गैलेक्सी S7 कैमरा सेल्फी नहीं लेगा, एक फ़ैक्टरी रीसेट, अन्य मुद्दों के बाद सेटअप पेज में फंस गया

एक और # गैलेक्सीएस 7 पोस्ट पर आपका स्वागत है। हम आपको इस सामग्री में अधिक S7- और S7 एज-संबंधित लाते हैं, इसलिए हमें उम्मीद है कि यह हमारे एंड्रॉइड समुदाय को मदद करेगा।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी S7 की आधी स्क्रीन गीली होने के बाद काम नहीं कर रही है

नमस्ते। मेरा नाम अन्नमेरी है और मैं इस समय संयुक्त राज्य अमेरिका से बाहर हूं। लेकिन मेरे पास सैमसंग S7 है। मुझे यह कहते हुए शुरुआत करनी चाहिए कि मेरे पास एक गैर-सैमसंग कंपनी द्वारा प्रतिस्थापित किया गया ग्लास है। मैंने अपने सैमसंग फोन को अपने साथ शावर में ले लिया है और यह बिना किसी समस्या के पहले गीला हो गया है। हालांकि कल मेरा फोन गंदा था और मैंने इसे सिंक में बंद करने का फैसला किया। मेरा फोन पानी में नहीं डूबा था और मैंने केवल ऊपर से छलाँग लगाई।

कुछ ही समय बाद, मेरी स्प्लिट स्क्रीन बटन अभिनय शुरू कर रहा है और अपने आप काम कर रहा है। इसलिए मैंने एक दो घंटे के लिए चावल में फोन अटका दिया और उम्मीद की कि इसे ठीक कर दूंगा। कुछ घंटों के बाद मैंने इसे निकाल लिया और लगता है कि यह 100% नहीं बल्कि बेहतर अवधि में काम कर रहा है।

फिर मैं अपने बॉयफ्रेंड के साथ खाना खाने बाहर गई। और अचानक मेरी आधी स्क्रीन काली हो गई। मेरी स्क्रीन का पूरा बायां हिस्सा काला था लेकिन टचपैड अभी भी काम कर रहा था। मैं अभी भी संख्याओं का चयन कर सकता था, हालांकि, मुझे नहीं पता था कि वे क्या थे क्योंकि स्क्रीन काली थी।

इसलिए मैं उम्मीद करता हूं कि यह फोन फिर से काम करेगा। जब फोन शुरू होता है, तो सैमसंग का लोगो पूरी स्क्रीन पर सामान्य दिखाई देता है, हालांकि एक बार जब यह वाहक स्क्रीन पर पहुंच जाता है तो यह केवल आधा रह जाता है। यह मेरे लिए एक बड़ी चिंता का विषय है क्योंकि मेरे पास नए फोन के लिए पैसे नहीं हैं।

क्या यह कुछ ऐसा है जिसे मैं सैमसंग की वारंटी के तहत कवर कर सकता हूं या क्या मैं सिर्फ भाग्य से बाहर हूं? या संभवतः कुछ और है जो मैं कर सकता हूं? थोड़ा बदलाव स्क्रीन पर वापस आ गया, हालांकि बाईं ओर होम स्क्रीन पर जमी हुई है। - अन्नमयी

हल: हाय एनमरी। सबसे पहले, हम आपको और अन्य लोगों के लिए यह स्पष्ट करना चाहते हैं जो इस पोस्ट को पढ़ सकते हैं कि चावल के एक बैग के अंदर एक फोन डालना ठीक नहीं है। यह चरणों की एक श्रृंखला का एक हिस्सा है जो एक उपयोगकर्ता को पानी से क्षतिग्रस्त इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस को "प्राथमिक चिकित्सा" लागू करने के लिए तुरंत करना चाहिए। अपने फोन को चावल के एक बैग में रखने का लक्ष्य डिवाइस को उन स्थानों पर छोटे से शेष नमी को खो देने की उम्मीद करना है जो सूखने में मुश्किल है। चावल को नमी और अल्कोहल को अवशोषित करने के लिए माना जाता है (जिसका उपयोग आपको गीले उपकरण को साफ करने के लिए करना चाहिए)। यदि आपके फोन को गीला होने के तुरंत बाद पहले से ही नुकसान हो गया है, तो डिवाइस को चावल के एक बैग में सूखना बेकार है।

