सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 को ठीक करें जो एंड्रॉइड 5 लॉलीपॉप अपडेट के बाद चार्ज नहीं करेगा और चालू नहीं करेगा
यदि आप सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 के मालिक हैं, तो हालिया अपडेट आपके लिए कुछ उत्साह लेकर आया होगा क्योंकि यह आपके फोन के फर्मवेयर वर्जन को अपने नए फीचर्स, परफॉरमेंस अपग्रेड और यूजर इंटरफेस के साथ एंड्रॉयड 5 लॉलीपॉप पर टक्कर देता है। हालांकि, कुछ ऐसे भी थे जिन्होंने शिकायत की कि अपडेट के तुरंत बाद, उनके नोट 4 ने कार्रवाई करना शुरू कर दिया; कुछ ने कहा कि डिवाइस ठीक से चार्ज नहीं करेगा, जबकि कुछ अन्य हैं जिन्होंने कहा कि यह बिल्कुल भी चार्ज नहीं होगा। और इससे भी बदतर, ऐसे मालिक थे जिन्होंने अपने प्रिय फोन को सूचित किया था कि कोई फर्क नहीं पड़ता कि क्या होगा।
मैंने इस पोस्ट में अपडेट के बाद नोट 4 मालिकों के सामने आने वाली वास्तविक समस्याओं को शामिल किया। यदि आप वर्तमान में किसी समस्या से दो-चार हो रहे हैं या अपने डिवाइस के साथ हैं तो उनमें से प्रत्येक के माध्यम से जाने का प्रयास करें हमारे द्वारा बताई गई समस्या निवारण प्रक्रियाएं वे हैं जो हम तकनीशियन करेंगे, इससे पहले कि हम वास्तव में फोन खोलें और हार्डवेयर घटकों का बारीकी से निरीक्षण करें।
बस याद रखें, समस्या निवारण यह जानना है कि समस्या क्या है और जरूरी नहीं कि समाधान हो। हालांकि, आपके लिए यह तय करना आवश्यक है कि आप अपने उपकरण को किसी पेशेवर द्वारा जांचना चाहते हैं या नहीं। फ़र्मवेयर- या ऐप-संबंधी समस्याओं के लिए, उन्हें आमतौर पर ठीक करना आसान होता है, लेकिन हार्डवेयर समस्याओं के लिए, आपको वास्तव में उनके लिए एक तकनीशियन की सहायता की आवश्यकता होती है।
यदि आपके पास अपने नोट 4 के साथ अन्य समस्याएं हैं, जिनका उल्लेख यहां नहीं किया गया है, तो हमारे गैलेक्सी नोट 4 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हमने पहले से ही सैकड़ों मुद्दों को संबोधित किया था। हमारे पाठकों द्वारा दिए गए कुछ समाधान और समस्या निवारण प्रक्रियाओं का प्रयास करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं, तो हमें [ईमेल संरक्षित] पर ईमेल करें लेकिन जितना संभव हो उतना विवरण प्रदान करें ताकि हम आपके फोन के साथ समस्या का सही आकलन कर सकें। आप जितनी अधिक जानकारी प्रदान करते हैं, हमारे समाधान उतने ही सटीक होते हैं।
- नोट 4 से पता चलता है कि "जुड़ा हुआ चार्जर आपके फोन को चार्ज करने में अधिक समय लेगा"
- गैलेक्सी नोट 4 लॉलीपॉप अपडेट के बाद बिल्कुल भी चार्ज नहीं होगा
- गैलेक्सी नोट 4 चालू नहीं होगा और लॉलीपॉप अपडेट के बाद शुल्क नहीं लेगा
नोट 4 से पता चलता है कि "जुड़ा हुआ चार्जर आपके फोन को चार्ज करने में अधिक समय लेगा"
समस्या : मुझे अपने नोट 4 को चार्ज करने में समस्या हो रही है। मैंने अभी-अभी अपडेट पूरा किया है और अब मेरा फोन चार्ज नहीं करेगा, जबकि मैं फोन के साथ आने वाले कॉर्ड का उपयोग कर रहा हूं। यह अपडेट होने से पहले दिन काम कर रहा था और जिस दिन मैंने अपडेट किया उसके बाद मुझे यह संदेश मिला, "कनेक्टेड चार्जर को आपके फोन को चार्ज करने में अधिक समय लगेगा ..." मैंने इसे चार्ज करने के लिए इसे बंद करने की कोशिश की, लेकिन फोन के चालू होने पर संदेश भी दिखाई देता है। बंद और चार्ज। मैंने देखा कि एक अन्य उपयोगकर्ता के पास एक समान मुद्दा था। मेरा फोन बिल्कुल सही स्थिति में है और मुझे पता है कि यह एक संयोग हो सकता है, लेकिन इसने अपडेट से कुछ घंटे पहले काम किया और अपडेट के बाद मुझे यह मैसेज लूप मिल रहा है। कोई विचार? आपके समय के लिए बहुत - बहुत धन्यवाद। - जूलिया
