गैलेक्सी S6 घर पर पाठ संदेश भेजने में असमर्थ (खराब सिग्नल के कारण), अन्य संदेश समस्याएँ

एसएमएस और एमएमएस समस्याएं कुछ सामान्य समस्याएं हैं जो हमारे पाठक हमसे साझा करते हैं इसलिए यह पोस्ट उनके #Samsung # GalaxyS6 (# GalaxyS6Edge और # GalaxyS6Edge +) उपकरणों में उन्हें अनुभव करने के लिए एक उत्तर है।

ये विषय नीचे चर्चा कर रहे हैं:

1. सैमसंग गैलेक्सी एस 6 टेक्स्ट को अंतरराष्ट्रीय नंबरों पर नहीं भेज सकता है और पाठ संदेश का जवाब देते समय देश कोड (आयरलैंड) जोड़ सकता है
2. गैलेक्सी S6 घर पर पाठ संदेश भेजने में असमर्थ (खराब संकेत के कारण)
3. गैलेक्सी एस 6 टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप लैग करता है और भेजने में लंबा समय लगता है
4. टी-मोबाइल गैलेक्सी एस 6 में एमएमएस भेजते समय टेक्स्ट अटैच करने का कोई विकल्प नहीं है
5. गैलेक्सी एस 6 सभी एसएमएस और एमएमएस प्राप्त नहीं कर रहा है

यदि पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके आपके पास #Android समस्या है, तो हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।

समस्या # 1: सैमसंग गैलेक्सी S6 अंतर्राष्ट्रीय नंबरों को टेक्स्ट नहीं भेज सकता है और टेक्स्ट मैसेज का जवाब देते समय देश कोड (आयरलैंड) जोड़कर नंबर बना सकता है

मैंने अमेरिका से एक अनलॉक किया हुआ Verizon Samsung Galaxy S6 खरीदा है। मैं आयरलैंड में रह रहा हूं और पाठ संदेश भेजने में समस्याएं आ रही हैं। जब मैं अपने फोन पर एक आयरिश संपर्क नंबर पर एक नया पाठ संदेश भेजता हूं तो संदेश भेजा जाएगा। जब वह संपर्क मेरे फ़ोन का उत्तर देता है तो उनके मोबाइल नंबर को + (353) में बदल देता है; यह देश कोड में जोड़ता है। मेरा फोन मुझे इस पाठ संदेश का जवाब देने की अनुमति नहीं देगा ताकि उत्तर देने के लिए मुझे उस संपर्क में एक नया संदेश बनाने की आवश्यकता हो। मैं किसी भी अंतर्राष्ट्रीय नंबर पर एक पाठ संदेश भेजने में असमर्थ हूं। - अलाना

हल: हाय अलाना। क्या आप अपने दोस्तों (आयरलैंड से) को बिना किसी समस्या के पहले पाठ करने में सक्षम थे? यदि आपने किया है, तो समस्या या तो आपके क्षेत्र में कुछ नेटवर्क आउटेज के कारण है, या फ़ोन गड़बड़ है।

यह समस्या वास्तव में एक अलग मामला नहीं है क्योंकि इससे पहले एटी एंड टी उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट की गई थी। यहां वे चीजें हैं जो आप समस्या को ठीक करने की कोशिश कर सकते हैं:

फोन को रिफ्रेश करें

एक सरल पुनरारंभ कभी-कभी अद्भुत काम करता है। ऐसा करने के लिए, फोन रिबूट होने तक कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर बटन दबाकर रखें।

एप्लिकेशन कैश और डेटा साफ़ करें

अगली सबसे अच्छी बात यह सुनिश्चित करना है कि समस्या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे मैसेजिंग ऐप से नहीं आ रही है। उक्त ऐप के कैश और डेटा को पोंछना काम कर सकता है। ऐसे:

• सेटिंग्स में जाएं।
• अनुप्रयोगों के लिए आगे बढ़ें।
• एप्लिकेशन प्रबंधित करें चुनें।
• ऑल टैब पर टैप करें।
• आप जिस मैसेजिंग ऐप का इस्तेमाल कर रहे हैं, उसे देखें और टैप करें।
• वहां से आपको Clear Cache और Clear Data बटन दिखाई देंगे।

क्लियर डेटा बटन को टैप करना ऐप का एक वर्चुअल री-इंस्टॉल (डाउनलोड करने की परेशानी के बिना) है, इसलिए यह आपके सभी संदेशों को मिटा देगा। ऐसा करने से ऐप अपने फ़ैक्टरी स्टेट पर भी वापस आ जाएगा, अगर इसमें से गड़बड़ आ रही है, तो इसे समाप्त कर दिया जाना चाहिए।