दूसरे, यदि आपके फोन में यह समस्या नहीं थी इससे पहले कि आप जानबूझकर इसे पानी के संपर्क में लाएं, तो स्क्रीन असेंबली को स्थायी रूप से क्षतिग्रस्त होना चाहिए। यदि आप भाग्यशाली हैं और समस्या केवल स्क्रीन के लिए अलग-थलग है, तो इस भाग को बदलने से आपके फ़ोन के सामान्य कार्य हो सकते हैं। अन्यथा, आप फोन प्रतिस्थापन के साथ समाप्त हो सकते हैं।

समस्या 2: गैलेक्सी S7 POP3 ईमेल सिंक नहीं करेगा

नमस्ते। मैं कुछ दिनों पहले से अपने S7 एज में अपने POP3 ईमेल को सिंक करने के लिए जूझ रहा हूं। ईमेल खाता काम कर रहा है क्योंकि मैं अभी भी अपने लैपटॉप पर ईमेल प्राप्त कर रहा हूं, लेकिन मेरे फोन पर कुछ भी नहीं आ रहा है। मैंने सेटिंग्स >> अकाउंट्स पेज से मैन्युअल रूप से सिंक करने की कोशिश की है, और टाइम स्टैम्प अपडेट हो गया है, लेकिन ईमेल अकाउंट >> सेटिंग्स में जब मैं डिटेल्स को देखता हूं, तो टाइमस्टैम्प ने आखिरी सिंक टाइम को अपडेट नहीं किया है (जो समझ में आता है कुछ भी नहीं आया है, सिंक विकल्पों के साथ चारों ओर खेलने की कोशिश की है, लेकिन कोई भाग्य नहीं है। कोई सुझाव? - निकोला

हल: हाय निकोला। क्या आपने इस संभावना की जांच की कि आप जिस ईमेल का उपयोग कर रहे हैं वह समस्या हो सकती है? यदि आपने नहीं किया है, तो ईमेल ऐप के कैश और डेटा को पोंछने पर विचार करें। ऐसे:

1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

यदि वह मदद नहीं करेगा, तो समर्थन के लिए अपने ईमेल सेवा प्रदाता से संपर्क करें।

समस्या 3: गैलेक्सी S7 ओवरहीटिंग और अपने आप बंद रहता है

नमस्ते ???? मेरे पास सैमसंग S7 है जो हाल ही में 5 मिनट के उपयोग के बाद खुद को बंद कर लेता है। यह बहुत गर्म हो जाता है और तब तक आप खुद को एक लूप में बंद और बंद करते रहते हैं, जब तक कि आप इसे मैन्युअल रूप से बंद नहीं करते। मैंने इसे गिराया नहीं है या यह गीला हो गया है। जब यह संक्षेप में होता है यदि आप उदाहरण के लिए किसी को संदेश देने की कोशिश करते हैं तो कोई कीबोर्ड नहीं आएगा। मैंने कैश को पोंछने की कोशिश की है, यह सुनिश्चित किया है कि मेरे ऐप अद्यतित हैं और अधिकांश ऐप हटा दिए गए हैं। मैंने इसे सुरक्षित मोड में चालू करने का भी प्रयास किया है, लेकिन इनमें से कोई भी काम नहीं किया है। मुझे एक हार्ड रीसेट की कोशिश करने की सलाह दी गई थी, लेकिन मैं वर्तमान में यात्रा कर रहा हूं इसलिए फोटो आदि का बैकअप नहीं ले सकता और मैं उन्हें खोना नहीं चाहता! कोई विचार?! आपका अग्रिम में ही बहुत धन्यवाद! - क्लारवुड १

हल: Hi Clharwood1। एक ओवरहेटिंग डिवाइस लगभग हमेशा यादृच्छिक रिबूट समस्या का कारण बनता है क्योंकि आपका सैमसंग डिवाइस बस ऐसा करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। फोन के अंदर बहुत अधिक गर्मी संभावित रूप से घटकों को नुकसान पहुंचा सकती है ताकि आपका फोन एक निश्चित तापमान तक पहुंचने के बाद अपने आप ही बंद हो जाएगा। यद्यपि यादृच्छिक रीबूट समस्या कभी-कभी खराब एप्लिकेशन या सॉफ़्टवेयर गड़बड़ का परिणाम हो सकती है, आपका मामला प्रकृति में हार्डवेयर प्रतीत होता है। जांचने के लिए, आपको कम से कम 24 घंटों के लिए फ़ैक्टरी रीसेट और बाद में फ़ोन का निरीक्षण करना होगा, जब कोई ऐप और अपडेट इंस्टॉल नहीं होते हैं। यदि यह अपने आप बंद होना जारी रखता है, तो आप मान सकते हैं कि खराब हार्डवेयर परेशानी के पीछे है।

