गैलेक्सी S7 एज दुर्घटनाग्रस्त रहता है और अनुत्तरदायी बन जाता है, ऐप्स काम करना बंद कर देते हैं, अन्य मुद्दे

अपने स्वयं के # गैलेक्सीएस 7 मुद्दे के समाधान की तलाश कर रहे हैं? यह सामग्री मदद कर सकती है। यह पोस्ट आपके लिए S7 से संबंधित 8 और समस्याएँ और समाधान लेकर आई है ताकि उन्हें ब्राउज़ करते समय कुछ निवेश करना सुनिश्चित करें।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी एस 7 एज वापस नहीं चालू

मेरी गैलेक्सी S7 एज ने ब्लैक एंड ग्रीन वर्टिकल स्ट्राइप्ड एंड शैडो दिखाना शुरू किया। फिर एक बार बैटरी खत्म हो गई और इसे चार्ज करने के बाद अब यह केवल एक हरे रंग की स्क्रीन को फ्लिक करता है जब मैं इसे चालू करने की कोशिश करता हूं। मैंने पावर बटन दबाने और होल्ड करने की कोशिश की, लेकिन कुछ और नहीं आया। - एक्सेल

हल: हाय एक्सल। क्या आपका फोन अभी भी संकेत दिखाता है कि वह बूट हो रहा है? अभी भी गैलेक्सी फोन को बूट करने के कुछ संकेतकों में शामिल हैं:

• एक रोशनी या चमकती एलईडी लाइट
• आने वाले एसएमएस या ऐप अलर्ट के लिए ध्वनि सूचनाएं
• पुनः आरंभ करने के बाद कंपन

यदि आपका फ़ोन अभी भी इनमें से किसी एक आइटम को दिखाता है, तो सबसे अधिक समस्या स्क्रीन की खराबी है। बूट मोड को वैकल्पिक करने के लिए फोन शुरू करने पर विचार करें और देखें कि क्या आप इसे चालू कर सकते हैं। तभी आप समस्या निवारण का पालन कर सकते हैं और अपने स्तर पर समस्या को ठीक कर सकते हैं। नीचे क्या करना है पर कदम हैं:

रिकवरी मोड में बूट :

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें :

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें :

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. पावर बटन को दबाकर रखें।
3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

याद रखें, यदि आपका फ़ोन अनुत्तरदायी बना रहता है या किसी भी बूट मोड पर पुनः आरंभ नहीं होगा, तो इसे मरम्मत या बदल दिया जाए।

समस्या 2: गैलेक्सी S7 ने पाठ सूचनाएं प्राप्त करना बंद कर दिया

हाल ही में मेरे S7 ने टेक्स्ट नोटिफिकेशन प्राप्त करना बंद कर दिया है। मैंने आपके एक कदम के माध्यम से जाना और इसे सुरक्षित मोड में डाल दिया और कोशिश की और यह काम किया। इसलिए मुझे पता है कि यह एक ऐप है जो हस्तक्षेप कर रहा है। मुझे कैसे पता चला कि यह कौन सा ऐप है? क्या मुझे अपने सभी ऐप एक-एक करके डिलीट करने होंगे और एक के बाद एक टेस्ट करने होंगे या कोई आसान तरीका है? - सामंथा

समाधान: हाय सामन्था। यदि आप याद कर सकते हैं कि समस्या को नोट करने से पहले आपने क्या ऐप इंस्टॉल किया है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप उसी के साथ शुरू करें। अन्यथा, हां, आप एक-एक करके तीसरे पक्ष के ऐप्स को अनइंस्टॉल करना चाहते हैं, यह सुनिश्चित करना कि प्रत्येक अनइंस्टॉल के बाद एसएमएस सूचनाएं कैसे काम करती हैं।

समस्या 3: गैलेक्सी S7 से और SD कार्ड में फ़ाइलों को स्थानांतरित नहीं किया जा सकता है

इसलिए मैंने अभी 64GB S7 खरीदा है। स्टोरेज के तहत इसमें इंटरनल (63.57GB का कुल स्पेस), 5.49GB उपलब्ध, 719MB ऐप, 9.28 कैश है। उस फ़ोन स्टोरेज (41.09GB कुल) में 34.66GB उपलब्ध, 1.16MB ऐप्स, 11.5MB पिक्सल्स / vid, 160KB ऑडियो, 32KB डाउनलोड, 2.75MB कैश्ड डेटा, 5.15MB। फिर भी, मेरे पास किसी भी ऐप को डाउनलोड करने के लिए अपर्याप्त जगह है। मुझे इस फ़ोन पर कुछ भी नहीं मिल रहा है।

