गैलेक्सी S7 होम वाईफाई से कनेक्ट नहीं, USB केबल, अन्य मुद्दों के माध्यम से लैपटॉप से ​​कनेक्ट नहीं होगा

किसी भी स्मार्टफोन उपयोगकर्ता को परेशान करने वाली समस्याओं में से एक यह है कि आप अपनी खुद की वाईफाई से कनेक्ट करने में असमर्थ हैं। इस पोस्ट में, हम एक # गैलेक्सीएस 7 उपयोगकर्ता की समस्या के बारे में चर्चा करते हैं जो उसके घर की वाईफाई से कनेक्ट करता है। उम्मीद है कि आप हमारे समाधान को उपयोगी पाएंगे।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी S7 USB केबल के माध्यम से लैपटॉप से ​​कनेक्ट नहीं होगा

मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 7 है जो यूएसबी कनेक्शन के माध्यम से मेरे एचपी लैपटॉप से ​​कनेक्ट नहीं होगा। जब मैं USB को लैपटॉप में प्लग करता हूं तो मुझे निम्न संदेश मिलता है: "इस कंप्यूटर से जुड़े USB उपकरणों में से एक में खराबी है और Windows इसे पहचान नहीं पाता है।"

मैं सैमसंग टेक सपोर्ट के साथ 3 दिनों से ऑनलाइन हूं, यूएसबी केबल को 10 बार बदला, सैमसंग को फोन से जोड़ा और कुछ बदलाव किए और अभी भी वही त्रुटि संदेश मिल रहा है। मेरे फोन को कनेक्ट करना मेरे लिए बहुत आसान है क्योंकि मैं उन चीजों को प्राप्त करना चाहता हूं जो सब कुछ बहुत छोटे से देखने की कोशिश कर रहा है और यह क्या है।

इसके अलावा मेरा "टेथरिंग" आइकन धूसर हो गया है और मैं इसे चालू नहीं कर सकता! सैमसंग ने मुझे अपने टैबलेट को लैपटॉप में प्लग कर दिया था और यह सही हो गया था। किंडल फायर के साथ भी ऐसा ही था लेकिन 3 महीने पुरानी गैलेक्सी एस 7 में कोई बदलाव नहीं होगा ... पीसी पर बहुत ही आत्म-सिखाया गया है इसलिए मेरे साथ असली तकनीकी मुझे डरा रही है ??? ? धन्यवाद। - जोन हॉकेक

समाधान: हाय जोन। इस तरह के एक मुद्दे को आमतौर पर कंप्यूटर पर दोषी ठहराया जा सकता है लेकिन जब से आप उल्लेख करते हैं कि एक अन्य असंबंधित कनेक्टिविटी फ़ंक्शन (टेथरिंग) भी काम कर रहा है, तो हम यह सोचना चाहेंगे कि फोन में कुछ गड़बड़ हो सकती है। हमारा सुझाव है कि आप यह सुनिश्चित करने के लिए एक फ़ैक्टरी रीसेट करें कि आपके फ़ोन का सॉफ़्टवेयर ताज़ा है और कोई संभावित तृतीय पक्ष ऐप नहीं है जो कंप्यूटर पर ठोस USB कनेक्शन को रोक सकता है। अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

अपने S7 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद, सुनिश्चित करें कि आप इसके लिए कुछ भी स्थापित नहीं करते हैं। आप अपने S7 को अपने HP लैपटॉप से ​​कनेक्ट करने का प्रयास करना चाहते हैं, जबकि यह Android का एक स्वच्छ संस्करण चला रहा है। यदि लैपटॉप अभी भी इस स्थिति में भी आपके S7 का पता लगाने में विफल रहता है, तो आप अपने पीसी की कुछ समस्या निवारण शुरू करने का प्रयास कर सकते हैं।

अपने लैपटॉप में, सुनिश्चित करें कि ड्राइवरों का सही सेट स्थापित करें ताकि वह आपके फोन का पता लगा सके। कृपया इस पृष्ठ पर जाएँ और उस लिंक पर क्लिक करें, जो कहता है कि SAMSUNG_USB_Driver_for_Mobile_Phones.zip (15.3MB)। डाउनलोड पूरा होने के बाद, सैमसंग ड्राइवर स्थापित करें।

