हमने अपने पाठकों द्वारा भेजी गई कुछ #Samsung # GalaxyNote5 कनेक्टिविटी समस्याओं को एकत्र किया है, इसलिए यदि आप अपने मुद्दों के जवाब खोज रहे हैं, तो यह पोस्ट मददगार हो सकती है।
नीचे इस लेख में दिए गए विषयों पर चर्चा की गई है:
- गैलेक्सी नोट 5 सेलुलर सिग्नल की ताकत में सुधार
- गैलेक्सी नोट 5 में मोबाइल डेटा संकेतक (ई, एच, एच +, 4 जी, आदि) गायब हैं।
- मैलवेयर पॉप-अप के कारण गैलेक्सी नोट 5 इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पा रहा है
- गैलेक्सी नोट 5 वाई-फाई से कनेक्ट नहीं / डिस्कनेक्ट करता रहता है
- गैलेक्सी नोट 5 वाई-फाई और ब्लूटूथ काम नहीं कर रहा है
यदि आपके पास #Android समस्याएँ हैं, तो आप नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके उन्हें हमसे साझा कर सकते हैं।
समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 5 सेलुलर सिग्नल की ताकत में सुधार
वैसे यह बहुत निराशाजनक है। दो महीने पहले मुझे अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 में समस्या आ रही है। मेरे पास MetroPCS सेवा है। इससे पहले कि मेरा फोन मेरे अपार्टमेंट में पूरी तरह से काम करता था और तब बाहर नहीं निकलता था, जहां इसने मेरे अपार्टमेंट में काम करना पूरी तरह से बंद कर दिया था।
जब मैं अपार्टमेंट के बाहर होता हूं तो यह सही काम करता है इसमें वीडियो चलाने के लिए 3 बार नेटवर्क होता है और सब कुछ बहुत तेजी से काम करता है। लेकिन एक बार जब मैं अपने अपार्टमेंट में कदम रखता हूं तो मुझे तेजी से नेटवर्क नहीं मिलता है !! मुझे केवल दो बार मिलते हैं और यहां यह कहते हैं कि 4 जी एलटीई में एक एंटीना की तरह है और यह ऐसा कर रहा है जैसे सिग्नल प्राप्त करने की कोशिश कर रहा है।
मैं YouTube या कुछ भी नहीं खेल सकता हूँ !! सब कुछ बहुत धीमा है। मैं अपने फोन को अलग-अलग डीलरों के पास ले गया था और इस बिंदु पर कुछ भी काम नहीं किया था और मैंने अपना फोन रीसेट कर दिया था मैंने हर चीज की कोशिश की थी। यदि आप लोग इस मुद्दे पर मेरी मदद करते हैं तो कृपया मेरी सराहना करेंगे। मुझे एक साल पहले अपना फोन मिला था। - लिसट
हल: हाय लिस्केट। जब आप अपने अपार्टमेंट में होते हैं, तो फोन कमजोर सेलुलर सिग्नल की ताकत उठा रहा है, यही कारण है कि यह फोन खुद नहीं है, लेकिन हस्तक्षेप हो सकता है। क्या आपने इसे जांचने के लिए अपना सिम कार्ड किसी दूसरे स्मार्टफोन में डालने की कोशिश की है? यदि हमारा संदेह सही है, तो आपके सिम कार्ड का उपयोग करने वाले किसी भी अन्य उपकरण में कमोबेश यही समस्या होनी चाहिए।
