सैमसंग गैलेक्सी S9 प्लस को कैसे ठीक करें, जिसमें वाई-फाई कनेक्ट होने पर भी कोई इंटरनेट एक्सेस नहीं है [समस्या निवारण गाइड]
यह पोस्ट सैमसंग गैलेक्सी S9 प्लस पर एक समस्या से निपटती है जो वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट होने पर भी इंटरनेट तक नहीं पहुंच सकती है। यह जानने के लिए पढ़ें कि संभवतः इस तरह की समस्या क्या हो सकती है और इस पर क्या संभव उपाय किए जा सकते हैं।
इससे पहले कि आप समस्या निवारण करें, सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस सही वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ा है। यह बेवकूफ लग सकता है लेकिन यह कभी-कभी विशेष रूप से तब होता है जब आपने अपने फोन पर एक से अधिक वाई-फाई नेटवर्क स्थापित किए हों। इस प्रकार यह डबल-चेक करने के लिए चोट नहीं करेगा। यदि आपने पहले से ही चेक किया हुआ है और फिर भी आपने एक ही समस्या समाप्त की है, तो आप फोन पर नेटवर्क त्रुटियों का निवारण और उन्हें ठीक करना शुरू कर सकते हैं। आपके लिए कुछ संभावित उपाय यहां दिए गए हैं।
कुछ और करने से पहले, यदि आपके पास अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ कई मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह है कि हमने पहले ही एक पोस्ट प्रकाशित किया है जो समान समस्याओं से निपटता है। उन मुद्दों को खोजने का प्रयास करें जिनके समान लक्षण आपके पास वर्तमान में हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र हैं। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करने के लिए हमारी प्रश्नावली और हिट सबमिट भरें।
पहला समाधान: अपने नेटवर्क उपकरण (वायरलेस राउटर / मॉडेम) को रिबूट करें।
रिबूटिंग (शक्ति चक्र) नेटवर्क उपकरण मॉडेम या वायरलेस राउटर पर फ़र्मवेयर मुद्दों को स्पष्ट करने में मदद करता है जो शायद इसे ठीक से काम करने से रोकते हों। स्मार्टफोन की तरह, नेटवर्क उपकरणों को भी फर्मवेयर क्रैश द्वारा रोका जा सकता है जो संभावित रूप से विभिन्न प्रकार के वाई-फाई कनेक्टिविटी मुद्दों के लिए उपज कर सकते हैं। इसे खाली करने के लिए, अपने साइकल राउटर को पावर साइकिल या रिबूट करने के लिए इन चरणों का पालन करें और उपयोग में लें:
- पावर बटन दबाएं या डिवाइस को पूरी तरह से बंद करने के लिए स्विच करें।
- पॉवर सोर्स से AC अडैप्टर को अनप्लग करें।
- कम से कम 30 सेकंड या 1 मिनट के बाद, इसे वापस प्लग करें।
- फिर पावर बटन / स्विच को फिर से चालू करने के लिए दबाएं।
तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि सभी प्रकाश संकेतक स्थिर न हो जाएं और आपका फोन स्वचालित रूप से वाई-फाई से फिर से कनेक्ट हो जाए।
दूसरा उपाय: वाई-फाई को बंद करें और फिर अपने फोन को रीस्टार्ट करें।
यदि समस्या दो या अधिक बार नेटवर्क उपकरण को रिबूट करने के बाद बनी रहती है, तो आप सॉफ़्टवेयर त्रुटियों का निवारण शुरू कर सकते हैं जो फोन पर नेटवर्क की समस्या का कारण बनते हैं। अपने पहले सरल समाधान के रूप में, वाई-फाई को बंद और चालू करें और फिर इन चरणों के साथ अपने फोन को रिबूट करें:
- एप्लिकेशन स्क्रीन तक पहुंचने के लिए होम स्क्रीन के केंद्र से ऊपर या नीचे स्वाइप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- कनेक्शन्स-> वाई-फाई मेनू पर जाएं।
- वाई-फाई स्विच को वाई-फाई को कुछ सेकंड के लिए बंद करने के लिए टैप करें।
- फिर वाई-फाई को वापस चालू करने के लिए फिर से वाई-फाई स्विच पर टैप करें।
वाई-फाई को चालू करने के बाद, इन चरणों के साथ अपने गैलेक्सी एस 9 प्लस को रिबूट करें:
- पावर बटन दबाएं और तब तक दबाए रखें जब तक पावर ऑफ प्रॉम्प्ट प्रकट न हो जाए।
- रीस्टार्ट करने के विकल्प का चयन करें।
- फिर पुष्टि करने के लिए पुन: पुनरारंभ करें टैप करें।
- अपने फ़ोन को पुनः आरंभ करने के लिए 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
यह छोटे सॉफ्टवेयर ग्लिच को साफ करने में मदद कर सकता है जिसके कारण वाई-फाई नेटवर्क अनियमित हो सकता है।
तीसरा समाधान: वाई-फाई नेटवर्क को फिर से कनेक्ट करें।
वाई-फाई नेटवर्क को भूल जाने का मतलब है कि अपने डिवाइस से वाई-फाई नेटवर्क को हटाना। यह संभावित रूप से इस समस्या को हल कर सकता है यदि यह उपयोग में खराब वाई-फाई नेटवर्क द्वारा भड़काया जाता है। यह संभव है कि वाई-फाई नेटवर्क दूषित हो जाता है और अब ठीक से काम नहीं कर रहा है। उस स्थिति में, आपको अपने फ़ोन की मेमोरी से नेटवर्क को हटाने या भूलने की आवश्यकता होगी, इसे सेट अप करें, और फिर कनेक्ट करें जैसे यह पहली बार है जब आपका फ़ोन करता है। अपने गैलेक्सी S9 प्लस पर वाई-फाई नेटवर्क को कैसे भूल सकते हैं:
- Apps स्क्रीन खोलने के लिए होम स्क्रीन से खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- कनेक्शन्स-> वाई-फाई मेनू पर जाएं।
- यदि आवश्यक हो, तो सुविधा चालू करने के लिए वाई-फाई स्विच पर टैप करें।
- उपयोग में नेटवर्क नाम को टच और होल्ड करें फिर नेटवर्क विकल्प को टैप करें।
अपने वाई-फाई नेटवर्क को हटाने के बाद, अपने फोन को रिबूट करें और फिर इन चरणों के साथ अपने वाई-फाई नेटवर्क को स्कैन और फिर से कनेक्ट करें:
- होम स्क्रीन से खाली जगह पर स्वाइप करके एप्स ट्रे खोलें।
- सेटिंग्स-> कनेक्शन-> वाई-फाई मेनू पर नेविगेट करें ।
- फिर यदि आवश्यक हो तो वाई-फाई चालू करने के लिए वाई-फाई स्विच पर टैप करें। रेंज में वायरलेस नेटवर्क की एक सूची तब दिखाई देगी।
- यदि आप सूची में अपना वाई-फाई नेटवर्क नहीं देखते हैं, तो अपने वाई-फाई नेटवर्क को जोड़ने के लिए और टैप करें। अन्यथा, सूची से अपने वाई-फाई नेटवर्क का चयन करने के लिए टैप करें और फिर कनेक्ट बटन पर टैप करें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपने वाई-फाई नेटवर्क तक पहुंचने के लिए सही पासवर्ड दर्ज करें।
एक बार कनेक्ट होने के बाद, एक वेबसाइट खोलने की कोशिश करें और देखें कि क्या आप अब इंटरनेट का उपयोग कर सकते हैं।
चौथा समाधान: अपने गैलेक्सी एस 9 प्लस पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
