डिफ़ॉल्ट मैसेजिंग ऐप को सैमसंग मैसेजिंग में बदलना चाहते हैं? हाॅं नही।
मैं NO पर क्लिक करता हूं और परिचित मैसेजिंग एप्लिकेशन को भेज देता हूं।
अब समस्या। जब भी मैं किसी को संदेश देने के लिए क्लिक करता हूं, मुझे पाठ प्रविष्टि फ़ील्ड में "संदेश भेजने में असमर्थ" मिलता है। कोई सहायता नहीं कर सकता। - विक्टर
हल: हाय विक्टर। गैलेक्सी S6 के लिए लिखे गए ये दो पोस्ट आपको अपना पहला मुद्दा ठीक करने में मदद कर सकते हैं:
- सैमसंग गैलेक्सी एस 6 पीसी और अन्य संबंधित चिंताओं से कनेक्ट नहीं हो सकता है
- सैमसंग गैलेक्सी S6 एज का पता विंडोज पीसी और मैक द्वारा नहीं लगाया जा सकता है
सभी सुझाए गए समस्या निवारण का पालन करना सुनिश्चित करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो सैमसंग को कॉल करें और एक प्रतिस्थापन फोन के लिए अनुरोध करें।
दूसरे मुद्दे के लिए, चूंकि आपने उल्लेख नहीं किया है कि आप किस मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, हम मानते हैं कि यह बिल्ट-इन है। हम जानते हैं कि आपके द्वारा बताई गई त्रुटि के कारण आपके पास एक से अधिक मैसेजिंग एप्लिकेशन इंस्टॉल हैं। मैसेजिंग ऐप के पास जो भी समस्या है उसे ठीक करने के लिए, आपको पहले कैश और डेटा को साफ़ करना होगा, फिर अगर कुछ नहीं बदलता है तो कैशे विभाजन को मिटा दें।
अपने सिम कार्ड को दूसरे फोन में डालने से आपको यह सत्यापित करने में मदद मिलेगी कि सिम काम कर रहा है या नहीं। सुनिश्चित करें कि इस चरण को छोड़ें नहीं।
आपको अपने कैरियर को भी कॉल करना होगा और उन्हें इस परेशानी के बारे में सूचित करना होगा क्योंकि एक मौका है कि समस्या उनके नेटवर्क के कारण होती है। अन्य चीजों के अलावा आउटेज, रखरखाव, बुनियादी ढांचे में बदलाव, एसएमएस और एमएमएस की समस्या पैदा कर सकते हैं। अपने नेटवर्क प्रदाता से मदद मांगना अक्सर इस प्रकार की समस्या को हल करने का एक प्रभावी साधन है।
समस्या # 6: गैलेक्सी नोट 5 पर काम नहीं करने वाला कीबोर्ड
प्रिय महोदय, मेरा फोन एक सैमसंग नोट है 5. कुछ हफ्तों से कीबोर्ड फ्रीज हो जाएगा और मुझे किसी भी ऐप पर टाइप करने के लिए कई बार फोन को रिफ्रेश करना होगा। लेकिन आज सुबह से कीबोर्ड किसी भी ऐप में दिखाई नहीं दिया। मैंने कई बार फोन को रीबूट करने की कोशिश की क्योंकि रिफ्रेशिंग में मदद नहीं मिली। लेकिन कोई फर्क नहीं पड़ा। मैं इतना ऊब गया था और सिम कार्ड को दूसरे सामान्य फोन में स्थानांतरित कर दिया था।
अपने सिम कार्ड को अपने नए फोन में बदलने के बाद, मैंने अपने एंड्रॉइड में टाइप करने की कोशिश की और महसूस किया कि समस्या हल हो गई है। फिर मैंने सिम कार्ड फिर से डाला और कीबोर्ड के साथ फिर से उस समस्या को लेकर आया। कृपया मदद करने के लिए पर्याप्त रहें। सादर। - लहिरुका
