गैलेक्सी S8 रिबूट होता रहता है, कीबोर्ड ऐप गायब है, गीला होने के बाद चार्ज नहीं करेगा, अन्य मुद्दे

एक और # गैलेक्सीएस 8 पोस्ट पर आपका स्वागत है। हम अपने S8 से संबंधित समस्याओं के साथ अपने एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं की मदद करने के लिए हैं, इसलिए हम आपके लिए कई समाधान ला रहे हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं। याद रखें, Android समस्या निवारण सरल है। वर्षों तक एंड्रॉइड फोन का उपयोग करने के बाद आपको सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर विशेषज्ञ होने की उम्मीद नहीं है। यदि सॉफ़्टवेयर समाधान काम नहीं करेंगे, तो सैमसंग या आपकी मदद के लिए उपयुक्त पार्टियों से पूछना सुनिश्चित करें।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी S8 रीबूट करता रहता है, कीबोर्ड ऐप गायब है

नमस्ते। आपकी साइट में उपलब्ध कराई गई जानकारी के लिए धन्यवाद। मेरे पास एक सैमसंग S8 फोन है और इसे प्यार करता हूँ। मैं S3 से S6 तक सैमसंग उपयोगकर्ता रहा हूं। मेरी समस्या अब यह है कि मेरा S8 रिबूट होता रहता है। मैं अब फ़ैक्टरी रीसेट नहीं कर सकता क्योंकि मैं एक क्रूज में हूँ और समुद्र में इंटरनेट कनेक्ट मुश्किल है। मुझे अभी भी अधिक फ़ाइलों का बैकअप लेने की आवश्यकता हो सकती है। यह रीसेट क्यों करता रहता है? क्या यह मेमोरी स्पेस से संबंधित है? क्योंकि मेरी मेमोरी स्पेस कम चल रही है।

इसके अलावा, मुझे फोन में अपना कीबोर्ड नहीं मिल रहा है। यह बस गायब हो गया। कीबोर्ड के बिना बोर्ड पर इंटरनेट एक्सेस के लिए पासवर्ड सहित कुछ भी कैसे टाइप होगा? बहुत निराशा होती है। क्या आप संभावित कारण जानते हैं कि कीबोर्ड गायब क्यों होते हैं? आपकी मदद के लिए बहुत धन्यवाद। कृपया ध्यान दें कि मुझे नहीं पता कि मैं किस Android संस्करण का उपयोग कर रहा हूं, इसलिए मैंने अन्य को रखा है। - साराहिसन

हल: हाय साराकसन। ऐसे कई कारक हैं जिनके कारण स्मार्टफोन अपने आप रीबूट हो सकता है लेकिन कम स्टोरेज स्पेस आमतौर पर उनमें से एक नहीं है। हमने पहले अपर्याप्त भंडारण स्थान के कारण यादृच्छिक रिबूट मुद्दों के बारे में सुना है, लेकिन उनमें से ज्यादातर तब होता है जब एक ऐप जैसे कैमरा या गैलरी को कार्य करने के लिए अधिक स्थान की आवश्यकता होती है। आम तौर पर, भले ही फोन के आंतरिक भंडारण उपकरण में केवल कुछ एमबी ही बचा हो, फोन को अभी भी काम करना चाहिए, नए डिवाइस जैसे S8 में बहुत अधिक। इसलिए, हमें लगता है कि आपके फोन के रीबूट होने का कारण अन्य कारकों के कारण हो सकता है।

अब, इससे पहले कि हम संभव सॉफ़्टवेयर समाधानों के साथ आगे बढ़ें, जिन्हें आप आज़मा सकते हैं, हम यह स्पष्ट करना चाहते हैं कि यदि आपके फ़ोन को कोई भौतिक या जल क्षति हुई है (हम जानते हैं कि S8 में जल संरक्षण है, लेकिन यह 100% पानी की सुरक्षा की गारंटी नहीं देता है) समस्या को सूचित करने से पहले, खराब हार्डवेयर सबसे अधिक कारण है। उस स्थिति में, आपको किसी भी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण को जारी रखने की आवश्यकता नहीं है। बस तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आप पोर्ट तक नहीं पहुंच जाते हैं, इसलिए आप एक योग्य तकनीशियन द्वारा फोन की जांच कर सकते हैं।