समस्या 4: गैलेक्सी S7 अपडेट के बाद पावर बैंक से शुल्क नहीं लेगा

नवीनतम अद्यतन के बाद से, फोन बहुत धीरे या बिल्कुल भी चार्ज नहीं करता है जब तक कि मैं फास्ट एडेप्टिव चार्ज प्लग का उपयोग नहीं करता हूं। मैं अब किसी भी पावर बैंक का उपयोग नहीं कर सकता। मैंने फास्ट चार्ज क्षमता को बंद कर दिया था क्योंकि फोन इतना गर्म हो गया था, और एक आउटलेट में प्लग किए गए यूएसबी हब का उपयोग कर रहा था। सौभाग्य से, मुझे एहसास हुआ कि मुझे तेजी से चार्ज सेटिंग और प्लग में जाने की आवश्यकता है। हालांकि, निश्चित समय पर पावर बैंक का उपयोग करना अच्छा होगा। अब, मेरे बॉस का कहना है कि उसका नोट 4 पावर बैंक के साथ चार्ज नहीं करता है। मुझे संदेह है कि यह सिर्फ अपडेट किया गया है और यह एक ही मुद्दा है। यहाँ कोई विचार? - त्रिश

हल : हाय ट्रिश। हम किसी भी हाल ही में एंड्रॉइड अपडेट के बारे में नहीं जानते हैं जिससे फास्ट चार्जिंग काम करना बंद कर देती है, या चार्ज करने के दौरान फोन को अधिक गर्म होने का कारण बनता है, इसलिए यह एक अलग हो सकता है। यह जानने के लिए कि क्या यह एक अद्यतन समस्या है, इसे एकत्र करने के लिए बहुत सारी जानकारी होनी चाहिए, इसलिए आपको एक सटीक निदान देना वास्तव में मुश्किल है। हमारा सुझाव है कि आप पहले फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास करें और देखें कि यह कैसे जाता है। यदि समस्या किसी सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण होती है, तो फ़ैक्टरी रीसेट को इसे ठीक करना चाहिए। अपने S7 को कैसे रीसेट करें, इसके चरण यहां दिए गए हैं:

1. अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क आदि का बैकअप बनाएँ। आप इस कार्य के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग कर सकते हैं।
2. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
3. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
4. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
5. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
6. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
7. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
8. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
9. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
10. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

एक बार जब आप फ़ैक्टरी को रीसेट कर लेते हैं, तो कम से कम 24 घंटों के लिए फ़ोन का निरीक्षण करें और सुनिश्चित करें कि आप कुछ भी स्थापित न करें (एप्लिकेशन और अपडेट)। यदि समस्या बनी रहती है, तो फोन की मरम्मत करें या बदल दें।

समस्या 5: गैलेक्सी S7 एज नमी का पता चला त्रुटि

नमस्ते। मैं अपने गैलेक्सी S7 बढ़त के साथ प्रमुख मुद्दा रहा हूँ। सबसे पहले, USB केबल मेरे फोन को चार्ज नहीं करेगा इसलिए मैंने एक नया खरीदा। फिर फोन ने एक हफ्ते तक पूरी तरह से काम किया। फिर मैंने एक और चार्जर लेड खरीदा फिर दूसरा। फिर पिछले हफ्ते, जैसा कि मैंने अपने फोन को चार्ज पर रखा था, मुझे एक पॉप-अप मिला जिसमें नमी का पता चला। मेरा फोन चार्ज नहीं हो सका।

मेरी पत्नी हमारे स्थानीय वोडाफोन की दुकान पर फोन लाई और उन्होंने उसे भेज दिया। छोटी कहानी, वे अब कह रहे हैं कि यह मेरी गलती है। कभी भी मेरा फोन पानी या नमी के पास नहीं रहा।