मेरे सभी ऐप्स ठीक हैं, लेकिन मैं उस पर और कुछ नहीं डाल सकता .. यह मुझे उस आंतरिक स्टोरेज में पहले से इंस्टॉल किए गए किसी भी ऐप को सहेजने का विकल्प नहीं देता है। न ही मैं फोन पर आने वाली किसी भी चीज को अनइंस्टॉल कर सकता हूं .. मैं मुश्किल से इसका इस्तेमाल कर सकता हूं। अगर यह नहीं कहता कि अपर्याप्त स्थान है, तो यह मुझे एक त्रुटि कोड देता है, अर्थात: -506, 963 .. दूसरों को याद न रखें। उन्हें खोजने के लिए अपर्याप्त भंडारण पिछले नहीं मिल सकता है। जब मेरे पास अपना एसडी कार्ड होता है, तो वह इसे ठीक-ठीक पढ़ लेता है, लेकिन मुझे इसमें कुछ भी स्थानांतरित करने का विकल्प नहीं देता है। - क्रिस्टल

हल: हाय क्रिस्टल। हो सकता है कि थर्ड पार्टी ऐप सिस्टम को फाइल और ऐप के आसपास जाने से रोक रहा हो ताकि पहला समस्या निवारण चरण जो आप करना चाहते हैं वह फोन को सुरक्षित मोड में बूट करें और देखें कि यह कैसे जाता है। सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को ब्लॉक करता है इसलिए यदि फ़ाइल और ऐप स्थानांतरण कार्य करता है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि कोई ऐप गलत है। अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने के तरीके के बारे में यहाँ दिए गए हैं:

1. पावर बटन को दबाकर रखें।
2. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
3. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
4. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
5. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

यदि सुरक्षित मोड पर बूट करने के बाद भी यही समस्या होती है, तो फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से फोन को पोंछकर और एसडी कार्ड को पुन: स्वरूपित करके सब कुछ ताज़ा करें। फ़ैक्टरी रीसेट से पहले आंतरिक फोन स्टोरेज और एसडी कार्ड दोनों में अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें। यदि आपके पास एक कंप्यूटर है, तो आप उसे आसानी से बैकअप बनाने के लिए स्मार्ट स्विच डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं।

नीचे फैक्ट्री को अपने S7 को रीसेट करने के तरीके के बारे में बताया गया है:

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

समस्या 3: गैलेक्सी S7 ऐप अपडेट के बाद काम करना बंद कर देते हैं

हाय दोस्तों। मुझे अपने गैलेक्सी एस 7 फोन में समस्या है। सबसे पहले, यह डिवाइस मेरे साथ 3 महीने से अधिक समय से है। समस्याएं पिछले सप्ताह शुरू हुईं, मुझे लगता है कि मैंने उसी समय ब्लूटूथ और जीपीएस का उपयोग किया था। उस समय से मुझे पहला संदेश "म्यूजिक बंद हो गया" मिला और कुछ दिनों बाद कीबोर्ड गायब हो गया जब मुझे कुछ लिखना है।

तब मैंने सिस्टम को अपडेट करने का फैसला किया है जबकि कुछ सिस्टम अपडेट हैं और मैं चाहता हूं कि यह उस कष्टप्रद बग को हल कर दे। लेकिन उस अपडेट के बाद यह और भी ज्यादा खराब हो गया। अब से, यह कई संदेशों को पॉप अप करता है जैसे "सिस्टम प्रोसेस प्रोसेस नहीं कर सकता है", संगीत रुकना और कुछ और। मैंने पहचाना कि मुझे सेफ मोड में भी वाईफाई का इस्तेमाल नहीं करना चाहिए क्योंकि तब यह बूटिंग शुरू कर देता है और कीबोर्ड को इस्तेमाल करने की कोशिश करते समय क्रैश हो जाता है क्योंकि यह दिखाई नहीं देता है। इसके अलावा, यह प्रदर्शन बंद करने के बाद बेतरतीब ढंग से शुरू होता है और दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है। जब आप लंबी यात्रा पर होते हैं और आपके डेटा को सुरक्षित करने के लिए आपके पास कोई कंप्यूटर नहीं होता है, तो आपको कॉल करने के लिए हर रोज़ ज़रूरत होती है। नेविगेट करना आदि।