बूट टू सेफ मोड

यदि आपका फोन कभी भी शारीरिक रूप से प्रभावित नहीं हुआ था या पानी खराब हो गया था, तो पहली बात यह है कि आपको यह देखने की कोशिश करनी चाहिए कि क्या किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है। ऐसा करने के लिए, आप इसे सुरक्षित मोड में फिर से शुरू करना चाहते हैं ताकि आप डिवाइस को थर्ड पार्टी ऐप चला सकें और सेवाएं अक्षम हों। यहाँ है कि कैसे करना है:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
  3. जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
  4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
  5. जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
  6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
  7. सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
  8. फोन को 24 घंटे चलने दें और देखें कि यह कैसे काम करता है। यदि फोन सामान्य रूप से काम करता है और इस समय के दौरान अपने आप से रीबूट नहीं होगा, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको तृतीय पक्ष एप्लिकेशन (Google, सैमसंग या आपके कैरियर से नहीं आने वाले) की स्थापना रद्द करनी चाहिए जब तक कि समस्या पूरी तरह से दूर नहीं हो जाती।

ऐप्स अनइंस्टॉल करें

कभी-कभी, सुरक्षित मोड में बूट करना किसी समस्या का निदान करने में प्रभावी नहीं होगा क्योंकि डिवाइस के सुरक्षित मोड पर चलने पर भी अपमानजनक ऐप काम करना जारी रखता है। यदि आपने एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के बाद रिबूट समस्या शुरू की है, लेकिन आप याद नहीं रख सकते हैं कि आपको कौन सी एप्स को अनइंस्टॉल करना चाहिए, जब तक आप समस्याग्रस्त की पहचान नहीं कर लेते।

अन्य मोड के लिए बूट

कभी-कभी, यादृच्छिक रिबूट समस्या एक सॉफ़्टवेयर गड़बड़ (जो आमतौर पर फ़ैक्टरी रीसेट द्वारा तय की जा सकती है) के कारण होती है। जांचने के लिए, आप या तो फोन को ओडिन मोड या रिकवरी मोड पर बूट कर सकते हैं। पिछली प्रक्रिया की तरह, आप प्रत्येक मोड पर बूट करने के बाद कम से कम 24 घंटे के लिए फोन का अवलोकन करके एक आधार रेखा स्थापित करना चाहते हैं। यदि फोन या तो मोड पर रहेगा, तो समस्या ऑपरेटिंग सिस्टम पर होनी चाहिए। इसे स्थायी रूप से ठीक करने के लिए, आप फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहते हैं।

नीचे पुनर्प्राप्ति मोड या ओडिन मोड में अपने S8 को बूट करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरण हैं:

रिकवरी मोड में बूट :

  1. फ़ोन बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
      1. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड / ओडिन मोड में बूट करें :

  1. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  2. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  3. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  4. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  5. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

यदि ये सभी प्रक्रियाएँ विफल होती हैं या विशेष रूप से किसी भी चीज़ की ओर इशारा नहीं करती हैं, तो अपनी सुविधानुसार फ़ैक्टरी रीसेट करना सुनिश्चित करें। अगर फ़ैक्टरी रीसेट या तो काम नहीं करेगा, तो सैमसंग से फ़ोन की मरम्मत या बदलने के लिए संपर्क करें।

कीबोर्ड का मुद्दा

हम यह सुनिश्चित नहीं कर सकते कि आपके कीबोर्ड ऐप का क्या हुआ लेकिन किसी भी ऐप-विशिष्ट समस्या को ठीक करने का एक प्रभावी तरीका उक्त ऐप के कैश और डेटा को हटा देना है। नीचे दिए गए चरणों का पालन करके यह सुनिश्चित करें:

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
  3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

समस्या 2: गैलेक्सी S8 क्लिक-टू-कॉल बटन का उपयोग करके कॉल नहीं कर सकता है

मेरे पास एक नया गैलेक्सी एस 8 है और मैं वेब सर्फिंग के लिए क्रोम ब्राउज़र का उपयोग कर रहा हूं। मुद्दा यह है कि फोन नंबर पर काम करने के लिए क्लिक करने वाली वेबसाइटों में से कोई भी काम नहीं करती है। मैं फोन नंबर पर क्लिक करता हूं और कुछ भी नहीं होता है। मैंने क्रोम के साथ अन्य एंड्रॉइड फोन और क्रोम का उपयोग करके आईफ़ोन का उपयोग करने और कॉल कार्यों पर क्लिक करने की जाँच की है। क्या मेरे फ़ोन पर इसकी सेटिंग अवरुद्ध है? धन्यवाद। - जेन

