एक Apple iPhone XS मैक्स को कैसे ठीक करें जो बूट नहीं करेगा, होम स्क्रीन तक नहीं पहुंच सकता है [समस्या निवारण गाइड]
मोबाइल उपकरणों में बूटिंग मुद्दों को सिस्टम त्रुटियों के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, यदि नहीं, तो हार्डवेयर क्षति। इस तरह के लक्षण आमतौर पर फोन के बूट-अप सिस्टम के दूषित हो जाने पर ट्रांसपायर हो जाते हैं। एक ही बात तब हो सकती है जब एक निश्चित ऐप बदमाश हो जाता है और अंततः स्टार्ट-अप रूटीन को रोक देता है। हार्डवेयर से संबंधित बूटिंग मुद्दों के लिए, एक क्षतिग्रस्त बैटरी या अन्य भौतिक घटक को दोष देने की संभावना है। ऐसे अन्य मामले भी हैं, जिनमें एसडी कार्ड जैसे बाहरी स्टोरेज मीडिया को दूषित किया गया है जिससे समस्या पैदा हो रही है।
यह देखते हुए कि अंतर्निहित कारण सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर-संबंधी हो सकते हैं, नए और उच्च-स्तरीय स्मार्टफ़ोन के लिए समान समस्या का सामना करना संभव बनाता है। आपको कुछ जानकारी देने के लिए, मैंने कुछ सहायक प्रक्रियाओं को पंक्तिबद्ध किया है और सुझाव दिया है कि एक iPhone XS मैक्स पर सॉफ़्टवेयर से संबंधित बूटिंग समस्या को नियंत्रित करने के लिए उपयोग किए जाने वाले वर्कआर्ड हैं। इस गाइड को संदर्भित करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें जब भी आपको अपने iPhone XS मैक्स को समस्याग्रस्त करने में अधिक सहायता की आवश्यकता हो, जो कुछ कारणों से होम स्क्रीन तक नहीं पहुंच सकता है या नहीं पहुंच सकता है।
पहला उपाय: फोर्स रिस्टार्ट।
यदि यह पहली बार है कि आपका iPhone इस समस्या में चलता है, तो यह सिर्फ कुछ मामूली सिस्टम क्रैश होने के कारण हो सकता है जो दुष्ट ऐप्स द्वारा ट्रिगर किए गए हैं। पहला संभव उपाय और सबसे सरल वर्कअराउंड जो आप आज़मा सकते हैं, एक बल पुनरारंभ होगा। यह दुष्ट ऐप्स और सेवाओं के साथ-साथ दूषित कैश्ड फ़ाइलों और डेटा को साफ़ करने में मदद करता है जिसने फ़ोन के स्टार्ट-अप सिस्टम को बर्बाद कर दिया होगा। यहां बताया गया है कि अपने iPhone XS मैक्स को कैसे फोर्स करें:
- वॉल्यूम अप बटन दबाएं और जल्दी से जारी करें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को जल्दी से दबाकर छोड़ दें।
- फिर, फोन के साइड में पावर बटन को दबाकर रखें और फिर फोन के रिस्टार्ट होने पर रिलीज करें।
यदि आपका iPhone स्टार्ट-अप में प्रवेश करता है और फिर यह बंद हो जाता है और काली स्क्रीन पर अटक जाता है, तो इसे चार्जर से कनेक्ट करें और फिर फोन चार्ज करते समय एक फोर्स रिस्टार्ट करते हुए पुनः प्रयास करें।
यदि आपका डिवाइस बूट करने में कामयाब रहा है तो निम्न विधियों का पालन करें और बल पुनः आरंभ करने के बाद होम स्क्रीन में प्रवेश करता है।