इसके अलावा मैंने सैमसंग से सभी ऐप को विशेष रूप से संगीत ऐप को अपडेट करने की कोशिश की, लेकिन अभी भी इस मुद्दे का सामना कर रहा है। क्या इस समस्या को ठीक करने के लिए मैं कुछ कर सकता हूं? क्रिप्या मेरि सहायता करे। - जॉर्ज

हल : हाय जॉर्ज। अद्यतन के बाद के मुद्दों के लिए एकमात्र प्रभावी समाधान कैश विभाजन वाइप और फ़ैक्टरी रीसेट हैं। यदि आपने उन्हें अभी तक आज़माया नहीं है, तो सुनिश्चित करें कि आप करते हैं। हमने पहले ही एक S7 को फ़ैक्टरी में रीसेट करने के चरणों के बारे में चर्चा की है, ऊपर दिए गए चरणों का उल्लेख करना सुनिश्चित करें।

कैश विभाजन को मिटाने के लिए, निम्न कार्य करें:

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

समस्या 4: गैलेक्सी S7 एज दुर्घटनाग्रस्त और अनुत्तरदायी बन रहा है

सुनो। इसलिए मूल रूप से मैंने अपना एस 7 एज किसी लड़के से खरीदा था। यह वास्तव में अच्छी स्थिति में था और यह पूरी तरह से ठीक था जब तक कि यह "मौत की काली स्क्रीन" होने लगी और लगातार दुर्घटनाग्रस्त हो गई। इसलिए मैंने इसे सैमसंग को भेज दिया और उन्होंने बैटरी घटक और एलसीडी स्क्रीन को बदल दिया। मैं इसे कल वापस ले आया और ठीक होने के साथ सो गया, बस जागने के लिए यह दुर्घटनाग्रस्त और अनुत्तरदायी हो गया। एक बार जब मैं इसे वापस ले आया तो यह ठीक था लेकिन 100% पर चार्जर से कनेक्ट होने पर मेरा फोन कनेक्ट और डिस्कनेक्ट हो रहा है और क्रैश हो रहा है। कृपया मदद करें, मैंने एक हार्ड रीसेट और अन्य किया है। - ओल्गर

हल: हाय ओल्गर। आप जैसा मुद्दा काफी जटिल हो सकता है क्योंकि इसमें कई कारकों पर विचार किया जाना चाहिए। रैंडम रिबूट समस्या, जब चार्जिंग समस्याओं के साथ जोड़ा जाता है, तो यह एक बुरा संकेत हो सकता है। वे ऑन-गोइंग मदरबोर्ड इशू के संकेतक हो सकते हैं, जिसका अर्थ है कि इस समय एक या अधिक घटक ठीक से काम नहीं कर रहे होंगे।

कुछ मामलों में, बैटरी स्तर को सही ढंग से पढ़ने के लिए ऑपरेटिंग की विफलता के कारण यादृच्छिक रिबूट होता है। इसे ठीक करने के लिए, आपको बैटरी को पुन: व्यवस्थित करने का प्रयास करने की आवश्यकता है। ऐसे:

1. फोन का उपयोग गेम खेलने या पावर डिस्चार्ज करने के लिए कार्य करने के लिए करें, जब तक कि फोन स्वयं बंद न हो जाए।
2. फोन को फिर से चालू करें और इसे स्वयं बंद करें।
3. फोन को वापस चालू किए बिना चार्ज करें।
4. जब तक बैटरी पूरी तरह से 100% चार्ज न हो जाए, तब तक प्रतीक्षा करें
5. चार्जर को अनप्लग करें और फोन को चालू करें।
6. यदि फ़ोन कहता है कि यह अब 100% नहीं है, तो इसे बंद कर दें, चार्जर को वापस प्लग करें और 100% चार्ज होने तक प्रतीक्षा करें।
7. चार्जर को अनप्लग करें फोन को फिर से चालू करें।
8. फोन का उपयोग तब तक करें जब तक आप बैटरी को 0 से नीचे नहीं हटा देते।
9. एक बार चक्र दोहराएं।

