हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जिनके पास #Samsung #Galaxy # Note9 उन समस्याओं को ठीक करता है जो वे अपने फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। यह उपकरणों की नोट श्रृंखला का नवीनतम सदस्य है और अब तक का सबसे शक्तिशाली मॉडल है। यह फोन 6.4 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले का उपयोग करता है जबकि हुड के नीचे 8GB रैम के साथ जोड़ा गया स्नैपड्रैगन प्रोसेसर है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी नोट 9 से निबटेंगे समस्या को चार्ज नहीं करते हैं।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 को कैसे ठीक करें चार्ज नहीं करता है
समस्या: नमस्ते वहाँ, मेरे पास आपके लिए एक चार्जिंग प्रश्न वाला एक सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 है। कल मेरा फोन सामान्य रूप से काम करता था, लेकिन आज इसे चार्जर से कनेक्ट करते समय इसमें समस्याएं होती हैं। जब मैंने इसे दीवार के आउटलेट और मूल कॉर्ड में डाला तो स्क्रीन चालू हो जाएगी, लेकिन चार्जिंग इंडिकेटर चालू नहीं होगा। लगभग तीन सेकंड के बाद यह बंद हो जाता है, एक और तीन सेकंड, यह चालू हो जाता है। यह धीमी फ़्लैश अगर जारी रहेगी, लेकिन चार्ज कभी नहीं। मैं कंप्यूटर से कनेक्ट करके एक पूर्ण शुल्क प्राप्त करने में सक्षम था, लेकिन मेरा लैपटॉप फोन को पहचान नहीं पा रहा था। अब मैं फोन पर एक और चार्ज लेने की कोशिश कर रहा हूं, लेकिन मैं या तो आउटलेट से धीमी गति से झपकी ले रहा हूं या कंप्यूटर कहता है कि एक गैर-मान्यता प्राप्त डिवाइस प्लग इन है और अब चार्ज नहीं करेगा। मैंने एक नरम रीस्टार्ट करने की कोशिश की, गन और अल्कोहल, अलग-अलग सैमसंग केबल, और अलग-अलग सैमसंग एसी एडेप्टर से बाहर निकलने के लिए चार्जिंग पोर्ट को एक सुई से साफ किया। इस सब के साथ, मुझे पूरा यकीन है कि मैंने स्थापित किया है कि यह केबल और फोन के बीच एक कनेक्शन मुद्दा है। मुझे पता है कि आप अपने अन्य ब्लॉगों के आधार पर फ़ैक्टरी रीसेट की सिफारिश कर सकते हैं, लेकिन मैं सोच रहा हूं, क्या आपको लगता है कि वायरलेस चार्जिंग पैड की कोशिश करने में कोई योग्यता है? क्या एक नए फोन की लागत से कम के लिए मेरी समस्या का समाधान हो सकता है? धन्यवाद!
समाधान: इस फोन पर किसी भी समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि यह नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें
ऐसे मामले हैं जब फोन के चार्जिंग पोर्ट में गंदगी या मलबा फंस जाता है, जिससे डिवाइस धीरे-धीरे चार्ज हो सकता है। फोन के चार्जिंग पोर्ट में मौजूद किसी भी विदेशी कण को खत्म करने के लिए आपको कंप्रेस्ड एयर के कैन का इस्तेमाल करके इस पोर्ट को साफ करना चाहिए। एक बार यह जांचने की कोशिश करें कि क्या फोन अब सामान्य रूप से चार्ज हो सकता है।
एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करने का प्रयास करें
कभी-कभी एक दोषपूर्ण चार्जर और चार्जिंग कॉर्ड और इस विशेष मुद्दे का कारण बनता है। यह जाँचने के लिए कि यह वह समस्या है जिसके कारण आपको अपने फ़ोन को चार्ज करने के लिए एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करना चाहिए।
अगले समस्या निवारण चरणों को किसी भी सॉफ़्टवेयर से संबंधित glitches के लिए अनुशंसित किया जाता है जो इस समस्या का कारण हो सकता है।
एक नरम रीसेट करें
पहले समस्या निवारण चरण में से एक जो आपको करने की आवश्यकता होगी वह एक नरम रीसेट है। यह फोन सॉफ्टवेयर को रिफ्रेश करेगा और आमतौर पर मामूली सॉफ्टवेयर ग्लिक्स को ठीक करता है।
- 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।
एक बार जब फोन सामान्य रूप से चार्ज हो सकता है, तो यह जांचने की कोशिश करें।
जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है
ऐसे उदाहरण हैं जब आपके द्वारा अपने फ़ोन पर डाउनलोड किया गया ऐप समस्या का कारण बन सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या कोई थर्ड पार्टी ऐप इस समस्या का कारण है, आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए एप्स को ही चलने की अनुमति है।
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।
यदि समस्या इस मोड में नहीं होती है, तो समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन में से एक के कारण हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें
आपका फोन अपने आंतरिक भंडारण में एक समर्पित विभाजन में ऐप्स के कैश्ड डेटा को संग्रहीत करेगा। यह डेटा बेहतर मोबाइल अनुभव के लिए ऐप्स को तेज़ी से खोलने में मदद करता है। हालांकि ऐसे उदाहरण हैं जब यह कैश्ड डेटा दूषित हो सकता है और डिवाइस के साथ समस्याएँ पैदा कर सकता है। यह जाँचने के लिए कि यह क्या समस्या है जिसके कारण आपको फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना चाहिए।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
फैक्ट्री रीसेट करें
एक अंतिम समस्या निवारण चरण यह विचार करने के लिए कि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो कारखाना रीसेट है। इससे फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। इस चरण को करने से पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
- सुनिश्चित करें कि फोन बंद है।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- एक बार फोन पूरी तरह से चालू हो जाने के बाद भी आपके फोन में कोई भी एप इंस्टॉल नहीं होता है। अगर बैटरी जल्दी निकल जाए तो पहले चेक करने की कोशिश करें।
यदि समस्या ऊपर सूचीबद्ध चरणों के प्रदर्शन के बाद भी होती है, तो यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक, संभवतः चार्जिंग पोर्ट के कारण हो सकता है। आप एक अस्थायी फिक्स के रूप में एक वायरलेस चार्जर का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं लेकिन यदि आप वायर्ड चार्जर का उपयोग करना चाहते हैं तो आपको अपने फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसे ठीक करना होगा।