बाद में, अपने कंप्यूटर में सैमसंग स्मार्ट स्विच स्थापित करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

  1. अपने कंप्यूटर पर इंटरनेट ब्राउज़र खोलें और स्मार्ट स्विच के लिए इंस्टॉलेशन पृष्ठ पर जाएं
  2. तल पर उपयुक्त डाउनलोड लिंक पर क्लिक करें ( पीसी के लिए सैमसंग स्मार्ट स्विच )।
  3. डाउनलोड की गई .exe फ़ाइल (मैक पर .dmg) को लॉन्च करने के लिए क्लिक करें।
  4. पुष्टि करें कि आप दो चेक बॉक्स पर क्लिक करके लाइसेंस अनुबंध की शर्तों को स्वीकार करते हैं।
  5. अगला क्लिक करें।
  6. फिनिश पर क्लिक करके इंस्टॉलेशन प्रक्रिया को पूरा करें। इसके बाद, नया इंस्टॉल किया गया स्मार्ट स्विच ऐप स्वचालित रूप से चलेगा।

अब जब आपके पास सही ड्राइवर और सैमसंग स्मार्ट स्विच स्थापित है, तो आपका कंप्यूटर आपके S7 का पता लगाने में सक्षम होना चाहिए।

समस्या 2: गैलेक्सी S7 होम वाईफाई से कनेक्ट नहीं है

नमस्ते। मेरा फोन घर पर वाईफाई से कनेक्ट नहीं हो रहा है। यह तब तक ठीक काम कर रहा है जब तक कि मैं आज वापस नहीं मिला और इसे फिर से जोड़ना नहीं होगा। मैंने इसे पुनः आरंभ करने, इसे बंद करने और थोड़ी देर के लिए इसे सुरक्षित मोड पर रखने की कोशिश की है, लेकिन यह अभी भी काम नहीं कर रहा है। मेरे पास एक महीने से अधिक समय से फोन है और मुझे समझ नहीं आ रहा है कि इसमें क्या गलत है और अगर आप मदद कर सकते हैं तो सोच रहे थे। धन्यवाद। - लॉरेन

हल: हाय लॉरेन। आपका समस्या साधारण फोन बग या आपके स्थानीय होम नेटवर्क के कारण हो सकता है।

एक क्रमिक पॉवर साइकिल करें

पहली चीज जो आप यहां करना चाहते हैं वह यह सुनिश्चित करना है कि आप मूल बातें करते हैं। हर बार जब आप एक नेटवर्क में डिवाइस को कनेक्ट करने में समस्याएं आती हैं, तो अवश्य करें लेकिन सरल कदम रिबूट है। सुनिश्चित करें कि आप सब कुछ रिबूट करें - मॉडेम, राउटर और आपका एस 7। सुनिश्चित करें कि आप उपकरणों को क्रमिक रूप से रिबूट करते हैं - पहले मॉडेम चालू करें, इसके बाद राउटर (यदि आपके पास मॉडेम से अलग राउटर है), तो आपका एस 7। प्रत्येक डिवाइस को अगले को चालू करने से पहले सब कुछ आरंभ करने की अनुमति देना सुनिश्चित करें। उदाहरण के लिए, राउटर और / या अपने फोन को चालू करने से पहले कम से कम एक मिनट के लिए इसे चालू करने के बाद मॉडेम को खड़े होने दें।

सत्यापित करें कि आपका वाईफाई काम कर रहा है या नहीं

एक बार जब आपने अनुक्रमिक पॉवर साइकिल को पूरा कर लिया है और आपका S7 अभी भी फिर से कनेक्ट करने में विफल रहता है, तो सुनिश्चित करें कि आप जांचते हैं कि यह वाईफाई मुद्दा है या नहीं। इसे प्राप्त करने के लिए आप दो तरीके अपना सकते हैं लेकिन सबसे आसान है दूसरे डिवाइस को कनेक्ट करना, जैसे लैपटॉप या दूसरा फोन। यदि यह बिना किसी समस्या के आपकी वाईफ़ाई से जुड़ता है, तो इसका मतलब है कि समस्या संभवतः आपके S7 से अलग है।

वैकल्पिक रूप से, आप अपने फोन को कहीं भी ला सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह एक अलग वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट होता है।