यदि ऐसा प्रतीत होता है कि बैटरी रिकैलिब्रेशन करने के बाद समस्या दूर नहीं होगी, तो आपको फॉलोअप फ़ैक्टरी रीसेट करना पड़ सकता है। यह सुनिश्चित करेगा कि आप सॉफ्टवेयर से जुड़े संभावित कारणों को खत्म कर दें। फ़ैक्टरी रीसेट सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को वापस डिफॉल्ट में बदल देता है, इसलिए सब कुछ उनके ज्ञात, कार्यशील स्थिति में वापस आ जाएगा। यदि फ़ैक्टरी रीसेट करने के बावजूद समस्या जारी रहती है, तो आपको फ़ोन बदलने पर विचार करना चाहिए। हम आमतौर पर इस मामले में मरम्मत की सिफारिश नहीं करते हैं क्योंकि यादृच्छिक रिबूट समस्या आमतौर पर घटकों की जटिल विफलता के कारण होती है। जब तक एक तकनीशियन समस्या का 100% निदान नहीं कर सकता और खराबी घटकों को प्रतिस्थापित कर सकता है, इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि समस्या कुछ समय बाद वापस आ जाएगी।

समस्या 5: गैलेक्सी S7 ने अपडेट के बाद अपने आप कैश फ़ाइलों को डाउनलोड करना शुरू किया

मेरे पास एक गैलेक्सी एस 7 किनारे है और हाल ही में एक अपडेट के बाद यह मेरी गैलरी के मैसेंजर स्टिकर और इमोजीस के साथ-साथ एक गेम से पिक्स में कैश फ़ाइलों को डाउनलोड करना शुरू कर दिया। एक दिन में मैंने शाब्दिक रूप से 1, 000 से 1, 500 तक अलग-अलग नामित फोल्डरों को अपने फोन में कैद कर लिया। - एस गार्सिया

हल: हाय एस गार्सिया। जब आप फ़ाइलों को हटाते हैं तो क्या होता है? क्या वे फिर से डाउनलोड हो जाते हैं? क्या फ़ोल्डर उन्हें हटाने के बाद वापस आते हैं? यदि हाँ, तो पहले कैश विभाजन को मिटा दें, और फ़ैक्टरी रीसेट करें यदि समस्या बंद नहीं होगी।

यह संभव है कि खराब कोड या खराब ऐप भी इसके लिए जिम्मेदार हो। यदि आप सकारात्मक हैं कि ये फ़ोल्डर पहले स्थान पर नहीं होने चाहिए (ध्यान रखें कि वैध और अच्छे ऐप हर समय अपना कैश बनाते हैं), अपने ऐप की सूची पर जाएं और संभावित समस्याग्रस्त लोगों का मूल्यांकन करें। फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद, व्यक्तिगत रूप से ऐप्स इंस्टॉल करें और जांचें कि क्या फ़ोल्डर वापस आते हैं। इस प्रक्रिया में समय लगेगा लेकिन अपराधी की पहचान करने में आपको बहुत मदद मिलेगी।

समस्या 6: गैलेक्सी एस 7 फास्ट चार्जिंग फ़ीचर काम नहीं करेगा

नमस्कार टीम समर्थन! मैं वर्तमान में सैमसंग गैलेक्सी S7 से अपने फास्ट चार्ज विकल्प के साथ एक समस्या का सामना कर रहा हूं। इससे पहले कि मैं उस समस्या का वर्णन करना शुरू करूँ, जिसका मैं यह उल्लेख करना चाहता हूँ कि मैं मूल चार्जर का उपयोग कर रहा हूँ (इसका मतलब है मूल USB केबल और वह जो दीवार में जाता है)।

कल तक, फास्ट चार्जिंग पूरी तरह से ठीक काम कर रही थी (मैंने 1 साल पहले फोन खरीदा था और इसके साथ कभी कोई समस्या नहीं थी)। आज जब मैंने इसे चार्ज करने की कोशिश की, तो अधिसूचना में आमतौर पर "फास्ट चार्जिंग" को "केबल द्वारा चार्ज" में बदल दिया जाता है। अब फोन बहुत चार्ज हो रहा है, बहुत धीमा है।

मैंने क्या करने की कोशिश की:

• सेटिंग्स के लिए फास्ट चार्जिंग को चालू / बंद करें
• सुनिश्चित करें कि फास्ट चार्जिंग चालू है
• सभी कैश डेटा को साफ़ करें (फोन बंद होने के समय मेनू + वॉल्यूम + होम + पावर का उपयोग करके)
• सैमसंग डिवाइस से एक और मूल चार्जर का उपयोग करने की कोशिश की (उदा: सैमसंग गैलेक्सी जे 3)
• स्पष्ट यूएसबी पोर्ट - लियोन