कैश विभाजन को हटाएँ

कैश विभाजन, जिसे सिस्टम कैश के रूप में भी जाना जाता है, एक विशेष रिपॉजिटरी है जो ऐप-विशिष्ट फ़ाइलों को रखती है जो सिस्टम द्वारा उपयोग की जाती हैं। यदि किसी कारण से कैश दूषित हो गया है, तो यह सभी प्रकार की समस्याओं को जन्म दे सकता है, इसलिए आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि यह अच्छे कार्य क्रम में है। इस प्रक्रिया को सुरक्षित रूप से किया जा सकता है और इसके परिणामस्वरूप आपके व्यक्तिगत डेटा का कोई नुकसान नहीं होगा। ऐसे:

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम अप, होम और पावर कुंजी।
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
• चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

अपने नेटवर्क पर कॉल करें

अब, यदि ऊपर दिए गए किसी भी चरण से समस्या ठीक नहीं होगी, तो समस्या आपके कैरियर (सिम कार्ड प्रदाता) से आने की संभावना है। यह देखने के लिए उन्हें कॉल करने का प्रयास करें कि क्या कोई नेटवर्क-संबंधी समस्याएँ हैं जो पाठ संदेशों को स्वचालित रूप से संख्याओं के अतिरिक्त सेट को जोड़ते हैं जब एक पाठ संदेश का जवाब देते हैं। आप उन्हें यह भी बता सकते हैं कि आपको किसी अंतरराष्ट्रीय नंबर पर एक टेक्स्ट संदेश भेजने में समस्या हो रही है।

समस्या # 2: गैलेक्सी S6 घर पर पाठ संदेश भेजने में असमर्थ (खराब संकेत के कारण)

जब मैं घर पर होता हूं तो फोन टेक्स्ट मैसेज नहीं भेजेगा। मैं खराब सिग्नल वाले क्षेत्र में हूं, मैं पहले से ही जानता हूं, लेकिन मुझे यह भी पता है कि टेक्स्ट संदेश भेजने के लिए यह ज्यादा सिग्नल नहीं लेता है। मेरे पास हमारे फोन कॉल्स की मदद के लिए स्प्रिंट AIRAVE स्थापित है। मैं वास्तव में ऐरवे को बंद नहीं करना चाहता क्योंकि तब मैं फोन कॉल भी नहीं कर पा रहा / रही हूं, जो मेरे लिए महत्वपूर्ण है क्योंकि मैं अपनी नौकरी के लिए कॉल करता हूं। मुझे काम से या कहीं और से पाठ संदेश भेजने में समस्या नहीं है।

इससे पहले आज मैं संदेश भेजने में असमर्थ था, लेकिन मेरा फोन एक अपडेट के कारण था इसलिए मैंने अपडेट किया, और यह अभी भी नहीं भेजेगा। मैंने प्रोफ़ाइल और पीआरएल को अपडेट किया और इसने कुछ संदेश भेजे लेकिन फिर इसने काम करना बंद कर दिया। मैंने कुछ दोस्तों से पूछा और उन्होंने हैंगआउट ऐप को निष्क्रिय करने के लिए कहा (जो पहले एक ही तरीका था जिससे मुझे घर पर होने पर भेजने के लिए ग्रंथ मिल सकते थे) तो मैंने ऐसा ही किया और यह कुछ मिनटों के लिए काम कर गया। मैंने अपने फोन पर कुछ Googling और अक्षम वाई-फाई किया। यह एक मिनट के लिए काम किया। जब यह फिर से काम नहीं किया, तो मैंने अपना फोन बंद कर दिया और हवाई जहाज मोड पर, और यह काम किया। - मेगन

हल: हाय मेगन। यदि आपका स्प्रिंट AIRAVE विज्ञापन के रूप में काम करता है, तो आपके फ़ोन को पाठ संदेश भेजने और प्राप्त करने में कोई समस्या नहीं होनी चाहिए, विशेष रूप से यह कि यह कॉल ठीक काम नहीं कर रहा है। कॉल और टेक्स्ट मैसेजिंग सेवा दोनों एक ही नेटवर्क (3 जी या 4 जी, आदि) का उपयोग करते हैं इसलिए यदि एक समस्या है, तो दूसरा ठीक से काम नहीं करेगा।

