मोबाइल डेटा चालू करते समय गैलेक्सी नोट 4 बंद हो जाता है, ऐप्स क्रैश होते रहते हैं, अन्य समस्याएँ

सभी को नमस्कार! हमारी # GalaxyNote4 समस्या निवारण श्रृंखला की एक और निरंतरता में आपका स्वागत है। यह एपिसोड आपके लिए अधिक नोट 4 मुद्दे और समाधान लाता है, इसलिए हमें उम्मीद है कि यह एक उपयोगी संदर्भ होगा। हमारे आने वाले लेखों में इसे और अधिक के लिए देखते रहें।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी नोट 4 अपने आप बंद हो जाता है यहां तक ​​कि पर्याप्त बैटरी भी है गैलेक्सी नोट 4 एंड्रॉयड डाउनलोड पेज दिखाता रहता है

अरे, मेरा सैमसंग नोट 4 बैटरी लाइफ मिलने पर भी अपने आप बंद हो रहा है। मुझे बैटरी लेनी होगी, कुछ मिनटों तक इंतजार करना होगा और फिर वापस रखना होगा और फिर इसे चार्ज पर ऑन करना होगा। इसे चालू करने का एकमात्र तरीका है। यह चार्जर के साथ चालू नहीं होगा, भले ही इसमें बैटरी जीवन होगा।

इसके अलावा जब यह अपने आप बंद हो जाता है तो यह कुछ प्रकार के एंड्रॉइड डाउनलोड दिखाता है, जबकि मैंने डाउनलोड करने की कोशिश की है लेकिन इसमें कुछ दिन लगेंगे। मैं क्या करूं ? और इसमें गलत क्या है? कृपया मदद कीजिए। - गार्सियानेस

हल: हाय गार्सिनेस। आपके पहले अंक के लिए, कारण संभवतः बैटरी ही है। यदि आप कम से कम 2 वर्षों से अपने नोट 4 का उपयोग कर रहे हैं, तो बैटरी केवल चार्ज रखने की क्षमता खो सकती है। दूसरे शब्दों में, यह पहले की तरह काम नहीं कर सकता है। यह सामान्य है, विशेष रूप से लिथियम आधारित बैटरी के रूप में आपके फोन में एकमात्र पुराना हो जाता है। हम अनुशंसा करते हैं कि आप पहले बैटरी को पुन: व्यवस्थित करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह समस्या को ठीक करता है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आगे बढ़ें और एक नई बैटरी प्राप्त करें।

नीचे बैटरी को पुन: व्यवस्थित करने के चरणों के बारे में बताया गया है:

  1. फोन का उपयोग गेम खेलने या पावर डिस्चार्ज करने के लिए कार्य करने के लिए करें, जब तक कि फोन स्वयं बंद न हो जाए।
  2. फोन को फिर से चालू करें और इसे स्वयं बंद करें।
  3. फोन को वापस चालू किए बिना चार्ज करें।
  4. जब तक बैटरी पूरी तरह से 100% चार्ज न हो जाए, तब तक प्रतीक्षा करें
  5. चार्जर को अनप्लग करें और फोन को चालू करें।
  6. यदि फ़ोन कहता है कि यह अब 100% नहीं है, तो इसे बंद कर दें, चार्जर को वापस प्लग करें और 100% चार्ज होने तक प्रतीक्षा करें।
  7. चार्जर को अनप्लग करें फोन को फिर से चालू करें।
  8. फोन का उपयोग तब तक करें जब तक आप बैटरी को 0 से नीचे नहीं हटा देते।
  9. एक बार चक्र दोहराएं।

दूसरे मुद्दे के लिए, यह बहुत भिन्न हो सकता है। कुछ मामलों में, यह एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण हो सकता है, जबकि अन्य में, यह एक अज्ञात हार्डवेयर बग के कारण हो सकता है। हमारा सुझाव है कि आप एक कारखाना रीसेट करें और देखें कि यह वहां से कैसे जाता है। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद समस्या बनी रहती है, तो आप मान सकते हैं कि खराब हार्डवेयर को दोष देना है। इस मामले में, आपको फोन बदलने पर विचार करना चाहिए।

नीचे अपने नोट 4 को रीसेट करने के तरीके के बारे में बताया गया है:

  1. गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  2. वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
  3. जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  6. अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' हाइलाइट करें और रीसेट शुरू करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाए, तो 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और पावर कुंजी को हिट करें।
  8. नोट 4 पुनः आरंभ होगा लेकिन यह सामान्य से अधिक लंबा होगा। जब यह होम स्क्रीन पर पहुंचता है, तो अपना सेटअप शुरू करें।

समस्या 2: गैलेक्सी नोट 4 ठंड रहता है, चालू नहीं होगा

स्प्रिंट नोट 4 SM-N910P पॉवर ऑन इश्यू मैट रैंकिन को 13 मिनट पहले मैसेज करने के लिए। विवरण: मैंने आपके समस्या निवारण गाइड का अनुसरण उन उपकरणों के लिए T के लिए किया है जो चालू नहीं होंगे। केवल कभी-कभार सॉफ्ट रीसेट करने से ही मेरा फोन चालू हो सकता है। एक बार जब यह चालू होता है तो यह बहुत अधिक मात्रा में जमा हो जाता है और कभी-कभी बूटलोडर को बेतरतीब ढंग से रिबूट करता है। फिर मैं इसे बंद कर देता हूं और 15 से 20 बार इसे रीसेट करता हूं और अगर मैं भाग्यशाली हूं तो यह फिर से चालू हो जाएगा। क्या आप अनुशंसा करते हैं कि मैं सिर्फ सर्किट बोर्ड को इस तरह से बदल दूं ( //www.ebay.com/itm/282417084613 )?

नोट 4 की तरह टीवी और डीवीडी प्लेयर जैसे उपकरणों को नियंत्रित करने के लिए आईआर ब्लास्टर की वजह से और मैं नोट 4 पर तब तक प्राप्त करना चाहता हूं जब तक कि नोट 8 इस गिरावट से बाहर नहीं आता। मैं दोस्तों के लिए बहुत सारे एलसीडी / डिजिटाइज़र की मरम्मत करता हूं और मेरे पास सोल्डरिंग का अच्छा कौशल है, इसलिए अगर मामूली टांका लगाना है तो मैं अपने वर्तमान मदरबोर्ड की मरम्मत कर सकता हूं। मुझे पता है कि आप अपने अनुभव के साथ क्या सोचते हैं। धन्यवाद। - मैट

हल: हाय मैट। हम आमतौर पर मदरबोर्ड की मरम्मत की सलाह नहीं देते हैं क्योंकि संभावित समस्याओं की एक लंबी सूची है जो इससे बाहर हो सकती हैं। मदरबोर्ड प्रतिस्थापन के साथ, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि बोर्ड और इसमें सभी घटक ठीक काम कर रहे हैं, ऐसा कुछ जो काफी आसानी से किया जा सकता है। वास्तव में, यह सैमसंग तकनीशियन के लिए भी बहुत चुनौतीपूर्ण हो सकता है जो चेकिंग करने के लिए पूर्ण उपकरणों से लैस है।

हम यह भी पुष्टि नहीं कर सकते हैं कि उस ईबे लिंक में सूचीबद्ध मदरबोर्ड आपके डिवाइस के साथ काम करेगा या नहीं। यदि आप उस पृष्ठ के निचले भाग पर "आइटम विवरण" पढ़ते हैं, तो यह कहता है कि यह बोर्ड पूर्व स्वामित्व वाला है, जिसका अर्थ है कि यह दोषपूर्ण या समस्याग्रस्त हो सकता है। यह जाँचने के लिए कोई व्यवस्था नहीं है कि क्या इस तरह का बोर्ड इस समय पूरी तरह से काम कर रहा है, लेकिन यदि आप जोखिम स्वीकार करना चाहते हैं, तो आगे बढ़ें और अपने लिए देखें।

समस्या 3: गैलेक्सी नोट 4 यादृच्छिक रूप से रिबूट, चालू नहीं

मुझे अपने नोट 4 डिवाइस के साथ गंभीर समस्याएं हो रही हैं। मेरा नोट 4 बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है और तब तक नहीं आएगा जब तक बैटरी निकाल नहीं दी जाती कभी-कभी मुझे फोन पर वापस आने से पहले 5 मिनट इंतजार करना होगा और हाल ही में इसे फिर से शुरू करने में 2 दिन लग गए। मुझे लगातार बैटरी बाहर निकालने और पावर बटन को पुश करने की आवश्यकता होती है जब तक कि यह वापस नहीं आता। मैंने इसे अपडेट करने की कोशिश की और यह बंद हो गया। मैंने एक नई बैटरी खरीदी और अभी भी वही काम कर रहा हूं। मैंने रीस्टार्ट बटन की कोशिश की और फोन वापस नहीं आएगा। यदि आप मदद कर सकते हैं तो इसकी बहुत सराहना की जाएगी। अग्रिम में धन्यवाद। - होगा

