गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन ने काम करना बंद कर दिया, बहुत धीरे-धीरे प्रतिक्रिया करते हुए, स्क्रीन के अन्य मुद्दों को चालू नहीं करेगा
स्क्रीन की समस्याएं आमतौर पर डिवाइस को हार्डवेयर क्षति का परिणाम होती हैं इसलिए हमें उनके बारे में काफी कम प्रश्न मिलते हैं। हालाँकि, हार्डवेयर समस्याएँ सॉफ़्टवेयर समाधानों द्वारा तय नहीं की जाती हैं जिन्हें हम आमतौर पर अधिकतर समय प्रदान करते हैं, स्क्रीन की समस्याएं मरम्मत के साथ समाप्त हो जाती हैं। नीचे स्क्रीन की कुछ समस्याएं हैं जिन्हें हम आज कवर करते हैं।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:
समस्या 1: गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन ने काम करना बंद कर दिया, बहुत धीरे-धीरे जवाब देना, चालू नहीं होगा
मैं सैमसंग S6 किनारे का उपयोग कर रहा हूं और अचानक इसकी स्क्रीन ने काम करना बंद कर दिया है। पहले यह बहुत धीरे-धीरे जवाब दे रहा था फिर कुछ समय बाद काम करना बंद कर दिया। मैंने कैश, रिबूट, फ़ैक्टरी रीसेट आदि को हटाने की कोशिश की है, लेकिन अब तक कोई किस्मत नहीं। कृपया सलाह दें कि मुझे क्या करना चाहिए। अग्रिम में धन्यवाद। - प्रीत.प्रिया
हल: हाय प्रीत.प्रिया हमें नहीं लगता कि यह एक समस्या है जिसे आपके अंत में ठीक किया जा सकता है। एक खराब कैश, ऐप, या सॉफ़्टवेयर के कारण धीमा प्रदर्शन मुद्दा या अंतराल आसानी से पुनरारंभ के साथ तय किया जा सकता है। इसलिए कि एक फैक्ट्री रीसेट से भी कोई फर्क नहीं पड़ा इसलिए यह एक मजबूत संकेत है कि इसके कारण एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है। हम आपके डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं, इसलिए हम पूर्ण निश्चितता के साथ नहीं कह सकते हैं। हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप किसी पेशेवर को चीजों के हार्डवेयर पक्ष की जांच करने दें, ताकि आपको सलाह दी जा सके कि क्या किया जा सकता है। कारण के आधार पर, फोन ठीक हो सकता है या नहीं। यदि, उदाहरण के लिए, आपके फोन को गिरने या पानी के संपर्क में आने के बाद शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त किया गया था, तो बहुत अधिक संभावना है कि हार्डवेयर में खराबी हो सकती है। मदरबोर्ड में अनावश्यक झटके और / या नमी के कारण सभी प्रकार की समस्याएं हो सकती हैं, जिनमें मामूली हार्डवेयर ग्लिच से लेकर अधिक स्थायी तक जैसे कि बूट करने में विफलता। समस्या की तह तक जाने के लिए, आपको एक तकनीशियन को फ़ोन की जाँच करने की अनुमति देनी चाहिए।
समस्या 2: गैलेक्सी एस 6 एज प्लस सफेद और ग्रे हैं, चालू नहीं होंगे
नमस्ते। कृपया क्या आप मेरे सहायता कर सकते है!! बिना किसी स्पष्ट कारण के मेरी S6 एज प्लस स्क्रीन सभी सफेद और ग्रे (एक धुंधली लहरदार रेखाओं की तरह) चली गई है और अगर मैं कोशिश करता हूं और बैटरी को रीसेट या रिचार्ज करता हूं तो भी हिलता नहीं है। मेरी सभी छुट्टी और कीमती हाल की तस्वीरें उस पर हैं और कहीं और बैकअप नहीं लिया है। मैं अपनी तस्वीरों को पुनः प्राप्त करने के लिए बेताब हूँ, अगर कुछ और नहीं। मैं किसी भी ऐप या सेटिंग्स तक नहीं पहुंच सकता। सफेद / ग्रे स्क्रीन हिलता नहीं है। वास्तव में आशा है कि आपके पास एक समाधान होगा क्योंकि डर है कि एक तकनीशियन इसे ठीक करने से पहले मेरी सभी तस्वीरों को मिटा देगा। पहले ही, आपका बहुत धन्यवाद। अगर मदद मिलती है तो मैं स्क्रीन की एक तस्वीर ईमेल कर सकता हूं। - वेंडी
