गैलेक्सी S6 फ्रंट कैमरा काम नहीं कर रहा है, अन्य मुद्दों के बीच स्क्रीन गैर-जिम्मेदार है

हैलो CallACab समुदाय! हमारे # गैलेक्सीएस 6 समस्या निवारण श्रृंखला के एक और एपिसोड में आपका स्वागत है। नीचे कुछ अन्य मुद्दे हैं जो हम अपने बढ़ते पाठकों से प्राप्त करते हैं। हम आशा करते हैं कि इस पोस्ट में दिए गए समाधान आपको अपने स्वयं के S6 मुद्दे में मदद कर सकते हैं।

  1. गैलेक्सी एस 6 फ्रंट कैमरा काम नहीं कर रहा है
  2. गैलेक्सी एस 6 लॉक स्क्रीन पर फ्रीज होता रहता है
  3. गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन अप्रतिसादी है
  4. गैलेक्सी S6 खो दिया ईमेल प्राप्त | कैसे बताएं कि गैलेक्सी S6 पर कौन सा ईमेल एक संदेश प्राप्त कर रहा है
  5. ओटीए अपडेट को स्थापित करने के प्रयास के बाद गैलेक्सी एस 6 लोडिंग स्क्रीन में फंस गया
  6. गैलेक्सी एस 6 ने चार्ज करते समय तस्वीरें खो दीं

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी एस 6 फ्रंट कैमरा काम नहीं कर रहा है

हम छुट्टी पर हैं और मेरे "सेल्फी" कैमरे ने मेरे फोन पर काम करना बंद कर दिया है। यह अब एक शुद्ध सफेद स्क्रीन है जब मैंने रोटेट स्क्रीन बटन मारा। नियमित कैमरा ठीक काम करता है। हम एक सेल्फी स्टिक का उपयोग कर रहे थे और पहले कुछ चित्रों के साथ सब ठीक था। हमने कई घंटे बाद रोका और फिर से सेल्फी स्टिक की कोशिश की और सेल्फी स्क्रीन सफेद हो गई। संपूर्ण कैमरा सिस्टम भिन्न प्रतीत होता है, भले ही मैंने ऐसा कुछ भी अपडेट नहीं किया है जिसके बारे में मैं सोच सकता हूं। शायद यह वास्तव में अलग नहीं है और मैं सिर्फ उन विशेषताओं को देख रहा हूं जो मैंने पहले नहीं देखा था। मैंने अपना फोन इधर-उधर नहीं किया और न ही पीटा।

कोई भी विचार या सुझाव की बहुत सराहना की जाएगी!! धन्यवाद!! - एमी

हल: हाय एमी। यदि समस्या को नोट करने से पहले फ्रंट कैमरा किसी भी तरह से क्षतिग्रस्त नहीं हुआ था, तो आपको मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करके इसे हल करने में सक्षम होना चाहिए। पहली चीज जो आप कोशिश कर सकते हैं वह है कैमरा ऐप के कैश और डेटा को मिटा देना। आप इन चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं:

  • सेटिंग्स में जाओ।
  • अनुप्रयोगों के लिए आगे बढ़ें।
  • एप्लिकेशन प्रबंधित करें चुनें।
  • ऑल टैब पर टैप करें।
  • कैमरा ऐप देखें और टैप करें।
  • वहां से आपको Clear Cache और Clear Data बटन दिखाई देंगे।

क्लियर डेटा बटन को टैप करना ऐप को फिर से इंस्टॉल करने का वर्चुअल समकक्ष है। यह सभी ऐप सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट रूप से रीसेट कर देगा।

यदि कैमरा ऐप के कैश और डेटा को पोंछने से काम नहीं चलेगा, तो हम सुझाव देते हैं कि डिवाइस के फर्मवेयर में समस्या होने पर आप फ़ैक्टरी रीसेट करें।

  • अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  • वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  • जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  • Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

क्या फैक्ट्री रीसेट करने के बाद भी फ्रंट कैमरा सामान्य रूप से काम करने में विफल रहता है, आप मान सकते हैं कि हार्डवेयर विफल हो गया है। सैमसंग या संबंधित पार्टी को मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए कॉल करें।

