मोबाइल उपकरणों में ट्रांसपैरिंग करने वाली मेमोरी से संबंधित समस्याओं के सबसे आम लक्षणों में क्रैशिंग और फ्रीजिंग शामिल हैं। वे आम तौर पर महीनों या सामान्य उपयोग के वर्षों में होते हैं, लेकिन सिस्टम क्रैश जैसे ऐप क्रैश और डेटा भ्रष्टाचार जैसे कुछ कारकों के कारण पिछले चरण में सतह को ठीक कर सकते हैं। लेकिन सबसे खराब संभावित कारण जो आपको विचार करने की आवश्यकता है वह है हार्डवेयर क्षति। इस पद से निपटना Apple के विशेष संस्करण iPhone, iPhone SE पर प्रसारित होने वाला एक प्रासंगिक मुद्दा है। आगे पढ़ें और जानें कि क्या करें जब भी आप उसी समस्या से परेशान हों जिसमें आपका iPhone SE क्रैश और फ्रीज़ हो जाए।
अब, इससे पहले कि हम हमारी समस्या निवारण के साथ आगे बढ़ें, यदि आपके पास अपने नए iPhone SE के साथ अन्य चिंताएँ हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ें क्योंकि हमने पहले ही कुछ गाइड और ट्यूटोरियल प्रकाशित कर दिए हैं। आप हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके भी हमसे संपर्क कर सकते हैं। यह एक मुफ्त परामर्श सर्वर है जो हम प्रदान करते हैं और हमें समस्या के बारे में जानकारी की आवश्यकता होती है। तो कृपया हमें दें ताकि हम आपकी बेहतर मदद कर सकें।
कैसे iPhone एसई कि समस्या निवारण और दुर्घटनाग्रस्त रहता है
निम्नलिखित चीजें हैं जो आपको अपने iPhone SE पर क्रैश और फ़्रीज को ठीक करने के लिए करना चाहिए। उनमें से एक समस्या को ठीक कर सकता है और आपको उन सभी को करने की आवश्यकता नहीं हो सकती है ...
कंप्यूटर पुनः स्थापना
एक नरम रीसेट या पुनरारंभ मामूली सॉफ्टवेयर मुद्दों का सबसे सरल संभव समाधान है जो मोबाइल उपकरणों में बेतरतीब ढंग से होता है। इतना ही नहीं यह सॉफ्टवेयर की गड़बड़ी और छोटी-मोटी त्रुटियों को ठीक करने में मदद करता है, एक सॉफ्ट रीसेट या रीस्टार्ट भी डिवाइस की मेमोरी को साफ करता है, इस प्रकार इसके अगले रन पर बेहतर परफॉर्मेंस देता है। शुरुआत के लिए, iPhone SE पर एक नरम रीसेट इस तरह किया जाता है:
- कुछ सेकंड के लिए पावर बटन दबाएं जब तक कि स्लाइड से पावर ऑफ मेनू प्रकट न हो जाए।
- अपने डिवाइस को पूरी तरह से बंद करने के लिए स्लाइडर को खींचें।
- लगभग 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें और फिर पावर बटन को लगभग 10 सेकंड के लिए फिर से दबाएं।
- Apple लोगो दिखाई देने पर पावर बटन छोड़ें।
प्रतीक्षा करें जब तक कि आपका iPhone पूरी तरह से बूट न हो जाए, तब देखें कि क्या यह समस्या ठीक करता है। यदि नहीं, तो अगले लागू समाधान पर आगे बढ़ें।
IOS को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें या एप्लिकेशन अपडेट इंस्टॉल करें
सॉफ़्टवेयर अद्यतन न केवल नई और उन्नत सुविधाओं में लाते हैं, बल्कि इसमें बग फिक्स भी होते हैं जो मौजूदा डिवाइस समस्याओं को संबोधित करते हैं। यह मुख्य कारण है कि आपके iPhone को अद्यतित रखने की अत्यधिक अनुशंसा की जाती है। यदि आपने पहले से नहीं किया है, तो आप ऐसा करने पर विचार कर सकते हैं।
सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करने के लिए, सेटिंग्स-> सामान्य-> सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएं।
यदि कोई अद्यतन उपलब्ध है, तो एक अद्यतन सूचना दिखाई देगी। आगे बढ़ने से पहले, अपने महत्वपूर्ण डेटा और व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए सुनिश्चित करें। एक बार सब कुछ सेट हो जाने के बाद, अपने iPhone SE पर iOS अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
IOS अपडेट के अलावा, यह आपके ऐप्स को अद्यतित रखने की भी सिफारिश करता है। ऐप्स डेवलपर अपने ऐप्स को अनुकूलित, स्थिर रखने और iPhone पर स्थापित नवीनतम iOS संस्करण के साथ बनाए रखने में सक्षम होने के लिए समय-समय पर अपडेट भी रोलआउट करते हैं।
- एप्लिकेशन अपडेट की जांच करने के लिए, ऐप स्टोर-> अपडेट अनुभाग पर जाएं ।
- अलग-अलग ऐप अपडेट करने के लिए ऑप्शन पर टैप करें या एक ही बार में कई ऐप अपडेट्स इंस्टॉल करने के लिए अपडेट करें
अपने iPhone SE को बाद में रिबूट करें और देखें कि क्या यह सकारात्मक परिणाम लाता है।
संदिग्ध एप्स को हटा दें
कुछ ऐप भी उसी परेशानी का कारण बन सकते हैं, खासकर जब वे डाउनलोड या इंस्टॉलेशन प्रक्रिया के दौरान दूषित हो जाते हैं। यदि समस्या आपके iPhone SE पर एक नया एप्लिकेशन डाउनलोड करने या स्थापित करने के बाद ही होती है, तो अपराधी होने की संभावना है। उपाय के रूप में, बस खराब ऐप को हटा दें। ऐप हटाने का सबसे सरल तरीका होम स्क्रीन पर जाना है और फिर इन चरणों का पालन करें:
- कुछ सेकंड के लिए ऐप आइकन पर तब तक टैप करें और दबाए रखें जब तक कि ऐप आइकन्स को झटका न दें और एक्स प्रत्येक ऐप के ऊपरी-बाएँ कोने पर दिखाई न दे।
- वांछित एप्लिकेशन ढूंढें और फिर एक्स प्रतीक पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए हटाएं टैप करें ।
- ऐप्स हटाते समय होम बटन दबाएं।
आप अपने डिवाइस पर ऐप को फिर से डाउनलोड और इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। बस सुनिश्चित करें कि यह इस बार एक सफल ऐप इंस्टॉलेशन है।
मेमोरी की जाँच करें और प्रबंधित करें
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, आईफोन पर अपर्याप्त मेमोरी जैसी मेमोरी समस्याओं के लिए क्रैशिंग और फ्रीजिंग को भी जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। संभावित कारणों से इसे बाहर निकालने के लिए, अपने उपलब्ध संग्रहण की जांच करें और सुनिश्चित करें कि डिवाइस पर अधिक एप्लिकेशन और प्रक्रियाओं को आवंटित करने के लिए अभी भी पर्याप्त जगह नहीं बची है।
अपने iPhone SE पर उपलब्ध मेमोरी की जांच करने के लिए, Settings-> General-> Storage & iCloud उपयोग-> मैनेज स्टोरेज पर जाएं।
यदि उपलब्ध मेमोरी 500MB से कम है, तो इसका मतलब है कि आपको कुछ स्थान खाली करने की आवश्यकता है। इस स्थिति में, आपके डिवाइस से पुरानी फ़ाइलों और संदेशों सहित सभी अनावश्यक ऐप्स और सामग्रियों को हटाने से मदद मिल सकती है। आप बैकअप स्टोरेज के लिए अपनी कुछ महत्वपूर्ण सामग्री को बाहरी स्टोरेज मीडिया या कंप्यूटर में स्थानांतरित कर सकते हैं।
अपने iPhone SE को पुनर्स्थापित करें
पुनर्प्राप्ति मोड पुनर्स्थापना, DFU मोड पुनर्स्थापना, या फ़ैक्टरी रीसेट जैसे किसी पूर्ण सिस्टम पुनर्स्थापना को अंतिम विकल्प माना जा सकता है यदि समस्या को ठीक करने में बाकी सभी विफल रहे। हालांकि यह ध्यान देने योग्य है कि इन विधियों के परिणामस्वरूप डेटा हानि हो सकती है क्योंकि आपका उपकरण फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स या अन्य iOS संस्करण में पुनर्स्थापित हो जाता है। यदि आप निश्चित हैं कि आपका iPhone SE किसी भी प्रकार के हार्डवेयर क्षति से पूरी तरह से मुक्त है, तो आप सेटिंग मेनू के माध्यम से या कंप्यूटर पर आईट्यून्स का उपयोग करके फ़ैक्टरी रीसेट के साथ आगे बढ़ सकते हैं। यदि समस्या बनी रहती है, तो पुनर्प्राप्ति मोड पुनर्स्थापना या DFU मोड पुनर्स्थापना के साथ आगे बढ़ें। ये दोनों पुनर्स्थापना विधियाँ उन प्रमुख सॉफ़्टवेयर त्रुटियों को ठीक करने का एक उच्च अवसर प्रदान करती हैं जो iPhone के ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए परेशान कर रही हैं।
- अपने iPhone SE सेटिंग मेनू के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए, Settings-> General-> Reset-> Erase All Content and Settings पर जाएँ। यदि संकेत दिया जाता है, तो अपने डिवाइस के लिए सही पासकोड दर्ज करें और फ़ैक्टरी रीसेट की पुष्टि करें। रीसेट पूरा होने तक प्रतीक्षा करें और प्रारंभिक सेटअप के साथ आगे बढ़ें।
- एक रिकवरी मोड रिस्टोर या DFU मोड रिस्टोर करने के लिए, आपको आईट्यून्स सॉफ्टवेयर के लेटेस्ट वर्जन के साथ कंप्यूटर (विंडोज या मैक) को सिक्योर करना होगा। एक बार जब आप सब कुछ तैयार हो जाते हैं, तो आपूर्ति की गई यूएसबी केबल का उपयोग करके अपने iPhone SE को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें और अपने डिवाइस को पहचानने के लिए iTunes की प्रतीक्षा करें।
पुनर्प्राप्ति मोड को पुनर्स्थापित करने के तरीके या iPhone SE पर DFU मोड को पुनर्स्थापित करने के बारे में अधिक विस्तृत ट्यूटोरियल हमारे ट्यूटोरियल अनुभाग पर उपलब्ध है। अधिक जानकारी के लिए हमारे समर्पित समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ।
अधिक सहायता लें
यदि कोई भी पूर्व विधि समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं है और आपका iPhone SE अभी भी क्रैश या फ्रीज हो रहा है, तो यह दोषपूर्ण हार्डवेयर के कारण अधिक होने की संभावना है। इस बिंदु पर, सेवा पहले से ही आवश्यक है। आप अन्य विकल्पों के लिए Apple सहायता से संपर्क कर सकते हैं या पास में एक Apple-अधिकृत सेवा केंद्र पर जा सकते हैं और आपके iPhone SE का तकनीशियन द्वारा निदान किया जा सकता है।