समाधान: हाय जेन। पहले हाथ की जानकारी प्राप्त करने के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप वेबसाइट के डेवलपर से संपर्क करें और उनसे पूछें कि क्या वे गैलेक्सी S8 में Google Chrome का समर्थन करते हैं। एक नया फोन होने के नाते, एक मौका है कि वेबसाइट के डेवलपर्स अभी भी अपनी साइटों को संगत बनाने पर काम कर रहे हैं।

हमारी अपनी S8 बिना किसी समस्या के उन साइटों पर है जिनके पास क्लिक करने योग्य फ़ोन आइकन हैं इसलिए क्लिक-टू-कॉल लिंक काम करते हैं। S8 पर कोई सेटिंग नहीं है जिसे आप ब्राउज़रों में क्लिक-टू-कॉल की अनुमति देने के लिए बदल सकते हैं, इसलिए हमें नहीं लगता कि यह एक फ़ोन समस्या है।

समस्या 3: गैलेक्सी S8 सभी पाठ संदेश प्राप्त नहीं कर रहा है

मैं टेक्स्ट मैसेजिंग के माध्यम से चित्र प्राप्त या भेज नहीं सकता, साथ ही कभी-कभी मेरे सामान्य पाठ भी नहीं भेजते। और मुझे लगता है कि मुझे यकीन नहीं है कि मुझे सब कुछ मिल रहा है। मैं अपने पति के साथ एक खाता साझा करती हूं और थोड़ी देर के लिए उनके बीच कोई भी पाठ और मैं कुछ घंटों के बाद गायब हो जाती हूं ... अजीब। मुझे लगता है कि अब हल हो गया है, लेकिन मुझे लगा कि मैं किसी भी तरह प्रासंगिक होने के मामले में इसका उल्लेख करूंगा। यह मुद्दा पिछले महीने के भीतर नीले रंग से शुरू हुआ। मुझे नहीं पता कि मैंने कोई सेटिंग बदली है, लेकिन मुझे पता है कि पिछले 6 महीनों में कुछ सॉफ़्टवेयर अपडेट हुए हैं। कृपया मुझे बताएं कि क्या आपके पास कोई सुझाव है जो मैं अपने दम पर कोशिश कर सकता हूं। मैं इसे एटी एंड टी में जाकर खुद को सुलझाने की कोशिश करना पसंद करूंगा और इसे ठीक करने की कोशिश में कम से कम 2 घंटे खर्च करूंगा। धन्यवाद। - जोड़ी

हल: हाय जोड़ी। यदि यह समस्या रुक-रुक कर होती है, तो इसका कारण नेटवर्क की तरफ हो सकता है और फोन पर नहीं। आपको इसके बारे में अपने वाहक से बात करनी चाहिए और आशा करनी चाहिए कि ऐसा कुछ है जो वे कर सकते हैं। तकनीकी रूप से, वाहक सभी एसएमएस वितरित करने के लिए बाध्य नहीं हैं, इसलिए उम्मीद है कि समस्या कुछ ऐसी चीज के कारण हो रही है जो बस एक आउटेज की तरह गुजरती है।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप सभी आने वाले संदेश प्राप्त करते हैं, पर्याप्त पुराने वार्तालाप थ्रेड हटाएं और मैसेजिंग ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें। ऊपर दिए गए सार्कसन के लिए हमारे सुझावों का संदर्भ लें।