हल: हाय वेंडी। आपके फोन में स्क्रीन के साथ क्या हो रहा है, यह जानने के दो तरीके हैं। एक डिवाइस के इतिहास की मदद से है, और दूसरा हार्डवेयर के हाथों से चेक के माध्यम से। जैसा कि हम ऊपर प्रेटप्रिया को बताते हैं, हमारे लिए यह पहचानने का कोई तरीका नहीं है कि समस्या क्या है जब तक कि आप जैसा उपयोगकर्ता हमें यह न बताए कि संभावित कारण क्या हैं, जिससे समस्या उत्पन्न हो सकती है। हमें यह बताना कि स्क्रीन अब काम नहीं कर रही है, अधूरी है और सबसे अच्छी, बहुत सामान्य है। आपको समस्या का अधिक विवरण प्रदान करना चाहिए, जिसमें सीधे नोट करने से पहले हुआ।
वैसे भी, आपकी मुख्य चिंता का विषय है कि क्या आपकी फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करने का कोई तरीका है या नहीं, इसका जवाब नहीं है। आंतरिक स्टोरेज डिवाइस तक पहुंचने के लिए एक दूसरे डिवाइस (कंप्यूटर की तरह) को अनुमति देने के लिए एक अच्छी कामकाजी स्क्रीन आवश्यक है। यहां तक कि अगर फोन अभी भी ऐसे संकेत दिखाता है कि यह चालू है (जैसे एलईडी लाइट, कंपन, या ध्वनि), तो एंड्रॉइड को अनलॉक करने और फ़ाइलों को स्थानांतरित करने की अनुमति देने के लिए स्क्रीन को खोला जाना चाहिए। हमारा सुझाव है कि आप फोन को एक स्वतंत्र सेवा केंद्र में लाएं ताकि स्क्रीन को बदला जा सके।
समस्या 3: गैलेक्सी एस 6 एज टाइम एज स्क्रीन पर काम नहीं कर रहा है
मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज है। रात में जब एज स्क्रीन समय और अलार्म आदि दिखाने पर होती है, तो समय अपडेट होना बंद हो जाता है। यह हर रात एक ही समय पर कभी नहीं रुकता। तो डिस्प्ले 12.36 कह सकता है। लेकिन वास्तविक समय 3.56 बजे है। यह बहुत निराशाजनक है क्योंकि मैं इसे रात में एक घड़ी के रूप में उपयोग करता हूं। यह ठीक काम करने के लिए उपयोग करता है, फिर यह लगभग 1 साल पहले बदल गया। - तूयडेमॉर्निंगक्राफ्ट
समाधान: हाय Tueadaymorningcraft। यह एक ऑपरेटिंग सिस्टम बग के कारण हो सकता है इसलिए हम सुझाव देते हैं कि आप पहले कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें। यह सुनिश्चित करेगा कि सिस्टम कैश सामान्य रूप से फिर से काम करता है। कभी-कभी, ऐप और अपडेट इंस्टॉलेशन सिस्टम कैश को भ्रष्ट कर सकते हैं ताकि हर महीने एक बार इसे ताज़ा कर सकें। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
एक बार जब आप कैश विभाजन को साफ कर लेते हैं, तो अगला कदम यह सुनिश्चित करना है कि एंड्रॉइड और आपके सभी एप्लिकेशन अपडेट किए जाते हैं। कभी-कभी, अपडेट ज्ञात बगों को ठीक कर सकते हैं और जारी कर सकते हैं ताकि सुनिश्चित करें कि इसे छोड़ें नहीं।
अंत में, यदि कैश को पोंछने और ओएस और ऐप अपडेट को फिर से स्थापित करने के बाद समस्या बनी हुई है, तो सुनिश्चित करें कि आप अपने फोन को रीसेट करें। यह किसी भी संभव ओएस बग को संबोधित करेगा जो समय के साथ विकसित हो सकता है। अपने डिवाइस को रीसेट करने के लिए, नीचे दिए चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले सुनिश्चित करें कि अपने व्यक्तिगत डेटा (फ़ोटो, वीडियो, संपर्क, एसएमएस / एमएमएस, आदि) का बैकअप बनाएं।