आप पहले जिस मैसेजिंग ऐप का इस्तेमाल कर रहे हैं उसका कैश और डेटा क्लियर करने की कोशिश कर सकते हैं कि फोन कैसा व्यवहार करता है। यदि वह कुछ भी नहीं बदलेगा, तो सिस्टम कैश को साफ़ करें ।

यदि समस्या बनी रहती है, तो फ़ैक्टरी रीसेट पर जाएं। ध्यान रखें कि फ़ैक्टरी रीसेट अंतिम संभावित समाधान है जिसे आप अपने अंत में आज़मा सकते हैं। ऐसा करने से पहले, हम अनुशंसा करते हैं कि जब आप घर पर हों तो टेक्स्ट मैसेजिंग कैसे काम करता है, यह देखने के लिए आप अपना सिम कार्ड किसी दूसरे फ़ोन में डालें।

यदि आपने पहले अपने S6 पर फ़ैक्टरी रीसेट करने की कोशिश नहीं की है, तो बस इन चरणों को करें:

• होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
• सेटिंग्स आइकन ढूंढें और टैप करें।
• व्यक्तिगत अनुभाग के तहत, बैकअप और रीसेट ढूंढें और टैप करें।
• फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
• रीसेट के साथ आगे बढ़ने के लिए रीसेट डिवाइस को टच करें ।
• आपके द्वारा उपयोग किए गए सुरक्षा लॉक के आधार पर, पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
• जारी रखें टैप करें।
• अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं स्पर्श करें ।

फ़ैक्टरी रीसेट फ़ोन के आंतरिक संग्रहण को मिटा देगा, इसलिए इसे करने से पहले अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें।

यदि ये सभी मानक समस्या निवारण चरण मदद नहीं कर रहे हैं, तो अपने वाहक (सिम कार्ड प्रदाता) को कॉल करने पर विचार करें और फ़र्स्टहैंड सहायता के लिए पूछें क्योंकि समस्या प्रकृति में नेटवर्क से संबंधित हो सकती है।

समस्या # 3: गैलेक्सी एस 6 टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप लैग्स और भेजने में लंबा समय लेता है

प्रश्नों के लिए खुद को उपलब्ध कराने के लिए धन्यवाद। मैं सराहना करता हूँ। मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 है। मुख्य समस्या मैं जब टेक्सटिंग है मुठभेड़। किसी व्यक्ति के पाठ को लोड करने (खोलने) में एक लंबा समय लगता है और पाठ संदेश टाइप करने का प्रयास करने पर यह बंद हो जाता है। वास्तव में मैं टाइप करता रहता हूं और फिर फोन पकड़ने का इंतजार करता हूं। बॉक्स में पाठ होने पर भी अन्य बार बटन सक्रिय नहीं होता है। मैं फिर से फोन बदलना नहीं चाहता, लेकिन सैमसंग का यह दूसरा फोन है (मेरे पास इससे पहले का एक पुराना संस्करण था) जो मुझे यह समस्या देता है। कोई सुझाव।

यदि आपको इसकी आवश्यकता है तो मैं अधिक जानकारी / जानकारी प्रदान करने में प्रसन्न हूं।

कोई भी मदद जो आप प्रदान कर सकते हैं, बहुत सराहना की जाएगी।

धन्यवाद। - अमनेरी

हल: हाय अमनेरी। यदि यह समस्या कम से कम दो फोन पर हो रही है, तो समस्या एप से संबंधित हो सकती है। मैसेजिंग ऐप के कैशे और डेटा को साफ करें और आपको ठीक होना चाहिए। आप बाद में कैशे विभाजन को भी मिटा सकते हैं। कदम ऊपर दिए गए हैं।

समस्या # 4: टी-मोबाइल गैलेक्सी एस 6 में एमएमएस भेजते समय पाठ संलग्न करने का कोई विकल्प नहीं है

हाल ही में टी-मोबाइल एंड्रॉइड अपडेट डाउनलोड करने के बाद, मुझे चित्र टेक्स्ट संदेश भेजते समय एक समस्या हुई है। अपडेट से पहले, मैं केवल एक चित्र संलग्न करने में सक्षम हुआ करता था, फिर छवि के साथ जाने के लिए एक पाठ संदेश भेजें। अब, यदि मैं मैसेजिंग ऐप के माध्यम से एक छवि संलग्न करता हूं, तो छवि स्वचालित रूप से भेजती है और मैं एक कैप्शन नहीं जोड़ सकता।

