[समस्या निवारण मार्गदर्शिका] चार्ज करते समय एक गैलेक्सी J7 को कैसे ठीक करें और अधिक गरम न करें

बहुत सारे # गैलेक्सीज 7 उपयोगकर्ताओं को अपने फोन पर चार्जिंग की समस्या की शिकायत है, इसलिए हम उनके लिए यह पोस्ट समर्पित करते हैं। चार्जिंग मुद्दे कुछ रूप ले सकते हैं और चूंकि हम उन सभी को एक लेख में नहीं देख सकते हैं, हम उन सभी के लिए सामान्यीकृत समस्या निवारण और समाधान प्रदान करने का प्रयास करते हैं। हमें उम्मीद है कि यह पोस्ट आपकी मदद करेगी।

आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: चार्ज करने पर गैलेक्सी J7 चार्ज और ओवरहीटिंग नहीं करेगा

हैलो दोस्तों, मैं अपने सैमसंग J7 के चार्ज के साथ समस्या का सामना कर रहा हूं। मैंने इसे “MI” के पावर बैंक के साथ चार्ज करने की कोशिश की और उसके बाद मेरा फोन चार्ज नहीं हो रहा है और यह गर्म हो जाता है। मैं बैटरी के साथ जाँच की कोई समस्या नहीं है। भले ही मैंने पूरी बैटरी को बाहरी रूप से चार्ज किया और फोन में डाला, फिर भी यह बैटरी डालने के बाद केवल 4% बैटरी और फोन के ऊपरी भाग (बैक कैमरा के पास) को गर्म दिखा रहा है। मैं मूल चार्जर से जुड़ा हुआ हूं लेकिन फिर भी चार्ज नहीं हो रहा है। कृपया सुझाव दें कि क्या आप इसे ठीक करना जानते हैं। धन्यवाद। - वडगाने

हल: हाय वडगाने। क्या आपने चार्जिंग केबल और एडॉप्टर के दूसरे सेट का उपयोग करने की कोशिश की है? यह संभव है कि वर्तमान मूल चार्जिंग केबल या एडॉप्टर के साथ कोई समस्या हो सकती है इसलिए किसी भी अंतर को देखने के लिए किसी अन्य ज्ञात कार्य सेट का उपयोग करने पर विचार करें। यदि आपने हमसे संपर्क करने से पहले ही ऐसा कर लिया है, तो समस्या आपके फोन के साथ कुछ होनी चाहिए।

चार्जिंग पोर्ट की जाँच करें

कभी-कभी, पॉकेट लिंट या मलबे चार्जिंग पोर्ट में प्रवेश कर सकते हैं और इसे डालने पर चार्जिंग केबल को ब्लॉक कर सकते हैं। यह जांचने के लिए कि क्या चार्जिंग पोर्ट में कुछ गड़बड़ है, एक आवर्धक या कुछ इसी तरह का उपयोग करें ताकि आप स्पष्ट रूप से अंदर देख सकें। ऐसी किसी भी चीज़ की तलाश करने की कोशिश करें, जो वहां से न हो और उसे बाहर ले जाए। यदि आप देखते हैं कि एक मुड़ी हुई पिन है, तो यही कारण हो सकता है कि जब आप इसे चार्ज करते हैं तो डिवाइस गर्म होने लगता है। मुड़ी हुई पिन छोटी हो सकती है।

अगर आपको लगता है कि अंदर कोई मलबा या गंदगी है, तो कोशिश करें कि आप पोर्ट में कुछ न डालें। इसके बजाय, कण को ​​अव्यवस्थित करने के लिए संपीड़ित हवा की एक कैन का उपयोग करें।

पानी की क्षति के लिए जाँच करें

हम जानते हैं कि J7 पानी प्रतिरोधी है लेकिन यह पूरी तरह से 100% पानी का सबूत नहीं है। यदि आप डिवाइस को गिराते हैं या अगर यह किसी कठोर चीज से टकराता है तो पानी से बचाने वाली सील टूट सकती है। यदि चार्जिंग पोर्ट में पानी की नमी या तरल है, तो इसे बाहर निकालने के लिए संपीड़ित हवा का उपयोग न करें। इसके बजाय, अपने फोन को हवा में सूखने दें। पानी स्वाभाविक रूप से कुछ समय के बाद वाष्पित हो जाता है, इसलिए आप सभी कर सकते हैं फोन को जोर से हिलाकर उम्मीद है कि पानी को अंदर हटा दें। उसके बाद, फोन को टीवी के पीछे कम से कम 24 घंटे तक बैठने दें ताकि पानी का वाष्पीकरण हो सके (टीवी या कंप्यूटर की गर्माहट वाष्पीकरण प्रक्रिया को थोड़ा तेज करने में मदद कर सकती है)। अंदर के हानिकारक घटकों से बचने के लिए फोन को ओवन या भट्टी के पास न रखें।

फैक्ट्री रीसेट करें

यह देखने के लिए कि क्या समस्या का कारण प्रकृति में सॉफ़्टवेयर है, आप अपने फ़ोन को रीसेट कर सकते हैं। ऐसा करने से डिवाइस साफ हो जाएगा और सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित कर देगा। हम इस तथ्य के लिए जानते हैं कि चार्जिंग सामान्य रूप से तब काम करता है जब सॉफ़्टवेयर फ़ैक्टरी स्थिति में होता है और कोई थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल नहीं होता है। यदि आपका J7 अभी भी गलत तरीके से चार्ज करता है या बिल्कुल नहीं, तो आप जानते हैं कि आपके पास हाथ में एक हार्डवेयर मुद्दा है।