समस्या 4: गीले होने के बाद गैलेक्सी S8 चार्ज नहीं होगा

नमस्ते। मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 8 है। हाल ही में सप्ताहांत में मैं अपने परिवार के साथ छुट्टी पर गया था जहाँ मैं अपने फोन को अपने साथ पूल में ले गया और पानी के नीचे डूब गया। मैंने इसे बाहर निकालने के बाद फोन ठीक था और यह ठीक था। मैं भी बिना किसी समस्या के इसे चार्ज करने में सक्षम था। अगले दिन मैं अपने फोन को फिर से अपने साथ पूल के अंदर ले गया और यह ठीक था, हालांकि यह बंद हो गया क्योंकि यह बैटरी से बाहर भाग गया था। जब मैं इसे रिचार्ज करने के लिए घर गया, तो मैंने देखा कि यह उतनी तेजी से चार्ज नहीं हो रहा था जितना कि आम तौर पर होता है। जब यह लगभग 55% हो गया तो मैंने इसे अनप्लग कर दिया और इसका उपयोग करना शुरू कर दिया। सब कुछ अच्छी तरह से काम कर रहा था सिवाय इसके कि इसे नेटवर्क से कनेक्ट करने में परेशानी हो रही थी। यह कहता रहा कि यह नेटवर्क की खोज नहीं कर सकता है। थोड़ा बाद में यह बस मुझ पर बंद हो गया। इसलिए मैंने इसे वापस चालू करने की कोशिश की लेकिन कुछ नहीं हुआ। इसलिए मुझे कुछ चावल मिले, फोन को एक कप में रखा, और उसके ऊपर चावल डाला।

अगली सुबह मैंने इसे चार्ज करने की कोशिश करके इसे चेक किया और स्क्रीन चालू हो गई लेकिन केवल सर्कल के अंदर चार्जिंग साइन दिखाया लेकिन यह प्रतिशत नहीं दिखा। कुछ सेकंड बाद स्क्रीन ने फोन पर यूएसबी पोर्ट की ओर इशारा करते हुए एक चेतावनी संकेत और पानी की छोटी बूंद दिखाई। मैंने इसे कॉटन स्वैप या एक पेपर पेपर नैपकिन के साथ साफ करने की कोशिश की और पानी को बाहर निकालने के लिए इसे नीचे से टैप किया। फिर मैंने इसे फिर से चार्ज करने की कोशिश की और यह एक ही काम किया, इसने बैटरी के प्रतिशत के बिना सर्कल के अंदर चार्जिंग संकेत दिखाया और जल्द ही छोटी बूंद के साथ सावधानी संकेत। अभी के लिए मेरे पास चावल के कप के अंदर है। मुझे नहीं पता कि मुझे क्या करना है और मैं उम्मीद कर रहा हूं कि यह ठीक हो जाएगा क्योंकि स्क्रीन अभी भी संकेत दिखाती है। - किमस्की

हल: हाय किमस्कीम। कुछ मामलों में, एंड्रॉइड अपडेट इंस्टॉल करने के बाद इस तरह की समस्या उत्पन्न होती है, लेकिन जब से आपके डिवाइस में पानी में डूबने के बाद हुआ है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप सैमसंग को इसमें शामिल होने का कठोर विकल्प लेते हैं। आम तौर पर, फोन को धीरे से हिलाने से चार्जिंग पोर्ट में पानी से छुटकारा पाना चाहिए (यदि गैलेक्सी चार्जिंग पोर्ट गीला है तो गैलेक्सी S7 और S8 चार्ज नहीं करेगा। चूंकि समस्या स्पष्ट रूप से दूर नहीं हुई थी, आप एक तकनीशियन को आपके लिए जाँच करने देना चाहते हैं। यदि आप सैमसंग को फोन नहीं भेज सकते हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप उस स्टोर पर जाएं जहां आपको यह मिला है, या आपके कैरियर की दुकान ताकि हार्डवेयर की जांच की जा सके।

समस्या 5: गैलेक्सी एस 8 ध्वनि चमकने के बाद काम नहीं कर रही है

मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 8 है। समस्या मैं किसी भी ध्वनि के साथ क्या करना है हो रहा है। एक दिन था जब मैंने ओडिन को एक खराब टार फाइल भेजी थी और स्टॉक को वापस करना था। यह ठीक काम किया, लेकिन कोई आवाज नहीं थी। कंपन ठीक काम किया, लेकिन ध्वनि सिर्फ काम नहीं करेगा। एक साइड नोट पर, डायलर, चूंकि यह मुख्य प्रेस पर शोर करता है, हर बार जब मैं एक बटन दबाता हूं तो एक अच्छा तीस सेकंड के लिए जमा देता है। वैसे भी, मैंने फैसला किया है कि यह हो सकता है क्योंकि मैं एक कस्टम रोम मूल रूप से स्थापित किया गया था। ध्वनि ने तब काम किया। मैंने TWRP रिकवरी को रद्द कर दिया और कस्टम रोम स्थापित किया। अभी भी कोई आवाज नहीं थी और डायलर बात भी वहीं थी। हेडफोन जैक ध्वनि प्रदान नहीं करता है और जब मैं मेरे द्वारा उपयोग किए जाने वाले ईयरबड्स को प्लग करने और अनप्लग करने की कोशिश करता हूं, तो एक क्रैकल ध्वनि नहीं होती है जो आमतौर पर बनाता है। क्या यह एक हार्डवेयर समस्या है? मुझे पता है कि यह पहले काम किया था। - जेम्स

