सैमसंग की गैलेक्सी लाइन में टॉप-ऑफ-द-लाइन डिवाइस के रूप में, S9 प्लस (# GalaxyS9Plus) में हर समय शानदार प्रदर्शन की उम्मीद है। दुर्भाग्य से, यह सिर्फ मामला नहीं है। किसी भी स्मार्टफोन की तरह, यह इस तथ्य से अजीब है कि इसका सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर एक साथ काम करने वाले हैं। हालांकि हर समय ऐसा नहीं होता है। अत्यधिक भयानक होते हुए भी, S9 एक साधारण स्मार्टफोन की तरह ही आम सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर के मामले में आसानी से दम तोड़ सकता है। आज की समस्या निवारण पोस्ट में, हम अपने समुदाय के कुछ सदस्यों द्वारा रिपोर्ट किए गए तीन अन्य मुद्दों को लाते हैं। हमेशा की तरह, हम इन मामलों में से प्रत्येक को हल करने के लिए समाधान भी प्रदान करते हैं। हमें उम्मीद है कि आपको यह पोस्ट उपयोगी लगी होगी।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी एस 9 प्लस विजेट बैकअप बहाल करने के बाद पुराने वाले में बदल गए
यह प्रति दिन एक मुद्दा नहीं हो सकता है, लेकिन जब मैंने अपना सैमसंग गैलेक्सी एस 9 प्लस खरीदा, तो मुझे फोन सेट करने के बाद डिफ़ॉल्ट विकल्प पसंद आए। हालाँकि, मैंने अपने सभी डेटा और ऐप सेटिंग्स आदि को अपने S6 एज से कॉपी करने के बाद, मुझे एहसास हुआ कि मूल S9 प्लस विजेट्स जो मेरे पास S6 एज डेटा को ट्रांसफर करने से पहले थे और सेटिंग्स को S6 एज सेटिंग्स के साथ बदल दिया गया था जो मेरे पास थीं। मैं पूछताछ करना चाहता था कि एस 9 प्लस पर मेरे सभी डेटा को पूर्ववत किए बिना नए विजेट्स होने के लिए कोई रास्ता नहीं है। अग्रिम में बहुत धन्यवाद।
समाधान: दुर्भाग्य से नहीं। आपको एक पुराने डिवाइस से अपनी सेटिंग्स को बचाने की अनुमति देने का एक उद्देश्य यह है कि आप बाद में किसी अन्य डिवाइस में उसी पुराने कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग करें। यदि आप अपने S9 में एक अलग कॉन्फ़िगरेशन करना चाहते हैं, तो आपको उन चीजों पर जाने की आवश्यकता है जिन्हें आप बदलना चाहते हैं। आपके गैलेक्सी डिवाइस में कोई स्वचालित प्रणाली नहीं है जो अभी आपकी चिंता में मदद कर सकती है। यदि आप चाहते हैं, तो केवल फ़ोटो और अन्य फ़ाइलों जैसे डेटा को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें और एप्लिकेशन और अन्य सेटिंग्स को पीछे छोड़ दें। यदि आपने पहले बैकअप बनाने के लिए सेटिंग्स के तहत सैमसंग के बैकअप और रीस्टोर विकल्प का उपयोग किया था, तो आपके पास बाद में पुनर्स्थापित करने के लिए कौन से आइटम का चयन करने का विकल्प होगा। सेटिंग्स> क्लाउड और खातों> बैकअप के तहत इस विकल्प के साथ खेलने की कोशिश करें और देखें कि आपके लिए सबसे अच्छा काम क्या है।
यदि आपने अपने डेटा और सेटिंग्स का बैकअप लेने के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग किया है, तो आपके लिए उन वस्तुओं का चयन करने का विकल्प भी होना चाहिए जिन्हें आपको केवल पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता है।
समस्या # 2: गैलेक्सी S9 प्लस सूचनाएं कैसे ठीक करें: गायब ध्वनि और ऐप बैज (आइकन)
नमस्ते। S9 प्लस के लिए अपने सभी समाधान के प्रयासों की कोशिश कर रहा है whatsapp कोई ध्वनि समस्या। यह काम नहीं किया लेकिन मुझे निम्नलिखित मिला:
- यह न केवल ध्वनि है, बल्कि आइकन में संदेशों की संख्या भी गायब थी।
- प्रत्येक रिबूट के बाद, आइकन में संकेत और संख्या एक छोटे पल (एक सेकंड से कम) के लिए होती है। रिबूट / पुनरारंभ के बाद यह केवल पहली बार है। आशा है कि यह आपको समाधान खोजने में मदद करता है। आपके अच्छे काम हेतु आपका शुक्रिया ????