- सभी सेटिंग्स को रीसेट। फ़ोन पर अमान्य सेटिंग्स या अनुकूलन भी सिस्टम त्रुटियों को ट्रिगर कर सकते हैं जो अंततः स्टार्ट-अप प्रक्रिया को प्रभावित कर सकते हैं। इसे फिर से होने से रोकने के लिए, अपने iPhone XS मैक्स पर सभी सेटिंग्स को रीसेट करने से मदद मिल सकती है। ऐसा करने से सभी अनुकूलित सेटिंग्स मिट जाएंगी और फिर मूल विकल्पों और मूल्यों को पुनर्स्थापित किया जाएगा।
- सभी सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए, सेटिंग्स-> सामान्य-> रीसेट मेनू पर जाएं फिर सभी सेटिंग्स रीसेट करने के विकल्प का चयन करें। आगे बढ़ने के लिए कहा जाने पर अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें और फिर कार्रवाई की पुष्टि करें।
रीसेट समाप्त होने के बाद आपके iPhone को स्वचालित रूप से रीबूट करना चाहिए। तब तक प्रतीक्षा करें जब तक यह फिर से बूट न हो जाए और व्यक्तिगत विशेषताओं को आप अपने फोन पर वाई-फाई और ब्लूटूथ कनेक्शन सहित उपयोग करना चाहते हैं।
- नए अद्यतन स्थापित करें। नए अपडेट भी इन समस्याओं का अंत कर सकते हैं। मोबाइल उपकरणों में कुछ स्टार्ट-अप त्रुटियों को malwares और बग के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है। इन दोषियों के लिए फिक्स पैच आमतौर पर जारी किए गए एक नए फर्मवेयर अपडेट में एम्बेडेड होते हैं। यह एक मुख्य कारण है कि आपके फ़ोन सॉफ़्टवेयर को अपडेट रखने की अत्यधिक अनुशंसा की जाती है।
- अपने iPhone XS मैक्स पर नए अपडेट की जांच करने के लिए, सेटिंग्स-> सामान्य-> सॉफ़्टवेयर अपडेट मेनू पर जाएं।
एक नया iOS संस्करण उपलब्ध होने पर एक अपडेट अधिसूचना दिखाई देगी। अपडेट करने से पहले, सुरक्षित करने के लिए अपनी सभी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप लें। फिर नए अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
वैकल्पिक रूप से, आप अपने iPhone को विंडोज या मैक कंप्यूटर पर मैन्युअल रूप से अपडेट करने के लिए iTunes का उपयोग कर सकते हैं। आपको यह सुनिश्चित करने के लिए इस पद्धति का उपयोग करना पड़ सकता है कि जब भी आपका iPhone सिस्टम गलत व्यवहार करता है तो अपडेट बाधित नहीं होगा।
दूसरा समाधान: आईट्यून्स का उपयोग करके अपने iPhone को पुनर्प्राप्ति मोड में पुनर्स्थापित करें।
अधिक जटिल सिस्टम त्रुटियों को सुधारने के लिए आमतौर पर अधिक उन्नत तरीकों की आवश्यकता होती है। यदि पिछली विधियाँ आपके iPhone को ठीक करने में विफल रहीं, तो यह संभवतया प्रमुख सिस्टम त्रुटियों का सामना कर रहा है, जिन्हें सिस्टम रिस्टोर की आवश्यकता है। इस बिंदु पर, अगला संभावित समाधान जिसे आप आज़मा सकते हैं, एक पुनर्प्राप्ति मोड पुनर्स्थापना होगा। इसका मतलब है कि आपको कंप्यूटर और आईट्यून्स का उपयोग करने की आवश्यकता होगी। सिस्टम संघर्ष से बचने के लिए, आईट्यून्स के नवीनतम संस्करण का उपयोग करना सुनिश्चित करें। एक बार जब आप सभी सेट हो जाएं, तो अपने iPhone XS मैक्स पर एक रिकवरी मोड रिस्टोर करने के लिए इन चरणों का पालन करें। यदि संभव हो तो, अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा को अपने कंप्यूटर ड्राइव पर पहले से बैकअप कर लें।