समस्या # 2: गैलेक्सी एस 6 लॉक स्क्रीन पर फ्रीज होता रहता है

यह हर समय फ्रीज करना जारी रखता है, और यह कोई विशेष स्क्रीन या ऐप नहीं है। यह सिर्फ लगातार करता है। यह ऐसा सोचता है कि यह सोच रहा है और बस अटक गया है और मैं कभी-कभी लगभग एक मिनट के लिए बात कर रहा हूं और जब आप अपना फोन चार्ज कर रहे हों तो स्वाइप और स्वाइप करें। क्यों दुनिया में मुझे इसे 3 अलग-अलग बार स्वाइप करना पड़ता है बस एक लॉक स्क्रीन पाने के लिए जो तुरंत मुझ पर गायब हो जाती है और फिर मुझे इसे बार-बार करना पड़ता है? मैं पूरी तरह से उस स्वाइप स्क्रीन को चार्ज नहीं कर सकता, जबकि वहाँ पर उनमें से 3 की तरह चार्ज है। बहुत बहुत धन्यवाद मैं आपकी प्रतिक्रिया के लिए तत्पर हूं फोन कुछ भी नहीं है लेकिन क्यूज मैं इसे 17 मई 2015 को वापस मिल गया है - तारा

हल: हाय तारा। इस लॉक स्क्रीन समस्या के कारण एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ हो सकती है। कृपया फ़ोन के कैश विभाजन को पहले हटा दें ताकि यह पता चल सके कि समस्या ठीक हो जाएगी। ऐप्स और फ़र्मवेयर अपडेट द्वारा लाए गए मामूली फ़र्मवेयर-संबंधी समस्याओं के लिए, कैश विभाजन को मिटाकर अक्सर ट्रिक करता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि यह प्रक्रिया वस्तुतः कैश विभाजन में सभी कैश्ड फ़ाइलों को हटा देगी, जो सिस्टम को अगले बूट अप के दौरान नए बनाने के लिए मजबूर करेगी।

यह प्रक्रिया यादृच्छिक रिबूट, बूट लूप, बूट अप के दौरान अटके और अपडेट के बाद यादृच्छिक फ्रीज जैसे मुद्दों को ठीक करने में भी बहुत सहायक है। यहां बताया गया है कि आप अपने S6 पर कैशे विभाजन को कैसे मिटा सकते हैं:

  • डिवाइस को बंद करें।
  • एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  • जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  • जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  • 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  • चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  • डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि यह प्रक्रिया समस्या का समाधान नहीं करेगी, तो फ़ैक्टरी रीसेट (ऊपर दिए गए चरण) करना सुनिश्चित करें।

समस्या # 3: गैलेक्सी S6 स्क्रीन अनुत्तरदायी है

इसलिए मेरे फोन की स्क्रीन काली हो गई है और कुछ भी प्रदर्शित नहीं करेगा। मैं अपने कैमरे को सक्रिय कर सकता हूं और इसे सुन सकता हूं लेकिन फिर भी स्क्रीन काली रहती है। इसलिए मैंने अन्य लोगों को देखा, जिनके पास यह मुद्दा था और तीन चीजों की कोशिश की

{पावर} + {वॉल्यूम डाउन} = मुझे लगता है कि इससे मेरा फोन बंद हो गया लेकिन स्क्रीन काली ही रही

{वॉल्यूम अप} + {पावर} + {होम} = स्क्रीन काली ही बनी रही इसलिए मैं यह नहीं बता पाया कि यह काम किया है या नहीं। हालांकि मुझे कंपन महसूस हुआ और मैंने होम बटन पर जाने दिया जो मुझे लगता है कि मुझे सिस्टम रीस्टोर फ़ंक्शन के लिए ले गया (फिर भी बता सकता है कि स्क्रीन कभी नहीं बदली)।

अतीत कि मैंने फोन को मरने दिया, फिर इसे पूरी तरह से चार्ज कर दिया, अलग-अलग वाई-फाई हॉटस्पॉट्स (जाहिरा तौर पर एक आदमी के लिए काम किया) पर गए और इनको बार-बार दोहराया।

इसलिए मैं उम्मीद कर रहा हूं कि कुछ ऐसा हो सकता है जिससे पहले मुझे अपना पूरा फोन बदलना पड़े ... - जॉर्डन

