नमस्कार # GalaxyNote5 के प्रशंसकों! आज के समस्या निवारण लेख में मदद के लिए हमसे संपर्क करने वाले चार नोट 5 उपयोगकर्ताओं को मदद मिलेगी। इस पोस्ट में मुख्य मामला नोट 5 के बारे में है जो अपडेट को स्थापित करने में असमर्थ है। हम समझते हैं कि आप में से कुछ हमारे पाठकों में से एक के समान प्रश्न हो सकते हैं ताकि हमारे सुझावों का पालन करना सुनिश्चित करें।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 5 को कैसे ठीक करें जो एक अद्यतन स्थापित नहीं करेगा
नमस्कार! मुझे अपने गैलेक्सी नोट 5 की समस्या है। मेरे पास कुछ बैटरी मुद्दे थे, इसलिए मैंने एक हार्ड रीसेट किया। हालाँकि इससे समस्या का समाधान नहीं हुआ। मुझे अभी आपकी वेबसाइट पर पता चला है कि यह कैसे करना है। लेकिन इससे कोई फर्क नहीं पड़ता। चूंकि वह हार्ड रीसेट (कम से कम मुझे ऐसा लगता है) मैं एंड्रॉइड 6.0.1 पर अटका हुआ हूं। मुझे अपडेट प्राप्त होते हैं, हालाँकि, जब मैं अपडेट करने की कोशिश करता हूं, तो यह पुनरारंभ हो जाता है और उस चीज में चला जाता है, लेकिन यह कहता है "त्रुटि!" एक सेकंड के लिए और फिर पुनरारंभ होता है। यह कहते हैं कि “एक फर्मवेयर अद्यतन त्रुटि मिली है। एक सैमसंग सेवा पर जाएँ। ”, और यह एक रिपोर्ट बनाती है, जो कभी काम नहीं करती है।
समाधान: वैध कारण हैं कि आपका Note5 अद्यतन स्थापित करने में असमर्थ हो सकता है। आइए एक-एक करके संभावित कारणों पर चर्चा करें।
असंगत फर्मवेयर
एक के लिए, यह एक अलग नेटवर्क के लिए बनाया जा सकता है और वर्तमान के लिए नहीं। उस स्थिति में, यह फर्मवेयर केवल आपके वर्तमान वाहक के फर्मवेयर के अनुकूल नहीं है। हर बार जब आपका नोट 5 वाहक अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने का प्रयास करता है, तो यह एक त्रुटि लौटा सकता है।
पर्याप्त भंडारण स्थान नहीं
भंडारण स्थान की कमी के कारण अपडेट नहीं होना एक और कारण हो सकता है। सुनिश्चित करें कि किसी भी अद्यतन का प्रयास करने से पहले कम से कम 1GB मुफ्त संग्रहण हो।
रूट या अनौपचारिक फर्मवेयर
कभी-कभी, रुटिंग सॉफ़्टवेयर या कस्टम रोम अपडेट को इंस्टॉल करने से भी डिवाइस को ब्लॉक कर सकते हैं। यदि आपका नोट 5 कस्टम रॉम को रूट या रन कर रहा था, तो अपडेट डाउनलोड करने का प्रयास करने से पहले स्टॉक में सब कुछ वापस करने की कोशिश करें। यदि आप जड़ हैं, तो डिवाइस को हटाने की कोशिश करें और देखें कि क्या होता है। यदि आप इसके लिए अनौपचारिक फर्मवेयर को फ्लैश करते हैं, तो पहले स्टॉक में सब कुछ वापस कर दें। वैकल्पिक रूप से, आप इसे फ्लैश करके मैन्युअल रूप से अपडेट भी इंस्टॉल कर सकते हैं।
वैकल्पिक हल
यदि आपका Note5 रूट नहीं किया गया था, कस्टम फ़र्मवेयर नहीं चल रहा है, और मूल रूप से वर्तमान नेटवर्क के लिए बनाया गया है, तो अन्य बाहरी कारक भी हो सकते हैं, क्योंकि यह एक अपडेट को हवा (OTA अपडेट) के माध्यम से स्थापित नहीं कर सकता है। सैमसंग स्मार्ट स्विच का उपयोग करके एक अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करें और देखें कि क्या होता है।
सैमसंग का समर्थन प्राप्त करें
