कई कारक किसी समय में अजीब या गलत व्यवहार करने के लिए iPhone ऐप का कारण बन सकते हैं। सॉफ़्टवेयर बग, मैलवेयर, अन्य ऐप्स ग्लिच, दोषपूर्ण अपडेट और सबसे खराब मामलों में, हार्डवेयर समस्याएं आमतौर पर दोष देने वाली होती हैं। यहां तक कि पूर्वोक्त दोषियों द्वारा ट्रिगर किए जाने पर भी मजबूत ऐप ऐसी परेशानियों को दे सकते हैं। यहां इस पोस्ट में, मैं iPhone 7 प्लस पर जीमेल ऐप को प्रभावित करने वाले एक प्रासंगिक मुद्दे से निपटूंगा। आइए जानें कि क्या करना है अगर जीमेल ऐप आपके आईफोन 7 प्लस पर अक्सर दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है और फिर यदि आपके पास अधिक समय और इच्छा है, तो हाइलाइटेड समस्या निवारण प्रक्रियाओं का उपयोग करके समस्या को ठीक करने का प्रयास करें।
हालांकि आगे जाने से पहले, अगर आपको अपने नए iPhone के साथ अन्य चिंताएं हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने हमारे iPhone 7 समस्या निवारण पृष्ठ से ड्रॉप कर दिया है क्योंकि हमने पहले ही डिवाइस का समर्थन करना शुरू कर दिया है। इसके अलावा, यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो आप हमेशा हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके और समस्या के बारे में पर्याप्त जानकारी प्रदान करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
पहला समाधान: अपने iPhone 7 प्लस को पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करें।
रैंडम ऐप क्रैश या सिस्टम त्रुटियों से जुड़ी मामूली सॉफ़्टवेयर समस्याएं आमतौर पर रिबूट द्वारा एक मजबूर पुनरारंभ नहीं होने पर निपटा दी जाती हैं। उस स्थिति में जहां आपका जीमेल ऐप अचानक क्रैश हो जाता है, लेकिन आपका आईफोन रिस्पॉन्सिव रहता है, सॉफ्ट रिसेट या डिवाइस रीस्टार्ट करने से यह ठीक हो जाएगा। हालाँकि, यदि आपका iPhone Gmail ऐप क्रैश होने के कारण स्थिर हो जाता है, तो एक मजबूर पुनरारंभ पहले से ही आवश्यक होगा।
एक नरम रीसेट या सामान्य रिबूट के समान, एक मजबूर पुनरारंभ आपके iPhone पर संग्रहीत किसी भी महत्वपूर्ण डेटा को तब तक प्रभावित नहीं करेगा जब तक कि यह ठीक से बाहर नहीं किया जाता है। इसलिए प्रक्रिया में डेटा हानि की चिंता करने की कोई आवश्यकता नहीं है। शुरुआत करने वालों के लिए, यहां बताया गया है कि आपके iPhone 7 प्लस पर एक मजबूर रिस्टार्ट कैसे किया जाता है:
- लगभग 10 से 20 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ दबाए रखें।
- जब Apple लोगो दिखाई दे तो दोनों बटन छोड़ दें।
अपने iPhone को पूरी तरह से बूट करने के लिए प्रतीक्षा करें, फिर देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है। यदि नहीं, तो अगले वर्कअराउंड पर जाएँ।
दूसरा समाधान: भंडारण का प्रबंधन करें।
एक निश्चित ऐप या डिवाइस पर ही प्रदर्शन के मुद्दे, जैसा कि लगातार अंतराल, ठंड और दुर्घटनाग्रस्त लक्षणों सहित लक्षणों से प्रकट होता है, को स्मृति त्रुटियों के लिए भी जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। उस ने कहा, यह संभव है कि आपका आईफोन या जीमेल ऐप अजीब काम कर रहा हो क्योंकि मेमोरी पहले से सिकुड़ रही है। यह आमतौर पर मामला है यदि आप अपने डिवाइस पर नए एप्लिकेशन और मल्टीमीडिया सामग्री डाउनलोड करने के शौकीन हैं। जबकि iPhone 7 प्लस विशाल भंडारण क्षमता के साथ आता है, आंतरिक भंडारण अंततः सिकुड़ता है। यह वह जगह है जहाँ स्मृति प्रबंधन की सिफारिश की जाती है।
