#Samsung #Galaxy # S9 को इस साल रिलीज़ होने वाले सबसे अच्छे फ्लैगशिप मॉडलों में से एक माना जाता है। इस फोन में एक ठोस बिल्ड क्वालिटी है जो अपने पूर्ववर्ती की परंपरा को पूरा करता है। यह समान 5.8 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले का उपयोग करता है लेकिन अंदर की तरफ यह नवीनतम स्नैपड्रैगन 845 प्रोसेसर का उपयोग करता है जिसे 4 जीबी रैम के साथ जोड़ा जाने पर डिवाइस को किसी भी ऐप को आसानी से चलाने की अनुमति मिलती है। हालाँकि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला फोन है, ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं, जिन्हें हम आज ही संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम सॉफ़्टवेयर अपडेट समस्या के दौरान बूटलूप में फंसे गैलेक्सी एस 9 से निपटेंगे।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी S9 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
कैसे सॉफ्टवेयर अद्यतन के दौरान बूटलूप में सैमसंग गैलेक्सी S9 अटक को ठीक करने के लिए
समस्या: मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी S9 है। यह एक सॉफ्टवेयर अपडेट के बीच में था और जब इसे फिर से चालू किया गया तो यह बूट लूप में फंस गया। मैंने बिना किसी लाभ के आपकी सभी समस्या निवारण युक्तियों और उपायों का पालन किया। मैंने सैमसंग को कॉल करना समाप्त कर दिया और उन्होंने मुझे वह सब कुछ दिया जो मैंने पहले ही कोशिश की थी। उनका एकमात्र समाधान फैक्ट्री रीसेट करना था। उन्होंने कहा कि यह एक मुद्दा है अगर सॉफ्टवेयर अपडेट खराब इंटरनेट कनेक्शन से बाधित होता है। मैंने फ़ैक्टरी रीसेट का प्रदर्शन किया और मैं अभी भी एक लूप में फंस गया हूं। मैंने एंड्रॉइड रिकवरी स्क्रीन से फोन को बिना किसी भाग्य के रिबूट किया है। इस रिकवरी स्क्रीन के माध्यम से मैं फोन को पावर डाउन कर सकता हूं। मैंने इसे संचालित किया, 10 मिनट इंतजार किया और फिर इसे बिना किसी भाग्य के पुनः आरंभ किया। कृपया सहायता कीजिए! मेरे पास पहले से मौजूद सभी चित्र और वीडियो खो गए हैं, अब मैं एक ऐसे फोन के साथ फंस गया हूं जो काम नहीं करेगा।
समाधान: यह वास्तव में दुर्भाग्यपूर्ण है कि यह समस्या तब हुई है क्योंकि यह डिवाइस आमतौर पर सॉफ़्टवेयर अपडेट की प्रक्रिया में बूटलूप में फंस नहीं जाता है। इस समस्या को ठीक करने के लिए आपको नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करना चाहिए।
फोन चार्ज करें
पहली चीज जो आपको करनी चाहिए, वह यह सुनिश्चित करने के लिए है कि फोन की बैटरी में पर्याप्त चार्ज हो। फोन को इसके वॉल चार्जर से कनेक्ट करें फिर इसे पूरी तरह से चार्ज होने दें। यदि फ़ोन चार्ज नहीं करता है, तो नीचे सूचीबद्ध चरणों के साथ आगे बढ़ें।
- संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि पोर्ट में मौजूद कोई भी गंदगी या मलबे को हटा दिया गया है।
- एक अलग USB कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करके फोन को चार्ज करें।
- कंप्यूटर USB पोर्ट से फ़ोन को चार्ज करने का प्रयास करें।
एक नरम रीसेट करें
एक बार जब फोन पूरी तरह से नरम रीसेट के साथ आगे बढ़ेगा।
- डिवाइस पॉवर बंद (लगभग 10 सेकंड) तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन दिखाई देगी। सामान्य बूट का चयन करें।
फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें
यह फोन के अस्थायी सिस्टम डेटा को मिटा देगा। जब यह डेटा अव्यवस्थित या पुराना हो जाता है, तो यह उस डिवाइस के साथ समस्या पैदा कर सकता है जिसके कारण कैश विभाजन को मिटा देना आमतौर पर इस मामले में मदद करता है।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प दिखाई देने से पहले 30 - 60 सेकंड के लिए एक 'इंस्टालिंग सिस्टम अपडेट' संदेश दिखाई देगा।
- वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
हार्डवेयर कुंजियों के साथ फ़ैक्टरी रीसेट करें
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि उपरोक्त चरणों को पूरा करने के बाद भी समस्या बनी रहती है तो फोन को सर्विस सेंटर में लाना सबसे अच्छा है और इसे चेक कर लें।