हल: हाय विल। यादृच्छिक रिबूट समस्या कई कारकों के कारण हो सकती है। कारण निम्न में से एक हो सकता है:

  • एक सॉफ्टवेयर गड़बड़
  • एक समस्याग्रस्त ऐप
  • मैलवेयर
  • खराबी बैटरी
  • खराब पावर बटन
  • अज्ञात हार्डवेयर त्रुटि

पहले तीन आइटम (सॉफ़्टवेयर गड़बड़, ऐप, या मैलवेयर) को फ़ैक्टरी रीसेट करके ठीक किया जा सकता है। यदि आपने इस समय फ़ैक्टरी रीसेट की कोशिश नहीं की है, तो हम दृढ़ता से सुझाव देते हैं कि आप इसे अभी करते हैं ताकि आप फोन का अवलोकन कर सकें। फ़ैक्टरी रीसेट के ठीक बाद ऐप्स और अपडेट इंस्टॉल करना सुनिश्चित करें ताकि आपको पता चल सके कि समस्या ऐप के कारण हो रही है या नहीं। क्या फ़ैक्टरी रीसेट के बाद समस्या बनी रहनी चाहिए, आपको मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए फोन भेजने पर विचार करना शुरू करना चाहिए।

समस्या 4: गैलेक्सी नोट 4 वॉयस कॉल नहीं कर सकता, एसएमएस नहीं भेज और प्राप्त कर सकता है

नमस्ते। मुझे उम्मीद है कि आप मेरी मदद कर सकते हैं। मेरे पास कई महीनों से मेरा नोट 4 फोन है। इसे Verizon से अनलॉक किया गया है। कुछ सेटिंग्स को ठीक करने के बाद मैं इसे अपने टी-मोबाइल परिवार के खाते में काम करने में सक्षम था और दूसरे दिन तक महीनों तक कोई समस्या नहीं हुई। जब मैं एक फोन कॉल करने की कोशिश करता हूं तो मुझे यह कहते हुए रिकॉर्डिंग मिलती है कि "आप इस समय इस कॉल को पूरा करने में असमर्थ हैं" और हैंग हो जाता है। जब मैं पाठ करने का प्रयास करता हूं तो मुझे "नि: शुल्क संदेश: संदेश भेजने में असमर्थ होता है - संदेश अवरोधन सक्रिय होता है।"

मेरा प्रेमी और मैं दोनों एक ही खाते में हैं और वह मूल रूप से एक ही मुद्दा था। हालाँकि, वे उसकी समस्या को हल करने में सक्षम थे, लेकिन क्योंकि मेरा फोन अच्छी तरह से अनलॉक हो गया है, आप पहले से ही इसका जवाब जानते हैं। जब यह पहली बार शुरू हुआ तो मैं इंटरनेट पर कॉल या टेक्स्ट बनाने या प्राप्त करने में सक्षम नहीं था, लेकिन अब मेरा डेटा बिल्कुल भी काम नहीं करता है। मैंने अपने नेटवर्क सेटिंग्स की तुलना अपने बॉयफ्रेंड के फोन से की और फर्क सिर्फ इतना है कि हमने दिखाया कि नेटवर्क मोड के तहत उनका WCDMA में सेट था लेकिन मेरे फोन में वह विकल्प नहीं था। मेरे पास एकमात्र विकल्प हैं: LTE / GSM / UMTS, LTE / CDMA, या अंतर्राष्ट्रीय। मुझे आशा है कि आप अपने समय के लिए धन्यवाद देने में मदद कर सकते हैं। - जेसी Jess५

हल: हाय जेसिकं75। टी-मोबाइल नेटवर्क जीएसएम तकनीक का उपयोग करता है इसलिए इस नेटवर्क पर पंजीकृत किसी भी उपकरण को जीएसएम या समान दिखाना चाहिए। अपने डिवाइस को किसी विशेष वाहक के साथ काम करने के लिए केवल नेटवर्क प्रकार बदलने से अधिक की आवश्यकता होती है। हम आपके डिवाइस के सॉफ़्टवेयर की स्थिति नहीं जानते हैं, इसलिए बहुत कुछ नहीं है कि हम आपको बता सकें कि समस्या कहाँ हो सकती है। यदि आपने हाल ही में कुछ सेटिंग्स बदल दी हैं या समस्या को नोट करने से पहले कुछ स्थापित किया है, तो उन्हें देखने के लिए पूर्ववत करने का प्रयास करें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ेगा।