समस्या निवारण : हाय जूलिया! जबकि यह समस्या आम नहीं है, हमें अन्य नोट 4 के मालिकों से कुछ ईमेल मिले। वास्तव में, इस खंड के अंत में एक और एक शामिल है जो आपके मुद्दे के समान है। इस समस्या के बारे में बात यह है कि यह शायद कुछ भ्रष्ट कैश है जो इस समस्या का कारण है। यह न तो आपके फोन के साथ एक समस्या है और न ही चार्जर के साथ जैसा कि आपने कहा, डिवाइस पूरी तरह से काम कर रहा है या अपडेट से पहले ठीक से चार्ज कर रहा है।
यदि आप सोच रहे हैं कि फर्मवेयर को चार्जिंग के साथ क्या करना है, तो, यह बहुत अधिक सब कुछ नियंत्रित करता है। हमें विश्वास है कि चार्ज करने की प्रक्रिया में केवल चार्जर, यूएसबी केबल और बैटरी शामिल हैं। नहीं। बिजली का करंट चार्जर से, केबल से, लॉजिक बोर्ड से, फिर दूसरे चिप्स से होता है, जिस पर फर्मवेयर का नियंत्रण होता है, फिर बैटरी तक। तथ्य यह है, यह फर्मवेयर है जो "चार्ज" की अनुमति देता है। यह बताता है कि दूषित फर्मवेयर वाला फ़ोन बिल्कुल चार्ज क्यों नहीं करेगा। इसके अलावा, फर्मवेयर स्क्रीन पर अन्य सभी चार्जिंग संकेतों को प्रदर्शित करने और एलईडी संकेतक को प्रकाश में लाने के लिए जिम्मेदार है।
सबसे हालिया अपडेट ने आपके फ़ोन में कुछ कैश या डेटा को दूषित कर दिया हो सकता है, इसीलिए यह आपको प्लग इन करते समय वह त्रुटि संदेश दे रहा है। मैं, हालाँकि, आप मानते हैं कि आप मूल चार्जर और USB केबल का उपयोग कर रहे हैं क्योंकि यदि नहीं, तो। समस्या चार्जर के साथ है। कृपया ध्यान दें कि मूल नोट 4 चार्जर एडेप्टिव फास्ट चार्जिंग तकनीक का उपयोग कर रहा है जबकि अन्य जेनेरिक पावर एडेप्टर नहीं करते हैं।
अपनी समस्या को हल करने के लिए, कैश विभाजन को पहले देखें कि क्या समस्या को ठीक करता है। यदि नहीं, तो आपको वास्तव में इसे रीसेट करना होगा।
कैश पार्टीशन साफ करें
- गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
- जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब कैश विभाजन समाप्त हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और पावर कुंजी को हिट करें।
यदि यह प्रक्रिया समस्या को ठीक नहीं करती है, तो अपने फ़ोन के सभी डेटा का बैकअप लें और इन चरणों का पालन करें।
मास्टर रीसेट
- गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
- जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' को हाइलाइट करें और रीसेट शुरू करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाए, तो 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और पावर कुंजी को हिट करें।
- नोट 4 पुनः आरंभ होगा लेकिन यह सामान्य से अधिक लंबा होगा। जब यह होम स्क्रीन पर पहुंचता है, तो अपना सेटअप शुरू करें।
संबंधित समस्या : नमस्कार दोस्तों मुझे आपकी सहायता की आवश्यकता है क्योंकि मैंने अभी अपने नोट 4 को अपडेट किया था और मुझे सिस्टम द्वारा बताया गया था कि मेरा चार्जर अब इसे चार्ज करने में अधिक समय लेगा। मैं कसम खाता हूं, यह समस्या अपडेट से पहले कभी नहीं हुई थी इसलिए मैं सोच रहा हूं कि मुझे एक खराब अपडेट या कुछ और मिल सकता है। मेरे चचेरे भाई के पास भी एक नोट 4 है और वह हाल ही में उसे अपडेट करता है लेकिन इसमें इस तरह की समस्या नहीं थी। क्या आप इसे ठीक करने का कोई तरीका निकाल सकते हैं या इस संदेश से छुटकारा पा सकते हैं?