फैक्ट्री रीसेट करने के लिए अपने J7:

1. अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं।
2. अपने सैमसंग गैलेक्सी J7 को बंद करें।
3. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
4. जब सैमसंग गैलेक्सी जे 7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पावर कुंजी जारी करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
5. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
6. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
7. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
8. अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
9. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
10. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

बैटरी बदलें

कभी-कभी, एक खराब बैटरी चार्जिंग समस्याओं का कारण बन सकती है। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद चार्जिंग अभी भी समस्याग्रस्त है, तो सामान्य रूप से बैटरी या मदरबोर्ड के साथ कोई समस्या हो सकती है। बैटरी को बदलने की कोशिश करें और देखें कि क्या होता है।

पेशेवर मदद लें

यदि उपरोक्त सभी समाधान विकल्प काम नहीं करेंगे, तो सैमसंग से संपर्क करें और उन्हें समस्या का पता लगाएं।

समस्या # 2: गैलेक्सी जे 7 बैटरी काम नहीं कर रही है

कुछ हफ्ते पहले मेरा फोन फ्लैट हो गया और सुबह मुझे एहसास हुआ कि यह चार्ज नहीं किया गया था। मैंने विभिन्न चार्जर की कोशिश की और अभी भी कुछ नहीं मिला। कुछ हफ़्ते के बाद एक स्पेयर फोन का उपयोग करने से मुझे लगा कि यह J7 में प्लगिंग की कोशिश करने के लिए चोट नहीं पहुंचा सकता है और यह चार्ज करना शुरू कर देता है और यह फिर से ठीक काम करता है - चार्ज और सामान्य की तरह काम करता है। आज सुबह मैं उठा और अपना फोन प्लग करना भूल गया और वह फ्लैट चला गया और फिर से काम नहीं कर रहा है। किसी भी विचार यह क्या कारण हो सकता है? मैंने एक नई बैटरी का ऑर्डर दिया है, देखें कि क्या इसकी डोडी बैटरी है। - रोरी

हल: हाय रोरी। ऊपर दिए गए हमारे सुझावों को देखें और देखें कि क्या कोई समाधान विकल्प मदद करेगा। हमें लगता है कि यह एक बैटरी का मुद्दा है, लेकिन एक नया होने से शायद सबसे ज्यादा मदद मिलेगी। अच्छी बात यह है कि J7 में हाई-एंड गैलेक्सी S और नोट लाइनों के विपरीत रिमूवेबल बैटरी पैक है ताकि आप अनुकूल स्थिति में हों। यदि आप भाग्यशाली हैं और यह एक बैटरी समस्या है, तो वर्तमान को बदलना एक आसान समाधान होना चाहिए। लिथियम-आधारित बैटरियां आमतौर पर कुछ समय बाद मर जाती हैं इसलिए यदि आपका जे 7 आसपास है, तो एक नया एक अच्छा स्थायी समाधान है।

समस्या # 3: नई गैलेक्सी जे 7 खरीदे जाने के कुछ दिनों बाद ही बंद हो जाती है

सर / मैडम, मैंने लगभग 20 दिन पहले सैमसंग जे 7 मैक्स खरीदा है। मोबाइल पूरी तरह से बंद हो जाता है और स्विच ऑन करने पर भी नहीं चलेगा। मैं उस जगह पर गया जहाँ मैंने खरीदा था, उन्होंने मुझे एक मिनट के लिए पावर, होम स्क्रीन और वॉल्यूम बटन को एक साथ रखने के लिए कहा और यह चालू हो गया। मामला क्या है? यह 1 दिन में दो बार हुआ। मैं इस समस्या को कैसे ठीक करूं? क्या मुझे अपना मोबाइल बदलना चाहिए? - जोशुआ कालेब

हल: हाय जोशुआ। यदि आपका J7 खरीदते समय बिल्कुल नया नहीं था, तो आप वास्तव में इसे ठीक से काम करने की उम्मीद नहीं कर सकते। एक मौका है कि पिछले मालिक ने इसे क्षतिग्रस्त कर दिया है (हालांकि कोई दृश्य चिह्न नहीं हो सकता है), बैटरी को क्षतिग्रस्त या उपयोग किए गए एक के साथ बदल दिया, या इसके सॉफ़्टवेयर के साथ कोई समस्या हो सकती है। हम इस तथ्य के लिए जानते हैं कि सामान्य परिस्थितियों में इसे अनबॉक्स करने के बाद एक नया जे 7 अपने ही हफ्तों में नहीं मर जाएगा। यदि आपके पास एक नया ब्रांड है, तो इसे किसी भी अधिक समस्या से बचने के लिए प्रतिस्थापित करने पर विचार करें।

यदि आपके पास एक सेकंड-हैंड डिवाइस है, तो हमारा सुझाव है कि आप पहले उस पर फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करें। यदि वह बिल्कुल काम नहीं करेगा, तो उसे उस स्टोर पर वापस लाएं जहां से आपने खरीदा था और प्रतिस्थापन की मांग की थी। अन्यथा, उन्हें आपके लिए समस्या ठीक करने दें।