मैंने एक वायरलेस चार्जर खरीदा है। क्या मुझे वापस मिलने पर यह मेरा फोन चार्ज कर देगा या क्या मुझे समस्या बनी रहेगी? - पैट्रिक -62

हल: हाय पैट्रिक -62। "नमी का पता लगाया" त्रुटि केवल तब आती है जब डिवाइस चार्जिंग पोर्ट क्षेत्र में नमी का पता लगाता है। सैमसंग ने गैलेक्सी एस 7 को पानी प्रतिरोधी होने के लिए डिज़ाइन किया था लेकिन कभी-कभी, चार्जिंग पोर्ट के अंदर नमी वाले क्षेत्र में नमी जमा की जा सकती है। अन्य घटकों को नुकसान होने से रोकने के लिए, सिस्टम यूएसबी केबल के माध्यम से चार्ज करने के किसी भी प्रयास को रोक देगा, इसलिए "नमी का पता चला" त्रुटि। इसका मतलब यह नहीं है कि फोन क्षतिग्रस्त है। यूएसबी केबल के माध्यम से फोन को फिर से चार्ज करने के लिए, आपको बस यह सुनिश्चित करना होगा कि चार्जिंग पोर्ट क्षेत्र पूरी तरह से सूख गया है। आप कुछ मिनटों के लिए फोन को हिलाकर या प्रभावित हिस्से को सुखाने के लिए हेयर ड्रायर या हेयर ब्लोअर का उपयोग कर सकते हैं। हेयर ड्रायर या हेयर ब्लोअर का उपयोग करते समय, सुनिश्चित करें कि आप बहुत अधिक गर्मी लागू न करें क्योंकि इससे फोन को नुकसान हो सकता है। "नमी का पता लगाना" त्रुटि प्राप्त करना आवश्यक रूप से फोन भेजने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि आप इसे अपने अंत में आसानी से संबोधित कर सकते हैं। बस अपने फोन की प्रतीक्षा करें और हमें पूरा यकीन है कि यह अपने कार्य क्रम पर वापस आ जाना चाहिए।

और हाँ, वायरलेस चार्जर का उपयोग करना चाहिए क्योंकि वायरलेस चार्जिंग के लिए यूएसबी चार्जिंग पोर्ट की आवश्यकता नहीं होती है।

समस्या 6: गैलेक्सी S7 फ़ैक्टरी रीसेट के बाद सेटअप पेज में फंस गया

मैंने हाल ही में अपने फोन को पूरी तरह से सिस्टम अपडेट करने के लिए मेरे कई प्रयासों को स्वीकार नहीं करने के कारण अपना फोन रीसेट कर दिया। हालाँकि ऐसा करने के बाद से, यह मुझे सेटअप स्क्रीन से बाहर जाने से मना करता है। जब भी मैं अपने Google खाते को कनेक्ट करने का प्रयास करता हूं, या विकल्प को छोड़ देता हूं, तो यह बार-बार एक अधिसूचना के साथ आता है, "दुर्भाग्य से, Google Play सेवाएं बंद हो गई हैं।", जिसके लिए यह मुझे सेटअप की शुरुआत में वापस भेज देता है। स्क्रीन। कृपया सहायता कीजिए? - जॉर्जिया

समाधान: हाय जॉर्जिया। फ़ैक्टरी रीसेट के बाद सेटअप स्क्रीन को छोड़ने का कोई तरीका नहीं है। यदि आपने पहले ही सफलता के बिना फ़ैक्टरी रीसेट का एक और दौर करने की कोशिश की है, तो एकमात्र तरीका बूटलोडर और / या फ़र्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है। नीचे एक विशिष्ट सैमसंग डिवाइस के बूटलोडर को फ्लैश करने के तरीके के बारे में बताया गया है। आपके फ़ोन के लिए सटीक चरण थोड़े भिन्न हो सकते हैं, इसलिए आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप कुछ शोध करें। याद रखें, यदि बूटलोडर चमकाने से काम नहीं चलेगा, तो स्टॉक फर्मवेयर को फ्लैश करने का प्रयास करें।

1. अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि आप सही का चयन करते हैं। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि आप अभी जानते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है।
2. आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फ़ाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फ़ाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
3. लेबल बीएल के साथ शुरू होने वाली फ़ाइल को देखें; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
4. ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
5. ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
6. अब, सुनिश्चित करें कि "डिवाइस जोड़ा" स्थिति और इसकी "आईडी: COM बॉक्स" स्टार्ट बटन को हिट करने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को फ्लैश करने की पहल करेगा।
7. प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।

