स्नैपचैट Google Play Store में डाउनलोड करने के लिए उपलब्ध लोकप्रिय सोशल मीडिया ऐप में से एक है। यह ऐप लगभग किसी भी एंड्रॉइड डिवाइस के साथ काम करेगा, और # सैमसंग # गैलेक्सी # जे 5 के साथ उपयोग करने के लिए एकदम सही है। यह एक मिड रेंज स्मार्टफोन है जिसमें एक शानदार कैमरा सिस्टम है जिसमें 13MP का रियर कैमरा और 13MP का सेल्फी कैमरा है। हालाँकि यह फोन स्नैपचैट ऐप को आसानी से संभाल सकता है लेकिन ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ समस्याएं हो सकती हैं जिन्हें हम आज ही संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम स्नैपचैट एप्लिकेशन समस्या का उपयोग करते हुए गैलेक्सी J5 को बंद कर देंगे।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी J5 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
स्नैपचैट ऐप का उपयोग करते समय सैमसंग गैलेक्सी जे 5 को कैसे ठीक करें
समस्या: मैंने स्नैपचैट को 15 मिनट पहले खोला था लेकिन स्क्रीन का आधा हिस्सा कट गया था। फिर लगभग 15 सेकंड के बाद, मेरा फोन बंद हो गया और उसकी कोई प्रतिक्रिया नहीं थी। फिर लगभग 6-7 मिनट बाद, यह जीवन में वापस आ गया। जबकि यह बंद था, मैंने इसे अनप्लग करने और पावर बटन को कई बार पकड़ने की कोशिश की।
समाधान: कई अन्य फोन मालिकों को भी इस विशेष समस्या का सामना करना पड़ रहा है जो आमतौर पर स्नैपचैट ऐप में गड़बड़ के कारण होता है।
इस मामले में सबसे पहले आप जो करना चाहते हैं, वह है एप्लिकेशन मैनेजर से स्नैपचैट ऐप का कैश और डेटा क्लियर करना।
- अपने गैलेक्सी J5 को चालू करें
- सेटिंग्स में जाएं फिर ऐप मैनेजर
- स्नैपचैट ऐप को चुनें
- एप्लिकेशन को चयनित करने के बाद, एप्लिकेशन जानकारी स्क्रीन देखें
- Clear Cache पर सेलेक्ट करें
- सभी ऐप्स के लिए ऐप कैश साफ़ करने के लिए, सेटिंग्स> संग्रहण पर जाएं
- कैश्ड डेटा का चयन करें एक साथ सभी ऐप कैश को साफ़ करने के लिए
उपरोक्त चरण आमतौर पर समस्या को ठीक करेंगे। यदि यह तब नीचे सूचीबद्ध अतिरिक्त समस्या निवारण चरणों के साथ आगे नहीं बढ़ता है।
- सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है।
- अपने फोन से स्नैपचैट ऐप को अनइंस्टॉल करें फिर Google Play Store से एक नया संस्करण इंस्टॉल करें।
- यदि समस्या बनी रहती है तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करना चाहिए। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।