यदि उपरोक्त सभी समस्या निवारण चरणों को करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो फ़ोन को अपने स्थानीय सैमसंग सेवा केंद्र पर लाएँ ताकि वे इसे मैन्युअल रूप से अपडेट कर सकें।
समस्या # 2: ज़्यादा गरम होने पर गैलेक्सी नोट 5 का जमना, दुर्घटनाग्रस्त होना और धीमा होना
आदाब अर्ज है। मुझे अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 के साथ समस्या थी जो कि यह सैमसंग लोगो में फंस गया। मेरे मित्र ने इसे प्रारूपित करने की कोशिश की, लेकिन स्क्रीन पर नो बूटिंग अप प्रारूपित करने के बाद भी मैं अपना सैमसंग खाता जोड़ूंगा, Google खाता, आदि दिखाई नहीं दे रहा है। हालांकि, उन्होंने सिस्टम को फ्लैश किया और फर्मवेयर स्थापित किया और मेरा फोन सामान्य रूप से काम करना शुरू कर दिया। फिर एक दिन (1 सप्ताह के बाद), जब मैं अपने फोन को चार्ज कर रहा था, तो इसका तापमान असामान्य रूप से बढ़ गया और फिर सिस्टम बहुत अधिक (अब तक) क्रैश और फ्रीज होने लगा। कुछ जोड़ने के लिए, यहां तक कि फोन बहुत पीछे चल रहा है लेकिन इसका तापमान अब सामान्य है, उस समय के विपरीत जब तापमान असामान्य रूप से बढ़ गया था। मुझे नहीं पता कि 1 केस (जब यह सैमसंग लोगो में अटक गया है) और दूसरा मामला (जब इसका काम कर रहा हो लेकिन हर समय ठंड और दुर्घटनाग्रस्त) किसी तरह से संबंधित हो, लेकिन मैंने इसे बहुत प्रारूपित करने की कोशिश की और अभी भी पिछड़ रहा है। आप इस समस्या के बारे में क्या सोचते हैं? यह बहुत अच्छा होगा यदि आप मुझे कोई भी सुझाव भेज सकते हैं जो मेरी समस्या का समाधान करेगा। मैं इस नतीजे पर पहुंचा कि हो सकता है कि फ़र्मवेयर शायद काम नहीं कर रहा हो (इसलिए फ़ोन ने सामान्य रूप से एक सप्ताह तक काम किया, फिर क्रैश दिखाई देने लगते हैं) या हो सकता है कि फोन के अंदर कुछ तब खराब हो जाए, जब उस समय टेम्प आ गया और फिर कभी नहीं उठा (लेकिन अगर कुछ क्षतिग्रस्त हो सकता है कि पूरे सिस्टम को निष्क्रिय होना चाहिए ताकि फोन बिल्कुल भी काम न करे)।
मैं इसे ठीक करने की कोशिश कर रहा हूं लेकिन अगर आपके पास ऐसा कुछ है जो मेरी मदद करेगा तो मैं इसकी सराहना करूंगा। (आप कह सकते हैं कि मैं नया एक्सडी खरीदने जाऊंगा, लेकिन मेरा बजट कहता है: नहीं, अभी नहीं एक्सडी) अग्रिम धन्यवाद, आपकी प्रतिक्रिया का इंतजार है। सादर।
समाधान: यदि आपका तापमान बढ़ने पर आपका Note5 पिछड़ने लगा, तो संभवत: इसमें हार्डवेयर की खराबी है। यह कारण हो सकता है कि आप डिवाइस को रीसेट करने या फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद भी कुछ भी नहीं बदलते हैं। यदि आपके मित्र ने इस फ़ोन मॉडल के लिए स्टॉक फ़र्मवेयर का उपयोग किया था, जब उसने इसे फ्लैश किया था, तो यह एक और संकेत है कि यह एक सॉफ़्टवेयर समस्या नहीं है जिसके साथ आप काम कर रहे हैं और इसलिए, यह ठीक करने की आपकी क्षमता से परे कुछ है।
ओवरहीटिंग आमतौर पर धीमे प्रदर्शन के मुद्दे के साथ होती है। अगर आपका तापमान बढ़ने पर आपका Note5 बहुत धीमा हो जाता है, तो इसके पीछे एक हार्डवेयर मुद्दा होना चाहिए। जब तक आप एक प्रशिक्षित सैमसंग तकनीशियन नहीं हैं, तब तक यह जानना असंभव है कि वास्तविक समस्या क्या है। यह लॉजिक बोर्ड में खराब बैटरी या कोई अन्य घटक हो सकता है। हमारा सुझाव है कि आप डिवाइस को सैमसंग पर लाएँ ताकि वे आपके लिए हार्डवेयर की भौतिक जाँच कर सकें। यदि यह संभव नहीं है, तो एक स्वतंत्र सेवा की दुकान को कार्य करने दें।
समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 5 सामान्य मोड पर बंद हो जाता है, लेकिन पावर सेविंग मोड पर स्थिर रहता है
नमस्ते। मैं वर्षों से गैलेक्सी नोट 5 का उपयोग कर रहा हूं और कुछ महीने पहले से मेरा फोन किसी भी बैटरी प्रतिशत पर बेतरतीब ढंग से बंद होना शुरू हो गया था और जब तक मैं चार्जर में प्लग नहीं करता, तब तक चालू नहीं होता। फोन पावर सेविंग मोड में ठीक काम करता है। मैंने कई बार इसकी जाँच की, यह पावर सेविंग मोड में बंद नहीं होगा। मैं शीर्ष पर ग्रे बार के साथ बिजली की बचत में फोन को देखने से नफरत करता हूं। तो क्या मुद्दा हो सकता है। क्रिप्या मेरि सहायता करे। मुझे क्या करना चाहिए?!
समाधान: पावर सेविंग मोड डिवाइस की क्षमता को सीमित करके काम करता है। इस मोड में, बैटरी पर दबाव कम होता है और इस प्रकार, कम मांग होती है। यदि आपका नोट 5 केवल पावर सेविंग मोड पर स्थिर है, तो इसका मतलब है कि बैटरी ने संभवतः महत्वपूर्ण क्षमता खो दी है। चूंकि आप आसानी से बैटरी को स्वयं नहीं बदल सकते हैं, इसलिए हम सुझाव देते हैं कि आप सैमसंग को इसे करने दें। यदि फोन पहले से ही वारंटी से बाहर है, तो आप इसे थर्ड पार्टी शॉप पर ला सकते हैं, ताकि वे समान कार्य कर सकें।
समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 5 को कैसे ठीक करें जो किसी भी एसडी कार्ड को नहीं पढ़ेगा
अपने गैलेक्सी नंबर 5 पर मैं सेटिंग्स में गया, स्टोरेज पर क्लिक किया, फिर एसडी कार्ड स्टोरेज पर। एक प्रतीक था; मैंने इसे क्लिक किया और इसने माउंट या अनमाउंट पूछा। मैंने वह ऑपरेशन पूरा नहीं किया और अपना फोन बंद कर दिया। जब मैं इसे वापस करता हूं तो मेरा एसडी कार्ड समर्थित नहीं था। मैंने हर उस एसडी कार्ड की कोशिश की है जिसकी आप कल्पना कर सकते हैं और यह बताता है कि यह मेरा समर्थन नहीं करता है। क्या यह फोन या एंड्रॉयड है कि मुद्दा है? यह त्रुटि कोड है जो मुझे मिलता रहता है (कमांड '18 वॉल्यूम विभाजन डिस्क: 179, 64 सार्वजनिक '' 400 18 कमांड विफल 'के साथ विफल) बस अनजाने बटन को छूने से यह प्रमुख मुद्दा हो सकता है? यह हास्यास्पद है, मुझे खेद है, मैं बहुत निराश हूं। मुझे पता है कि एक ही समस्या थी जिसे ठीक करने में घंटों लग गए लेकिन वह यह नहीं याद कर सकता है कि उसने यह कैसे किया कि मेरे पास घंटे शामिल नहीं हैं मेरे पास दिन शामिल हैं ... कृपया मदद करें !!!
समाधान: यदि यह वही सटीक त्रुटि अन्य एसडी कार्ड का उपयोग करते समय भी दिखाई देती है, तो यह स्पष्ट रूप से आपके नोट 5 के साथ एक समस्या है। समस्या को ठीक करने के लिए, आप फ़ोन को मिटा देना चाहते हैं और उसके सॉफ़्टवेयर की जानकारी को उनकी चूक पर लौटना चाहते हैं। यह कैसे करना है:
- अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में कभी सक्षम नहीं होंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट तक चार्ज करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