इसके अतिरिक्त, अगर मैं गैलरी के माध्यम से एक छवि साझा करने के लिए जाता हूं, तो यह मुझे एक नए संपर्क या मौजूदा संपर्क का चयन करने के लिए प्रेरित करता है। मैं पुरानी अटैचमेंट सेटिंग में कैसे लौट सकता हूं? - सैंडी

हल: हाय। यह समस्या टी-मोबाइल विशिष्ट ग्लिच हो सकती है, जो अब आपके फोन पर चल रहे फर्मवेयर संस्करण के कारण है। पहले टी-मोबाइल तकनीकी सहायता को कॉल करने से पहले मानक समाधान को हटाने की कोशिश करें (ऐप के कैश और डेटा को हटाने, कैश विभाजन और फ़ैक्टरी रीसेट को मिटा दें)।

समस्या # 5: गैलेक्सी एस 6 सभी एसएमएस और एमएमएस प्राप्त नहीं कर रहा है

मेरे पास एक गैलेक्सी एस 6 है और मुझे नियमित पाठ संदेश नहीं मिल रहे हैं - केवल एक जोड़े एमएमएस थे, बाकी नियमित पाठ थे। मैंने एक नया सिम कार्ड लेने की कोशिश की है, टी-मोबाइल ने मुझे एक नया फोन भेजा है और मुझे अभी भी परेशानी हो रही है।

मैंने बिना किसी लाभ के इसे नियमित रूप से शक्ति देने की कोशिश की है। मैंने उन्हें इस संबंध में आठ बार बुलाया है। किसी को पता नहीं लगता कि यह फोन की समस्या है या नेटवर्क की समस्या है। उन्होंने मुझे एक अलग फोन के साथ अपना सिम कार्ड स्वैप करने की कोशिश करने के लिए कहा - जिसे मैं नहीं करना पसंद करूंगा, लेकिन अगर मुझे करना है।

उन्होंने यह भी सुझाव दिया कि मेरे सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल करें और एक बार फिर से देखें कि क्या यह समस्या पैदा करने वाला ऐप है या नहीं। यह मेरे लिए अनुकूल नहीं है क्योंकि मैं काम के लिए हर दिन अपने कुछ ऐप का उपयोग करता हूं। उन्होंने मुझे फोन रीसेट करने के लिए भी कहा लेकिन मार्च के बाद से यह दूसरा S6 है जिससे मुझे समस्या हो रही है। एक ही रास्ता है कि मैं यह पता लगाने में सक्षम हूं कि मैं ग्रंथों को प्राप्त नहीं कर रहा हूं अगर कोई मुझसे पूछता है "क्या आपको मेरा पाठ नहीं मिला?", जो आज मेरे बॉस के साथ हुआ, या अगर मुझे सिर्फ एक आंशिक पाठ मिलता है और तब एहसास हुआ कि पूरी बात के माध्यम से नहीं आया था। क्या आपके पास कोई विचार है अगर यह एक नेटवर्क मुद्दा या S6 मुद्दा है ??? मदद बहुत सराहना की है !!! - लौरा

हल: हाय लौरा। इस तरह का मुद्दा आपके नेटवर्क के कारण हो सकता है और साथ ही टी-मोबाइल तकनीकी समर्थन आपको सभी तरह से समर्थन करना चाहिए। लेकिन ऊपर अमनेरी की तरह ही, यह समस्या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे समस्या संदेश ऐप के कारण भी हो सकती है। हम आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने में कुछ समय लगाने और फ़ोन को कम से कम 2 दिनों तक चलने देने का आग्रह करते हैं, बिना किसी थर्ड पार्टी ऐप को इंस्टॉल किए इस समस्या के पीछे के कारण को वास्तव में अलग करने के लिए। इस तरह एक मुद्दे के कारण की पहचान करने के लिए कोई पिनपॉइंट तरीका नहीं है इसलिए फोन को साफ करना और व्यक्तिगत रूप से एप्लिकेशन इंस्टॉल करना एकमात्र तरीका है।

थर्ड पार्टी एप्स को चलने से रोकने के लिए आप फोन को सेफ मोड में बूट करके रिवर्स भी कर सकते हैं। इस तरह, आप पहले डिवाइस से चीजों को अनइंस्टॉल नहीं करेंगे। ये चरण हैं:

• 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
• एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
• आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
• आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।

यदि समस्याएं सुरक्षित मोड में होने में विफल रहती हैं, तो यह एक स्पष्ट संकेतक है कि स्थापित तीसरे पक्ष के ऐप्स में से एक को दोष देना है।