जबकि हर कोई इसका अनुभव नहीं करता है, एक वाईफ़ाई समस्या होने पर वास्तविक सिरदर्द हो सकता है। Google Pixel 3 XL के लिए आज के समस्या निवारण मार्गदर्शिका में, हम आपके लिए वे कदम ला रहे हैं जो आप किसी भी वाईफाई समस्या का सामना करते समय कर सकते हैं।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
अपने Google Pixel 3 XL की समस्या का निवारण कैसे करें, जिसमें वाईफाई कनेक्शन की समस्याएं हैं
वाईफाई की समस्या कई रूपों में आ सकती है। यह मार्गदर्शिका एक सामान्य मार्गदर्शिका के रूप में सेवा करने का इरादा है कि वाई-फाई प्रमाणीकरण समस्याओं जैसे वाईफाई के सामान्य प्रकारों को कैसे ठीक किया जाए, वाईफाई ने काम करना बंद कर दिया है या यदि आपके डिवाइस से जुड़े रहने में कठिनाई हो रही है।
सत्यापित करें कि वाईफाई चालू है
यह एक नो-ब्रेनर लगता है, लेकिन बहुत सारे उपयोगकर्ता जो सोचते हैं कि उन्हें एक वाईफ़ाई समस्या है, कभी-कभी उन्हें यह महसूस हो सकता है कि वे केवल वाईफाई स्विच को वापस स्विच करना भूल गए थे। आगे की समस्या निवारण करने से पहले, इस भाग को दोबारा जांचना सुनिश्चित करें, यहाँ ध्यान रखा गया है।
यदि आप Pixel 3 XL से बहुत परिचित नहीं हैं, या यदि यह आपका पहली बार वाईफाई स्विच करने पर है, तो इन चरणों का पालन करें:
- अपने डिवाइस की सेटिंग ऐप सेटिंग ऐप खोलें।
- नेटवर्क और इंटरनेट पर टैप करें।
- वाई-फाई टैप करें।
- वाई-फाई चालू करें।
- किसी सूचीबद्ध नेटवर्क पर टैप करें। यदि इसे पासवर्ड की आवश्यकता है, तो आपको लॉक लॉक दिखाई देगा। कनेक्ट करने के बाद:
- "कनेक्टेड" नेटवर्क नाम के तहत दिखाता है।
- नेटवर्क "सेव्ड" है। जब आपका डिवाइस पास होता है और वाई-फाई चालू होता है, तो आपका डिवाइस अपने आप कनेक्ट हो जाता है।
सिस्टम को रिफ्रेश करें
जब समस्या निवारण की बात आती है, तो किसी डिवाइस को पुनरारंभ करना कभी-कभी बड़ा हो सकता है। यदि एक सामान्य पुनरारंभ पहले ही हो चुका है, तो बैटरी खींचने का अनुकरण करके अपने Pixel 3 XL को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें। यह सिस्टम और इसकी मेमोरी (RAM) दोनों को साफ कर देगा, जो कई बार अस्पष्टीकृत बग पैदा कर सकता है। बस लगभग 10 सेकंड के लिए पावर बटन को दबाए रखें। बाद में, रिबूट अनुक्रम को पूरा करने के लिए अपने फोन की प्रतीक्षा करें और देखें कि क्या होता है।
हवाई जहाज मोड की जाँच करें
अगर वाईफाई पूरी तरह से बंद होने से पहले सामान्य रूप से काम कर रहा था, तो एक और संभावित सरल कारण एयरप्लेन मोड हो सकता है। जबकि हवाई जहाज मोड पर वाईफाई से कनेक्ट करना संभव है, यह सेटिंग डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम नहीं है। एयरप्लेन मोड में स्विच करने से वाईफाई बंद हो गया होगा और आप बस इसके बारे में भूल जाएंगे। या, आपके पास अनजाने में सक्षम हवाई जहाज मोड हो सकता है। यह पता लगाने के लिए:
- अपने डिवाइस की सेटिंग ऐप सेटिंग ऐप खोलें।
- नेटवर्क और इंटरनेट पर टैप करें।
- हवाई जहाज मोड को चालू या बंद करें।
सत्यापित करें कि डिवाइस किसी अन्य वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट हो सकता है
इस बात की संभावना है कि आपके Pixel 3 XL में एक बग है जो इसकी वाईफ़ाई कार्यक्षमता को ठीक से काम नहीं करने का कारण बनता है। इसका मतलब है कि समस्या फोन के साथ है न कि आपके वाईफाई नेटवर्क के साथ। यह पता लगाने के लिए, यह देखने की कोशिश करें कि क्या आपका डिवाइस किसी अन्य वाईफाई नेटवर्क के साथ काम कर सकता है। किसी मित्र के स्थान पर जाने की कोशिश करें या चेक करने के लिए एक कैफे या दुकान पर जाएं।