हल: हाय जॉर्डन। ब्लैक स्क्रीन मुद्दा आमतौर पर एक संकेत है कि डिस्प्ले असेंबली ने किसी कारण से काम करना बंद कर दिया है। ज्यादातर समय, इस तरह की समस्या का कारण हार्डवेयर विफलता है। स्क्रीन या डिस्प्ले असेंबली तीन प्रमुख भागों - एलसीडी, डिजिटाइज़र और फ्लेक्स केबल से बनी होती है। इन घटकों में से किसी एक की विफलता के परिणामस्वरूप एक काली स्क्रीन हो सकती है। यह कि आपका फोन सामान्य रूप से चालू होता है क्योंकि स्टार्टअप के दौरान आप महसूस कर सकते हैं कि यह कंपन (और शायद ध्वनि करता है) एक पुष्टि है कि समस्या केवल स्क्रीन तक सीमित हो सकती है। दुर्भाग्य से, सॉफ्टवेयर समस्या निवारण करके इस तरह की समस्या को ठीक नहीं किया जा सकता है। हार्डवेयर घटक विफल हो रहा है, इसका निदान करने के लिए एक भौतिक जाँच आयोजित की जानी चाहिए। यदि आपका उपकरण अभी भी किसी वारंटी द्वारा कवर किया गया है, तो सुनिश्चित करें कि इसे मरम्मत या प्रतिस्थापित किया गया है।

समस्या # 4: गैलेक्सी एस 6 को ईमेल प्राप्त हुआ कैसे बताएं कि गैलेक्सी S6 पर कौन सा ईमेल एक संदेश प्राप्त कर रहा है

ईमेल गायब हो जाते हैं। मुझे लगता है कि यह हो सकता है कि मैं उन्हें दुर्घटना से हटा रहा हूं, लेकिन मुझे यकीन नहीं है। इसके बजाय मुझे रिसाइकल बिन या आर्काइव में जाने के लिए डिलीट किए गए ईमेल कैसे मिलेंगे? कुछ ईमेल जो मैं कभी नहीं देखता कि मैं अपने अन्य उपकरणों पर पाता हूं। कुछ मैं देखता हूं और एक दिन बाद जब मैं उत्तर देना चाहता हूं और मैं उन्हें नहीं खोज सकता कि मैं कितना खोजता हूं।

मेरे बैंक से एक गायब हो गया। मैं खोज करता हूं और वहां होने का कोई रिकॉर्ड नहीं है। इसके अलावा, कई ईमेल पते हैं। जब मुझे एक ईमेल प्राप्त होता है तो यह बताना बहुत मुश्किल होता है कि इसे किस पते पर भेजा गया था। मैंने अपने सभी पतों को नाम दिया है लेकिन ईमेल केवल "मुझे" या मेरा नाम दिखाता है न कि मेरे द्वारा उपयोग किए गए लेबल का।

मेरा ईमेल मेरे व्यापार लेनदेन का मेरा सबसे महत्वपूर्ण रिकॉर्ड है। मैं उन्हें गायब नहीं कर सकता। - स्टीफन

हल: हाय स्टीफन। सबसे पहले, हम मानते हैं कि आप स्टॉक (मूल) ईमेल ऐप का उपयोग कर रहे हैं, न कि किसी तीसरे पक्ष के ईमेल ऐप का। हमारे जवाब और सुझाव सभी स्टॉक ईमेल ऐप को संदर्भित करेंगे। यदि आप किसी तृतीय पक्ष ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो अधिक सहायता के लिए डेवलपर से संपर्क करना सुनिश्चित करें।

