गैलेक्सी S6 मोबाइल डेटा दूसरे नेटवर्क में काम नहीं करेगा, स्पीड डायल, अन्य मुद्दों को कैसे कॉन्फ़िगर करें
क्या आप उन निराशाजनक समस्याओं में से एक हैं जिनमें आपके कथित उच्च-अंत # गैलेक्सीएस 6 आपको अपने ऐप्स का उपयोग करने या ऑनलाइन कनेक्ट करने की अनुमति नहीं देंगे? यह पोस्ट मदद कर सकता है। पढ़ते रहिए और हमें बताइए कि आप नीचे दी गई टिप्पणियों में क्या सोचते हैं।
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अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:
समस्या 1: गैलेक्सी S6 एज मोबाइल डेटा दूसरे नेटवर्क में काम नहीं करेगा, स्पीड डायल कॉन्टैक्ट्स को कैसे कॉन्फ़िगर करें
मैंने दो साल पहले जापान में एयू केडीडीआई नेटवर्क प्रदाता से सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज एससीवी 31 खरीदा था। मैंने कानूनी तरीकों से फोन को अनलॉक किया और सभी किस्तों को पूरा किया और डिवाइस को अपने देश में वापस ले गया। अब मुझे वोडाफोन में जाने की जरूरत है। सिम काम करता है और कॉल और संदेश प्राप्त करता है और भेजता है, हालांकि मैं केवल वाईफाई कनेक्शन के माध्यम से केवल इंटरनेट ब्राउज़ कर सकता हूं। मेरा वोडाफोन सिम डिवाइस और 4 जी नेटवर्क के अनुकूल होने के बावजूद मोबाइल डेटा काम नहीं करता है। किसी भी प्रकार का कोई त्रुटि संदेश नहीं है और मैंने अपने वर्तमान वाहक द्वारा प्रदान किए गए विवरण तक पहुंच बिंदु को बिना किसी लाभ के सेट करने का प्रयास किया। मुझे किस तरह का उपाय करना चाहिए?
पुनश्च मोबाइल फोन अभी भी "होश" मैं अभी भी जापान में हूँ। हर बार जब मैं स्थानीय नंबर पर कॉल करने की कोशिश करता हूं तो यह अंतरराष्ट्रीय डायल सहायता देता है और मुझसे पूछता है कि क्या मैं जापान कोड +81 को शामिल करना चाहता हूं। - अहमद ओसामा
हल: हाय अहमद। किसी अन्य वाहक से फोन का उपयोग करना कभी-कभी समस्याग्रस्त हो सकता है। आपको इस तथ्य को स्वीकार करना चाहिए कि मूल नेटवर्क के बाहर डिवाइस का उपयोग करने पर कुछ सेवाएं ठीक से काम नहीं कर सकती हैं।
मोबाइल डेटा केवल तभी काम कर सकता है जब आपके पास अपने वाहक से सक्रिय डेटा सदस्यता हो, और यदि फ़ोन के सॉफ़्टवेयर को इसे अनुमति देने के लिए ठीक से कॉन्फ़िगर किया जा सकता है। ध्यान रखें कि विशिष्ट वाहक के लिए बनाए गए स्मार्टफ़ोन अन्य नेटवर्क के साथ 100% संगत नहीं हो सकते हैं।
अपने डिवाइस को अनलॉक करने का मतलब केवल यह है कि कुछ नेटवर्क फ़ंक्शन, विशेष रूप से एसएमएस / एमएमएस और वॉयस कॉलिंग की अनुमति दी गई है। हालांकि इसका मतलब यह नहीं है कि आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे वर्तमान वाहक के लिए सॉफ्टवेयर को 100% संशोधित किया गया है। अधिकांश सॉफ्टवेयर अभी भी मूल वाहक के लिए सेट है और कुछ में, मोबाइल डेटा सेटिंग्स को बिल्कुल भी नहीं बदला जा सकता है। यह अमेरिका में Verizon फोन के साथ एक आम मुद्दा है। हम आपके डिवाइस के सॉफ्टवेयर से परिचित नहीं हैं, लेकिन यदि आप सकारात्मक हैं कि यह नेटवर्क अनलॉक हो गया है, लेकिन मोबाइल डेटा अभी भी काम नहीं कर रहा है (और आपके द्वारा एपीएन सही तरीके से कॉन्फ़िगर किए जाने के बाद भी), तो यह बहुत बुरा है। तकनीशियन को व्यक्तिगत रूप से जांचने की अनुमति देने के लिए डिवाइस को एक अच्छी इलेक्ट्रॉनिक दुकान में लाने का प्रयास करें। यदि आप भाग्यशाली हैं, तो वे मोबाइल डेटा के लिए अपने वर्तमान वाहक के नेटवर्क का उपयोग करने के लिए सॉफ़्टवेयर को अनुकूलित करने का एक तरीका खोजने में सक्षम हो सकते हैं। याद रखें, इस मामले के लिए सॉफ्टवेयर की जाँच करने के लिए कुछ उन्नत हैकिंग टूल की आवश्यकता होती है जो हर किसी को नहीं मिल सकता है। यह संभव है कि सॉफ़्टवेयर को स्थायी रूप से बंद कर दिया गया हो, भले ही एक अच्छा तकनीशियन इसे काम करने की अनुमति देने के लिए संशोधन करने में सक्षम न हो।