हल : हाय लियोन्टे। फ़ैक्टरी रीसेट को छोड़कर, आपने पहले ही वह सब कुछ कर लिया है जो किसी भी उपयोगकर्ता को समस्या को हल करने के लिए करना चाहिए। क्या फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद समस्या बनी रहनी चाहिए, इसका मतलब है कि चार्जिंग पोर्ट अब ठीक से काम नहीं कर सकता है। सैमसंग या संबंधित पार्टी से संपर्क करें कि फोन की मरम्मत की जाए या बदल दी जाए।

समस्या 7: गैलेक्सी S7 अपने आप यादृच्छिक ऐप खोलता है

मेरे सैमसंग S7 में हाल ही में कई मुद्दे आए हैं, लेकिन मुझे सबसे ज्यादा हैरान करने वाली बात यह है कि जब मैं दूसरों का उपयोग कर रहा हूं तो यह ऐप खोल देगा। उदाहरण के लिए, मैं एक स्टोर (कोहल) ऐप पर हो सकता हूं और फिर होम बटन के बगल में अपने फोन के निचले भाग में बाएं "बटन" को हिट करूंगा जब मैं समाप्त हो जाऊंगा, "सभी को बंद कर दूंगा" या 4 यादृच्छिक एप्लिकेशन खुले हैं। ये 3 या 4 रैंडम ऐप कभी-कभी ऐसे ऐप होते हैं जिनका मैंने दिनों, हफ्तों या महीनों में उपयोग नहीं किया है इसलिए मुझे पता है कि मैंने उन्हें नहीं खोला। जब मैं दूसरे ऐप पर होता हूं तो वे बस पॉप अप करते हैं और मुझे उन्हें "क्लोज ऑल" फीचर के हिस्से के रूप में बंद करना होता है। मैं सिर्फ अपने फोन के माध्यम से चला गया और 3 पार्टी ऐप्स के ए टॉन को हटा दिया और केवल उन लोगों को रखा जिन्हें मैं वास्तव में चाहता था, और जिनके साथ कभी भी समस्या नहीं थी। मैंने थोड़ी देर में फोन कैश क्लियर भी किया कि यह कहां से आ सकता है? - केटी

हल: हाय केटी। तीसरे पक्ष के कई लोगों की स्थापना रद्द करने के बाद भी आपको समस्याग्रस्त ऐप से छुटकारा नहीं मिल सकता है। अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश करें और कुछ दिनों के लिए फोन का निरीक्षण करें। यदि इस समय के दौरान समस्या नहीं होगी, तो आप किसी ऐप को शर्त लगा सकते हैं या सेवा दोषी है।

समस्या 8: गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन काली रहती है और चालू नहीं होगी

मैं You Tube पर एक वीडियो देख रहा था और अचानक मेरी गैलेक्सी S7 एज की स्क्रीन सफेद हो गई। इसके बाद झाड़-फूंक शुरू हो गई। मैंने टर्न ऑफ बटन दबाकर इसे ठीक करने की कोशिश की लेकिन कुछ भी नहीं। मैंने देखा कि बहुत सारे लोगों की एक ही समस्या है और मैं यह जानना चाहता हूं कि क्या यह संभव है कि सैमसंग इस तरह की समस्या को कवर कर रहा है वारंटी को फेंक दें। मैंने अपना फोन या ऐसा कुछ कभी नहीं गिराया, इसलिए अगर वारंटी इस तरह की समस्या को कवर नहीं कर रहा है तो यह उचित नहीं होगा। - नास्को

हल: हाय नास्को। आपकी तरह, हम सैमसंग के लिए काम नहीं करते हैं और हम किसी भी तरह के सैमसंग कवर के बारे में कुछ नहीं जानते हैं। अगर ट्रैक रिकॉर्ड की बात की जाए तो सैमसंग गैलेक्सी एस 5 कैमरा इश्यू और गैलेक्सी नोट 7 फियास्को जैसी ज्ञात समस्याओं से निपटने के लिए बहुत सक्रिय है। यदि आपको लगता है कि बहुत से लोग आपकी जैसी ही समस्या का सामना कर रहे हैं और आपके पास उन्हें वापस करने के लिए डेटा है (हम नहीं), तो कृपया सैमसंग से संपर्क करें।