दुर्भाग्य से, केवल इतना है कि आप स्थिति में सुधार करने के लिए कर सकते हैं यदि हस्तक्षेप या कुछ वास्तव में अपार्टमेंट के अंदर सिग्नल को अवरुद्ध कर रहा है। आपके अपार्टमेंट के अंदर की वस्तुएं जैसे मोटी, प्रबलित कंक्रीट की दीवारें आपके नेटवर्क के सिग्नल को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकती हैं। आपके फोन तक पहुंचने के लिए सिग्नल को जितनी अधिक वस्तुओं से गुजरना पड़ता है, उतनी ही कम ताकत होती है। यहां तक कि एक्वैरियम सेलुलर सिग्नल को नीचा दिखा सकता है! यदि आपको अपने नेटवर्क को बाहर से कनेक्ट करने और उपयोग करने में कोई समस्या नहीं है, तो सबसे अधिक समस्या आपके अपार्टमेंट में है।
नीचे कुछ चीजें दी गई हैं जिनसे आप सेलुलर सिग्नल की गुणवत्ता में सुधार कर सकते हैं:
सिग्नल बूस्टर या रिपीटर्स का उपयोग करें
आप अपने वाहक से पूछ सकते हैं कि आप अपने फोन पर जो दो बार सिग्नल प्राप्त कर रहे हैं, उससे अधिक बार जोड़ने के लिए एक सिग्नल बूस्टर डिवाइस प्रदान करें। यदि आप अपने कमरे में रहते हुए केवल एक बार पा रहे हैं, तो आपका कैरियर आपके अपार्टमेंट में कहीं न कहीं एक सिग्नल रिपीटर स्थापित कर सकता है।
सिग्नल बूस्टर या रिपीटर हालांकि मुक्त नहीं हैं और यह आपकी मौजूदा योजना के शीर्ष पर लगाया जाएगा।
Femtocell या Microcell स्थापित करें
सिग्नल रिपीटर की तरह, यह डिवाइस आपके वाहक द्वारा प्रदान किया जा सकता है, ताकि आपके पास घर पर एक पोर्टेबल सेलुलर आधार हो जो आपके वाहक के मुख्य नेटवर्क से इंटरनेट कनेक्शन के माध्यम से जुड़ता है। बात यह है, इस डिवाइस को शुरू करने के लिए एक तेज ब्रॉडबैंड कनेक्शन की आवश्यकता है।
आप यह जानने के लिए अपने कैरियर से इस सेटअप के बारे में पूछ सकते हैं कि क्या आपका ब्रॉडबैंड इंटरनेट कनेक्शन इसका समर्थन कर सकता है।
अपने अपार्टमेंट को मैप करने के लिए थर्ड पार्टी ऐप्स का उपयोग करें
यदि आप एक सस्ता समाधान चाहते हैं, तो एक ऐप का उपयोग करें! आप मैप के लिए थर्ड पार्टी ऐप का इस्तेमाल करके देख सकते हैं कि आपके अपार्टमेंट के किस हिस्से में सबसे अच्छा सेल्युलर कवरेज है, जिससे आप अपने मोबाइल इंटरनेट का उपयोग करने की जरूरत पड़ने पर बस वहां से स्थानांतरित कर सकते हैं। नीचे कुछ बेहतरीन ऐप्स दिए गए हैं जो इस काम को करने के लिए पर्याप्त सक्षम हैं:
- सिग्नल खोजक
- कनेक्शन स्टेबलाइजर बूस्टर
- नेटवर्क सिग्नल स्पीड बूस्टर
समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 5 में मोबाइल डेटा संकेतक (ई, एच, एच +, 4 जी, आदि) गायब हैं।
श्रीमान। मैंने अभी-अभी अपना नोट 5 प्राप्त किया है और देखा है कि मोबाइल डेटा इंडिकेटर सिंबल, यानी H, H +, 4G और सिग्नल बार के ऊपर और नीचे छोटा तीर भी गायब है!