नेटवर्क को भूल जाओ

यदि आपने सत्यापित किया है कि आप परीक्षण करने के बाद वाईफाई काम कर रहे हैं यदि कोई अन्य डिवाइस इसे कनेक्ट कर सकता है, तो आपका अगला समस्या निवारण चरण यह सुनिश्चित करना है कि आप कनेक्शन को ताज़ा करें। यह सूची में अपने वाईफाई के नाम पर टैप करके और FORGET पर क्लिक करके किया जाता है। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो अपने S7 को अपने वाईफाई नेटवर्क से फिर से कनेक्ट करें और देखें कि यह कैसे काम करता है।

सिस्टम कैश को रिफ्रेश करें

कभी-कभी, एंड्रॉइड और ऐप अपडेट की स्थापना सिस्टम कैश को भ्रष्ट कर सकती है इसलिए यह अच्छा है यदि आप इसे ताज़ा भी कर सकते हैं। एक दूषित सिस्टम कैश सभी प्रकार की समस्याओं को जन्म दे सकता है। कैश-संबंधी समस्याओं को कम करने के लिए, कैश विभाजन को नियमित रूप से मिटा देना सुनिश्चित करें। यह प्रक्रिया आसानी से और सुरक्षित रूप से की जा सकती है, इसलिए आपको अपनी फ़ाइलों के लिए बैकअप बनाने की आवश्यकता नहीं है। यह कैसे करना है:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

सत्यापित करें कि आपका राउटर विशिष्ट उपकरणों को कनेक्ट करने से रोक रहा है या नहीं

यदि आप अपने घर के वाईफाई के व्यवस्थापक नहीं हैं, तो संभव है कि आपका डिवाइस पहली बार में कनेक्ट होने से अवरुद्ध हो। सुनिश्चित करें कि आप व्यवस्थापक से बात करते हैं ताकि वह सिस्टम की जांच कर सके, या डिवाइस को अनब्लॉक कर सके।

यदि आप अपने घर वाईफाई के एकमात्र व्यवस्थापक हैं, तो अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करें ताकि वे आपको अपने राउटर में ब्लॉक की जांच करने के तरीके के बारे में बता सकें।

फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से फोन को पोंछें

इस स्तर पर अगला तार्किक समस्या निवारण चरण फ़ैक्टरी रीसेट है। अपने फोन को पोंछने से बग और ग्लिच से छुटकारा मिलता है जो समय के साथ विकसित हो सकते हैं। फैक्ट्री को अपने S7 को रीसेट करने के तरीके के ऊपर दिए गए चरणों का संदर्भ लें।

समस्या 3: गैलेक्सी S7 खराब इंटरनेट सेवा के कारण MMS प्राप्त नहीं कर सकता है

उपभोक्ता सेल्यूलर (टी-मोबाइल) के साथ गैलेक्सी एस 7 लें और जब मुझे टेक्स्ट संदेश प्राप्त करने में कोई समस्या नहीं है तो मुझे एमएमएस पिक्स नहीं मिल रहे हैं। मैंने बिना किसी लाभ के आपके निर्देशों के अनुसार मेरी सभी सेटिंग्स की जांच की है ... मुझे जो भी मिला है वह "संदेश नहीं मिला है।" मेरे पास बहुत कमजोर संकेत है इसलिए वाई-फाई कॉलिंग का उपयोग करें ... क्या यह समस्या हो सकती है? - जोनमेरियम १

हल: हाय जोनमरियम 1। MMS को डेटा कनेक्शन की आवश्यकता होती है, जिसका अर्थ है कि आपके पास अपने इंटरनेट के लिए एक अच्छा सेलुलर कनेक्शन होना चाहिए। कुछ वाहक डिफ़ॉल्ट रूप से अपने ग्राहक के खाते पर एमएमएस चालू नहीं करते हैं, इसलिए आप सत्यापित करना चाहते हैं कि क्या आपका खाता एमएमएस भेजने और प्राप्त करने के लिए ठीक से सेट है।

और नहीं, MMS वाईफ़ाई या वाईफाई-कॉलिंग पर काम नहीं करता है। पहले हाथ की जानकारी के लिए कि एमएमएस उनके अंत में कैसे काम करता है और साथ ही इसके लिए काम करने की आवश्यकता है, अपने कैरियर की तकनीकी सहायता टीम से संपर्क करें।

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