- Apple-आपूर्ति की गई USB / लाइटनिंग केबल का उपयोग करके अपने iPhone को कंप्यूटर के USB पोर्ट में प्लग करें।
- जबकि यह जुड़ा हुआ है, प्रेस करें और जल्दी से वॉल्यूम अप बटन जारी करें।
- फिर क्विक प्रेस और वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
- इसके बाद, साइड / पावर बटन को दबाकर रखें और इसे पुनरारंभ करते हुए पकड़ें। जब आप पुनर्प्राप्ति स्थिति में डिवाइस को रखने की आवश्यकता हो तो Apple लोगो प्रकट होने पर साइड / पावर बटन जारी न करें ।
- जब आप स्क्रीन पर iTunes लोगो से कनेक्ट देखते हैं तो साइड / पावर बटन को छोड़ दें।
- अपने कंप्यूटर पर, iTunes पर नेविगेट करें फिर आपको एक संदेश देखना चाहिए जिसमें कहा गया है कि आपका कनेक्टेड iOS डिवाइस रिकवरी मोड में है और अपडेट या रिस्टोर करने के लिए विकल्प देता है।
- फोन सिस्टम से सब कुछ मिटा देने के लिए पुनर्स्थापना विकल्प चुनें और फिर आईट्यून्स के माध्यम से आईओएस को पुनर्स्थापित करें।
जब तक पूरा सिस्टम रिस्टोर न हो जाए, अपने फोन को कंप्यूटर से डिस्कनेक्ट न करें। ऐसा होने पर आपको प्रासंगिक सूचनाएं मिलेंगी।
तीसरा समाधान: iTunes का उपयोग करके अपने iPhone को DFU मोड में पुनर्स्थापित करें।
यदि कोई पुनर्प्राप्ति मोड समस्या को हल करने में विफल रहा और आपका iPhone XS मैक्स अभी भी बूट नहीं हो सकता है, तो एक उच्च संभावना है कि ऑपरेटिंग सिस्टम पूरी तरह से दूषित हो गया है और अब काम करने में सक्षम नहीं है। इस स्थिति में, आपके iPhone को ठीक करने की आपकी आखिरी उम्मीद एक DFU मोड रिस्टोर होगी। यह सबसे गहरी प्रकार की प्रणाली है जिसे आप अपने iPhone पर कर सकते हैं। यह आपके डिवाइस को एक ऐसी स्थिति में रखता है जिसमें अभी भी iTunes के साथ संचार कर सकते हैं भले ही बूटलोडर या ऑपरेटिंग सिस्टम सक्रिय या पूरी तरह से दूषित न हो।
महत्वपूर्ण नोट: यह फिर भी, केवल तब ही किया जाना चाहिए जब आपके iPhone में किसी प्रकार का तरल नुकसान न हो। यदि आपको संदेह है कि आपके फोन में हार्डवेयर की क्षति है, तो आप इसे बेहतर तरीके से तकनीशियन के पास ले जा सकते हैं।
यदि आप DFU मोड रिस्टोर के साथ आगे बढ़ना चाहते हैं, तो आप इन चरणों का उल्लेख कर सकते हैं:
- ऐप्पल द्वारा आपूर्ति की गई लाइटनिंग केबल या यूएसबी केबल का उपयोग करके अपने iPhone XS मैक्स को कंप्यूटर के यूएसबी पोर्ट में प्लग करें।
- जबकि आपका डिवाइस कनेक्ट है, जल्दी से वॉल्यूम अप बटन दबाएं और छोड़ दें, फिर वॉल्यूम डाउन बटन को जल्दी से दबाएं और छोड़ दें ।
- फिर साइड / पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक स्क्रीन पूरी तरह से काली न हो जाए।
- जैसे ही आपका आईफोन स्क्रीन काला हो जाता है, साइड / पावर बटन को होल्ड करते हुए वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें ।