मुझे कोई कनेक्शन समस्या नहीं है, मैं अभी भी इंटरनेट सर्फ करने में सक्षम हूं और जो भी मोबाइल डेटा आवश्यक एप्लिकेशन का उपयोग करता है। केवल एक चीज गायब है सूचक प्रतीक हैं।
मैंने विभाजन कैश को पोंछने की कोशिश की है और काम नहीं किया है .. अपने फोन को विभिन्न समय पर पुनः आरंभ करने, मोबाइल डेटा को चालू करने और बंद करने, एयरप्लेन मोड को चालू करने और बंद करने का उल्लेख नहीं किया है। मैंने सेवा केंद्र से पूछा है और उन्होंने मुझे फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए कहा है, लेकिन यह आखिरी चीज़ है जिसे मैं अपने फोन पर करना चाहता हूं। इसलिए मैं आपकी टीम से कुछ मदद करने की उम्मीद कर रहा हूं और देख रहा हूं कि क्या कोई और तरीका है।
अग्रिम धन्यवाद और मैं जल्द ही आपके उत्तर की प्रतीक्षा कर रहा हूं। सादर। - डन्सी
हल: हाय डैंसी। एक ही उदाहरण है कि जब हम जानते हैं कि ये पत्र यह दर्शाता है कि आप गायब होने वाले मोबाइल डेटा मोड क्या हैं
- जब फोन की एपीएन सेटिंग्स गलत हैं;
- जब आप मोबाइल डेटा कनेक्शन का उपयोग नहीं कर रहे हैं, या
- जब वहाँ एक फर्मवेयर (वाहक विशिष्ट) गड़बड़ है।
यह निर्धारित करने का एक अच्छा तरीका है कि आइकन की अनुपस्थिति एक फर्मवेयर गड़बड़ के कारण फैक्ट्री रीसेट करने के लिए है, लेकिन यदि आप उस मार्ग पर नहीं जाना चाहते हैं, तो कृपया अपने वाहक से संपर्क करें और इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए पूछें।
ये आइकन एंड्रॉइड ओएस द्वारा डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम हैं लेकिन वाहक अपने उपकरणों को दिए गए फर्मवेयर में संशोधन कर सकते हैं। एक मौका है कि यह जानबूझकर छोड़ा गया हो सकता है।
यदि आपके पास एक ही कैरियर से एक और नोट 5 है, तो समस्या को और अलग करने में आपकी सहायता करने के लिए दो उपकरणों की तुलना करने का प्रयास करें।
समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 5 मैलवेयर पॉप-अप के कारण इंटरनेट से कनेक्ट करने में असमर्थ
हेलो, द ड्रॉयड गाय। यदि आप मुझे अपनी समस्या के साथ मदद कर सकते हैं तो मैं बहुत आभारी रहूंगा, क्योंकि मुझे नहीं पता कि इसे कैसे ठीक किया जाए।
मैंने हाल ही में एक सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 खरीदा और पहले दिन से मैंने इंटरनेट का उपयोग करने की कोशिश की, मुझे निम्नलिखित समस्या है:
जब भी मैं किसी भी ब्राउज़र में इंटरनेट पर कुछ देखने की कोशिश करता हूं, मुझे यह पॉप-अप मिलता है जो कहता है: "सिस्टम वार्निंग !! आपका सैमसंग सॉफ़्टवेयर संस्करण बहुत पुराना है। नया Google बैटरी डॉक्टर अपडेट इंस्टॉल करने से आपका एंड्रॉइड वर्जन एंड्रॉइड 5.1.3 (78% तेज) में अपडेट हो जाएगा। Google Play से मुफ़्त में नया Google 360 सुरक्षा स्थापित करने के लिए नीचे दिए गए बटन पर क्लिक करें। "
और मैं इस कष्टप्रद पॉप-अप के कारण अपनी खोज जारी रखने या कुछ और करने में सक्षम नहीं हूं। मैंने वह सब कुछ आज़माया है जो मुझे मिल सकता है, मैंने अपने द्वारा उपयोग किए जाने वाले सभी ब्राउज़रों से पॉप-अप को अवरुद्ध कर दिया और कुछ भी मदद नहीं करता, मुझे अभी भी यह संदेश हर बार मिलता है कि मैं ब्राउज़र को लोड करता हूं। मेरा फोन 5.1.1 लॉलीपॉप ओएस से भी अपडेट है।
क्या आप मुझे बता सकते हैं कि मुझे यह संदेश क्यों मिला और मैं इसे रोकने और हटाने के लिए क्या कर सकता हूं, क्योंकि यह मुझे इंटरनेट का उपयोग करने से रोक रहा है।
मैं आपसे सुनने की आशा रखता हूँ!