गैलेक्सी नोट 4 लॉलीपॉप अपडेट के बाद बिल्कुल भी चार्ज नहीं होगा
समस्या : मुझे जल्द से जल्द आपकी मदद की जरूरत है क्योंकि मेरा फोन मरने वाला है। मेरे पास अभी भी 11% बैटरी बची हुई है। मैंने अभी इसे प्लग इन करने की कोशिश की है लेकिन यह बिल्कुल भी चार्ज नहीं होगा। मेरे पास पिछली रात एक अपडेट था जिसे मैंने इंस्टॉल किया और सब कुछ सुचारू हो गया। वास्तव में, मुझे किसी भी त्रुटि का सामना नहीं करना पड़ा और मेरा फोन अब अलग-अलग इंटरफ़ेस और सभी के साथ लॉलीपॉप चला रहा है। यह प्रदर्शन पहले जैसा ही है, अभी भी तेज है, लेकिन मैं बहुत निराश हूं कि यह अब चार्ज नहीं करेगा। अपडेट से एक दिन पहले, मैं इसे पूरी तरह से चार्ज करने में सक्षम था कि जब मैंने इसे अपडेट किया था तो 87% बैटरी बची थी। अपडेट के बाद, मैं पूरे दिन फोन का उपयोग करने में सक्षम था जब तक कि सिर्फ 14% बैटरी शेष नहीं थी। मैंने इसे 30 मिनट के लिए प्लग किया, क्योंकि मुझे कुछ काम चलाना था, जब मैं वापस आया, तो बैटरी 12% दिख रही थी और यह चार्ज नहीं हुआ। अनप्लग करने की कोशिश की और कोई फायदा नहीं हुआ। इसका समाधान कैसे किया जा सकता है? कृपया मेरी मदद करो! - जेनिस
समस्या निवारण : नमस्ते जेनिस। इस समस्या के बारे में सबसे अच्छा हम यह जानने के लिए कर सकते हैं कि समस्या वास्तव में क्या है। कृपया ध्यान दें कि यह वह फर्मवेयर हो सकता है जो इसका कारण था लेकिन यह एक हार्डवेयर समस्या भी हो सकती है। हमारी समस्या निवारण यह जानने के लिए घूमेगा कि कौन सा है।
- फोन को अपने कंप्यूटर में प्लग करें । मूल USB केबल का उपयोग करके, अपने फोन को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करके देखें कि यह चार्ज हो सकता है या कम से कम, पता लगाया जाता है। यदि यह (यहां तक कि धीरे) ठीक है, तो आपका चार्जर समस्या है। हालाँकि, यदि यह चार्ज नहीं करता है, लेकिन पता लगाया जाता है और पहचाना जाता है, तो कम से कम, हम आपके फोन के पोर्ट के साथ-साथ यूएसबी केबल को भी जानते हैं।
- एक अलग चार्जर आज़माएं । इस बिंदु पर, हम अभी तक नहीं जानते हैं कि क्या यह फर्मवेयर है जो समस्या या चार्जर का कारण बनता है, इसलिए यदि यह संभव है कि एक अलग से प्रयास करें (अधिमानतः नोट 4 चार्जर के साथ या 2 ए पावर रेटिंग वाला कोई सामान्य चार्जर), तो तो बस यह पता लगाने के लिए कि क्या फोन चार्ज करने में सक्षम है बशर्ते कि केबल के माध्यम से पर्याप्त प्रवाह हो। यदि फ़ोन किसी भिन्न चार्जर से चार्ज नहीं होगा या यदि किसी एक को आज़माना संभव नहीं है, तो अगले चरण पर आगे बढ़ें।
- फोन को सेफ मोड में बूट करें । आपने कहा कि केवल 11% बैटरी बची है, इसलिए सुरक्षित मोड में बूट करना सबसे सुरक्षित काम है। यदि यह एक फर्मवेयर समस्या थी, तो एक मास्टर रीसेट इसे ठीक करने में सक्षम हो सकता है, हालांकि, कम बैटरी चार्ज वह है जो आपको इसे करने से रोकता है। याद रखें, यदि मास्टर रीसेट बाधित हो जाता है, तो एक बड़ी संभावना है कि आपका फोन ईट हो जाएगा और यह चार्जिंग समस्या से अधिक गंभीर है। एक बार सुरक्षित मोड में, फ़ोन को यह देखने के लिए प्लग करने का प्रयास करें कि क्या वह चार्ज करता है, यदि नहीं, तो यह समय है जब आप फ़ोन को एक तकनीक में लाएँ और इसे अच्छी तरह से जाँच लें।