यदि आपका Pixel 3 XL किसी अन्य वाईफाई का उपयोग करके इंटरनेट से कनेक्ट हो सकता है, तो इसका मतलब है कि समस्या आपके स्वयं के वाईफाई के साथ होनी चाहिए, या आपके पिक्सेल डिवाइस में एक बग है जो इसे उस नेटवर्क के साथ ठीक से काम करने से रोकता है।
जांचें कि क्या अन्य डिवाइस वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट हो सकते हैं
यह पता लगाने का सबसे आसान तरीका है कि क्या आपके स्वयं के वाईफाई नेटवर्क के साथ कोई समस्या है, अन्य वायरलेस उपकरणों को इससे कनेक्ट करना है। यदि कोई अन्य वायरलेस डिवाइस आपके वाईफाई से कनेक्ट करने में असमर्थ है और आपके Pixel 3 XL में समान लक्षण दिखाता है, तो राउटर या इसकी सेटिंग्स के साथ कोई समस्या होनी चाहिए। यदि आप परिचित नहीं हैं कि राउटर का समस्या निवारण कैसे किया जाए, तो इसके निर्माता या अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता (आईएसपी) से संपर्क करें। उन्हें यह पहचानने में सक्षम होना चाहिए कि समस्या कहां है और इसे कैसे ठीक किया जाए। यदि आपके पास कोई अपना स्वयं का वाईफाई प्रबंधित कर रहा है, तो उस व्यक्ति को बताएं कि आपका फोन कनेक्ट करने में असमर्थ है, इसलिए वह समस्या निवारण में आपकी सहायता कर सकता है।
दूसरी ओर, यदि कोई दूसरा वायरलेस डिवाइस आपके स्वयं के वाईफाई नेटवर्क के साथ मूल रूप से काम करता है, तो आपको अपने Pixel 3 XL को आगे समस्या निवारण पर ध्यान देना चाहिए।
वाईफाई से जुड़े लेकिन कोई इंटरनेट नहीं?
ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कोई फ़ोन वाईफाई से कनेक्ट करने में सक्षम हो सकता है लेकिन इंटरनेट न के बराबर है। ऐसी स्थिति या तो फोन समस्या या राउटर समस्या के कारण हो सकती है। यह संभव है कि इसका कारण फोन के साथ या राउटर या आईएसपी-साइड पर हो। इस स्थिति में, हम अत्यधिक सलाह देते हैं कि इंटरनेट कनेक्शन की अनुमति देने के लिए राउटर पूरी तरह कार्यात्मक होने के लिए आप अपने आईएसपी से बात करें। यदि उन्हें पता चलता है कि उनकी ओर या राउटर के साथ कोई समस्या नहीं है, तो आप अपने पिक्सेल डिवाइस का समस्या निवारण कर सकते हैं।
समस्याग्रस्त वाईफाई नेटवर्क हटाएं
यदि आपके पिक्सेल डिवाइस में किसी विशेष वाईफाई नेटवर्क के साथ बग का सामना करना पड़ा है, तो उक्त नेटवर्क को हटाना एक आसान फिक्स हो सकता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अपने डिवाइस की सेटिंग ऐप सेटिंग ऐप खोलें।
- नेटवर्क और इंटरनेट पर टैप करें।
- वाई-फाई टैप करें।
- जरूरत पड़ने पर वाई-फाई चालू करें।
- सबसे नीचे, सेव्ड नेटवर्क पर टैप करें।
- सूची में, उस सहेजे गए नेटवर्क पर टैप करें जिसे आप हटाना चाहते हैं।
- भूल जाना टैप करें।
अब जब आपने प्रश्न में वाईफाई नेटवर्क को हटा दिया है, तो अगली चीज जो आप करना चाहते हैं, वह इन चरणों के साथ इसे फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करना है:
अपने डिवाइस की सेटिंग ऐप सेटिंग ऐप खोलें।
- अपने डिवाइस की सेटिंग ऐप सेटिंग ऐप खोलें।
- नेटवर्क और इंटरनेट पर टैप करें।
- वाई-फाई टैप करें।
- सूची के अंत में, नेटवर्क जोड़ें टैप करें।
- यदि आवश्यक हो, तो नेटवर्क नाम (SSID) और अन्य सुरक्षा विवरण दर्ज करें।
- सहेजें टैप करें। जरूरत पड़ने पर पासवर्ड डालें।
देखें कि वाईफाई सेफ मोड पर काम करता है या नहीं