अमान्य या गलत नेटवर्क सेटिंग्स के कारण भी समान समस्या हो सकती है। यह आमतौर पर तब होता है जब एक नया सॉफ्टवेयर अपडेट इंस्टॉल होता है और फिर यह स्वचालित रूप से फोन पर वर्तमान सेटिंग्स को ओवरराइड करता है। वहाँ एक प्रवृत्ति है कि कुछ सेटिंग्स नेटवर्क या फोन के अन्य सिस्टम कार्यों के साथ संघर्ष समाप्त हो गया। इसे बाहर निकालने के लिए, इन चरणों के साथ अपने गैलेक्सी S9 प्लस पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें:
- होम स्क्रीन से खाली जगह पर स्वाइप करके एप्स ट्रे खोलें।
- सेटिंग्स पर जाएँ ।
- सामान्य प्रबंधन टैप करें ।
- रीसेट का चयन करें ।
- दिए गए विकल्पों में से नेटवर्क सेटिंग्स पर टैप करें ।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपने डिवाइस के लिए पासवर्ड दर्ज करें।
- जानकारी की समीक्षा करें और फिर पुष्टि करने के लिए रीसेट सेटिंग्स पर टैप करें ।
अपने डिवाइस को डिफ़ॉल्ट नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने और पुनर्स्थापित करने की अनुमति दें। जब यह पूरा हो जाए, तो फोन को पुनरारंभ करें और फिर अपने वाई-फाई नेटवर्क के लिए स्कैन करें और पुन: कनेक्ट करें।
पांचवां समाधान: फ़ैक्टरी डेटा रीसेट / मास्टर अपने गैलेक्सी एस 9 प्लस को रीसेट करें।
पूर्व के तरीकों को अंजाम देने के बाद समस्या बनी रहती है या नहीं, इस पर विचार करने के अंतिम विकल्पों में से एक फ़ैक्टरी डेटा रीसेट या मास्टर रीसेट है। यह आपके डिवाइस से अनुकूलित सेटिंग्स, एप्लिकेशन और अन्य सहेजे गए डेटा सहित सब कुछ मिटा देगा। कठिन कीड़े और मैलवेयर जो नेटवर्क की परेशानी को बढ़ा रहे हैं, इसी तरह फोन से हटा दिए जाते हैं। इस प्रकार आपके पास बाद में पूरी तरह से साफ और पूरी तरह कार्यात्मक उपकरण होगा। क्या आप इसे आजमाना चाहते हैं, अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लें और फिर इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से खाली जगह पर स्वाइप करके एप्स ट्रे खोलें।
- सेटिंग्स पर जाएँ ।
- सामान्य प्रबंधन टैप करें ।
- रीसेट का चयन करें ।
- दिए गए विकल्पों में से फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपने डिवाइस के लिए पासवर्ड दर्ज करें।
- जानकारी की समीक्षा करें और फिर पुष्टि करने के लिए DELETE ALL पर टैप करें।
रीसेट के बाद, आपका फ़ोन अपने आप रिबूट हो जाएगा और फिर डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करेगा। इसका मतलब है कि आपको अपने डिवाइस पर इसे फिर से उपयोग करने के लिए अपने वाई-फाई नेटवर्क को सेट और कनेक्ट करना होगा।
अन्य विकल्प
आगे सहायता और सिफारिशों के लिए, अपने नेटवर्क सेवा प्रदाता या वाहक से संपर्क करें और समस्या की रिपोर्ट करें। आप उन्हें यह निर्धारित करने के लिए उनके आउटेज सिस्टम की जांच करने के लिए भी कह सकते हैं कि क्या समस्या किसी चालू नेटवर्क रखरखाव या इसी तरह की गतिविधियों के कारण है। क्या कोई नेटवर्क रखरखाव चल रहा है, आपको बस तब तक इंतजार करना होगा जब तक कि यह पूरा न हो जाए और आपका वाई-फाई इंटरनेट तब तक सामान्य हो जाए।
यदि आपको संदेह है कि आपका नेटवर्क उपकरण (वायरलेस राउटर या मॉडेम) गलती पर है, तो अधिक मदद के लिए डिवाइस निर्माता या अपने कैरियर के तकनीकी समर्थन से संपर्क करें।
