एक गैलेक्सी नोट 8 को कैसे ठीक करें, जिसमें "नमी का पता चला" त्रुटि तब भी जब यह गीला न हो
हमें लगता है कि सैमसंग उपकरणों की अधिक रिपोर्ट लगातार "नमी का पता चला" त्रुटि दिखा रही है। जाहिर है, यह त्रुटि केवल # गैलेक्सी नोट 8 जैसी जल प्रतिरोध सुरक्षा वाली इकाइयों को प्रभावित करती है। आज का समस्या निवारण लेख नोट 8 के लिए मामलों का जवाब देगा, इसलिए नीचे दी गई सभी चीज़ों की जांच करना सुनिश्चित करें। हमें उम्मीद है कि आपको इस लेख से एक प्रभावी समाधान मिलेगा।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: एक गैलेक्सी नोट 8 को कैसे ठीक करना है जिसमें "नमी का पता चला" त्रुटि तब भी जब यह गीला न हो
नमस्ते। मुझे अपने नोट 8 फोन से परेशानी हो रही है। कल "आपके यूएसबी पोर्ट में नमी का पता चला है" अधिसूचना मेरे फोन पर पॉप अप हुई। मेरा फोन इसकी बैटरी लाइफ के अंत के करीब था और मैं काम पर था इसलिए मैं इसे चार्ज नहीं कर सका और यह जल्द ही बैटरी से बाहर हो गया। जब मुझे घर मिला, तो मुझे चार्ज करने के लिए मेरे पास कोई भी चार्जर नहीं मिला। मैंने इसे ठीक करने के तरीके के बारे में शोध किया है और मैंने फोन चालू करने के लिए बिना सब कुछ किया है। मैंने अपने फोन को चावल में बैठने दिया, और मैंने यूएसबी पोर्ट से नमी को इकट्ठा करने की कोशिश करने के लिए एक ऊतक का उपयोग किया। मेरा फोन पानी के पास नहीं है, इसलिए मुझे समझ नहीं आया कि अधिसूचना पॉप अप क्यों हुई। मैं अपना फोन रीसेट नहीं कर सकता क्योंकि यह मर चुका है। इसे स्टोर में ले जाए बिना मैं इसे कैसे ठीक कर सकता हूं? धन्यवाद!
समाधान: यदि आपका Note8 नमी का पता लगाने में त्रुटि दिखाता है, तो यह आपको USB केबल के माध्यम से बिल्कुल भी चार्ज करने की अनुमति नहीं देगा। वर्कअराउंड के रूप में, आप अपने डिवाइस को वायरलेस तरीके से चार्ज कर सकते हैं। एक बार जब यह बूट हो जाता है, तो आप यह देखने की कोशिश कर सकते हैं कि क्या कारखाना रीसेट इसे ठीक कर देगा। नीचे अपने नोट 8 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के चरण दिए गए हैं:
- फोन को कम से कम 1 घंटे के लिए वायरलेस चार्ज करें।
- डिवाइस को बंद करें। अगर आपका फोन चार्ज होने के बाद पहले से ही बंद है, तो इसे वैसे ही छोड़ दें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि फ़ैक्टरी रीसेट आपकी समस्या को ठीक करने में मदद नहीं करेगा, तो सैमसंग से संपर्क करें ताकि वे डिवाइस के हार्डवेयर की जांच कर सकें।
समस्या # 2: अगर गैलेक्सी नोट 8 में स्क्रीन डिसॉल्विनेशन समस्या है तो क्या करें
तो मेरी स्क्रीन, पहले एक मामूली बहु-रंगीन डॉट के साथ शुरू हुई, एक प्रकाश के साथ कांच के माध्यम से देखने जैसा, लेकिन तब से इस हरे निशान में विकसित हो गया है। मैं अपने डिवाइस को स्क्रीनशॉट कर सकता हूं और यह वहां है। मैं बाहर की तरफ कुछ भी नहीं देख सकता, नग्न आंखों के लिए जो इसे छोड़ने से एक निशान की तरह दिखाई देगा। मुझे पता नहीं है कि क्या करना है, लेकिन हरे रंग में बदल जाने पर निशान बड़ा हो गया। सुझाव या कोई समान रिपोर्ट किए गए मुद्दे?