हल: हाय लहिरुका। मुसीबत का कारण खराब सिस्टम कैश हो सकता है इसलिए सुनिश्चित करें कि आप पहले कैश विभाजन (ऊपर दिए गए चरण) को हटा दें। उसके बाद, उन ऐप्स का कैश और डेटा साफ़ करें, जिन्हें आप उपयोग कर रहे हैं और जो कीबोर्ड की कोशिश कर रहे हैं। इन दो समाधानों को समस्या को ठीक करना चाहिए।
समस्या # 7: गैलेक्सी नोट 5 पर विलंबित एसएमएस और एमएमएस
मेरे पास गैलेक्सी नोट 5 है और मुझे नियमित पाठ संदेश नहीं मिल रहे हैं - केवल एक युगल एमएमएस थे, बाकी नियमित पाठ थे। मैंने एक नया सिम कार्ड लेने की कोशिश की है, टी-मोबाइल ने मुझे एक नया फोन भेजा है और मुझे अभी भी परेशानी हो रही है।
मैंने उन्हें इस संबंध में आठ बार बुलाया है। किसी को पता नहीं लगता कि यह फोन की समस्या है या नेटवर्क की समस्या है। उन्होंने मुझे एक अलग फोन के साथ अपना सिम कार्ड स्वैप करने की कोशिश करने के लिए कहा - जिसे मैं नहीं करना पसंद करूंगा, लेकिन अगर मुझे करना है। एकमात्र तरीका है कि मैं यह पता लगाने में सक्षम हूं कि मैं उन्हें प्राप्त नहीं कर रहा हूं अगर कोई मुझसे पूछता है "क्या आपको मेरा पाठ नहीं मिला?", जो आज मेरे बॉस के साथ हुआ, या अगर मुझे सिर्फ एक आंशिक पाठ मिलता है और तब एहसास हुआ कि पूरी बात के माध्यम से नहीं आया था। क्या आपके पास कोई विचार है अगर यह एक नेटवर्क मुद्दा या नेक्सस 6 मुद्दा है ??? मदद बहुत सराहना की है! - लौरा
हल: हाय लौरा। ऐसा लगता है कि समस्या प्रकृति में नेटवर्क से संबंधित है। हम जानते हैं कि यह आपका दूसरा फोन पहले से ही है, लेकिन यह जांचने के लिए कि क्या हमारा कूबड़ सही है, आप फोन पर एक कारखाना रीसेट कर सकते हैं और इसे किसी अन्य एप्लिकेशन को इंस्टॉल किए बिना कुछ दिनों तक उस तरह से चलने दे सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए है कि कोई भी तृतीय पक्ष आपके एसएमएस या MMS को विलंबित या अवरुद्ध नहीं कर रहा है।
विलंबित एसएमएस या एमएमएस कई कारकों के कारण हो सकता है लेकिन इसका सबसे आम कारण नेटवर्क से संबंधित है। वर्तमान एसएमएस और एमएमएस तकनीक इस बात पर निर्भर करती है कि आपके नेटवर्क के संदेश केंद्र ग्राहकों के फोन पर संदेशों को अग्रेषित करने में कितने कुशल हैं। नेटवर्क डाउनटाइम और भीड़ कभी भी हो सकती है और सेवा प्रदाता आमतौर पर अपने ग्राहकों को ऐसी घटनाओं के बारे में नहीं बताते हैं जब तक कि वे पूछताछ या रिपोर्ट नहीं करते हैं। अपने कैरियर की तकनीकी सहायता टीम से बात करने की कोशिश करें ताकि वे आपकी आगे मदद कर सकें।
यदि आप कर सकते हैं, तो कुछ दिनों के लिए सिम कार्ड को दूसरे फोन में डालने का प्रयास करें ताकि आप देख सकें कि आपका नेटवर्क संदेशों को कैसे वितरित करता है।