अधिक गहराई से समस्या निवारण के लिए, आपको अपने कैरियर की तकनीकी सहायता टीम के साथ काम करना चाहिए ताकि यह पता चल सके कि समस्या उनके अंत में है, या यदि ऐसा कुछ है जिसे आपके फ़ोन में पुन: कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता है।

समस्या 5: गैलेक्सी नोट 4 चार्ज नहीं करेगा, चालू नहीं होगा

मेरे पास यह नोट 4 था क्योंकि यह बाहर आया था लेकिन पिछले साल यह टूट गया है। यह हरे रंग के एंड्रॉइड आदमी को दिखाता है जब मैं पावर करता हूं, लेकिन चार्ज करने के बाद इसे लगभग 8months के लिए अनअटेंडेड छोड़ देता है, इसका एकमात्र साइड से लाल चार्जिंग लाइट और बीच में ग्रीन बैटरी प्रतिशत दिखाने में सक्षम है। यह अधिक कुछ भी प्रदर्शित करने में असमर्थ है। शायद यह लंबे समय तक इसका उपयोग नहीं करने के कारण है। - फोएबे

हल: हाय फोबे। यदि फ़ोन इस समय चालू नहीं होता है, तो केवल समस्या निवारण जो आप इस समय कर सकते हैं, वह है पुरानी बैटरी को नए से बदलना। ऐसा करने से आपको पता चल जाएगा कि क्या समस्या बैटरी से संबंधित है, या यदि यह फोन में ही कुछ है।

चूंकि डिवाइस अभी भी इंगित करता है कि यह चार्जर (लाल एलईडी के कारण) को पहचानता है, इसलिए एक मौका है कि आप इसे अलग-अलग बूट मोड पर शुरू करके फोन को पुनर्जीवित करने में सक्षम हो सकते हैं। नीचे आपको क्या करने की आवश्यकता है उसके चरण दिए गए हैं:

रिकवरी मोड में बूट :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. पावर बटन को दबाकर रखें।
  3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

समस्या 6: गैलेक्सी नोट 4 कभी-कभी चार्ज नहीं होगा

मैं अपने फोन को दीवार के बंदरगाहों से हर समय चार्ज नहीं कर सकता, हालांकि यह कभी-कभी संभव है। हालाँकि यह चार्जर कॉर्ड के कारण नहीं है क्योंकि मैंने अपने चार्जर को अन्य फोनों में आज़माया है और यह पूरी तरह से काम करता है, लेकिन मेरा नोट 4 केवल विशिष्ट समय पर चार्ज होगा और यदि मैं चार्ज करते समय चार्जर को अनप्लग कर देता हूं और फिर प्लग करने का प्रयास करता हूं चार्जर फिर से, यह काम नहीं करेगा। मैंने कंप्यूटर का उपयोग करके चार्ज करने की कोशिश की है और यह काम करता है (कभी-कभी फिर से)। जब मैं अपने फोन को स्विच करने के बाद चार्जर को कनेक्ट करता हूं तो यह चार्जिंग इंडिकेशन दिखाता है और यह फीका पड़ जाता है और चार्जिंग ऑरेंज लाइट को नहीं दिखाता है। मैंने पहले ही अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट करने और चार्जिंग पोर्ट को साफ़ करने की कोशिश की है। मैंने पढ़ा है कि समस्या हार्डवेयर के बजाय फर्मवेयर के साथ है। मेरा Android संस्करण 6.0.1 है और मैंने यह भी पढ़ा है कि सॉफ़्टवेयर को डाउनग्रेड करने से यह ठीक हो जाएगा, यदि ऐसा है तो आप मुझे बता सकते हैं कि अपने फ़ोन को कैसे डाउनग्रेड करें। अगर कोई तय नहीं कर सकता है? - हुशम