- 5 सेकंड के बाद, साइड / पावर बटन पर जाएं लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि आपका आईफोन iTunes में दिखाई न दे।
- आईट्यून्स में दिखाई देते ही वॉल्यूम डाउन बटन को छोड़ दें। आपका डिवाइस अब DFU मोड में होना चाहिए।
इस बिंदु पर, आप iTunes का उपयोग करके अपने iPhone को पुनर्स्थापित करना शुरू कर सकते हैं। आईट्यून्स में iOS रिस्टोर को पूरा करने के लिए बस दिए गए कमांड का पालन करें।
चौथा समाधान: iOS मरम्मत / पुनर्प्राप्ति टूल का उपयोग करके अपने iPhone सॉफ़्टवेयर की मरम्मत / पुनर्स्थापना करें।
आईट्यून्स के अलावा, कई अन्य iOS प्रबंधन उपकरण हैं जो iPhone पर प्रमुख सिस्टम मुद्दों को ठीक करने के लिए और अधिक तरीके प्रदान कर रहे हैं। इन उपकरणों को संगत कंप्यूटर पर डाउनलोड और इंस्टॉल किया जा सकता है। यदि आप उनमें से किसी को आज़माना चाहते हैं, तो अपने आईफोन एक्सएस मैक्स के लिए सर्वश्रेष्ठ और अत्यधिक विश्वसनीय आईओएस मरम्मत और रिकवरी सॉफ़्टवेयर के लिए ऑनलाइन निडर होने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। फिर इन चरणों के साथ आगे बढ़ें अपने बिगड़े हुए आईफोन सिस्टम की मरम्मत शुरू करें:
- अपने कंप्यूटर पर सॉफ़्टवेयर डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
- अपने iPhone को USB के माध्यम से कंप्यूटर से कनेक्ट करें और फिर आपके द्वारा इसमें स्थापित iOS मरम्मत / रिकवरी सॉफ़्टवेयर लॉन्च करें।
- अपने iPhone स्थापित कनेक्शन तक प्रतीक्षा करें और सॉफ़्टवेयर द्वारा पहचाना जाए।
एक बार कनेक्ट होने के बाद, दिए गए आदेशों का पालन करें या अपने iPhone XS मैक्स को सुधारने और पुनर्स्थापित करने के लिए दिए गए नियंत्रण / बटन का चयन करें।
आम तौर पर, इन उपकरणों को एक उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस के साथ डिज़ाइन किया गया है ताकि दोनों newbies और तकनीक-प्रेमी उपयोगकर्ताओं की आवश्यकताओं को पूरा किया जा सके, इसलिए पूरी प्रणाली प्रक्रिया जटिल नहीं होगी। अन्यथा, आप हमेशा समर्थन टीम से सहायता के लिए कॉल कर सकते हैं।
अन्य विकल्प
- सर्विस। हालांकि नए फोन के लिए कुछ हार्डवेयर को बहुत शुरुआती स्तर पर नुकसान पहुंचाना कुछ अजीब हो सकता है, लेकिन यह असंभव और अपरिहार्य नहीं है। हो सकता है कि आपका उपकरण किसी तरल पदार्थ के संपर्क में आया हो या गलती से नीचे गिर गया हो। उस स्थिति में, आपके iPhone की सेवा की आवश्यकता है। फिर आप इसे हार्डवेयर आकलन के लिए निकटतम Apple अधिकृत सेवा में ले जा सकते हैं और यदि आवश्यक हो तो इसकी मरम्मत करवा सकते हैं।
- वारंटी। यदि आप इसके बजाय नई इकाई प्रतिस्थापन वारंटी के लिए लाभ उठाने का विकल्प चुनते हैं, तो आप अपने iPhone प्रदाता से बात कर सकते हैं, उन्हें समस्या के बारे में बता सकते हैं और वारंटी के लिए लाभ उठाने के तरीके के बारे में और निर्देश पूछ सकते हैं। नियम और शर्तें लागू हो सकती हैं।
