क्या आप सोच रहे हैं कि अब क्या करें कि आपकी गैलेक्सी S9 (# GalaxyS9) स्क्रीन ने काम करना बंद कर दिया है या क्षतिग्रस्त हो गई है? यह लघु समस्या निवारण लेख आपको विचार देना चाहिए।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी S9 स्क्रीन समस्या को कैसे ठीक करें: स्क्रीन ने काम करना बंद कर दिया
आज मेरे फोन की स्क्रीन ने काम करना बंद कर दिया। मेरी स्क्रीन पर एक दरार है, लेकिन स्क्रीन दरार के बाद भी मेरे फोन ने महीनों तक काम किया। सभी बटन, होम बटन, पावर बटन और काम के बीच में होम बटन के साथ दो टच बार बटन। जब मैं इसे होम बटन पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन के साथ ओडिन मोड में डालने की कोशिश करता हूं तो यह "डाउनलोडिंग पावर को चालू नहीं करता है" अतीत में जाता है। इसके अलावा बीच में होम बटन के साथ दो टच बटन, रोशनी 24/7 पर हैं। अगर मैं टच बटन नहीं दबा रहा हूं तो आमतौर पर रोशनी चली जाती है। स्क्रीन पर कुछ भी काम नहीं करता है, लेकिन फोन ठीक काम कर रहा है सिवाय इसके कि मैं स्क्रीन को स्वाइप नहीं कर पाऊं क्योंकि टच काम नहीं कर रहा है। इसके अलावा मेरी स्क्रीन के शीर्ष पर "नो सिम कार्ड - इमरजेंसी कॉल ओनली" पर बॉर्डर वाला एक नीला बॉर्डर है। ऐसा लगता है जैसे इसका टच डिटेक्टर। लेकिन अगर मैं इसे छूता हूं, तो नीला बॉर्डर वाला बॉक्स चला जाता है लेकिन 2 सेकंड में वापस आ जाता है।
समाधान: ऑपरेटिंग सिस्टम को ठीक से बूट करने से रोकने पर फोन में सॉफ्टवेयर बग का सामना करना पड़ सकता है। हम यह नहीं देख सकते हैं कि वास्तव में स्क्रीन के साथ क्या हो रहा है, लेकिन यदि डाउनलोड मोड में सब कुछ सामान्य दिखाई देता है, यानी पूरी स्क्रीन उसी तरह काम करती है, तो यह स्क्रीन की खराबी (हार्डवेयर इश्यू) नहीं है। यह सबसे खराब सॉफ्टवेयर समस्या है, इसलिए आपको पुनर्प्राप्ति मोड में डिवाइस को पुनरारंभ करने और फ़ैक्टरी रीसेट के साथ इसे पोंछने की आवश्यकता है। ऐसे:
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में कभी सक्षम नहीं होंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट तक चार्ज करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि फ़ोन रिकवरी मोड को बिल्कुल भी लोड नहीं करेगा, तो आप भाग्य से बाहर हैं। कुछ गहरा होना चाहिए जो समस्या का कारण बनता है। इस मामले में, आपको सैमसंग को फोन भेजने पर विचार करना चाहिए ताकि एक प्रशिक्षित तकनीशियन फोन की भौतिक जांच कर सके।
समस्या # 2: गैलेक्सी S9 स्क्रीन डार्क हो जाती है और बैंगनी रंग दिखाती है
नमस्ते। एक छोटी सी गुलाबी रंग की बिंदी थी जो स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर उभरी थी और 4 दिनों में एक बहुत ही गहरे रंग की हो गई थी। स्क्रीन अभी भी प्रदर्शन करती है, लेकिन पूर्ण चमक पर बहुत अंधेरा है। मुश्किल से देख सकते हैं। गिरने का कोई इतिहास नहीं है, टीवी, माइक्रो आदि के पास रखने से फोन मेरे कार्यालय के दराज या घर में साइड टेबल, दोनों वातानुकूलित वातावरण में रहता है। बाहर का मौसम बहुत नम होता है। क्या स्क्रीन बदलने के अलावा इसे ठीक किया जा सकता है। मैं आपके मार्गदर्शन की बहुत सराहना करूंगा। सादर।
समाधान: हमें नहीं लगता कि यह एक सॉफ़्टवेयर-संबंधित समस्या है, इसलिए आप शायद स्क्रीन प्रतिस्थापन के साथ अंत करेंगे। यह जांचने के लिए कि क्या यह केवल एक Android समस्या है, आप फोन को वैकल्पिक मोड में बूट कर सकते हैं और देख सकते हैं।
रिकवरी मोड में गैलेक्सी S9 कैसे बूट करें
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में कभी सक्षम नहीं होंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट तक चार्ज करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
एक गैलेक्सी एस 9 को डाउनलोड मोड में कैसे बूट करें
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में कभी सक्षम नहीं होंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट तक चार्ज करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- आपको पता चल जाएगा कि क्या आप डाउनलोड मोड पर हैं जब आप एक स्क्रीन देखते हैं जो "डाउनलोडिंग ..." कहती है।
इन दोनों मोड में फोन को बूट करने का उद्देश्य यह जांचना है कि स्क्रीन डिसॉल्विनेशन बना रहता है या नहीं। रिकवरी मोड और डाउनलोड मोड दोनों अलग-अलग सॉफ्टवेयर वातावरण हैं, इसलिए एंड्रॉइड (सामान्य मोड में) में कोई भी बग उन्हें प्रभावित नहीं करेगा। यदि स्क्रीन सामान्य दिखती है और बैंगनी रंग नहीं दिखाएगा, तो इसका मतलब है कि आपके पास एक Android समस्या है। रिकवरी मोड में एक फ़ैक्टरी रीसेट आपको इसे ठीक करने में मदद करना चाहिए। दूसरी ओर, यदि समस्या दोनों वैकल्पिक मोड में भी दिखाई देती है, तो इसका मतलब है कि भौतिक घटक या स्क्रीन के साथ एक वास्तविक समस्या है। आप सॉफ्टवेयर tweaks के साथ उस प्रकार की समस्या को ठीक नहीं कर सकते। यदि आप समस्या को हल करना चाहते हैं, तो आपके पास हार्डवेयर समस्या का समाधान होना चाहिए।