हल: हाय हुशम। हमें नहीं पता कि आपको यह कहां से पता है कि यह एक फर्मवेयर मुद्दा है, लेकिन यह हमारे लिए एक हार्डवेयर खराबी जैसा दिखता है। चार्जिंग पोर्ट समस्या या मदरबोर्ड त्रुटि के कारण चार्ज करते समय असंगतता लगभग हमेशा होती है। यदि समस्या फर्मवेयर-संबंधित है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद आपके फ़ोन का चार्जिंग व्यवहार बदल जाना चाहिए। इस कारण से, हमारा सुझाव है कि आप अपने फ़ोन के हार्डवेयर की जाँच करने के बारे में विचार करें ताकि एक तकनीशियन हार्डवेयर की स्थिति, विशेष रूप से चार्जिंग पोर्ट का आकलन कर सके।

समस्या 7: गैलेक्सी नोट 4 धीमे प्रदर्शन की समस्या है, ऐप्स दुर्घटनाग्रस्त रहते हैं

मैंने पिक्स अपलोड करने के लिए अपने गैलेक्सी नोट 4 को अपने कंप्यूटर से जोड़ा। अगले दिन फोन ने कहा कि मेरा एसडी कार्ड भ्रष्ट था, और मेरे सभी पिक्स चले गए थे। जब मैं अपनी फाइलों को खोजता हूं तो फाइलें दिखाती हैं कि वे वहां हैं लेकिन खाली हैं। इसे एटी एंड टी में ले गए, उन्होंने कार्ड को स्वरूपित किया और फिर मुझे बताया कि सभी डेटा खो गया था। मैंने एक पुनर्प्राप्ति ऐप डाउनलोड किया और अधिकांश पिक्स वापस आ गए, लेकिन केवल कुछ ही बरामद हुए। ग्रंथों में मेरे द्वारा दिए गए पिक्स भी दिखाई देते हैं और लंबे समय से हटाए गए पिक्स। सब कुछ ठीक था, ठीक काम कर रहा था। लेकिन अब मेरा फोन धीमा है, जमा देता है, प्रोग्राम बिना किसी कारण के चलने बंद हो जाते हैं। जब मैं पाठ करने की कोशिश करता हूं और संपर्कों से चुनता हूं तो यह हमेशा जमा देता है। मेरा कीबोर्ड धीमा है, और जमा देता है। मैं इस बात को तोड़ने के लिए तैयार हूँ! मैंने पिक्स और दस्तावेज़ खो दिए हैं, मेरे फ़ोन से सामग्री गायब हो गई है। मैंने पुनः आरंभ करने, बैटरी निकालने और पुनः आरंभ करने, सभी ऐप और फ़ोन सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने की कोशिश की है। मैं एसडी कार्ड के लिए कुछ भी बचाने के लिए डर रहा हूँ अगर यह फिर से भ्रष्ट हो जाता है। किसी भी सलाह या अंतर्दृष्टि बहुत सराहना की जाएगी। - Jabeiler311

हल: हाय Jabeiler311 स्मार्टफोन, विशेष रूप से अपेक्षाकृत पुराने, कुछ समय बाद अपनी उम्र दिखाना शुरू कर सकते हैं। ध्यान रखें कि स्मार्टफ़ोन आजकल समस्याग्रस्त हो सकते हैं जब वे 2-वर्षीय चिह्न को हिट करना शुरू करते हैं। वर्षों के लिए और दिन में लगातार उपयोग दिन हार्डवेयर पहन सकते हैं और साथ ही सॉफ्टवेयर को धीमा कर सकते हैं। एक साथ, वे उन मुद्दों में प्रकट हो सकते हैं जिनमें कई स्मार्टफोन उपयोगकर्ता फ्रीजिंग, यादृच्छिक रीबूट और गंभीर प्रदर्शन के मुद्दों की तरह सामने आए हैं। आपको अधिक विस्तृत, गहन व्याख्या देना इस लेख के दायरे से परे है, लेकिन आपको इस तथ्य को स्वीकार करना चाहिए कि पुराने स्मार्टफोन नए लोगों की तुलना में त्रुटियों से अधिक ग्रस्त हैं। हम जानते हैं कि यह वास्तव में उन लोगों के लिए आदर्श नहीं है जो कुछ वर्षों तक अपने उपकरणों का उपयोग करना जारी रखना चाहते हैं, लेकिन अभी यह चीजें ठीक हैं। यदि आपका नोट 4 लगभग (कम से कम दो साल) रहा है, तो संभव है कि आपकी समस्या का कारण डिवाइस की उम्र बढ़ने का एक स्वाभाविक उप-उत्पाद है। पहनने और आंसू के दुष्प्रभावों को कम करने के लिए, विचार करें