दूसरे, यह महत्वपूर्ण है कि आप जानते हैं कि आपके ईमेल प्रदाता किस प्रकार के सर्वर का उपयोग करते हैं। हम जानते हैं कि आपके पास एक से अधिक ईमेल हैं और उनमें से प्रत्येक एक ही प्रकार का नहीं हो सकता है। मूल रूप से, एक ईमेल प्रदाता IMAP या POP3 का उपयोग कर सकता है। IMAP सर्वर का उपयोग करने का अर्थ है कि ईमेल फोन पर स्टोरेज स्पेस नहीं ले रहे हैं क्योंकि वे सर्वर पर पढ़े जाते हैं, जिसका अर्थ है कि आपके ईमेल की एक कॉपी रिमोट सर्वर में रखी जाती है जिसे आपके डिवाइस किसी भी समय एक्सेस कर सकते हैं। दूसरी ओर, POP3 ईमेल सर्वर का उपयोग करने का मतलब है कि एक ईमेल सीधे एक डिवाइस पर भेजा जाता है और वहां संग्रहीत किया जाता है। एक बार जब आप उस उपकरण से कोई ईमेल हटा देते हैं, तो वह ईमेल हमेशा के लिए चला जाएगा क्योंकि IMAP सेटअप की तरह कोई दूरस्थ सर्वर उसका बैकअप नहीं देता है। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आप अपने किसी ईमेल पर किस ईमेल सर्वर का उपयोग कर रहे हैं, तो सहायता के लिए अपने ईमेल प्रदाताओं से संपर्क करना सुनिश्चित करें। इसके अतिरिक्त, वे आपको डिलीट किए गए ईमेल को ढूंढने या पुनः प्राप्त करने में भी मदद कर सकते हैं यदि वे अभी भी अपने सर्वर में कहीं हैं।

अंत में, यह पता लगाने के लिए कि कौन सा ईमेल संदेश प्राप्त कर रहा है, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप किसी विशेष खाते के सेटअप के दौरान एक अद्वितीय USER NAME बनाते हैं। आप हमारे ट्यूटोरियल को संदर्भित कर सकते हैं कि यदि आवश्यक हो तो इसे फिर से कैसे करें।

समस्या # 5: गैलेक्सी एस 6 ओटीए अपडेट को स्थापित करने के प्रयास के बाद लोडिंग स्क्रीन में फंस गया

मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6, सभी स्टॉक हैं। एक रात इसे एक OTA अपडेट डाउनलोड किया और इस प्रक्रिया के दौरान संचालित किया गया, इसलिए मुझे डर है कि यह फर्मवेयर भ्रष्ट हो गया है। मैं फोन पर ओडिन मेनू (वॉल्यूम डाउन, होम, पॉवर) (माइंड यूआई मैं सिर्फ अपने कंप्यूटर पर पहली बार ओडिन डाउनलोड किया है और इसे पहले कभी इस्तेमाल नहीं किया है) तक पहुंच सकता हूं, और मैंने पहले (वॉल अप होम पावर का इस्तेमाल किया है) मेरा कैश साफ़ करने के लिए, फिर सभी डेटा मिटा दें)। वर्तमान स्थिति यदि आप इसे चालू करते हैं तो यह लोडिंग स्क्रीन पर अटक जाती है, लेकिन मैंने अन्य स्क्रीन जैसे सफेद और लाल पाठ की लाइनें देखी हैं और एक Android आकृति का शाब्दिक अर्थ है कि इसकी छाती से लाल त्रिकोण निकल रहा है और यह संभवतः मृत हो गई है। क्या यह ईंट की स्थिति है? एक .rar फ़ाइल मिली जिसमें ओडिन, एक cwm6-Recoveryi317.tar.md5, एक OMAPFlash_1229_2ndlastt.rar और GT-I9100_Clockworkmod-Recovery_4.0.0.2.tar शामिल था ... लेकिन वर्तमान समस्या पीसी के लिए फोन का पता लगाने में नहीं लगती है। इस समय। मेरे पास अपने कंप्यूटर में माइक्रो एसडी> यूएसबी में माइक्रो एसडी कार्ड का उपयोग करने का विकल्प है। कोई विचार / समाधान? धन्यवाद। - माइक

हल: हाय माइक। यदि डिवाइस का फर्मवेयर अनऑफिशियल तरीके से संशोधित किया गया है, यदि इसका कोई कस्टम सॉफ्टवेयर चलता है तो OTA अपडेट विफल हो जाता है। ऐसा लगता है कि आपने CWM (ClockWorkMod) नामक एक कस्टम पुनर्प्राप्ति स्थापित की है, जो बूट समस्या का कारण हो सकता है या नहीं भी हो सकता है। चूंकि आप इस समय बूट को सामान्य रूप से फोन नहीं बना सकते हैं, इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप इस पर स्टॉक फर्मवेयर फ्लैश करें। यह सुनिश्चित करेगा कि आपका डिवाइस सामान्य कार्यों को फिर से शुरू करने के लिए आधिकारिक ऑपरेटिंग सिस्टम को फिर से चलाता है। इसे करने के निर्देशों के लिए कृपया Google का उपयोग करें।

समस्या # 6: गैलेक्सी एस 6 को चार्ज करते समय तस्वीरें खो गईं

सुनिश्चित नहीं है कि अगर S6 में कोई समस्या है या शायद मैं ही समस्या हूँ क्योंकि मुझे नहीं पता कि मुझे क्या करना है?