समाधान: सैमसंग गैलेक्सी डिवाइस आमतौर पर विश्वसनीय स्क्रीन के साथ आते हैं। आपके लिए समान मामलों के अधिकांश मामलों में, इसका कारण लगभग हमेशा हार्डवेयर से संबंधित है। यदि इससे पहले आपके नोट 8 को तत्वों को गिराया या उजागर नहीं किया गया था, तो एक मौका है कि समस्या सॉफ्टवेयर से संबंधित हो सकती है। जांचने के लिए, डिवाइस को रिकवरी मोड में बूट करने का प्रयास करें। यदि डिवाइस रिकवरी मोड पर है, तो स्क्रीन डिसॉल्यूशन अनुपस्थित है, तो आगे बढ़ें और फ़ैक्टरी रीसेट के साथ फोन को मिटा दें।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- आपका डिवाइस अब रिकवरी मोड में होना चाहिए।
याद रखें, रिकवरी मोड एक अलग सॉफ्टवेयर वातावरण है और काम करने के लिए एंड्रॉइड की आवश्यकता नहीं है। यदि समस्या का कारण एंड्रॉइड ओएस बग के कारण है, तो आपके नोट 8 की स्क्रीन सामान्य दिखनी चाहिए (कोई मलिनकिरण नहीं)। समस्या को ठीक करने के लिए, रिकवरी मोड में ' वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करें और अपना डेटा हटाएं। यह बग को हटाते हुए, सभी सॉफ़्टवेयर जानकारी को उनकी चूक में वापस कर देगा।
मरम्मत
यदि आप फोन को रिकवरी मोड पर बूट करते समय भी स्क्रीन की समस्या बनी रहती है, तो आप सैमसंग से संपर्क करना चाहते हैं, ताकि वे आपके लिए स्क्रीन की मरम्मत कर सकें।
समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 8 के गीला होने के बाद चालू नहीं होगा
नमस्ते। मैंने अपने नोट 8 को केवल 10 फीट गहराई पर एक पूल में डुबाया था (साथ ही जब मैं इसे इस्तेमाल कर रहा था, तो पानी के अंदर और बाहर ले जाया गया था)। इसके तुरंत बाद स्क्रीन टिमटिमा गई और बंद हो गई, इसलिए मैंने इसे चावल के कटोरे में डाल दिया (जैसा कि पानी से खराब फोन के लिए करना सामान्य बात है)। एक-एक घंटे के बाद मैंने इसे चालू करने की कोशिश की और स्क्रीन हरे रंग से रंग गई। इस तथ्य के बावजूद कि फोन चालू होने के बावजूद स्क्रीन बिल्कुल भी चालू नहीं होगी। अब वर्तमान स्थिति यह है कि इसमें एक निरंतर लाल चमकती अधिसूचना प्रकाश है और कभी-कभी कंपन होता है, लेकिन फिर भी बिजली नहीं होगी। पावर और वॉल्यूम डाउन बटन रखने की कोशिश की, लेकिन कुछ भी नहीं, कोई भी विचार बहुत अच्छा होगा! या यह पूरी तरह से KO है पर कोई जानकारी! चीयर्स।
समाधान: एक S8 एक जल प्रतिरोधी फोन है, इसलिए यदि आप इसे पानी में डूबाने के बाद चालू करने में विफल रहे, तो सबसे संभावित कारण हार्डवेयर क्षति है। किसी भी इलेक्ट्रॉनिक उपकरण को पानी में जानबूझकर उजागर करने की अनुशंसा नहीं की जाती है। इस समय, फोन के लिए जल प्रतिरोध सुरक्षा विश्वसनीय नहीं है और अप्रत्याशित रूप से विफल हो सकती है। सैमसंग अपने नोट 8 के साथ IP68 रेटिंग के साथ अपने उपकरणों को उजागर करने की सिफारिश करता है जैसे कि उच्च दबाव वाले पानी जैसे कि समुद्र या समुद्री लहरें। यहां तक कि एक पूल में तैरना भी दृढ़ता से हतोत्साहित करता है। यदि आपका फोन एक पूल में गिरा था, तो संभव है कि इसके जल संरक्षण से समझौता किया गया हो। जाहिर है, आपकी समस्या का कोई सॉफ्टवेयर समाधान नहीं है। सुनिश्चित करें कि एक पेशेवर को खुला रहने दें और आपके लिए फोन को सुखा दें ताकि आपको पता चल जाए कि क्या डिवाइस अभी भी सुरक्षित हो सकता है।
समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 8 चार्ज करते समय डिस्कनेक्ट हो जाता है, सिस्टम अपडेट स्थापित नहीं करेगा
प्रिय टीम, मुझे विश्वास है कि यह ईमेल आपको अच्छी लगी है! समस्या यह है: जब भी मैं चार्जर कनेक्ट करता हूं तो यह नहीं दिखाता है कि यह चार्ज हो रहा है लेकिन जब उसने इसे चालू किया और पुनः आरंभ किया तो मुझे पता चला कि यह चार्ज हो गया है। मैंने चार्जर बदलने की कोशिश की है लेकिन अभी भी वही समस्या है। और अब जब मैं कनेक्ट करता हूं तो चार्जर कनेक्ट हो जाता है और बार-बार डिस्कनेक्ट हो जाता है।
मैंने यह भी देखने की कोशिश की है कि मैं अपने एंड्रॉइड को कैसे अपग्रेड करूं लेकिन जब भी मैं अपडेट पर क्लिक करता हूं मुझे कुछ नहीं मिलता है। मैं यह भी जानना चाहता हूं कि यदि आप एंड्रॉइड का अपग्रेड करते हैं, तो आप अपने सभी डेटा को ढीला नहीं करते हैं। मुझे आपकी सहायता की जरूरत है! आपके सहयोग के लिए धन्यवाद! सादर।
समाधान: आपकी पहली समस्या (चार्जिंग इश्यू) के लिए, यह खराब चार्जिंग केबल या एडॉप्टर के कारण हो सकता है। एक ज्ञात काम करने वाले आधिकारिक सैमसंग यूएसबी केबल और एडेप्टर का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह परेशानी को ठीक करेगा। यदि आपका Note8 कनेक्ट करते समय कनेक्ट और डिस्कनेक्ट होता रहता है, तो इसकी चार्जिंग केबल के साथ या मदरबोर्ड के साथ कोई समस्या हो सकती है। इनमें से किसी भी स्थिति में, आपको मरम्मत के लिए डिवाइस को सैमसंग को भेजना होगा।
आपके द्वितीयक प्रश्न के लिए, कई संभावित कारण हैं कि कोई उपकरण क्यों अपडेट नहीं हो सकता है और इनमें निम्नलिखित शामिल हैं:
- डिवाइस वाहक-ब्रांडेड है और आप इसे किसी अन्य नेटवर्क में उपयोग कर रहे हैं
- Android अपग्रेड की अनुमति देने के लिए पर्याप्त संग्रहण स्थान नहीं है
- आपके कैरियर को इस उपकरण के लिए नवीनतम अपडेट जारी करना बाकी है
- कैश विभाजन दूषित है
- डिवाइस रूट किया गया है या कस्टम फ़र्मवेयर चला रहा है
- अज्ञात सॉफ़्टवेयर बग है जो एक सिस्टम अपडेट को ब्लॉक करता है
यदि आपके पास कैरियर-ब्रांडेड Note8 (जैसे कि Verizon Note8) है और आप इसे एक अलग नेटवर्क (जैसे एटी एंड टी) में उपयोग कर रहे हैं, तो आप किसी भी ओवर-द-एयर अपडेट को प्राप्त करने की उम्मीद नहीं कर सकते। प्रत्येक वाहक का अपना Android फर्मवेयर संस्करण होता है और आप एक असंगत डिवाइस को स्थापित नहीं कर सकते हैं।
कभी-कभी, दूषित कैश विभाजन सिस्टम अपडेट को भी रोक सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके पास एक अच्छा सिस्टम कैश है, कैश विभाजन को साफ़ करना सुनिश्चित करें। ऐसे:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि आपका फ़ोन मूल रूप से उसी वाहक द्वारा प्रदान किया गया था जिसे आपने अभी सदस्यता लिया है, तो आपको आगे की समस्या के बारे में पूछने के लिए, या अपने डिवाइस के लिए किसी भी लंबित अपडेट के बारे में पहले जानकारी प्राप्त करने के लिए उनकी तकनीकी सहायता टीम से संपर्क करना चाहिए।
वैकल्पिक रूप से, आप डिवाइस को अपने स्थानीय सैमसंग स्टोर पर ला सकते हैं ताकि वे इसे मैन्युअल रूप से अपडेट कर सकें (फ्लैशिंग के माध्यम से)।