  1. फैक्ट्री रीसेट पहले करना, फिर
  2. अनावश्यक ऐप्स को अनइंस्टॉल करना।

याद रखें, जितने अधिक ऐप इंस्टॉल किए जाते हैं, ऐप-संबंधित समस्याओं के विकास की संभावना उतनी ही अधिक होती है। केवल आधिकारिक ऐप के साथ ही चिपके रहने की कोशिश करें और ऐप नंबर को कम से कम रखें। यदि वह स्थिति को माप नहीं पाएगा (और हम पर भरोसा करें, तो आपका फ़ोन उस पल को छोड़ देता है जब उसने कारखाना छोड़ा था), एक प्रतिस्थापन प्राप्त करने पर विचार करें।

समस्या 8: गैलेक्सी नोट 4 कॉल या एसएमएस नहीं कर सकता, | मोबाइल डेटा चालू करते समय गैलेक्सी नोट 4 बंद हो जाता है

नमस्ते। मुझे हाल ही में अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 SM-N910G के साथ समस्याएं होने लगीं। मैं संदेश भेजने में असमर्थ हूं (कई बार इसे भेजे जाने में लंबा समय लग सकता है), कॉल नहीं कर सकते और जब भी मैं अपने डेटा पर स्विच करता हूं, मैं इसका उपयोग नहीं कर सकता। इंटरनेट कहता है कि मैं किसी भी नेटवर्क से जुड़ा नहीं हूं और ज्यादातर समय, डेटा पर एक बार मेरा फोन बंद हो जाएगा। भले ही बैटरी का स्तर उच्च (80% +) है, फोन स्क्रीन अचानक से काली हो जाती है और मैं इसे वापस स्विच नहीं कर सकता। मुझे कुछ मिनटों के लिए बैटरी निकालने की आवश्यकता होगी और फिर इसे वापस फोन पर रखें, इससे पहले कि फोन फिर से चालू हो सके। यह दिन में कई बार हुआ और ज्यादातर जब मैं अपने डेटा पर स्विच करता हूं। कभी-कभी मैं संदेश भेज सकता हूं और कॉल कर सकता हूं, लेकिन अधिकांश समय मैं नहीं कर सकता। मैं पहले से ही सैमसंग सेवा काउंटर पर मदद मांगने गया था, लेकिन कर्मचारी मेरी सहायता करने में असमर्थ थे और मुझे बता रहे थे कि समस्या क्या है। उसने केवल मुझे बताया कि यह एक सॉफ्टवेयर समस्या हो सकती है और मैंने सुझाव दिया कि मैं अपने फोन को रीसेट करके इसकी मरम्मत करूं। मैंने फ़ैक्टरी रीसेट किया और अपने फ़ोन को फिर से चालू किया, लेकिन जब मैंने डेटा को फिर से स्विच किया, तो फोन काला हो गया। मुझे लगता है कि यह एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है और कर्मचारियों के आधार पर, मुझे इसे $ 587 $ 30 की सेवा शुल्क के लिए मरम्मत करना था। मुझे यकीन नहीं है कि मुझे क्या करना है क्योंकि मुझे नहीं पता कि मूल कारण क्या है। क्या तुम मेरी मदद कर सकते हो? - जियान

हल: हाय जियान। पहली चीज जो आप करना चाहते हैं, वह यह सुनिश्चित करना है कि बैटरी का समस्या से कोई लेना-देना नहीं है। नोट 4 बैटरी काम कर रहे और समस्या को दोहराने के लिए एक और ज्ञात काम करने की कोशिश करें। यदि समस्या नई बैटरी के साथ नहीं होगी, तो बस पुराने को बदल दें।

क्या समस्या नए नोट 4 बैटरी के साथ भी बनी हुई है, यह संभव है कि एक अधिक गंभीर हार्डवेयर समस्या परेशानी पैदा कर रही हो। चूंकि आपने हमसे संपर्क करने से पहले ही फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास कर लिया है, इसलिए यह मान लेना बहुत सुरक्षित है कि यह सॉफ़्टवेयर बग के कारण नहीं है, जिसका अर्थ यह भी है कि इसका हार्डवेयर से संबंधित होना आवश्यक है। चूंकि आपके जैसे अंतिम उपयोगकर्ता के लिए कोई तरीका नहीं है कि आप किसी हार्डवेयर समस्या को कैसे ठीक करें, तो हम सुझाव देते हैं कि आप फ़ोन को बदल दें। ध्यान रखें कि हम यहां उस मुद्दे के बारे में बात कर रहे हैं जिसमें यदि आप मोबाइल डेटा को स्विच करने का प्रयास करते हैं तो आपका फ़ोन अपने आप बंद हो जाता है।