कुछ ऐप एंड्रॉइड के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं और समस्याएं पैदा कर सकते हैं। यह जांचने के लिए कि क्या डाउनलोड किया गया ऐप अपराधी है, आप फोन को सुरक्षित मोड में फिर से शुरू करना चाहते हैं। सुरक्षित मोड पर, थर्ड पार्टी एप्लिकेशन को निष्क्रिय कर दिया जाएगा ताकि अगर डिवाइस को कुछ समय तक चलाने की अनुमति देने के बाद आपके डिवाइस की बैटरी में काफी सुधार हो, तो आप बाद में संभावित कारणों को कम कर सकते हैं।
अपने Pixel 3 XL को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:
- अपने डिवाइस के पावर बटन को दबाकर रखें।
- अपनी स्क्रीन पर, पावर बंद को टच और होल्ड करें। यदि आवश्यक हो, तो ठीक पर टैप करें।
- आपका डिवाइस सुरक्षित मोड में शुरू होता है। आपको अपनी स्क्रीन के नीचे "सुरक्षित मोड" दिखाई देगा।
- अपने Pixel 3 XL को कम से कम 48 घंटों के लिए इस मोड में चलने दें ताकि आपको कोई अंतर दिखाई दे।
- सुरक्षित मोड से बाहर निकलने के लिए, बस डिवाइस को पुनरारंभ करें।
याद रखें, सुरक्षित मोड में बूट करना आपको स्वचालित रूप से यह नहीं बताएगा कि आपका कौन सा ऐप परेशान करने वाला है। यदि किसी थर्ड पार्टी ऐप में समस्या आ रही है तो पहचानने के लिए आपको फोन का अवलोकन करना होगा और उसमें सुधार के लिए जांच करनी होगी। आपके एप्लिकेशन में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फोन को सुरक्षित मोड पर वापस करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका Pixel 3 XL अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
पिक्सेल 3 एक्सएल रीसेट नेटवर्क सेटिंग्स
एक और समस्या निवारण कदम जो आप इस मामले में आजमा सकते हैं, वह है आपके पिक्सेल की नेटवर्क सेटिंग को संभव गलत कॉन्फ़िगरेशन या बग को हटाने के लिए साफ़ करना। नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने से पहले से जुड़े सभी वाईफाई नेटवर्क, वाईफाई पासवर्ड, वीपीएन सेटिंग्स और सेल्युलर सेटिंग्स डिलीट हो जाएंगे। इसे करने के लिए:
- अपने डिवाइस की सेटिंग ऐप सेटिंग ऐप खोलें।
- सिस्टम टैप करें।
- उन्नत टैप करें।
- रीसेट विकल्प टैप करें।
- रीसेट Wi-Fi, मोबाइल और ब्लूटूथ टैप करें।
- यदि आप "उन्नत" नहीं देखते हैं, तो नेटवर्क और इंटरनेट> अधिक t> Wi-Fi, मोबाइल और ब्लूटूथ को टैप करें।
- सबसे नीचे, रीसेट सेटिंग्स पर टैप करें।
फोन थ्रू फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछें
यदि डिवाइस के लिए उपरोक्त सभी समस्या निवारण मदद नहीं करेंगे, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करें। यह आपको यह बताने में मदद करेगा कि समस्या सॉफ्टवेयर से संबंधित है या यदि यह ऐसा कुछ है जो आपके नियंत्रण से बाहर है। फ़ैक्टरी को अपना डिवाइस रीसेट करने के लिए:
- अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं।
- फोन में Google खाते के उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड को जानना सुनिश्चित करें।
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सिस्टम टैप करें।
- उन्नत टैप करें।
- रीसेट विकल्प टैप करें।
- सभी डेटा (फ़ैक्टरी रीसेट) मिटाएँ और फिर फ़ोन रीसेट करें। यदि आवश्यक हो, तो अपना पिन, पैटर्न या पासवर्ड दर्ज करें।
- अपने फ़ोन के आंतरिक संग्रहण से सभी डेटा को मिटाने के लिए, सब कुछ मिटा दें।
- जब आपका फ़ोन मिटना समाप्त हो जाए, तो पुनरारंभ करने का विकल्प चुनें।
- अपना फोन सेट करें और अपने बैकअप डेटा को पुनर्स्थापित करें।
पेशेवर सहायता प्राप्त करें
फ़ैक्टरी रीसेट आमतौर पर सभी वाईफाई मुद्दों के 90% को ठीक करता है लेकिन इसे आपके डिवाइस पर करने के बाद कुछ भी नहीं बदलना चाहिए, आपको इसे मरम्मत या बदलने पर विचार करना चाहिए। इसे सुधारने या बदलने के लिए Google या अपने कैरियर (यदि अनुबंध का हिस्सा है) से संपर्क करें।