गैलेक्सी नोट 4 चालू नहीं होगा और लॉलीपॉप अपडेट के बाद शुल्क नहीं लेगा
समस्या : मेरे गैलेक्सी नोट 4 के लिए कल एक अपडेट था। मुझे लगता है कि मेरे फोन का संस्करण अब एंड्रॉइड 5 या लॉलीपॉप है। बात यह है, मेरा फोन अब चालू नहीं होगा। अपडेट के बाद, यह रिबूट हो गया और फिर होम स्क्रीन तक पहुंचने में कुछ मिनट अधिक था और यह बंद हो गया और तब से, यह चालू हो जाएगा। यह सोचते हुए कि यह सिर्फ एक बैटरी मुद्दा था, मैंने इसे चार्ज करने के लिए प्लग किया, लेकिन यह चार्ज नहीं हुआ। प्रदर्शन पर कोई प्रकाश, कोई चार्ज साइन नहीं ... कुछ भी नहीं! मैं अपने फोन को वापस जीवन में लाने के लिए क्या कर सकता हूं? कृपया मेरी मदद करें। - पीट
समस्या निवारण : हाय पीट! हो सकता है कि बैटरी की बस खत्म हो गई है और यह वास्तव में एक चार्जिंग मुद्दा है। कृपया मेरे द्वारा पहले दिए गए समस्या निवारण का प्रयास करें। यदि आपको अपना फ़ोन चार्ज करने के लिए मिला है, लेकिन यह अभी भी चालू नहीं होगा, तो इन चरणों का पालन करें:
- नरम रीसेट । यह प्रक्रिया डिवाइस को रिबूट करने के रूप में सरल है लेकिन एक मोड़ है; यह फोन की मेमोरी को रीफ्रेश करने के लिए कंपोनेंट के अंदर बिजली को स्टोर करता है। ऐसा करने के लिए बस बैक पैनल और फिर बैटरी को हटा दें। एक मिनट के लिए पावर कुंजी दबाए रखें और फिर बैटरी को वापस अंदर रखें और पीछे के कवर से सुरक्षित करें। अब, फोन को चालू करने का प्रयास करें।
- विभिन्न मोड में बूट करने का प्रयास करें । यह मानते हुए कि बैटरी में पर्याप्त शक्ति शेष है या आपको इसे चार्ज करने के लिए मिला है, फिर इसे सुरक्षित मोड में और फिर पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने का प्रयास करें। अगर वास्तव में इसमें से किसी भी मोड में सफलतापूर्वक बूट किया गया है तो आपको वास्तव में कुछ भी करने की ज़रूरत नहीं है। उद्देश्य यह पता लगाना है कि क्या हार्डवेयर ठीक है क्योंकि यदि यह है, तो इसमें उन दोनों मोड में विशेष रूप से पुनर्प्राप्ति में बूटिंग की समस्या नहीं होनी चाहिए।
- मरम्मत के लिए फोन भेजें । अब, अगर यह चार्ज नहीं हुआ और चालू नहीं हुआ, तो इसके बारे में वास्तव में कुछ गलत होना चाहिए। आपको एक पेशेवर या किसी ऐसे व्यक्ति से मदद की ज़रूरत है जो शारीरिक रूप से इसका निदान और निवारण कर सकता है। अगर फोन चार्ज होता है तो वही काम करें लेकिन फिर भी चालू नहीं होगा।
आपके फ़ोन की समस्याएँ जो चालू नहीं होंगी?
हम आपको समस्या निवारण में मदद कर सकते हैं। हमने निम्नलिखित उपकरणों के लिए पहले ही समस्या निवारण मार्गदर्शिकाएँ प्रकाशित कर दी हैं:
- सैमसंग गैलेक्सी एस 2
- सैमसंग गैलेक्सी एस 3
- सैमसंग गैलेक्सी एस 4
- सैमसंग गैलेक्सी एस 5, एंड्रॉइड लॉलीपॉप संस्करण
- सैमसंग गैलेक्सी एस 6
- सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज
- सैमसंग गैलेक्सी S6 एज +
- सैमसंग गैलेक्सी एस 7
- सैमसंग गैलेक्सी S7 एज
- सैमसंग गैलेक्सी नोट 2
- सेमसंग गैलेक्सी नोट 3
- सैमसंग गैलेक्सी नोट 4, एंड्रॉइड लॉलीपॉप संस्करण
- सैमसंग गैलेक्सी नोट 5