आपके वॉयस कॉल और एसएमएस समस्याओं के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने कैरियर के तकनीकी समर्थन के साथ काम करें ताकि उनके कारण की पहचान की जा सके।

समस्या 9: गैलेक्सी नोट 4 ठीक से चार्ज नहीं होगा

सर / मैडम। मेरे पास सैमसंग नोट 4 है। समस्या यह है कि जब मैं अपना फोन चार्ज कर रहा हूं, अगर मैं इसे चार्ज करता हूं, तो यह ठीक है, लेकिन अगर मैं अपने फोन से चार्जर निकालता हूं और तुरंत वापस रख देता हूं तो यह नहीं होगा अब चार्ज करें। इसलिए जब मैं चार्जर को एक स्थान पर प्लग करता हूं, तो मैं इसे दूसरी जगह स्थानांतरित करने की हिम्मत नहीं करूंगा जब तक कि यह पूरी तरह से चार्ज न हो जाए अन्यथा यह चार्ज करना बंद कर देगा।

यदि मैं इसे फिर से एक घंटे या उससे अधिक के लिए करता हूं, तो फोन केवल फिर से चार्ज करेगा, अजीब सही?

मैंने अपना चार्जर चेक किया और यह ठीक है और काम करता है। तो मेरी बैटरी है, मैंने इसे एक नए के साथ बदल दिया। मैंने एक हवा नली के साथ चार्जर पिन को साफ करने की कोशिश की, लेकिन अभी भी समस्या बनी हुई है। कृपया मुझे सलाह दें कि मुझे क्या करना है। - अपोलो

हल : हाय अपोलो।

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, बहुत सारे अनियमित चार्जिंग व्यवहार अक्सर खराब हार्डवेयर के कारण होते हैं। यह जाँचने के लिए कि क्या मामला है, पहले फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करें ताकि आप तुलना कर सकें कि फ़ोन बाद में कैसे काम करता है। यदि समस्या बनी रहती है, तो यह या तो एक चार्जिंग पोर्ट समस्या है, या कुछ अन्य हार्डवेयर खराबी है। या तो मामले में, आप चाहते हैं कि फोन की मरम्मत की जाए या उसे बदल दिया जाए।

समस्या 10: गैलेक्सी नोट 4 बैटरी समस्या, फ्रीजिंग, ब्लैक स्क्रीन, रैंडम रिबूट समस्या

तीन दिन पहले शुरू हुआ। फोन फ्रीज होना, ब्लैक स्क्रीन पर जाना, अपने आप बंद होना, आदि मुझे फोन को दो बार रीसेट करना पड़ा, फिर फोन को फैक्टरी रीसेट कर दिया। हरे रंग के एंड्रॉइड वर्ण के साथ प्राप्त संदेश यह कहता है कि सामान्य बूट नहीं कर सकता है; mmc_read विफल; ओडिन मोड उच्च गति। मेरे साथ ऐसा कई बार हुआ है, इससे पहले कभी भी फोन को लेकर कोई समस्या नहीं हुई थी। मैं चिंतित हूँ। मैंने वही किया जो आपके अंतिम लेख ने कहा था। 10 सेकंड के लिए बैटरी बाहर निकालें और इसे वापस अंदर डालें। अभी ठीक होना लगता है। लेकिन फिर भी चिंतित है। यदि आपसे हो सके तो कृपया मेरी मदद करें। धन्यवाद। - मोनेट

हल : हाय मोनेट। लगता है कि आप यहां एक नई बैटरी का उपयोग करने से सहायता प्राप्त कर सकते हैं। आपके द्वारा बताए गए लक्षण (फ्रीजिंग, ब्लैक स्क्रीन, रैंडम रीबूट्स) एक मरने वाली बैटरी के कुछ संकेत हैं। आपके पास मौजूद पुरानी बैटरी को बदलना सुनिश्चित करें और देखें कि यह कैसे जाती है। यदि कुछ भी नहीं बदलेगा, तो समस्या फोन से संबंधित हो सकती है। उस स्थिति में, हमें डर है कि आप बस एक नया प्राप्त करना चाहेंगे।

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