आपका अग्रिम में ही बहुत धन्यवाद! - नादेज्दा
हल: हाय नादेज्दा। उस त्रुटि संदेश में निश्चित रूप से कुछ गड़बड़ है। Google Play Store से कुछ भी डाउनलोड करने या स्थापित करने के लिए जो कुछ भी है वह सामान्य नहीं है और इसे केवल मैलवेयर या एडवेयर के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। हमें लगता है कि आपका फोन वायरस या दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर (मैलवेयर) से संक्रमित है।
फैक्ट्री रीसेट के माध्यम से फोन को साफ करने के लिए उस pesky त्रुटि संदेश से छुटकारा पाने का सबसे सीधा तरीका होना चाहिए। ऐसे:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स आइकन ढूंढें और टैप करें।
- व्यक्तिगत अनुभाग के तहत, बैकअप और रीसेट ढूंढें और टैप करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट के साथ आगे बढ़ने के लिए रीसेट डिवाइस को टच करें ।
- आपके द्वारा उपयोग किए गए सुरक्षा लॉक के आधार पर, पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं स्पर्श करें ।
फ़ैक्टरी रीसेट फ़ोन के प्राथमिक (आंतरिक) संग्रहण से सब कुछ हटा देगा ताकि आगे बढ़ने से पहले अपने सभी व्यक्तिगत डेटा का बैकअप सुनिश्चित करें।
फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद, यदि आप तृतीय पक्ष एप्लिकेशन का एक ही सेट इंस्टॉल करते हैं, तो त्रुटि वापस आ सकती है। सभी ऐप्स समान नहीं बनाए गए हैं और उनमें से कुछ को बाद में इंस्टॉल करने की अनुमति देने के लिए आपके फ़ोन में होस्ट करने या बैकडोर खोलने के लिए डिज़ाइन किया गया है। भविष्य में फोन को फिर से संक्रमित करने से रोकने के लिए केवल विश्वसनीय ऐप इंस्टॉल करना सुनिश्चित करें।
समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 5 वाई-फाई से कनेक्ट नहीं / डिस्कनेक्ट करता रहता है
अपने फोन को वाई-फाई से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय, मैं अपने राउटर का एसएसआईडी ढूंढता हूं और फिर यह सुनिश्चित करने के लिए पासवर्ड दर्ज करता हूं और दिखाता हूं कि यह सही है। फिर, जब मैं कनेक्ट दबाता हूं, मेरा फोन कनेक्शन बचाता है और फिर निष्क्रिय रहता है।
पुराने मॉडल राउटर के साथ मुझे पहले कोई समस्या नहीं थी और अब एक नए राउटर के साथ यह कनेक्ट करने का कोई प्रयास नहीं करता है।
एक बार जब मैंने अपने फोन को रेंडमली चेक किया तो पाया कि यह एक बार अपने आप कनेक्ट हो गया है! लेकिन लगभग एक हफ्ते तक अपने फोन का उपयोग नहीं करने के बाद मैं इसे चार्ज करता हूं और फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करता हूं और यह पहले की तरह कनेक्ट करने से इनकार करता है। मैंने फ़ैक्टरी रीसेट का उपयोग करने की कोशिश की है और फिर भी कोई भाग्य नहीं है। हालाँकि, मैं अपने टेबलेट से ब्लूटूथ इंटरनेट साझाकरण के माध्यम से इंटरनेट का उपयोग प्राप्त करने में सक्षम हूं, जो उस नेटवर्क से जुड़ा हुआ है जिसे मैं अपने फोन से जोड़ने की कोशिश कर रहा हूं।
मैं वास्तव में उम्मीद कर रहा हूं कि एक आसान समाधान है क्योंकि मेरा फोन एक उपहार था और मैंने केवल वाई-फाई के साथ इसका उपयोग किया है। मैं किसी भी जानकारी की सराहना करूंगा जो आप पेश कर सकते हैं। धन्यवाद। - मैथ्यू
हल: हाय मैथ्यू। यदि अन्य फ़ोन या स्मार्ट डिवाइस आपके राउटर से कनेक्ट होने में कोई समस्या नहीं कर रहे हैं, तो समस्या केवल आपके नोट 5 में ही है। कुछ एप्लिकेशन एंड्रॉइड फोन पर अनियमित वाई-फाई फ़ंक्शन का कारण बन सकते हैं, इसलिए यहां सबसे अच्छी बात यह है कि या तो फ़ैक्टरी रीसेट का एक और दौर है, फिर किसी भी ऐप को इंस्टॉल किए बिना अपने वाई-फाई से कनेक्ट करने की कोशिश करें, या फोन को सुरक्षित मोड में बूट करें।