समस्या 7: FRP के कारण गैलेक्सी S7 को रीसेट करने में असमर्थ

मेरे पति का सैमसंग गैलेक्सी S7 बंद है। हम इसे फ़ैक्टरी रीसेट में नहीं ला सकते। Google, Verizon, मदद नहीं करेगा। हम नुकसान में हैं। यह मूल Google खाता और पासवर्ड मांगता रहता है जिसका मेरे पति को कोई पता नहीं है। क्या आप कृपया हमारी मदद कर सकते हैं? - टेरेसा

हल: हाय टेरेसा। सैमसंग और गूगल ने एक साल पहले सैमसंग डिवाइस के लिए एक और सुरक्षा परत पेश की, जिसे फैक्ट्री रिसेट प्रोटेक्शन (FRP) कहा जाता है। यह सुरक्षा परत किसी फोन को तब तक किसी उपयोगकर्ता को फ़ैक्टरी रीसेट करने से रोकती है जब तक कि वह डिवाइस से संबद्ध Google खाता क्रेडेंशियल्स में प्रवेश नहीं करता है। अधिकांश औसत उपयोगकर्ताओं के लिए, उनका Google खाता आम तौर पर ईमेल और पासवर्ड होता है जो वे पहली बार फोन सेट करते समय दर्ज करते हैं। सैमसंग और Google स्पष्ट रूप से यह मानते हैं कि हर कोई अपने Google खाते की क्रेडेंशियल्स को याद रखता है कि वे आपकी तरह किसी मुद्दे को संबोधित करने के लिए कोई आधिकारिक तरीका प्रदान नहीं करते हैं।

सौभाग्य से, एंड्रॉइड समुदाय एक उत्कृष्ट गुच्छा है और इस तरह की परेशानी को ठीक करने के लिए कुछ तरीके प्रदान किए हैं। हमने उनमें से प्रत्येक को अभी तक मान्य नहीं किया है, लेकिन हम अनुशंसा करते हैं कि Google पर जाएं और संभावित फिक्स के लिए वीडियो देखें।

समस्या 8: गैलेक्सी S7 कैमरा सेल्फी नहीं लेगा

एक सेल्फी नहीं ले सकता क्योंकि मुझे हमेशा कैमरा एरर मिलता है और सेटिंग्स में जाकर कैशे क्लियर करना पड़ता है लेकिन अगर मैं चाहूं तो कभी भी सेल्फी नहीं ले सकता। दूसरी समस्या नुक्कड़ में किताबें नहीं पढ़ सकती है और केवल सैमसंग एस 7 के साथ यह समस्या है और कोई अन्य डिवाइस या एंड्रॉइड डिवाइस मेरे पास यह समस्या नहीं है। - नैन्सी

हल: हाय नैन्सी। आपकी कैमरा समस्या को ठीक करने के लिए, ये ऐसी चीज़ें हैं, जिन्हें आपको आज़माना चाहिए:

कैमरा सेटिंग्स रीसेट करें । हम मानते हैं कि आप स्टॉक या देशी कैमरा ऐप का उपयोग कर रहे हैं, जो किसी भी अन्य ऐप की तरह समस्याग्रस्त हो सकता है। कभी-कभी, बग एक अद्यतन या किसी नए एप्लिकेशन की स्थापना के बाद दिखाई दे सकते हैं। कुछ मामलों में, एक समस्या को ठीक करने के लिए अधिक कठोर समस्या निवारण की आवश्यकता होती है। पहले से स्थापित कैमरे से जुड़े ज्यादातर मामलों में, बस सेटिंग्स को रीसेट करना एक आसान फिक्स हो सकता है। यदि आपने पहले कैमरा ऐप की सेटिंग्स को रीसेट नहीं किया है, तो यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

1. कैमरा ऐप खोलें।
2. ऊपरी दाएं कोने पर सेटिंग आइकन टैप करें (जो गियर की तरह दिखता है)।
3. नीचे स्क्रॉल करें और रीसेट सेटिंग्स टैप करें ।

कैमरा ऐप का कैश और डेटा हटाएं । यदि कैमरा ऐप सेटिंग्स को रीसेट करने के बाद समस्या बनी रहती है, तो आपका अगला कदम ऐप के कैश को हटाना होगा। यदि उसके बाद भी कुछ नहीं बदलेगा, तो ऐप के डेटा को साफ़ करने के साथ आगे बढ़ें। ऐसे:

1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
3. वहां पहुंचने के बाद, कैमरा ऐप ढूंढें और इसे टैप करें।
4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।
6. कैशे साफ़ करें और जांचें कि सेल्फ़ी कैसे काम करती है।
7. यदि कैश साफ़ करने में मदद नहीं मिलेगी तो डेटा साफ़ करें टैप करें।

एक अलग कैमरा ऐप का उपयोग करें । यदि, किसी भी कारण से, सेल्फी लेना विफल रहता है, तो आप एक अन्य ऐप का उपयोग करना चाहते हैं जो सेल्फी ले सकता है। बहुत सारे ऐप हैं जिन्हें आप वहां आज़मा सकते हैं। अधिकांश सोशल नेटवर्किंग ऐप्स कैमरे का उपयोग करते हैं ताकि आप उनमें से किसी को भी आज़मा सकें। आपका लक्ष्य यह जांचना है कि क्या समस्या स्वयं कैमरे (इसके हार्डवेयर घटक) के लिए विशिष्ट है। यदि कैमरा स्वयं, और एप्लिकेशन नहीं है, तो काम नहीं कर रहा है, आप ऐप का उपयोग किए बिना सेल्फी नहीं ले पाएंगे।

फ़ैक्टरी रीसेट । यदि सभी ऐप सेल्फी भी नहीं लेंगे, तो यह देखने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करें कि क्या कोई सॉफ्टवेयर गड़बड़ है। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद समस्या बनी रहती है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि यह एक हार्डवेयर समस्या है। आपके पास फोन प्रतिस्थापित होना चाहिए।

समस्या 9: गैलेक्सी S7 2 दिनों के लिए अनचाहे छोड़ने के बाद वापस चालू नहीं होगा

नमस्ते। मैं एक या दो दिन के लिए अपने मोबाइल का उपयोग नहीं कर रहा था और बैटरी किसी भी तरह से खराब हो गई थी और मुझे लगता है कि मैं इसे रिचार्ज करने की कोशिश कर रहा हूं, लेकिन दुर्भाग्य से यह चार्ज नहीं हो रहा है और चार्ज करने का कोई संकेत नहीं दिखा रहा है जब आप चार्ज करते हैं यह पूरी तरह से मृत है और चालू नहीं होगा, मैंने फोन को अब घंटों चार्ज पर रखा है और इसे चालू करने से मदद नहीं मिल रही है। मैंने इसे 10 सेकंड के लिए पावर + वॉल्यूम डाउन कुंजी के साथ चालू करने की कोशिश की है, फिर भी कोई प्रभाव नहीं है। धन्यवाद। - हसन

हल: हाय हसन। जब फोन दिखाता है कि बैटरी में 0% बचा है, तो यह वास्तव में पूरी तरह से बिजली की निकासी नहीं है। ऊर्जा का एक छोटा भंडार वास्तव में बचा है ताकि बैटरी सर्किट को एक नया चार्ज प्राप्त करने के लिए तैयार किया जा सके। कभी-कभी, शारीरिक क्षति, असामान्य रासायनिक प्रतिक्रियाएं, या अज्ञात बैटरी मुद्दे छोटे रिजर्व सहित सभी शक्ति का उपयोग कर सकते हैं, जिससे बैटरी स्थायी रूप से बंद हो जाती है। यह आमतौर पर अंत में महीनों तक अप्रयुक्त बैटरी छोड़ने के बाद होता है। आपका मुद्दा एक अलग मामला हो सकता है क्योंकि आपने कहा था, आपने केवल कुछ दिनों के लिए फोन को अनचाहे छोड़ दिया है।

यह देखने की कोशिश करें कि क्या आप फोन को पहले वैकल्पिक मोड में शुरू कर सकते हैं। अगर फोन मृत है, तो आपके पास इसे भेजने के अलावा कोई विकल्प नहीं है।

नीचे अपने S7 को वैकल्पिक मोड में बूट करने के तरीके के बारे में बताया गया है:

रिकवरी मोड में बूट :

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें :

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें :

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. पावर बटन को दबाकर रखें।
3. सैमसंग गैलेक्सी लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को छोड़ें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।