आरंभ करने के लिए, अपने iPhone 7 Plus पर उपलब्ध संग्रहण स्थान की जांच करें और यदि आवश्यक हो तो कुछ स्थान खाली कर दें। इस मेनू का उपयोग कैसे करें:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- भंडारण और iCloud उपयोग टैप करें ।
- फिर आपको अगली स्क्रीन पर उपलब्ध स्मृति दिखाई देगी।
- देखें कि स्टोरेज ऐप्स कितना उपयोग कर रहे हैं, फिर मैनेज स्टोरेज के विकल्प पर टैप करें।
आप अपने डिवाइस से अनावश्यक फ़ोटो और वीडियो सहित अनावश्यक ऐप्स और सामग्री को हटाकर अपने iPhone के आंतरिक संग्रहण को मुक्त कर सकते हैं। इसके अलावा यदि कोई नया ऐप इंस्टॉल करने के बाद समस्या उत्पन्न हुई है, तो संदिग्ध ऐप को हटाने का प्रयास करें क्योंकि यह संभावना है कि आपके iPhone 7 प्लस पर जीमेल ऐप के साथ संघर्ष हो रहा है।
फ़ाइल ट्रांसफर भी एक विकल्प है, यदि आपके मामले में फ़ाइल विलोपन लागू नहीं होता है। आप अपने कुछ महत्वपूर्ण डेटा को आईट्यून्स या आईक्लाउड के माध्यम से कंप्यूटर जैसे बाहरी स्टोरेज मीडिया में स्थानांतरित कर सकते हैं।
तीसरा समाधान: आईओएस को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।
अपने iPhone सॉफ़्टवेयर को अद्यतित रखना सिस्टम अनुकूलन के लिए अत्यधिक अनुशंसित है। नए फीचर्स के साथ बग फिक्स हैं जो कि Apple iOS डिवाइस में ट्रांसपैरिंग करने वाले कुछ मुद्दों को दूर करने के लिए रोल आउट करता है।
उपलब्ध सॉफ़्टवेयर अपडेट (OTA) की जांच करने के लिए, बस अपने iPhone 7 प्लस पर सेटिंग्स-> सामान्य-> सॉफ़्टवेयर अपडेट मेनू पर जाएं। यदि आपके डिवाइस के लिए OTA अपडेट उपलब्ध है, तो आप इस मेनू पर एक अपडेट अधिसूचना देखेंगे।
सुरक्षित रखने के लिए, अपने iPhone डेटा का पहले से बैकअप लेना सुनिश्चित करें। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और अपडेट डाउनलोड और स्थापना को पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन कर सकते हैं।
आपका iPhone इंटरनेट से जुड़ा होना चाहिए और OTA अपडेट इंस्टॉलेशन को सफलतापूर्वक समाप्त करने के लिए पर्याप्त शक्ति होनी चाहिए।
चौथा समाधान: फैक्टरी रीसेट।
फ़ैक्टरी रीसेट जैसे अधिक उन्नत समाधान की सिफारिश की जाती है यदि कोई भी पूर्व समाधान समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं है। यह मानते हुए कि iPhone किसी भी प्रकार के भौतिक या तरल क्षति से मुक्त है, यह संभव है कि समस्या अधिक जटिल प्रणाली त्रुटि के कारण होती है जिसमें कठिन समाधान की आवश्यकता होती है। लेकिन यह भी ध्यान देने योग्य है कि यह रीसेट आपके डिवाइस से सब कुछ मिटा देगा। सकारात्मक नोट पर, एक फैक्ट्री रीसेट हो सकता है जो आपको अपने iPhone 7 Plus को वापस लेने और फिर से सुचारू रूप से चलाने के लिए चाहिए। क्या आप इसे एक शॉट देना चाहते हैं, अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लें और फिर सेटिंग्स मेनू के माध्यम से अपने iPhone 7 प्लस को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- रीसेट पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
- सभी सामग्री और सेटिंग्स को मिटाने के विकल्प का चयन करें ।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपने iPhone के लिए सही पासकोड दर्ज करें।