समाधान: हाय जेम्स। यदि डिवाइस को रिफ़्लेक्ट करने के बाद समस्या ठीक हुई, तो प्रक्रिया में कुछ गड़बड़ हो गई होगी। दुर्भाग्य से, वहाँ कोई रास्ता नहीं है, जहां समस्या है यह निर्धारित करने के लिए कदम पीछे। क्योंकि आप एक अनुभवी एंड्रॉइड उपयोगकर्ता हैं, इसलिए आपको पता होना चाहिए कि इस तरह का मुद्दा फ्लैशिंग के दौरान या बाद में हो सकता है। यद्यपि यह हर समय नहीं होता है, लेकिन उपयोगकर्ता की सही चमकती प्रक्रिया या फ़ाइलों का पालन करने में सावधानी नहीं बरतने पर इस तरह की समस्या उत्पन्न होती है। यदि शेयर फर्मवेयर को फिर से भरना समस्या को बिल्कुल भी ठीक नहीं करता है, तो आप भाग्य से बाहर हैं।

हमें नहीं लगता कि यह कोई हार्डवेयर समस्या है, लेकिन यह संभव है कि ऑन-गो फर्मवेयर समस्या हो जो हार्डवेयर (स्पीकर और ऑडियो चिप) को सामान्य रूप से काम करने से रोकती है। हम समस्या की सीमा नहीं जानते हैं, इसलिए कृपया किसी ऐसे व्यक्ति से मदद मांगें जो फोन और उसके सॉफ्टवेयर की व्यक्तिगत रूप से जांच कर सके।

समस्या 6: गैलेक्सी S8 ब्लूटूथ स्क्रीन पॉप अप करता रहता है

जब मैं अपने डिवाइस पर ब्लूटूथ चालू करता हूं, तो ब्लूटूथ पेज मेरी स्क्रीन पर पॉप अप होता है। जब मैं बैक बटन दबाता हूं, तो ब्लूटूथ पेज गायब हो जाता है, लेकिन ब्लूटूथ पेज केवल 0.5 सेकंड के लिए फिर से दिखाई देता है। किसी भी विचार कैसे इस मुद्दे को ठीक करने के लिए? - न्गू.क्रिसल्ड

हल: हाय Ngu.chrisdl। क्या आपके ब्लूटूथ के साथ हमेशा ऐसा ही होता है? यदि यह है, तो कैश विभाजन को पोंछने की कोशिश करें और देखें कि क्या यह मदद करता है। ऐसे:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
  4. "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  5. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  6. "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
  8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

क्या कैश विभाजन को ठीक नहीं करना चाहिए, एक फ़ैक्टरी रीसेट करें जो सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी चूक पर वापस करने के लिए रीसेट करें। आप इन चरणों का पालन कर सकते हैं:

  1. आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
  2. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
  3. सेटिंग> क्लाउड और अकाउंट टैप करें।
  4. बैकअप टैप करें और पुनर्स्थापित करें।
  5. यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
  6. यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
  7. सेटिंग्स मेनू पर वापस बटन टैप करें और सामान्य प्रबंधन> रीसेट करें> फ़ैक्टरी डेटा रीसेट पर टैप करें।
  8. रीसेट डिवाइस टैप करें।
  9. यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपनी साख दर्ज करें।
  10. जारी रखें टैप करें।
  11. सभी हटाएँ टैप करें।

यदि यह ब्लूटूथ समस्या केवल हाल ही में होती है, तो यह याद रखने की कोशिश करें कि आपने क्या किया था और देखें कि क्या आप इसे उल्टा कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि यह किसी विशेष ऐप को इंस्टॉल करने के ठीक बाद शुरू हुआ है, तो इसे अनइंस्टॉल करना सुनिश्चित करें और देखें कि क्या यह समस्या को ठीक करता है या नहीं।