डायलिंग मुद्दे के संबंध में, कारण अभी भी आपके द्वारा किए जा रहे मोबाइल डेटा कठिनाई के समान हो सकता है। जाहिरा तौर पर, वर्तमान सॉफ़्टवेयर को यह करने के लिए डिज़ाइन किया गया है कि यह अब क्या कर रहा है, आपको यह याद दिलाने के लिए कि क्या आप जापान के देश कोड को पहले शामिल करना चाहते हैं। यह देखने की कोशिश करें कि क्या आप फोन ऐप में स्पीड डायल का उपयोग करके इस मुद्दे को दरकिनार कर सकते हैं। ऐसे:
- फ़ोन ऐप खोलें।
- निचले दाहिने हाथ की तरफ डायलिंग कीपैड आइकन टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर स्थित सेटिंग आइकन टैप करें।
- स्पीड डायल टैप करें।
- अपना स्पीड डायल संपर्क जोड़ें।
समस्या 2: गैलेक्सी एस 6 सिग्नल रिसेप्शन गायब रहता है
मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 अनलॉक फोन है जो वाहक के रूप में टी-मोबाइल के साथ है। मैं महीनों से इस फोन के साथ समस्या कर रहा हूं। यह बेतरतीब ढंग से फिर से शुरू होगा और एक बूटलूप में फंस जाएगा, लेकिन मैंने वैकेलॉक नामक एक ऐप स्थापित किया जो इस मुद्दे को ठीक करने के लिए लग रहा था। हालांकि, पिछले हफ्ते फोन ने बेतरतीब ढंग से सिग्नल खोना शुरू कर दिया। मुझे एक नया सिम कार्ड मिला है, लेकिन अभी भी यह समस्या है। और फिर सिग्नल घंटों बाद लौटता है। निश्चित नहीं है कि इसे कैसे ठीक किया जाए, क्योंकि जब मैं सिग्नल खोने के बाद इसे पुनरारंभ करने के लिए अपना फोन बंद करता हूं, तो कभी-कभी यह बिल्कुल भी वापस नहीं होता है! - वैष्णवी कश्यप
हल: हाय वैष्णवी। अन्य एंड्रॉइड मुद्दों की तरह, आपका एक विशेष रूप से नाखून के लिए मुश्किल है क्योंकि इसे सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर दोनों की जांच करने के लिए उन्नत निदान की आवश्यकता होती है और साथ ही साथ डिवाइस का पूरा इतिहास भी। हम स्पष्ट रूप से दोनों नहीं कर सकते हैं, इसलिए जो आप अभी सबसे अच्छा कर सकते हैं वह है ट्रायल-एंड-एरर समस्या निवारण।
कैश विभाजन मिटा
पहले चरण के रूप में, आप जांचना चाहते हैं कि कैश विभाजन वाइप करने में मदद करेगा या नहीं। कई बार, सिस्टम कैश, जिसे कैश विभाजन में संग्रहीत किया जाता है, पुराना या दूषित हो सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि एप्लिकेशन लोड करते समय Android के पास एक अच्छा सिस्टम कैश है, आपको नीचे दिए गए चरणों को करके कैश विभाजन की सभी सामग्री को हटाना होगा:
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
Android और ऐप अपडेट स्थापित करें
एक बार जब आपने कैश विभाजन को हटा दिया है, तो सुनिश्चित करें कि आप नवीनतम उपलब्ध एंड्रॉइड और ऐप अपडेट स्थापित करते हैं। हम निश्चित रूप से मानते हैं कि आपका फोन आधिकारिक सैमसंग या वाहक-प्रदत्त फर्मवेयर चलाता है।
यदि यह कस्टमाइज़ किया गया है और गैर-आधिकारिक फ़र्मवेयर चलाता है, तो आपको अपडेट किए गए स्टॉक फ़र्मवेयर पर विचार करना चाहिए, यदि आपको कोई अपडेटेड वर्ज़न नहीं मिल रहा है। ध्यान रखें कि सभी समुदाय विकसित फर्मवेयर सही नहीं हैं और किसी भी आधिकारिक फर्मवेयर की तरह समस्याग्रस्त हो सकते हैं जिनसे आप बचने की कोशिश कर रहे हैं। चूंकि फर्मवेयर अपडेट्स का निर्माण और ज्ञात बगों को ठीक करने के लिए बहुत अधिक संसाधनों की आवश्यकता होती है, इसलिए इनमें से अधिकांश फर्मवेयर आधिकारिक लोगों की तुलना में अधिक छोटी हो सकती हैं।
इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि ऐप-संबंधी बग को कम करने के लिए आपके ऐप सभी अप-टू-डेट हैं।
फोन को सेफ मोड में रिस्टार्ट करें
यदि आप ज्यादातर समय एप्लिकेशन को अनिवार्य रूप से इंस्टॉल करते हैं, तो एक मौका है कि आपकी समस्या का मुख्य कारण ऐप-संबंधित है। जाँच करने के लिए, अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने का प्रयास करें और देखें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है। ऐसे:
- 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
- एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
- आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।
याद रखें, सुरक्षित मोड एक समाधान नहीं है, लेकिन सिर्फ जाँच का एक साधन है यदि आपका संदेह है। यह सब करता है तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को ब्लॉक करता है। इसलिए, यदि आपका फोन सामान्य रूप से काम करेगा, जब यह सुरक्षित मोड पर है, तो यह एक स्पष्ट संकेत है कि एक ऐप को दोष देना है।
वैसे, आप कभी भी अंतर नहीं देखेंगे जब तक कि आप फोन को लंबे समय तक सुरक्षित मोड में न चलने दें। कम से कम 24 घंटों के लिए सुरक्षित मोड पर रहने के दौरान फ़ोन का निरीक्षण करना सुनिश्चित करें।
डिवाइस साफ करें
यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो आपको सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटाकर और सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को अपनी चूक पर वापस करके कठोर समाधान करना होगा। ऐसे:
- अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाएँ।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या 3: गैलेक्सी S6 वाईफाई बटन चालू नहीं होगा
कुछ महीने पहले मैं अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 6 का इस्तेमाल कर रहा था, जब वीडियो लोड होना बंद हो गया। मुझे लगा कि स्कूल ने उनका इंटरनेट बंद कर दिया है, इसलिए मैं जांचने के लिए सेटिंग्स में गया। लेकिन मेरे फोन से पता चला कि इसमें वाई-फाई बंद था। मैंने इसे चालू करने के लिए बटन दबाया, लेकिन यह ग्रे हो गया और मुझे अब इसे टैप नहीं करने देगा। मैंने ड्रॉप डाउन मेनू में एक की कोशिश की, लेकिन यह हरे रंग के बजाय हरे रंग की एक गहरे रंग की छाया में बदल गया। हम इसे एक स्थानीय दुकान पर ले गए, जिसने एंटीना को बदल दिया, लेकिन इससे कोई मदद नहीं मिली और उन्होंने कहा कि यह एक सॉफ्टवेयर मुद्दा होना चाहिए। फोन के रूट होने के बाद से सैमसंग मदद नहीं करेगा लेकिन काम करना बंद करने से पहले एक साल से ज्यादा समय तक यह रूट रहा। क्या आप मदद कर सकते हैं? - रॉबर्ट हसन
समाधान: हाय रॉबर्ट। वाईफ़ाई की कार्यक्षमता न केवल एंटीना पर बल्कि अन्य हार्डवेयर घटकों पर भी निर्भर करती है, जो समस्याग्रस्त भी हो सकती है। यदि फोन के एंटीना को बदलने में मदद नहीं मिली, तो तकनीशियन को नेटवर्क चिप पर अन्य जांच करनी चाहिए (जो यह निर्धारित करना बहुत मुश्किल हो सकता है कि यह काम कर रहा है या नहीं)। हमें नहीं लगता कि यह एक सॉफ़्टवेयर समस्या है क्योंकि अधिकांश सॉफ़्टवेयर समस्याओं को फ़ैक्टरी रीसेट द्वारा संबोधित किया जा सकता है (जो आपको अब तक करना चाहिए था)।
हमारा सुझाव है कि आप फोन को किसी अन्य सेवा केंद्र में लाएं ताकि अधिक हार्डवेयर समस्या निवारण हो सके। अन्यथा, केवल मदरबोर्ड या पूरे फोन को पूरी तरह से बदल दें।