समस्या 4: जब हेडसेट डाला जाता है तो गैलेक्सी एस 6 बॉटम कीज़ फ़्लिकर करता है
जब भी मैं अपने हेडफोन को प्लग इन / आउट करता हूं या अपना फोन पकड़ता हूं और हेडफोन जैक को टच करता हूं (हेडफोन कनेक्ट होता है) नीचे के दो "बटन" अंत में एक मिनट के लिए तेजी से ब्लिंक करने लगते हैं। यह फोन के उपयोग को रोकता है क्योंकि फोन को लगता है कि कोई चीज स्क्रीन को छू रही है और इसलिए टचस्क्रीन कार्यक्षमता बेकार हो गई है (यानी डिजाइन पासकोड के साथ फोन में साइन इन करने का प्रयास)। मैंने हेडफोन जैक से धूल / कणों को हटाने की कोशिश की है लेकिन यह काम नहीं किया है। धन्यवाद! - माइक सी
हल: हाय माइक। हमने असफल मरम्मत के प्रयास से पहले कुछ गैर-सैमसंग फोनों में इस अनियमित व्यवहार को देखा है। यदि आपने हाल ही में अपने फ़ोन की मरम्मत की थी, तो समस्या के कारण मदरबोर्ड की खराबी हो सकती है। अगर फोन को मरम्मत के लिए कभी नहीं भेजा गया, तो इस तरह का मुद्दा पानी की क्षति या प्रभावित हिस्सों में नमी की उपस्थिति के कारण हो सकता है। कभी-कभी, सभी प्रकार के मुद्दे एक आकस्मिक गिरावट के बाद भी हो सकते हैं, इसलिए यदि इनमें से कोई भी चीज हुई, तो आप एक संभावित हार्डवेयर समस्या को देख सकते हैं।
यदि आपने अभी तक नहीं किया है, तो पहले एक कारखाना रीसेट करना सुनिश्चित करें। यह सुनिश्चित करेगा कि इसके कारण कोई सॉफ्टवेयर समस्या न हो। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद ऐसा ही व्यवहार होता है, तो फ़ोन को अंदर भेजें।
समस्या 5: गैलेक्सी S6 एज स्क्रीन लगातार वॉटरमार्क दिखाती है
मैं सैमसंग गैलेक्सी S6 एज प्लस का मालिक हूं। जिस दिन मैंने फोन खरीदा, उसमें स्क्रीन के बीच में A Water का निशान था, जिस पर लिखा था "Galaxy S6 edge +।" यह हमेशा स्क्रीन के बीच में रहता है और कोई फर्क नहीं पड़ता कि मैं वहां रहता हूं । कृपया एक सुझाव दें। - सोनलबरडिया 10
हल: हाय सोनालबारडिया 10। हम नहीं जानते कि आपका वास्तव में क्या मतलब है, लेकिन यदि उक्त वॉटरमार्क लगातार बना रहता है, भले ही फोन को फिर से चालू किया जाए, रिकवरी मोड, यह सामान्य नहीं है। इसे सैमसंग सेवा केंद्र या स्टोर पर लाएँ और उन्हें जाँचने दें कि क्या यह उनकी कोई विशेषता है (हालाँकि हमने इसके बारे में नहीं सुना है) या नहीं।
संदर्भ के लिए, ये विभिन्न बूट मोड में फोन को पुनः आरंभ करने के तरीके के बारे में हैं:
रिकवरी मोड में बूट:
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।
डाउनलोड मोड में बूट करें:
- होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
- डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
- Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।
सुरक्षित मोड में बूट करें:
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- सैमसंग गैलेक्सी लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को छोड़ें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न हो जाए।
- एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
- सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।