समस्या 7: गैलेक्सी S8 स्पीकर आवाज करता है जैसे कि अंदर पानी है

मैंने अपना फोन पानी में डुबो दिया है यह जानते हुए कि यह पानी प्रतिरोधी है और बाद में दिन में रात में मैंने किसी को फोन किया लेकिन फोन के ईयर स्पीकर से ऐसा लगा कि उसमें पानी है या कुछ और। लेकिन मैं वास्तव में यह नहीं बता सकता कि यह क्या है, लेकिन फोन इसके अलावा बिल्कुल सही है। कृपया मदद करें यह अब पूरे एक सप्ताह के लिए हो रहा है। धन्यवाद! - माइकल

हल: हाय माइकल। हां, S8 पानी प्रतिरोधी है, इसलिए इस मुद्दे पर चिंता करने की कोई जरूरत नहीं है। पानी आमतौर पर एक या दो घंटे के बाद वाष्पित हो जाता है, इसलिए इस समय स्पीकर की ध्वनि की अवहेलना करें। आप धीरे-धीरे फोन को हिला सकते हैं ताकि आप चाहें तो कुछ पानी को हटा सकते हैं जो अभी भी स्पीकर क्षेत्र में हो सकता है। यदि समस्या कई दिनों के बाद भी बनी रहती है, तो सैमसंग से संपर्क करने पर विचार करें, ताकि वे डिवाइस की भौतिक जांच कर सकें।

समस्या 8: गैलेक्सी S8 लेने के बाद फ़ोटो को सहेजना नहीं

मैं काफी सटीक परिस्थितियों को नहीं बता सकता जिसमें यह हो रहा है, यह सिर्फ यादृच्छिक लगता है। कुछ फोटो जो मैं अपने गैलेक्सी एस 8 के साथ लेता हूं, उन्हें लेने के बाद नहीं बचाते। कैमरा क्लिक करता है, फोटो पूर्वावलोकन में दिखाया गया है, लेकिन जब मैं कैमरा गैलरी में जाता हूं तो यह वहां नहीं होता है। यह बहुत कुछ होता है और यह बहुत निराशा होती है। मैंने आपकी "फ़िक्सेस" की सूची में सभी चरणों की कोशिश की है, और कुछ भी फोटो वापस नहीं लाता है। पुनः आरंभ नहीं, कैश को साफ़ नहीं करना, एसडी कार्ड या डीसीआईएम फ़ोल्डर की खोज नहीं करना, बैकअप में चेक करना या इसे खोजने के लिए 3 पार्टी गैलरी का उपयोग करना भी नहीं। यह सिर्फ फोन को कभी नहीं बचाता है। मुझे लगता है कि सैमसंग इसे एक गंभीर मुद्दे के रूप में नहीं लेता है, भले ही मैं इस समस्या को समझाते हुए कई थ्रेड में आया हूं। यह हास्यास्पद हो रहा है और मुझे यकीन नहीं है कि यह कैसे तय किया जा सकता है अगर कोई भी इसे ठीक नहीं कर सकता है जो इसे एक मुद्दे के रूप में स्वीकार करता है। तुम लोगों में से कोई भी विचार, सामान्य सामान के बाहर जो मैंने पहले ही आज़माया है, बहुत सराहना की जाएगी। - क्रिस्टी ०१२ ९

हल: हाय Kristy0129 इस समस्या के लिए कोई विशेष सॉफ़्टवेयर ट्रिक्स नहीं है। आप पहले S8 उपयोगकर्ता हैं जिन्होंने हमें यह परेशानी बताई है इसलिए हम यह सुनिश्चित करने के लिए नहीं कह सकते कि क्या यह सभी S8 उपकरणों के लिए एक सार्वभौमिक बग है, या यदि यह एक अलग है। यदि आपके S8 में स्टॉक कैमरा ऐप का उपयोग करते समय यह समस्या होती है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप सीधे सैमसंग से संपर्क करें ताकि वे एक प्रतिस्थापन डिवाइस की व्यवस्था कर सकें।

हम अन्य उपयोगकर्ताओं से यथासंभव अधिक से अधिक जानकारी एकत्र करने का प्रयास करेंगे ताकि हम इस समस्या की हद तक देख सकें। अब तक, हम सुझाव देते हैं कि आप सिस्टम कैश को पोंछने और फ़ैक्टरी रीसेट करने जैसी बुनियादी चीज़ें करते हैं। यदि वे कुछ भी नहीं बदलते हैं, तो सैमसंग को कॉल करें और एक प्रतिस्थापन इकाई की मांग करें।

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