- फिर रीसेट की पुष्टि करने के लिए विकल्प पर टैप करें।
तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका डिवाइस रीसेट न हो जाए और फैक्ट्री डिफॉल्ट्स में बहाल न हो जाए। रिबूट के बाद, आपको अपने आईफोन को स्क्रैच से सेट करना होगा और फिर जीमेल ऐप को फिर से इंस्टॉल करना होगा।
पांचवां समाधान: DFU मोड बहाल।
एक पूर्ण iPhone सिस्टम पुनर्स्थापना आवश्यक हो सकता है यदि फ़ैक्टरी रीसेट समस्या को ठीक करने में विफल हो गया और यह कि आपका iPhone 7 Plus क्रैश हो रहा है। जब वे iPhone पर प्रमुख सॉफ़्टवेयर त्रुटियों से निपट रहे होते हैं, तो DFU मोड को पुनर्स्थापना आमतौर पर Apple तकनीशियनों द्वारा जीनियस बार में किया जाता है। वास्तव में, यह आपके iPhone के लिए सिस्टम के सबसे गहरे प्रकार को समझा जाता है। अपने डिवाइस को DFU मोड में डालने से यह बूटलोडर या iOS को सक्रिय किए बिना कंप्यूटर पर iTunes के साथ संचार करने की अनुमति देता है। आपके द्वारा DFU मोड में प्रवेश करने के बाद, आप अपने iPhone सिस्टम को एक्सेस और प्रबंधित करने के लिए तैयार हैं।
आरंभ करने के लिए, आपको विंडोज पीसी या मैक कंप्यूटर को सुरक्षित करने की आवश्यकता होगी जिसमें आईट्यून्स सॉफ्टवेयर का नवीनतम संस्करण स्थापित हो। और फिर, अपने iPhone के साथ आने वाले मूल यूएसबी केबल या लाइटनिंग केबल का उपयोग करके अपने कंप्यूटर से अपने iPhone को कनेक्ट करें। यहां बताया गया है कि आपके iPhone 7 प्लस पर DFU मोड रिस्टोर कैसे माना जाता है:
- अपने कंप्यूटर पर iTunes खोलें।
- अपने iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करने के लिए, लगभग 8 सेकंड के लिए पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ दबाकर रखें।
- 8 सेकंड के बाद, पावर बटन जारी करें, लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें, जब तक आपको एक संदेश नहीं मिलेगा जो कहता है, आईट्यून्स ने रिकवरी विकल्प में एक iPhone का पता लगाया है…
- जब आप यह संदेश देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन बटन छोड़ दें।
यदि आप अपने iPhone स्क्रीन पर कोई लोगो या संदर्भ देखते हैं, तो इसका मतलब है कि आपने सफलतापूर्वक DFU मोड में प्रवेश नहीं किया है। इस मामले में, आपको प्रारंभ से फिर से प्रयास करना होगा जब तक कि आप अंत में DFU मोड तक नहीं पहुंच जाते। आपको पता चल जाएगा कि क्या आपने सफलतापूर्वक DFU मोड में प्रवेश किया है, आपके iPhone की स्क्रीन पूरी तरह से काली हो जाएगी।
इस बिंदु पर, आप आगे बढ़ सकते हैं और iTunes का उपयोग करके अपने iPhone को पुनर्स्थापित कर सकते हैं।
और मदद लें
यदि आप DFU मोड को अपने आप से रीस्टोर करने के लिए सहज नहीं हैं, तो आप बेहतर तरीके से अपने iPhone को सर्विस सेंटर में ले जाते हैं और Apple तकनीशियनों को इसका ध्यान रखने देते हैं। इस बात की भी अधिक संभावना है कि आपके iPhone को इस बात की सेवा देने की आवश्यकता है कि आपके लागू होने के बाद सभी समस्याएँ और संभावित समाधान समाप्त होने के बाद समस्या बनी हुई है।
अन्यथा, आप अन्य वैकल्पिक iOS ईमेल ऐप जैसे स्टॉक मेल ऐप को अपने iPhone 7 प्लस पर इस्तेमाल करने का विकल्प चुन सकते हैं बजाय एक छोटी सी जीमेल ऐप के।