यदि आपने पहले सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश नहीं की है, तो यहां चरण हैं:
- फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- एक बार जब सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 दिखाता है, तो पावर कुंजी जारी करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाए रखें।
- फोन फिर से चालू हो जाएगा लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- एक बार फ़ोन के पुनः आरंभ होने के बाद, स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में सेफ मोड प्रदर्शित होगा।
- अब आप वॉल्यूम डाउन बटन जारी कर सकते हैं।
सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को चलने से रोकता है। यदि इस मोड में रहते हुए समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो समस्या के समाप्त होने तक ऐप्स की स्थापना रद्द करें।
समस्या # 5: गैलेक्सी नोट 5 वाई-फाई और ब्लूटूथ काम नहीं कर रहा है
नमस्ते। मेरे सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 में वाई-फाई और ब्लूटूथ की समस्या है। दोनों में से कोई भी चालू नहीं होता है। मैंने सैमसंग टेक सपोर्ट से बात की और उन्होंने मुझे डिवाइस को हार्ड रीसेट करने के लिए कहा और अगर यह काम नहीं किया, तो इसे सैमसंग सर्विस सेंटर में लाया जाए। मैं नेट पर उत्तरों की तलाश कर रहा हूं, लेकिन कोई भी वास्तविक कार्य समाधान नहीं है, हालांकि बहुत से लोगों को अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के साथ एक ही मुद्दा है।
इसके लक्षण हैं: वाई-फाई स्लाइड ऑफ और ग्रे है, जब इसे ऑन करने की स्थिति में इसे कुछ मिनट के लिए "वाई-फाई टर्निंग ऑन ..." संदेश प्रदर्शित करता है और फिर वापस ऑफ पर चला जाता है; यही हाल ब्लूटूथ स्लाइड का है। मैंने इसे यह देखने के लिए खोला कि क्या कोई तार ढीला था। सभी सामान्य लगते हैं और डिवाइस के अन्य सभी कार्य ठीक काम करते हैं।
मैंने इसे गिराया नहीं था लेकिन मैं इसे अपने साथ ले जाता हूं इसलिए संभावना थी कि यह एक कंपन या झटकों से प्रभावित था। क्या आपने इससे पहले देखा है? क्या यह संभव है कि वाईफ़ाई-ब्लूटूथ मॉड्यूल तले हुए हों?
ऐसा लगता है कि वे मेनबोर्ड का हिस्सा हैं। क्या आप यह निर्धारित करने के लिए एक नैदानिक उपकरण का सुझाव दे सकते हैं कि क्या यह वास्तव में एक हार्डवेयर समस्या है इसलिए मैं प्रतिस्थापन भाग का पीछा करना शुरू कर सकता हूं?
आपके समय के लिए धन्यवाद।
सादर। - मार्सिन
हल: हाय मार्सिन। हमारा ब्लॉग हार्डवेयर डायग्नोस्टिक सलाह नहीं देता है, इसलिए कृपया अन्य ऑनलाइन संसाधनों का उपयोग करें जैसे कि iFixit वेबसाइट पर अधिक विस्तृत निर्देशों के लिए क्या करना है।
हालांकि, फोन को खोलने से पहले यह सुनिश्चित कर लें कि कोई अंतर्निहित फर्मवेयर-विशिष्ट कारण नहीं हैं कि ये दो मुख्य कार्य क्यों बंद हो जाते हैं। आप ऐसा कर सकते हैं कि मानक सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण जैसे फोन को सुरक्षित मोड में बूट करना या फैक्टरी रीसेट करना।
इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि फोन किसी भी पावर सेविंग मोड में नहीं है। थर्ड पार्टी बैटरी पॉवर बढ़ाने वाले ऐप्स फोन को ब्लूटूथ, वाई-फाई, वाइब्रेशन जैसे वाइब्रेशन को बंद करने के लिए फोर्स को बंद करने के लिए भी मजबूर कर सकते हैं ताकि सुनिश्चित हो सके कि ये चेक किए गए हों।