समाधान: आपको इस समस्या के कारणों को कम करना होगा। यह जानने का कोई सीधा तरीका नहीं है कि क्या कारण हो सकते हैं ताकि आपको इसके लिए समस्या निवारण चरणों का पालन करना पड़े।
कैश विभाजन को साफ़ करें
यदि अपडेट के बाद ध्वनि सूचना और बैज ने अभिनय करना शुरू कर दिया, तो एक संभावित कारण एक दूषित सिस्टम कैश है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके Android का सिस्टम कैश ताज़ा है, आप कैश विभाजन को साफ़ करना चाहते हैं। ऐसे:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प दिखाई देने से पहले 30 - 60 सेकंड के लिए एक 'इंस्टालिंग सिस्टम अपडेट' संदेश दिखाई देगा।
- वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
BadgeProvider डेटा साफ़ करें
BadgeProvider कोर एंड्रॉइड ऐप में से एक है और यह सूचनाओं को प्रबंधित करने के लिए बनाया गया है, या कम से कम कुछ हद तक उनके प्रदर्शन को प्रभावित करता है। अपने डेटा को अपने डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करने के लिए उसे साफ़ करने का प्रयास करें। यह अक्सर सूचना समस्याओं को हल करता है। यह कैसे करना है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- BadgeProvider ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा बटन पर टैप करें।
- अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
अपने Google खाते में वापस साइन इन करें
इस समस्या के लिए एक और संभावित समाधान, जिसे हम अन्य समान स्थितियों में सहायक पाते हैं, अपने Google खाते में साइन आउट और वापस कर रहे हैं। यह बैजप्रोवाइडर ऐप के डेटा को क्लीयर करना चाहिए।
अपने Google खाते से साइन आउट करने के लिए, बस सेटिंग्स> क्लाउड और खातों> खातों पर जाएं ।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
इस बिंदु पर समस्या पहले से ही तय होनी चाहिए, लेकिन अगर कुछ भी काम नहीं करता है, तो सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी खराबी के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए फोन को पोंछने पर विचार करें। फ़ैक्टरी रीसेट आपके सभी डेटा को मिटा देगा, इसलिए उन्हें पहले बैकअप लेना सुनिश्चित करें। यदि आपके पास एक कंप्यूटर है, तो आप बैकअप बनाने के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग कर सकते हैं।
यहां बताया गया है कि अपने गैलेक्सी S9 को कैसे रीसेट करें:
- अपने डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या # 3: गैलेक्सी S9 ऐप के मुद्दों को कैसे ठीक करें: वाईफाई से जुड़े होने पर याहू मेल और अन्य नहीं खुलेंगे
मेरे कुछ डाउनलोड किए गए ऐप काम नहीं कर रहे हैं, जैसे याहू मेल, स्टबहब, बैंकिंग… मैंने अनइंस्टॉल, रीइंस्टॉल, क्लीयर कैश, सॉफ्ट रिसेट, क्लियर किया हुआ विभाजन और अभी भी वे काम नहीं करते हैं। मूर्खतापूर्ण चीजें जैसे रंगरूट और परिवार का आदमी अभी भी काम करते हैं। यह केवल तब काम करता है जब वाईफाई बंद हो। मैं भी भूल गया हूँ और राउटर रीसेट कर रहा हूं। मैं इसे वाईफाई पर भी सबमिट नहीं कर सकता। क्या आप मदद कर सकते हैं? कृप्या। धन्यवाद।
समाधान: हमें नहीं लगता कि यह एक राउटर या वाईफाई मुद्दा है, लेकिन सबसे अधिक संभावना है कि आपके फोन में कुछ है। यह एक थर्ड पार्टी ऐप या एक ऑपरेटिंग सिस्टम गड़बड़ के कारण हो सकता है जिसके बारे में हम नहीं जानते हैं। समस्या का निवारण करने के लिए, नीचे दिए गए हमारे सुझावों का पालन करें।
बलपूर्वक रिबूट
एक सरल पुनरारंभ की शक्ति को कम मत समझना। "बैटरी खींचने" का अनुकरण करके बहुत सारे छोटे ऐप और ओएस बग्स तय किए जाते हैं। इस छोटी समस्या निवारण गाइड में, यह पहली चीज होनी चाहिए जो आप करना चाहते हैं। यह कैसे करना है:
- लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
सुरक्षित मोड में देखें
आपकी समस्या निवारण सीढ़ी का अगला चरण यह जानना है कि मुसीबत के पीछे कोई बुरा ऐप है या नहीं। सैकड़ों हजारों ऐप के साथ जिन्हें आप डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं, उनमें से सिर्फ एक ही समस्या पैदा करने के लिए पर्याप्त है। सभी एप्लिकेशन को हर समय समान देखभाल और विशेषज्ञता प्राप्त नहीं होती है, इसलिए उनमें से कुछ नए उपकरणों में स्थापित होने या नए एंड्रॉइड के साथ चलने पर समस्याग्रस्त हो सकते हैं। कुछ ऐप एक सिस्टम में समस्याएँ पैदा करने के लिए भी बनाए जाते हैं। कुछ शुरू में वैध लग सकते हैं, लेकिन बाद में कुछ भयावहता के लिए अद्यतन करते हैं। दूसरों को किसी डिवाइस को हाईजैक करने के लिए डिज़ाइन किया जा सकता है ताकि विज्ञापन लगातार प्रदर्शित किए जा सकें।
यह जाँचने के लिए कि क्या आपने कोई खराब थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल किया है, इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
एक बार जब फोन को सुरक्षित मोड में रीसेट कर दिया जाता है, तो केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को चलाने की अनुमति होगी। आपके द्वारा जोड़ी गई हर चीज को निलंबित कर दिया जाएगा। यह देखने का प्रयास करें कि पहले की समस्याग्रस्त ऐप्स कैसे काम करती हैं। यदि आप उन्हें नहीं खोल सकते क्योंकि वे भी तृतीय पक्ष हैं, तो बस इस समस्या निवारण चरण को छोड़ दें।
दूसरी ओर, यदि डिवाइस सुरक्षित मोड पर होने पर समस्या नहीं होगी, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि आपके पास एक तृतीय पक्ष ऐप समस्या है। आपके एप्लिकेशन में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फोन को सुरक्षित मोड पर वापस करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका S9 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
हम आपके डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं, इसलिए हम आपको यह नहीं बता सकते कि इसमें क्या गलत है। यदि इस बिंदु पर कुछ भी नहीं बदलता है, तो सबसे अच्छी बात यह है कि आप सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को अपने कारखाने की स्थिति में वापस कर सकते हैं। अपने S9 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए ऊपर दिए गए चरणों का पालन करें।