रात भर मेरी तस्वीरें जबकि फोन चार्जर से जुड़ा था कुछ सौ तस्वीरें गायब हो गई। उनके लिए यह जानना कि फ़ोटो गायब न हों, मेरे फ़ोन में कहीं होना चाहिए था

एसडी कार्ड में लगभग आधी तस्वीरें मिलीं और मैं उन्हें अपनी गैलरी में वापस ले जाने का कोई रास्ता नहीं खोज सका। बाकी तस्वीरें केवल एक ज़िप फ़ाइल की तरह एक फ़ाइल कंटेनर की तरह दिखती हैं, यह केवल ठोस सफेद है और मैं इसे नहीं खोल सकता या कुछ भी नहीं निकाल सकता। जब मैं उस पर लंबे समय तक प्रेस करता हूं और सामग्री की जांच करता हूं तो वे कई एमबी फोटो दिखाते हैं। मैंने उन्हें निकालने या खोलने की कोशिश करना छोड़ दिया। मैंने प्ले स्टोर से कई एप्लिकेशन की कोशिश की है जो दावा करता है कि मुझे जो भी फाइलें मिलेंगी वह कोई भी ऐप नहीं है जो इस फाइल को खोल सके। और अब मैंने देखा है कि मेरे पास इन सफेद बॉक्स फ़ाइल कंटेनरों में से कई हैं।

इसके अलावा, मुझे ऐसी फाइलें मिलती रहती हैं जो .nomedia हैं। मैं उन्हें हर दिन हटाता हूं, लेकिन वे लौटते रहते हैं। मुझे हानि हो रही है। क्या मुझे भी इस बारे में चिंतित होना चाहिए? मैं वास्तव में नहीं जानता और किसी और को नहीं पा सका है जो जानता है। किसी भी मदद या सलाह के लिए धन्यवाद। मैं इसकी बहुत सराहना करता हूं। - रैंडी

हल: हाय रैंडी। यदि आप फोन का उपयोग करके अपनी कुछ तस्वीरें नहीं ढूंढ सकते हैं और जो आपके पास स्थित हैं, उन्हें खोलते हैं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप इसे पहले कंप्यूटर से कनेक्ट करें। एक बार जब आप अपने हैंडसेट को USB के माध्यम से अपने कंप्यूटर से कनेक्ट कर लेते हैं, तो आपके फ़ोन और एसडी कार्ड की फ़ाइल निर्देशिका को ब्राउज़ करना आसान हो जाएगा। आपके पास ऐसी फाइलें खोलने के लिए और अधिक विकल्प होंगे जिनमें भिन्न फ़ाइल एक्सटेंशन हो सकते हैं। ध्यान रखें कि किसी निर्देशिका में खोई हुई फ़ाइलों को ढूंढना जैसे कि आपके फ़ोन में समय लग सकता है और ऐसा करने का कोई स्वचालित तरीका नहीं है। हमारे लिए कोई रास्ता नहीं है कि हम आपको बताएं कि वास्तव में फ़ोन फ़ाइल निर्देशिकाओं को कहाँ देखना है। आप कुछ समय के लिए निवेश कर सकते हैं।

हालांकि हम आपको बता सकते हैं कि तस्वीरें सिर्फ खुद से गायब नहीं होती हैं। या तो आपने पहले दुर्घटना करके उन्हें एक अलग फ़ोल्डर में हटा दिया है या स्थानांतरित कर दिया है, या एक अनसुना सॉफ़्टवेयर गड़बड़ है जो उसने किया हो सकता है। जबकि उत्तरार्द्ध असामान्य हो सकता है, हमने इसके बारे में सुना है इससे पहले कि यह असंभव नहीं है। यदि आपको संदेह है कि आपके डिवाइस पर कोई सॉफ़्टवेयर समस्या है, तो सुनिश्चित करें कि आप चीजों को साफ़ करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करें।

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